增值业务二季度营销方案(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上增值业务营销方案一、前台推介方案：营业厅是前台窗口和宝贵的渠道资源，也是增值业务推广的重要途径，通过前台推介可有效促进增值业务发展。为不断挖掘营业前台推介潜力，扩大增值业务量、收、户提升，形成较好的增值业务开展氛围，二季度开展针对增值业务的营业厅前台推介活动。（一）、活动名称：增值更精彩，呱呱乐翻天（二）、活动目的：为了提高增值业务收入，加强宣传推广，促进业务良性发展。（三）、活动时间：2010-4-20到2010-7-31（四）、活动范围：自办、合办营业厅（五）、活动内容：全区营业厅的前台人员在活动期间给用户新推荐增值业务，当月成功开户的用户，前台营业人员可根据奖励标准得到相应奖励。凡是活动期间参与的用户即可得到刮刮卡，刮开即兑奖。 （六）、产品及奖励标准：业务名称资费奖励标准业务性质联通在信类 来电提醒2元/月2元联通自有话费提醒2元/月2元联通自有天气预报2元/月2元合作炫铃类炫铃功能5元/月5元联通自有炫铃35元包年35元/年7元联通自有音乐盒2元/月2元合作超级炫铃2元/月2元合作农信通12316联通自有GPRS全国2元套餐包2元/月2元联通自有全国5元套餐包5元/月5元联通自有全国10元套餐包10元/月5元联通自有全国20元套餐20元/月10元联通自有全国20元以上20元以上/月10元联通自有彩信新闻早晚报3元/月3元联通自有注： 相关产品业务说明附后。（七）、注意事项：1、推介的增值产品应是用户新增产品，即用户原来无此产品，或用户原来有该产品，但已于两个月以前取消。2、当月为用户成功开通增值业务且产生月功能费。3、保证所推介的业务在网两个月（即连续两个月产生开帐收入）。（八）、操作流程：1、前台开通：营业前台人员为用户推介业务后，为其开通业务。若在BSS上开通的业务要在备注上注明：前台营销。（除音乐盒、超级炫铃、12316农信通以后，其他业务均可在BSS中开通）2、用户确认：开通业务后，由用户在联通业务推介登记单上签字确认。3、统计上报：每月10日前，各区增值业务负责人按要求填写增值业务发展统计表，统计本单位发展业务量，汇总并上报至增值业务中心贾金芝处。（表格附后）4稽核：增值业务中心对各区所发展的增值发展业务量进行核实确认。信息部稽核中心对各区所发展的业务收入进行稽核确认。（九）、刮刮卡实 施：1、增值新用户：活动期间在营业前台当月新增增值产品的用户即可得到刮刮卡一张，刮刮卡即开即对。2、增值老用户：原有增值产品的用户（即产生增值业务月功能费的），活动期间此类用户续费可参与活动，续费50元送刮刮卡一张，续费100送刮刮卡两张，以50元为倍数，依此类推。3、刮刮卡奖品：一等奖（1名）:4000元礼品二等奖（10名）：500元礼品三等奖（100名）：50元礼品四等奖（500名）：20元礼品五等奖（9389名）：1元礼品（十）、任务目标：二季度增值业务收入指标：4月5月6月合计青县30 30 30 90 任丘59 59 59 177 河间50 50 50 150 肃宁19 19 19 56 献县25 25 25 75 泊头32 32 32 95 东光22 22 22 67 吴桥15 15 15 45 南皮17 17 17 51 孟村17 17 17 51 盐山22 22 22 66 海兴10 10 10 30 黄骅52 52 53 157 沧县39 39 39 116 河东58 58 59 175 河西52 53 53 158 合计517 520 523 1560 （十一）、成本费用1、人工成本预算：根据三季度收入，预测前台发展增值用户6.5万户（其中炫铃1.9万户，GPRS流量包3.5万户，在信产品1万户）。ARPU值预计3.5元，预测人工成本：6.5万户*3.5元/户=22.75万元。2、奖品预算：一至四等奖奖品共2.4万元，沧分共计5组，共计2.4*5=12万元。二、短信营销方案：奖品费用：8700元。宣传费用：2万元。活动主题目标客户活动目的员工短信劳动竞赛公司员工带动用户转发短信短信步步高，越发越精彩短信用户提升短信发送量入网短信有惊喜精彩联通只为你新入网用户提升新入网用户短信渗透率短信免费发，奖品等你拿短信沉默用户激活点对点短信沉默用户（一）员工发短信劳动竞赛活动：继续开展由公司工会组织开展的员工发短信彩信劳动竞赛活动。（二）短信步步高，越发越快乐Ø 目标客户：针对短信存量用户Ø 活动目的：提高用户短信发送量，增加短信业务收入。方案具体内容：活动期间，用户发送短信至本地短信平台报名参加，每月网内点对点短信的发送条数比上月多的用户即可参加抽奖。 一等奖 1名 奖面值500元的充值卡 二等奖 2名 各奖面值300元的充值卡 三等奖 10名 各奖面值100元的充值卡Ø 费用预算：2100元/月*3=6300元Ø 广方式：1、短信群；2、本地短信平台支持；3、营业厅海报宣传；4、公司网站、签约报纸、电台的配合宣传。Ø 活动支撑：活动期间，由公司市场部负责文件的审批及下发；审批退补费；公司信息系统部负责提取每月的短信数据，同时负责退补费的操作。（三）入网短信有惊喜，精彩联通只为你Ø 目标客户：新入网用户（短信套餐、套包用户除外）Ø 活动目的：提升新入网用户的短信渗透率，刺激用户发送短信，同时提升3G的品牌与人气。Ø 方案具体内容：新入网用户（2G、3G）当月发送短信大于15条即给予返还1元话费，发送短信大于30条返还2元话费，发送短信大于50条返还3元话费，上限为50条，50条以上不再给予话费返还。注：限发送对象为网内点对点短信。Ø 推广方式：1、 短信群；2、本地短信平台支持。Ø 活动支撑：活动期间，由公司市场部负责文件的审批及下发；审批退补费；公司信息系统部负责提取每月的短信数据，同时负责退补费的操作。（四）短信免费发，奖品等你拿Ø 目标客户：短信沉默用户（连续三个月无点对点短信）Ø 活动目的：激活短信沉默用户，提升短信渗透率。Ø 方案具体内容：活动期间，针对点对点沉默用户，每月发送短信不超过50条，次月则以后台退补费形式为符合条件的用户进行补费。且可参与抽奖活动，刺激用户发送。一等奖 1名 奖价值300元充值卡一张二等奖 3名 各奖价值100元充值卡一张三等奖 10名 各奖价值20元的充值卡一张Ø 推广方式：1、短信群；2、本地短信平台支持。Ø 活动支撑：活动期间，由公司市场部负责文件的审批及下发；审批退补费；公司信息系统部负责提取每月的短信数据，同时负责退补费的操作。附件：二季度重点节日拉动计划如下：（加红色的为短信的重点拉动节日）时间重点节日拉动内容4月1日愚人节幽默整蛊4月4日复活节复活节4月5日清明思念励志4月7日世界卫生日公益4月13日泼水节(傣历新年)泼水节4月22日世界地球日环保公益5月1日五一劳动节温馨祝福5月4日五四青年节青年励志5月5日全国碘缺乏病日公益5月8日世界红十字日公益5月9日（第二个星期天） 母亲节感恩祝福5月12日国际护士节/纪念汶川两周年怀念励志5月15日 国际家庭日日常祝福5月17日世界电信日公益5月19日全国助残日公益5月20日全国学生营养日关怀祝福5月21日释迦牟尼佛圣诞农历信仰5月23日国际牛奶日生活常识5月28日佛吉祥日农历信仰5月31日世界无烟日公益祝福6月1日六一儿童节祝福搞笑6月5日世界环境日公益环保6月6日全国爱眼日公益环保6月15日端午节 农历节日祝福6月17日防治荒漠化和干旱日公益环保6月20日（第三个星期天）父亲节节日祝福6月23日6月23日 国际奥林匹克日体育励志6月25日6月25日 全国土地日爱护环境专心-专注-专业