市场营销学报告市场细分(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上市场营销学通论关于开发四川农业大学成都校区学生市场调查与细分 姓名： 周君怡 学号： 班级： 工商管理2011级2班 目录一 市场选择基本信息3（一） 市场选择3（二） 主要消费群3二 市场优势分析3三 市场调查分析3（一） 平均生活费3（二） 每月愿意支付在化妆品上的金额4（三） 认为化妆品主要功能4（四） 化妆品消费需求5（五） 哪些化妆品是必备的5四 市场细分6（一） 依据需求选定产品市场范围6（二） 列举潜在顾客的基本需求6（三） 分析潜在顾客的不同需求6（四） 移去潜在顾客的共同需求6（五） 为分市场暂时取名，并进一步认识各分市场的特点6（1） 人口细分6（2） 心理细分7（3） 地理细分8（4） 部门细分8一 市场选择基本信息：（一） 市场选择：校园化妆品市场（二） 主要消费群：四川农业大学成都校区在校学生二 市场优势分析：校园是化妆品消费的一个很有潜力的市场，在校园中，无论是刚踏入校园的大一新生，还是即将走出校园的学生，都对化妆品有着不同程度的需求。女生都渴望有着光鲜亮丽的一面，都希望自己能够美丽漂亮，而化妆品和保养品的出现，正是为大家带来了机会。总体来说，大学女生对化妆品的认识还是很初步的，但是需求量却很大。例如，大一的女生大多数刚开始接触化妆，因此对化妆知识的需求很大，同时也对基础化妆品和保养品需求大；快走出校园，步入社会的同学，也多多少少需要学习一些职业淡妆，因此对一些基本化妆品同样有需求。同时，在校园化妆品，需要抓住同学们的心理，无论是顾客的购买心理，对商品需求的差异化心理，都是值得探讨的部分。校园开发化妆品市场，若做到品质保证，服务周到，将具有很大的潜力。三 市场调查分析：在11周和12周，我对成都校区的女生做了问卷调查，询问了大家在化妆品消费，化妆品种类需求等问题，在同学的帮助下，我们一共得到132份有效问卷。下面是我对问卷的一些分析：（一） 平均生活费：52%以上的女同学每月的生活费为400600元之间， 27%的女同学每月的生活费可以达到6001000元还有将近16%的女同学每月的生活费不足400元的，月收入在一千元以上的人数比较少只占4%,而月收入在一千元以上的人数极少只占8%。（二） 每月愿意支付在化妆品上面的金额：在调查购买美观、实用的化妆品可以承受的价位是多少时，如下图所示：选择价100元以下的有，选择价位100200元之间的有，选择价位在200500元之间有，选择价位在500元以上的被调查同学中有。（三） 认为化妆品的主要功能：在一项调查中问道：“你认为化妆品的主要功能是什么时”。如下图所示我们可以看出42以上的同学觉得化妆品的主要目的是护肤和健康，而时尚、美丽和自信也分别占到45之多。（四） 化妆品消费需求：有67%的大学女生认为使用化妆品是有必要的，说明化妆品在大学里的消费潜力还是很大的。首先，大学女生到了一个注重自己仪表的年纪，同时又有时间和精力来改善这些。其次，在全球经济危机的影响下，现在就业压力越来越的，大学女生尤其是大三、大四女生即将面对的就是就业压力，所以她们需要通过适当的化妆来增强自信心。（五） 哪些化妆品是必备的：我们可以从图表中看出大学女生所选择的必备化妆品中多数为护肤品，这和这个特殊的消费群体的购买心理有关，她们追求自然纯朴的美丽，所以她们所需的化妆品主要为护肤品有保湿、美白等主要功能，同时价位要求适中。四 市场细分：（一）依据需求选定产品市场范围： 销售地点主要设置在四川农业大学成都校区校区内或者惠民社区，市场以成都校区学生为主。（二）列举潜在顾客的基本需求：对于大学生女生来说，顾客的基本需求主要分为三大类：1. 基础用品，例如：洗面奶，香皂，洗发露，沐浴露等日常必备用品。2. 保养用品，例如：保湿水，保湿霜，美白乳，打底霜等保养用品。3. 化妆用品，例如：眼线液，眉笔，眼影，粉底，晒红等化妆用品。（三） 分析潜在顾客的不同需求： 根据调查发现，大部分同学认为化妆品，保养品在生活中是必需品，并且都对基本护理品有很大的需求，对基础保养品也有较大的需求。同时，在问卷调查中发现，在产品包装，功能等方面，顾客的需求都存在较大差异，根据分析顾客的需求差异性主要体现在以下几个方面：1. 功能差异：美白功能，保湿功能等功能差异的保养品；美眼，护理打底，修饰肤色等不同功能的化妆品。2. 品牌差异：大部分同学青睐常见的，口碑好的国内品牌，例如自然堂，百草集等；少部分同学表示也会选择国外高端品牌。3. 价格差异：大部分同学表示会选择价位适中的产品，少部分同学表示会选择价格比较高的时尚高端品牌。（四） 移去潜在顾客的共同需求：顾客的共同需求主要是基础日常用品，这部分在市场细分中暂不作考虑。（五） 为分市场暂时取名，并分各市场的特点：1. 人口细分：主要根据同学们年级的不同来划分，分为以下几个不同类型：（1） 大一新生：这一群体刚刚步入校园，和高三的紧张学习相比，她们刚拥有了更多属于自己的空闲时间。对于天生爱美的女生来说，无疑是一个良好的时间，来打扮自己，并对自己进行保养。但是由于对化妆品方面的了解不多，因此这一群体总的来说在选择化妆品上面比较盲目，对化妆品知识的需求也很大。因此，对于这一部分人可以采取下寝宣传化妆知识，同时推销产品为主要宣传方式，并为她们提供新生会员服务。（2） 大二大三学生：这一群体大部分在大学一两中对化妆与保养有一定的了解，在对基础护理品有需求的同时，对化妆品也有需求，并且意愿学习化妆。（3） 大四学生以及研究生：这一群体将要或已经步入社会，在社交礼仪等诸多方面，都需要懂得化妆，至少对职业淡妆是需求的。同时，大四的学生面临找工作，在参加各种答辩面试时都需要职业淡妆，因此这个可以作为一个卖点。2. 心理细分：主要根据同学们的个性心理来进行划分，主要分为以下几个类型：（1） 追求功能型：这一群人所占的比重比较大，她们往往购买目的明确，比如她们需要美白产品，就会到店铺之后直接在众多美白产品中选择，需要眼部护理产品，就会直接到眼部护理类产品中进行选择。同时，这一群人对基础功能保养品需求多，如保湿功能，美白功能等等。（2） 追求时尚型：这一群人大部分比较了解化妆以及化妆品知识，因此在基础化妆的基础之上，追求时尚与流行的心理比较强烈。因此，对于这一部分人可以通过建立美妆群组等方式将大家集中起来，除了分享美妆心得，也可以向大家及时推荐化妆品时尚新品。（3） 盲目型：这一群人购买目的不明确，但是追求美丽，想要学习化妆的心理非常强烈，因此可以通过引导，介绍的方式来进行销售。3. 地理细分：川农成都校区地处郊区，除了川农大学生，人口并不多，所以店铺可以小一点，但是装修可以稍微精致一些。而且川农成都校区面积比较小，直接缩短了学生宿舍到惠民小区的距离，因此店铺可以设置在惠民社区，这一范围人流量较大。 4. 部门细分：主要根据同学们所在的组织进行划分，划分类别如下：（1） 四川农业大学成都校区美妆协会：这一部分人群对化妆品有着绝对的需求，可通过和协会进行合作的方式进行销售。（2） 各社团或各级文娱部：这一部分人常常参加各类活动或者演出，无论是平时的淡妆，还是舞台妆，都是她们的需求。根据调查，现在校园专业化妆的团队并不多，很多人需要化妆都是去校外请人来化妆。因此，可以建立一个化妆团队，召集有化妆技能的同学，为需要化妆的同学提供服务，并以兼职的方式给这个团队的同学提供报酬。专心-专注-专业