执行力讲座(共17页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上执 行 力一、什么是执行力；指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成的，其表象在于完成任务的及时性和质量，但其核心在于企业战略的定位与布局，是企业经营的核心内容。二、美国退伍军人执行的案例 在美国有位退伍军人，他在战场上负了伤，当他回到地方的时候，年龄也比较大，再加上负伤，成了一个残疾的退伍军人。所以找工作变得非常不容易，很多单位都拒绝了他，而每一次他都迈着坚定的步伐，继续寻找可能的机会。 这一次，他来到了美国最大的一家木材公司去求职，他被招聘人员挡在了门外，一口回绝不会聘用他。这个时候，他通过几道关卡，终于找到了这个公司的副总裁，他非常坚定地对这位副总裁说：“副总裁，我作为一名退伍军人，郑重地向您承诺，我会完成您交给我的任何任务，请您给我一次机会。”  副总裁一看他的年龄，一看他这个样子，像开玩笑似的，真的就给了他一份工作。那是一份什么样的工作呢？那是公司在美国中部的一个烂摊子。在此之前，公司派了很多优秀的经理人，都没有把这个工作做好，因为在这里有恶劣的客户关系，公司的欠款长期不能收回，公司在那里的形象受到了损坏。 副总裁想：比你优秀的经理人去都不能完成这个任务，我不如卖一个人情，也让你自己证明你不是那块料。 那个退伍军人说：“我。” 第二天，他就奔赴那个市场，几个月之后，他从美国中部挽回了公司在那里的形象，捋顺了客户的关系，并且清欠了几乎所有的欠款。 在一个周末的下午，总裁把这个退伍军人叫到自己的办公室。跟他说：“我这个周末要出去办一点事情，我的妹妹在犹他州结婚，我要去参加她的婚礼。麻烦你帮我买一件礼物。这个礼物是在一个礼品店里，非常漂亮的橱窗里面有一只瓶。”他描述了之后，就把那个写有地址的卡片交给了那位退伍军人。那个退伍军人接到任务后，郑重地向他的老板承诺：“我！” 这位退伍军人看到卡片的后边，有老板所乘坐的火车车厢和座位，因为老板跟他说，把这个花瓶买到之后，送到他所在的车厢就可以了。 于是这个退伍军人立即行动，他走了很长时间才找到那个地址，当找到地址的时候，他的大脑一片空白。因为这个地址上面根本没有老板描述的那家商店，也没有那个漂亮的橱窗，更没有那只瓶。 如果是你，你会怎么做呢？会向老板这样说：“对不起，你给我的那个地址是错的。所以我没有办法拿到那只瓶。但是，这位退伍军人没有这样去想，因为他向老板承诺过：。所以第一时间想到给老板打电话确认，但是老板的电话已经打不通了。因为在北美周末的时候，老板是不允许别人打扰他的，通常老板的手机是不接电话的。怎么办？时间一分一秒地过去，这位退伍军人结合地图然后通过扫街的方法，在距离这个地址五条街的地方，终于看到了老板所描述的那家店，远远地望去，就是那个漂亮的橱窗，他已经看到了那只瓶。他非常欣喜，但他飞奔过去，一看门已经上锁，这家商店已经提前关门。 如果是你，你会怎么办？你会说：对不起老板，因你给我的地址是错的，我好不容易找到，但人家已经关门。 但是，这位退伍军人没有这样去想，因为他向老板承诺过：。这位军人结合黄页和地址，终于找到这家店经理的电话。当他打过去电话之后说要买那只瓶。对方说：我在度假，不营业。”然后就把电话撂下了。  如果是你，你会说对不起老板，人家不营业，我买不到。你会找出一大堆的理由说明自己没有完成这个任务。 但是，这位退伍军人没有这样去想，因为他向老板承诺过：。他在想，即使我付出惨重的代价，我也要拿到那只瓶。他想砸破橱窗拿到那只蓝色的花瓶，于是这位退伍军人转身去寻找工具。等他好不容易找到工具回来的时候，正好从远方来了一位警察，全副武装，那个警察来到了橱窗面前，站在那里居然一动不动。然后这个退伍军人静心地等待，等了好久，那个警察丝毫没有走的意思。这个时候，这位退伍军人意识到什么，他再一次拨通该店经理的电话，他第一句话说，我以自己的性命和一个军人的名誉担保，我一定要拿到那只瓶，因为我承诺过，这关系到一个军人的荣誉和性命，请您帮帮我。那个人不再挂他的电话，一直在听他讲。他讲述在战场上是如何负伤的故事，因为在战场上承诺战友，一定挽救战友的生命，一定要把战友背出战场，为此他身负重伤，留下残疾。那个经理被他感动了，终于决定愿意派一个人，给他打开商店的门，把这个瓶卖给了他。退伍军人拿到了瓶，他非常开心。但这个时候一看时间，老板的火车已经开了。如果是你，你会怎么办？你会找出一堆的理由向老板解释：你给我的地址是错的，我好不容易找到，人家已经关门。我遭遇挫折、经历磨难，终于拿到了这只瓶，但你的火车已经开了。但是，这位退伍军人没有这么想，因为他向老板承诺过：。于是这位退伍军人给他过去的战友打电话，他想租用一架私人飞机，因为在北美有很多人拥有私人飞机，他终于找到了一位愿意把私人飞机租借给他的人，然后他乘驾飞机追赶老板乘坐的火车的下一站，当他气喘吁吁跑进站台的时候，老板的火车正好缓缓地驶进站台。 他按照老板告诉他的车厢号，走到老板的车厢，看到老板正安静地坐在那里，他把瓶小心翼翼地放到桌子上。然后跟老板说：“总裁，这就是你要的蓝色的花瓶，给您妹妹带好，祝您旅途愉快。”然后转身就下车了。 新的一周开始，上班的第一天，老板把这个退伍军人叫到自己的办公室。跟他说：“谢谢你帮我买的礼物，我妹妹非常喜欢。你完成了任务，我向你表示感谢。其实，公司这几年，一直在选一位经理人，想把他选派到远东地区担任总裁，这是公司最重要的一个部门，但之前我们在挑选经理人的过程当中，始终不能够如愿以偿。 后来，顾问公司给我们出了一个蓝色花瓶测试选择经理人的办法。在选择经理人的过程当中，大多数人都没有完成任务，因为我们给的地址是假的，我们让店经理提前关门，我们让他只能够接两次电话，在过去的测试中只有一个人完成了任务，是因为他把橱窗的玻璃砸碎拿到了那只蓝色花瓶，我们觉得跟我们公司的道德规范不符，没有被录用。” 所以在后来的测试当中，我们特意雇了一位全副武装的警察守在那里。但是所有这些，都没有阻碍你完成任务的决心。你出色地完成了任务，现在我代表董事会正式任命你为本公司远东地区的总裁什么叫执行？这就是执行！三、我们应该学习退伍军人什么一是“保证完成任务”。以军人的态度去迎接各种工作，各种挑战。 “态度决定一切”，提高执行力首先就要从摆正心态开始。要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。无论被安排任何工作，都要以破釜沉舟的心态去面对，这事把工作做好的基本要求其次是把自己对自己的标准调整到最高，要求调整到最严，严肃认真、尽职尽责地履行自己的职责，决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。故事中的退伍军人以军人的荣誉和自己的性命作为是失败的代价，让自己毫无退路，只能破釜沉舟全力以赴的完成老板所交代的任务。退伍军人对老板所说的我保证完成任务，不止是对老板说的，也是对自己的要求，必须完成任务。二是“没有任何借口”，不为自己的失败找任何借口。当我们没做好工作被领导批评了会做什么？我想，绝大部分的人会向领导解释，我是因为这样或那样的原因，所以才没有把工作做好。记得西点军校二十二条军规的第一条和第二条分别是“无条件执行”和“没有任何借口”，这也是对执行力的最好诠释。无论领导给安排何种工作都坚决执行，将任何一项工作看的如同生命一般重要，想着如果不能完成，没有任何借口。那么，自然而然的会为了一项工作竭尽所能。当今社会，很多企业都将“军事化”引入自己的企业文化之中，他们希望自己的员工具有“军人般的执行力”。对于一名军人来说，无条件的执行命令是军人的天职。同样，任务失败对于军人来说意味着牺牲，甚至更多的人因此丧命。所以，对于军人来说，他们从不为自己的失败找借口，想理由，而是不顾一切的去完成任务。三是“明确的目标加上合理的方法”。面对任何工作，明确的目标都是必不可少的。只有目标明确了，才能够有方向的前进，有方向的奋斗。如果没有目标，坚持不懈、持之以恒也就无从谈起了。其次，还要有合理的方法。对于工作，完成工作是必须的，可同样要在法律允许的情况下，不惜一切代价的完成，如果因为完成工作而故意触犯法律，明显是错误的。执行力，对于单位和个人都非常重要。当今社会，大部分人缺少的不是能力，而是执行力。强化执行力，那么会发现，很多工作，远远比想像中简单的多。无论身处何种岗位，无论从事某种工作，执行力都是做好工作必不可少的因素之一。在做工作时，如果拥有坚定的执行力，那么任何困难都无法阻止你前进的步伐。四、我们应该怎么做1、学会承担责任就是担当，就是付出。责任是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。只有学会分担，我们才能走得更远有一个商人，带着一匹马和一头驴子上路。马悠哉悠哉的，只需要负重主人一个，而驴却有一些不堪重负。驴恳求马说：“我有些撑不住了，你能不能帮我分担一些，就当是救我一命，我一定会报答你的。”马贪图一时的轻松，拒绝了。而驴子也终因精疲力竭，耗尽了最后一点力气，再也站不起来了。于是，主人把驴子身上所有的货物全转到马背上，甚至还多了一些驴皮、驴肉。此时的马，后悔也来不及了。佛法小竹：佛法讲究强者与弱者之间，应相互帮助、共同合作，各自才能更好地生存。人生的路很长，只有学会分担，我们才能走得更远。佛珠丢失的故事有一间庙宇，很特殊，它不是建在山头，也不是建在陆地，而是建在一个大湖中央的小岛上。与外界联络的唯一工具是一只小独木舟，是专供庙里厨师外出采购用的。这座庙与世隔绝，谢绝香客，也不接待任何慕名而来的游客。这座庙还是一座名刹，因为里面供奉着一串佛珠，据传说是佛陀佩戴过的。这座庙不仅由皇室斥资兴建，庙里还有诸多高手，为保护这串佛珠而隐藏着身份。不过更多的和尚都期望能借此山清水秀的仙境，在佛珠的庇佑下，早日修行圆满。然而，谁都没有料到，有一天，庙里最老的师父召集所有人说：“佛珠不见了！”和尚们都难以置信，佛珠十二个时辰有人轮流看守，而此庙又处于湖中央，即使有再高身手的人也必须借助船只，可他们从来没有发现过有任何可疑船只经过。唯一的可能，就是庙里出了内贼。分析结果一出来，人人自危，每个人都成了被怀疑的对象，尤其是厨师师父。但是老师父似乎很有把握地说：“你们都不要惊慌，只要那个偷去佛珠的人悄悄把佛珠送还给我，我可以保证绝对不声张，还会将庙里的另一件修行宝物赠于他。”老师父给了大家七天的时间。第一天，没有人承认；第二天，没有人承认；第三天，没有人承认。一直到了第七天，还是没有人站出来。只是，原来互敬共处的和尚之间却有了猜疑，彼此间都不再交谈，空气窒息得让人感到压抑。老师父摇了摇头，对弟子们说：“很高兴大家都认为自己是清白的，珍贵的修行宝物也不曾诱惑得了你们。如果你们仍然觉得自己是清白的，明天早上就可以离开这里，你们在这里的修行也算告一段落了。”接下来的这一夜是最不平静的夜晚，庙里每个房间都亮着灯，每个和尚都在忙忙碌碌地收拾离开时要带走的行李。其中，有一个小和尚，却一次次地把行李整理好再打开，打开之后再重新整理好。第二天一大早，和尚们保持着秩序，一拨一拨准备搭船离开，只等老师父出来为他们送行。只有那个小和尚，像很多天前一样，开始静坐在佛前，念诵经文。其他的和尚见到了，都窃窃私语，觉得小和尚怎么能做出这样的事。但他们也都在心中松了一口气，终于有人承认拿了佛珠。老师父颤颤微微地走到他面前，问道：“你为什么不离开，你不再坚持你的清白了吗？”小和尚双掌合十，说：“师父，不是小徒所为！”老师父又问：“既然没拿，为何留下来承担所有的怀疑？”小和尚答道：“佛珠掉了，佛心还在，我为修养佛心而来。在这七日里，每个人都互相怀疑，伤自己的心，也伤别人的心。有人承担，才会恢复原有的宁静。”听完他的话，老师父示意所有的弟子都围过来。只见他从衣袖中缓缓取出一串佛珠，正是丢失的那串。老师父慢慢地将其戴在小和尚的脖子上：“佛珠还在。只有学会了承担，学会顾全大局的人才有资格做新住持。”佛法小竹：虽然老师父自导自演的这场戏波及面有一些广，也并不是很高明。但正如他所说，小和尚的确舍了小我，成了大我。真正的承担，是要把心化成雨露甘霖，用来滋润万物众生的。米兰·昆德拉米兰·（昆德拉，捷克裔小说家，生于捷克市。）告诉人们：“一个人身上的担子越重，就越能感受到生活的充实与快乐。”任何人注定都要承担一部分责任，担子越重，脚印越深；脚印越深，步子越稳。这个深度，就是生活的质量。2、增加行动力行动力是指愿意不断学习、思考养成习惯和动机，进而获得导致成功的行为能力。具有行动力的人，行为的主动性高，具备一定冒险精神，倾向于不断尝试，在做到过程中学习和提升，对工作的未知因素没有畏难情绪，不怕困难和挫折，相信自己。一个学员向一位成功学学习NLP。（身心语法程序学即；人们为使他们的思维讲话和活动达到具体的后果所采取的具体行为）一年下来学员说起来也是口吐莲花，惊震四座。一天，学员情绪不好，来到面前说“大师，有人问我，这些NLP我都理解了，但就是不想行动，如何才能增强行动力呢？我已经说了很多加大痛苦，增加的了，可是都不管用。”“是这样啊！”大师点点头“今天应该谁打扫厕所了？”“是小张！”“噢！是这样！你！立即去打扫厕所！”“为什么！这是小张的工作，这不公平！”大师听了这话立即跳了起来，上去就给了学员两个耳光，打得他眼前直冒金星。“如果两个小时后，我来检查，你还没打扫完厕所，就有你好看！”学员愣住了，不知该怎么办。“浑蛋！去啊！”大师大叫道。学员吓坏了，立即跑去打扫厕所。一个小时后，厕所清洁如新。大师过来看了看问道“今天，你的工作是什么？”“是打扫教室。”学员小心翼翼地说。“做完了吗？”“因为要打扫厕所，所以还没有”学员小声地说。“立即去打扫干净！”大师在学员屁股上狠狠地踢了一脚，“快去！”学员跳了起来，飞一样去打扫教室了。又花了一个小时，教室打扫完了。但吃饭时间也过了，学员又累又饿，还忿忿不平，直接回到了自己的房间，房间灯是黑的。“真没劲！”学员打开了灯。突然，他发现桌上有一个饭盒。打开一看，全是自己喜欢吃的饭菜。饭盒下面还有一个纸条。上面写着“增强行动力的就是增加痛苦，提升”学员看着字条又看了看那饭，若有所悟。 我们应该怎样做一是主动性；主动领受工作任务，积极和上级、同事及下级商讨工作的难点、问题，寻求解决办法与对策。二是推动力；在面对工作任务时，倾向于立即采取行动并以自己的行为带动工作进展。三是冒险性；更倾向于尝试的方式解决问题，愿意在做的过程中发现问题、解决问题，不怕困难和挫折，勇于承担责任和行动后果。四是自信与坚持；相信自己能够将工作做好，有能力解决工作遇到的困难，具备坚韧的意志力。执行力是否到位既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行。3、用心做事，真诚做人一个人行事的真伪，是逃不过他人的眼睛的。有内心的信实，始有外在真诚的表现。禅语诚实做人，用心做事。是每个人思想品德和修养的反映，这既是中华民族的传统美德，也是许多团队对其成员提出的一种基本理念。如何做人，首先是要做诚实人，就是为人处事要坚持原则，讲，守信用。个人的言行要遵循法律和道德的规范，道德上要严守清白，精神上要追求高尚，行为上要坦荡磊落，在言与行的关系问题上要表里如一，言行一致，实实在在，不能说一套做一套，更不能见人说人话，见鬼说鬼话。如果处处耍小聪明，事事都要替个人的得失算计，一长，就会被别人识破，这种情况一般来讲别人不会当着你的面指出来，但你已被别人失去信任，人一旦失去信任也就失去了的价值。在对人对已上，要严以律已，宽以待人，宁可负自己，不要负别人，否则，你将一辈子会有一种愧疚，心里会不安。所以，对周围的人，一定要厚道，与人为善，要学会赞美人的优点，欣赏人的长处，多看别人好的一面。当身边的人有困难时，要伸出热情之手帮一把，献出一份心。对曾帮助过，关心过自己的人，自己要永远怀有一颗的心。不能见利忘义，调头不认人。对亲人，朋友，同事要以礼相待，要善于包容人，相互之间发生矛盾纠纷时，要学会退一步海阔天空，千万不要为一句话，一点个人小利伤了和气。在做人的另一个方面，千万不要背后议论人，人无完人，金无足赤，哪一个人都有自己的短处和不足，不要抓着别人的缺点和不足当靶心，在背后评头论足，说三道四。一旦你谈论多了，既伤害了别人，也有损于自己做人的形象。不仅别人会认为你是小人，会加倍提防你，而且会导致团队人心焕散，离心离德。与人与已与单位的和谐都不利。在做人的问题上，大家都有这样的，如果一个人为人诚实，你会有许许多多的朋友，其乐无穷，当你有喜事的时候，朋友们会乐意的与你分享和庆贺；当你遇到困难的时候，朋友们会主动的为你解囊相助；当有一天你和大家挥手告别的时候，无论你在哪里，大家会永远的你。会常常的想起你。做人的另一个方面，就是做事，这不仅是做人在行动上的一种表现，也是个人社会价值的体现。如何做事，如何做成事，如何做成大事？这是我们每个人需要思考和必须回答的问题。要想自己不碌碌无为，做出一番成就，首先要有自己的追求目标，客观地设计自己的人生方向。有了追求目标才有前进的动力。在追求个人的目标中，要善于调整自己改变自己，有时换一种思路可能又是一片天地。眼前展现的是另一片希望。其次是珍惜我们所拥有的岗位。要知道在目前就业压力很大的状况下有一份工作是多么的不容易。别瞧不起自己眼前的工作，要在自己的工作岗位上有所作为，充分展示自己的才华和智慧，要脚踏实地，用心做事，从每件小事上做起，把每件小事用心的做好，努力使自己成为该岗位上的佼佼者，然后再向新的目标奋进。再次是要善于与人配合，每个人都有自己的长处，要虚心向周围的人学习，虚心听取他人的意见，工作上不要固执己见，不要以为自己都是正确的。同事在一起配合的好，不仅有利于工作任务的完成，还可以从中得到，有利于增进相互间的和个人的身心健康。第三是要舍得吃亏。李嘉诚有句：”吃亏是福”。细细品味，非常有，对我们任何人都有一定的启示。因此，我们无论干什么事从事什么工作，都要勇于吃苦，勇于牺牲和奉献，少计较个人的得失，眼光要放长远些，一时半会吃点亏，组织上，周围的人都会心里有数，终究会给你回报。诚实做人，用心做事。这是我们每个人应该具备的行为准则。只要按照这个行为准则为人处事，相信自己不仅能获得人生的最大乐趣，而且在事业上也会取得成就和辉煌。有一天，奕尚从禅房出来就听到阵阵悠扬的锺声，立刻被那种与众不同的锺声吸引了，他仔细聆听，神态极其专注。锺声停了以后，他向侍者询问道：“今天早上敲锺的人是谁?”侍者回答道：“他是新来的，才来没几天。”奕尚禅师说：“你去把他找来，我有话要问他。”那个新来的来了，奕尚禅师问道：“今天早上你敲锺的时候是什么样的心情呢?”回答道：“没有什么特别的心情，只为敲锺而敲锺而已。”奕尚禅师道：“我看不是这样的，敲锺的时候你一定是想着什么，否则，你不会敲出这样的锺声的。我仔细听过了，今天的锺声格外响亮，只有真心向佛的人才能敲出这样的声音。”小和尚想了想，然后说道：“我没有刻意要想着什么，在我还没有出家以前，我的老师告诉我说：做什么事都要，打锺的时候想到的只能是锺，因为锺即是佛，只有虔诚、斋戒、敬锺如佛，才配去敲锺。”奕尚禅师面露喜色，提醒他道：“敲锺是这样的，做任何事也要这样。要保持今天早上敲锺的禅心，以后你的前途一定不可限量。”这位小和尚从此事事恭谨，无论做什么事都牢记禅师的教诲，保持敲锺的禅心，终于取得了巨大的成就，他就是后来的悟由禅师。以真诚的心去对待工作，才能体会到工作的真正意义;以虔诚的心对待人生，才能领悟到生命的真谛。其实无论做什么事情，只有用心去做才能成功，相反，如果只是抱着应付的态度去做事，那么无论如何都是不可能获得成功的，因为成功只眷顾有心之人。 专心-专注-专业