打卡器设计方案(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第一部分 调研关于潍坊学院学生对食堂的调查方案一、调查背景：潍坊学院第二餐厅是目前我院最大的学生食堂，每次就餐人数可以达到将近千人，食堂的窗口也比较多，食堂内部的设施与条件也在不断的完善，为了更好的满足广大同学的日常需求，提倡以人为本的观念，尤其人机学的设计更为重要。本文对其打卡器等进行人机学评析，指出优缺点，并为进一步完善其功能，提出人机学改进设计方案。二、调查目的与意义 在当今大学中，食堂与学生群体之间存在着复杂的关系。食堂是大部分在校大学生一日三餐就餐的地方，是每个同学都必到的场所。食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一，又是学校管理的重要组成部分。为了更好的了解校食堂情况，了解学生对食堂的满意度，以便学校更好的加强对食堂的管理，我们做了一次有关学校食堂的调查，比较全面地了解了我校食堂的现状，为进一步加强和改善食堂各项设施提供了依据。二、调查对象：潍坊学院在校学生三、调查方法：访谈法：谈一下对学校食堂的建议及意见。四、学生餐厅调查统计结果（1）首要的问题是就餐高峰的混乱，很多同学由于人多混乱，因此看不到售货工位上的饭菜和价钱。（2）打卡器需要将卡插入卡槽才能打卡，这样很不方便。有些同学为了饭卡美观，贴上卡贴，这样使卡的厚度增加，使其插入卡槽不方便，容易被卡住。（3）很多就餐同学希望饭菜能归类放置，且价格明确，并保证卫生。 （4）卫生情况。关于餐厅卫生，有部分同学反映卫生不好，桌面较脏。这表明，餐厅卫生状况仍有待改善。毕竟餐厅卫生的好坏，往往是留住和吸引学生到餐厅就餐的关键。（5）餐厅服务及其态度。部分学生认为餐厅的服务有待提高，个别餐厅工作人员工作态度不好。改善工作人员的服务态度，提高餐厅服务态度的整体质量，有利于提高餐厅在同学们心中的地位。（6）饭菜保温情况。餐厅要在吃饭时间加强并延长饭菜的保温度，避免后来的同学吃上冷饭，同学也要尽量按正常时间去就餐。第二部分 人机分析食堂人机问题涉及到诸多方面，主要针对打卡器这个设施进行以下方面解析。1）打卡器需要将卡插入卡槽才能打卡，这样很不方便。有些同学为了饭卡美观，贴上卡贴，这样使卡的厚度增加，使其插入卡槽不方便，容易被卡住。而且用钱包的同学需要将餐卡取出后才能使用。2）食堂刷卡器没有刷完提醒功能，导致很多同学在有时不知道自己究竟有没有刷上。很多情况下，等打饭者已经离去，食堂员工抬头一看，刷卡机上没有显示已刷卡，特别是在吃饭的高峰期的时候，员工们不会特别注意打卡器上，完全靠学生们的自觉。3）打卡器键盘采用电脑键盘的按键形式，显然对于食堂卖饭这种环境来说，容易溅到键盘上油污和水迹，从来使键盘变的光滑，会引起工作人员操作失误，打卡变的不方便，甚至使油污和水迹进入机器内部，损坏电路板。4）有些不文明的同学捡到别人餐卡后会乱刷一通，虽然餐卡终端限制每张餐卡一天最多刷30元，但30元对于没有收入的学生来说也是很珍贵的。5）打卡器是电源供电，一旦停电，打卡器将停止工作，对餐厅工作引起不便。6）打卡器显示屏只显示刷卡前卡上余额和刷卡后卡上余额，有的时候工作人员打卡很快，学生看不清或者短时间内计算不出扣了多少钱。7）打卡器平放在台面上，台面有油污，打卡器易滑出台面。第三部分 方案构思1设计要求针对打卡器的解析，由人机工程学的要求，我们可以得出以下几条打卡器设计要求：（1）设计一种方法使卡的厚度不受限制。（2）给打卡器加上刷完提醒的功能。（3）改进键盘形式，使其不易被油污和水迹损坏。（4）设计终端，使餐卡每次最多刷10元，若需多刷，要通过验证。（5）加上一个后备电源，使停电时能正常使用。（6）更换打卡器显示屏显示内容，使刷卡人能清楚看到卡的操作信息。（7）固定打卡器，以防滑出台面。2设计说明 基于前面所做的分析和对使用者调查的结果，可得出如下改进设计的要点： （1）将打卡器改成刷卡的方式，使用者将卡在感应区轻轻一刷即可，既方便又快捷，而且使卡的厚度不再受限制，方便同学们给自己珍贵的餐卡“美容”，以及可以将餐卡放在钱包，直接刷卡，轻松时尚。（2）安装上刷完卡的提醒装置，那么食堂的员工就可以根据刷卡器上的声音提醒来进行判断。不仅在打饭的高峰期节省了很多的时间，而且也能很快进行判断。（3）采用防水键盘，使油污和水迹不能渗入，可在恶劣的环境下正常使用，而且清理更方便。设置多功能按键，使工作效率提高。（4）将餐卡与借书卡合并到一张卡上，使两者合二为一，正面标有本人照片和班级。若要付款的金额高于10元，则需将餐卡交于食堂员工验证，如果是本人则可以继续刷卡。将两张卡合成一张卡，既节省了空间，又减少了卡丢失后的损失。若卡丢失后及时挂失，最多损失10元。黑名单卡拒绝消费并报警提示管理，保障报失卡内金额安全。（5）内置自动充电电池，使停电时可以继续使用。（6）打卡器没有刷卡时，显示时间，方便食堂员工了解时间，做好学生放学就餐准备。当刷卡时，显示屏显示卡上余额；食堂员工按键盘扣钱时，显示屏显示扣钱金额和余额。这样方便学生知道所买的东西的价钱和扣钱后卡上余额。（7）台面上有玻璃窗，可将打卡器固定在玻璃窗的里外面，外面部分供学生刷卡，里面部分供食堂工作人员打卡。第四部分 总结 食堂的各项设施的改进有利于提高工作的效率，更好的为广大同学们服务，营造一个更加舒适、人性化的就餐环境。也使我对食堂各项设施的优缺点有了更多的了解，通过本次作业也使自己在人机学的研究部分向前迈了一小步。通过这次人机工程学作业，我们要认识到，在生活中时时关注自己身旁的点点滴滴，发现他的合理性与不合理性，体会他存在的独到之处，挖掘他存在的瑕疵之弊。用发现的眼光去看世界，你会收获更多。人体工程学从一个方面告诉设计师，不要成为只会处理产品外观美或表面装饰的专家。事实上任何一件设计产品都会与使用者及其周围环境构成一个系统，设计师应通过不同角度使这个系统合理化。18CM20CM第五部分 设计尺寸图20CM5CM第六部分 效果图专心-专注-专业