荆州市男用化妆品市场调研报告(共28页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上工程技术学院市场调查与预测结课报告题 目：荆州市男用化妆品市场调研报告 指导教师： 黄 璟 老 师 专业班级： 市销（专）班 成 员： 黄 成 时 间： 2011.10 2010.11. 专心-专注-专业荆州市男用化妆品市场调研报告【摘要】：近年来随着社会的发展，人们生活水平不断的得到提高。而也正如马斯洛需求层次理论所言，当前世界的人们早已不在仅仅满足与物质生存的需求了。而随着人民对于高质量生活需求的增加，那些“青春美丽”也开始逐渐变得不再只是女性的代言词。为了追求潇洒出众，如今的男士也开始留意到化妆品的存在。特别是08年“男色时代”之风刮起！在当今的潮流之下重视外表开始成为一个男人内在修养的体现。而“大宝天天见”的广告，更是在当时严重激发了男人们的爱美之心。随着市场需求的扩大，越来越多的男用化妆品和美容用品应运而生。但毕竟男性化妆品不同于女性，而男性的皮肤更是和女性有很大的差异。男性皮肤比女性要更加敏感，男性毛孔要比女性粗大，男性的皮肤表层比女性要多出一层厚厚的油脂。当然还有最主要的就是，男性市场并不像女性市场那样发展由古到今多年历史，当今的男性可能连自己都不知道自己需要什么！所以男性化妆品市场虽升出高温，但真正离“火”还差得很远。特别是目前国内的化妆品市场本身就发展程度不高，而其男士化妆品市场却更是只能用方兴未艾来形容，产品制造、产品功能、定位许多地方严重存在不足，而这些数据的偏差便直接导致很多国内品牌根本无法生产男性产品的重要原因在此为了更好增加，并划分了解男性化妆品市场的发展，本次调查将以荆州市男用化妆品发展趋势为主要分析依据。再根据收集到的调查报告得出的数据，结合网上收集的关于手机市场的数据，分析荆州本地化妆品市场中消费者的消费行为和消费心理。然后，以调查报告得出的结论为指导，从而从而推断出我国中部地区化妆品市场的发展状况，并推算出我国男用化妆品下一步的发展。关键词 化妆品 男用化妆品 市场发展 调查分析目录前言化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法，散布于人体表面的任何部位，如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等，以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观，或者修正人体气味，保持良好状态为目的的化学工业品或产品。且因为其主要功能在于对皮肤的护理，所以其使用者在2009年以前大都为因工作需要或者较为爱美女性。而自从2008年后随着女性化妆品市场的逐步饱和后化妆品公司的战略改革，以及随州时代的潮流改变当今世界为求潇洒出众，男性們也开始逐渐成为化妆品的消费者。但是男用化妆品毕竟不同于女性化妆品。（1）男用护肤品首先考虑到男性的生理特点，如皮肤多油性，粗大，所以要求滋润但不油腻，兼有一定的清洁、消炎杀菌、促进口正常角化之功能。（2）男用的香型以木香、清香、烟香为主，因为用这种香型目的是给人一种庄重的感觉，体现出男子汉的魅力。（3）用途不同，这也是区别于女用的重要方面，剃须用品是男士们的专利。所以虽然国际上女性化妆品市场已经走向成熟且各种品牌竞争已经进入白热化阶段，但男性化妆品的开发和使用却仅仅是刚刚开始！一调查目的要求详细了解荆州化妆品市场各方面发展情况以及男用化妆品在其市场所占的比例，在所收集的各项资料中加以整理汇总并进行科学的合理推断。从而为该产品在荆州市的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，因此特撰写此市场调研计划书。1.通过调研全面了解荆州化妆品市场的开发状况以及各大品牌在其市场的占有比例。2.在调研过程中通过调研全面摸清所调查品牌在消费者中的知名度、渗透率、口碑和对其购买的忠诚度。3.通过调研所得的结果以及二手资料的搜集的数据了解目前荆州男用化妆品主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。4.通过资料搜集确定出大多消费者对于化妆品购买的选择倾向，以及自身使用习惯。5.通过调研了解消费者人群对于化妆品市场的期望。6.通过以上所以调研的实施，最终确立荆州市场对于化妆品的消费容量及潜力二调查方法（一）调研设计化妆品销售一般集中在人口较为密集的街区，且一般相同品牌化妆品很少会出现在同一街区。所以调查对消费者以问卷调查为主，在不同区域（经济不同）进行发放。对商家则以访问为主调查问卷为辅。化妆品的使用大多者大多是“年轻时尚”的青年男女和“步入”中年的中年妇女.且因为个人收入以及工作场合不同其对于化妆品的购买力和购买欲望（需求）也不相同。从而导致其购买时使用的化妆品“档次”以及“种类”并不一样。所以为了更加准确，真实的反映出调查结果，此次的调查讲采取“分层抽样法”对对不同繁华层次的街区进行分别的问卷访问（访问法），同时在不同的地段店铺进行分别的观察，从而观察不同消费者的购买倾向（观察法），并且组织小组访谈和抽取的随机店铺经理进行访问，从而获得第一手的数据资料（座谈法）（二）资料收集的方法资料收集方法主要分为原始资料的收集和次级资料的收集。原始资料主要是通过焦点小组座谈法，个人深度访谈，访问法，观察法和实验法来获取的，次级资料的收集主要是通过公开的资料，计算机数据库的资料和辛迪加数据来收集，本次调研资料收集我们主要是采集了原始资料。结果主要通过问卷调查的方式取得。作为辅助我们也搜集查阅了相关次级资料，来丰富我们对课题的认识，加深我们对课题宏观背景的把握。（三）抽样方式本次调研确定目标总体定义为所有对化妆品有购买能力且有需要的人。即大约年龄16至45岁之间的所有人。（虽然我方仅仅调研男性市场，但根据资料在当前市场上约有部分男性产品被女性购买），所以在此年龄阶段所有人均属调查范围。对样本的选择我们采取随机抽样法，从总体单位中抽取部分消费者作为样样本进行调调查，以其结果推断本地洗发水市场的需求状况。在抽取消费者时，每个消费者都有同等被抽到的机会，被抽取的单位完全是偶然性的。根据实际情况我组把此次市场调研的目标确定于荆州市所有居民，抽样框确定为沙市区和荆州区这两个大的范围。具体情况如下 样本分配表项目类别样本数地区别荆州区30沙市区20年 龄16-26岁1026-40岁2040岁及以上20合 计50消费者样本要求：1、 家庭成员中没有人在化妆品柜台或者美容院工作的2、 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。3、 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。4、 消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。注：对样本的选择我们采取随机抽样法，从总体单位中抽取部分消费者作为样样本进行调调查，以其结果推断本地手机市场的需求状况。在抽取消费者时，每个消费者都有同等被抽到的机会，被抽取的单位完全是偶然性的。三、调查数据统计分析本次调查共有50人参加并且完成了问卷，回收率为100%.有效问卷50份，占100%。我们主要针地区为荆州“花台”地区以及沙市“沃尔玛”超市内部进行问卷的发放。所以我们针对的消费者既有街道行人也有超市购物消费者。我们将针对消费者如何使用，如何购买，如何了解进行三方面综合分析，并结合其使用的偏好以及收入花销的组合进行交叉统计。从而得出最后给出我们小组的最后结论以及相关建议。以下是我们所设的问卷内容中所选出来的一些主要的问题进行分析。注：缺省表示在问卷调查过程中调查对象没有填写 （一）关于女性消费者对于男性化妆品认识及购买情况分析1.女性为购买男性化妆品用途分析图1 关于女性购买男性化妆品用途分析图首先从图表中我们可以看出当前调研情况中约83%的女性都有购买男性化妆品的经历，其中45%是用于自己家庭使用，21%是替人代购，20%的是送给朋友作为礼物。在此我们首先可以得知在当今的荆州男性化妆品市场中女性消费者的地位不可忽视，而且从其使用途径也可以看词当今市场购买大多仍然是自家使用，即当今市场上男性化妆品的使用并不流行，且有一定开发的空间（约有14%的女性没有购买过男性化妆品）2.当今女性对于男性使用化妆品的支持及态度图2 荆州市场女性对于男性化妆品支持态度分布图从以上的图表中我们不难看出当今荆州男性化妆品市场发展并不是十分理想的，在当今的荆州市场中大多数女性对男性使用化妆品市场态度认为是较为认同的约占46%，其次便是没有感觉可有可无态度的约占32%，而强烈认同人数仅有2%，而18%的女性甚至是不愿意接受的！所以我们可以得出结论，当今的男性化妆品在女性眼中并不是十分得到支持。而再次我们结合“图1 关于女性购买男性化妆品用途分析图”中反映出女性在当前荆州市场中的重要地位，所以我们不难想到 若是想开放荆州市男性产品市场，从女性的角度进行突破效果会有所提升！（二）关于男性消费者对于化妆品使用情况分析1.男性消费者对于化妆品使用频率分析图 3 男性消费者化妆品使用频率分析图从上图中我们可以得出在广大男性消费者中约有32%的男性是每天都会使用化妆品进行皮肤保养的，其次是27%的沐浴之后会稍作皮肤护理以及27%的消费者很少使用化妆品。这些数据表明当前荆州市场上约59%的消费者对于化妆品的使用频率是很高的，但也因为目前化妆品市场还不够完善，导致一部分消费者对产品产生需求很小，或者对某些产品并不是十分信任。2.男性消费者对于化妆品使用注重分析图 4男性消费者对于化妆品使用注重分析图从图4的反映中我们可以看出，首先当前荆州化妆品市场各种购买因素中当首的应该是效果因素，其占据了50%的比例。其次便是价格因素和品牌因素，她们都占据了23%。而作为购买因素之一的潮流却仅仅只有4%。于是我们可以得出结论，当前荆州市化妆品市场主要处于“实用性市场”，即使用效果占据主导地位，大多数消费者购买过程中都是理性购买，并且市场上因为身份和社会关系的不同其对于化妆品的选择倾向也不同。3.男性消费者皮肤内型分析图 5男性消费者皮肤内型分析图图5中显示的是当今荆州男性消费者自身的皮肤内型，从图中我们可以看出首先荆州市大部分的男性皮肤呈油性约54%，其次是中性占32%，最后是干性14%，而敏感型皮肤的消费者则为0。即很明显可能是因为地域的因素以及荆州临近长江水分充足，荆州市的男性消费者其皮肤具有很明显的同异特征约一半以上都是油性皮肤，次之的中性也超过三分之一。而这些数据则严重表现出化妆品的销售具有很强的地域限制！因为不同地区的人其皮肤特质根据气候和地理的原因会有很强的地域针对性。4.男性消费者主要针对皮肤问题分析图 6男性消费者主要针对皮肤问题分析图6 反映内容为当前荆州市场上男性消费者使用产品主要是为了针对那些问题。首先排名第一的肯定是“去油腻”约占36%，其次是“干燥”占据32%。而“毛孔粗大”和“其他因素”则各自占据14%的比例。“黑头因素”最少，只有4%。在此我们可以得出，首先荆州市由于地域因素其大多皮肤呈现“油性”，则很自然“去油腻”的需求有所增加。其次是“干燥”远远超过“干性皮肤”比例，而这则表明不仅仅是“干性皮肤”的人需要去除“干燥”，甚至还有“中性”以及“油性”皮肤的消费者也可能需要。最后“去黑头”仅有4%，这表示，起码在荆州市男用化妆品市场中对于去黑头的产品需求是十分小的。其销售效果可定也会不佳5.男性消费者主要皮肤内型和其主要针对问题分析图 7男性消费者主要皮肤内型和其主要针对问题交叉分析图图7为男性消费者主要皮肤内型和其主要针对问题交叉分析图，在这组数据中我们首先可以看出“油性皮肤”的消费者最大的需求自然是“去油”，同时数据也显示出油性皮肤的消费者也会存在“干燥”现象，只是比例较少罢了。其次在“中性皮肤”数据组中我们看到其去油腻的比例为0，即假设数据完整且不存在误差的话，那么中性皮肤的消费者可能完全不存在任何油腻现象。最后在干性皮肤组中，我们看出干性皮肤的消费者似乎仅仅只对油腻和干燥两种状况有所反映，而其他的任何情况都没有。（三）关于消费者对于化妆品花销和收入的分析1.关于消费者收入分析图 8消费者收入分析图图8是荆州市消费者收入分析图，由上图反映的数据我们可以了解到，荆州市的人均收入并不高，约有44%的消费者其月收入低于1500元。其次而言是1500至2000元的消费者约占数据的28%。2500至3500的消费者占比例18%。最后3500以上的消费者占比例10%。2.关于消费者花销分析图 9消费者花销分析图图9反映的是当前荆州市消费者每月对于男性化妆品的消费数据分析，从图表上我们可以看出当前荆州市男性化妆品市场发展似乎并不理想。70%的消费者每月对于男性化妆品的购买以及对皮肤保养的整体花销仅仅只有300元以内。每月花销超过600以上的消费者仅仅只占总调研人数的8%。所以，很明显当前荆州市的男性化妆品市场情况是非常不理想的，但这似乎和我们之前也曾得出消费者的使用需求数据相冲突。也就是说需求量存在，但市场规范和定位，以及产品的研发和销售对比是相当糟糕的。3.关于消费者收入花销对比分析图10 消费者收入花销对比分析图图10是消费者收入与花销的对比图，从图中的4组数据分布中我们可以看出们明显的差异。首先是收入1500以内的数据组中，其约80%的消费者对于产品的花销是不到300元的。也就是说收入的因素对是制约荆州市化妆品市场的发展的主要因素之一！其次我们也从“1500至2500”和“2500至3500”收入的数据对比中看出其虽然收入提高了，但是消费者花销却并没有变动多少！其月消费“600至1000”的数据仍然是0，再加上从收入3500以上数据所反映的情况。我们可以得出就荆州市而言其化妆品市场的“高消费“群体没有很好的规划，甚至说一些高档次的男性化妆品在荆州是买不到的！最后我们根据以上“收入与购买”还有“需求与使用”的对比中我们可以看出，只少是荆州市内，其对于男性化妆品的了解仍然是不够的，市场规划比较混乱！也就是说消费者们空有需求，但是却缺乏一定购买力，以及有购买力的消费者却不知如何购买，该购买何种产品。（以下表1 为图10详细数据）表1 收入* 保养花销 交叉制表保养花销合计300内300至600600至10001000以上收入1500内收入 中的 %90.9%4.5%4.5%.0%100.0%保养花销 中的 %57.1%9.1%50.0%.0%44.0%总数的 %40.0%2.0%2.0%.0%44.0%1500至2500收入 中的 %64.3%28.6%.0%7.1%100.0%保养花销 中的 %25.7%36.4%.0%50.0%28.0%总数的 %18.0%8.0%.0%2.0%28.0%2500至3500收入 中的 %55.6%44.4%.0%.0%100.0%保养花销 中的 %14.3%36.4%.0%.0%18.0%总数的 %10.0%8.0%.0%.0%18.0%3500以上收入 中的 %20.0%40.0%20.0%20.0%100.0%保养花销 中的 %2.9%18.2%50.0%50.0%10.0%总数的 %2.0%4.0%2.0%2.0%10.0%合计收入 中的 %70.0%22.0%4.0%4.0%100.0%保养花销 中的 %100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%总数的 %70.0%22.0%4.0%4.0%100.0%（四）关于消费者对于产品购买方式以及刺激购买方式的选择分析1.消费者购买方式分析图11消费者购买方式分析图11是关于消费者购买方式分析图，在图中我们可以很清楚的看到荆州市内其绝大多数消费者在购买男性化妆品时选择都是“专卖店”和“超市”这些从过去到现在一直流传资金的方式。其比例各自占据总调研人数的42%和38%。“网购”和“商场购买”则各自占据总人数比例的10%。所以由上我们可以得出结论，当前荆州市的男用化妆品市场发展状况并没有跟上潮流。在如今网络飞速发展的今天，其男用化妆品销售的比例仍然只占了总比例的10%，甚至最新已经在女性化妆品市场盛行的“商场柜台”销售模式也仅仅只占人数的10%。 2.消费者最喜欢促销方式分布分析图12消费者最喜欢促销方式分布分析图12分析的是关于消费者最喜欢促销方式分布情况，从图表中我们很明显的看出在荆州市内其最受欢迎的促销方式仍然是打折促销，其单个比例就占领总人数的70%。其次便是从女性化妆品市场发展借鉴而来的“送护理卡”的方式进行赠送促销，其比例虽然较少但也占据了总人数的16%。而积分和抽奖则似乎不大受欢迎，他们的比例各自只占据总人数的6%和8%。所以我们在图11中我们直接得出结论，起码在荆州男性化妆品市场中其最好的促销方法仍然是“打折促销”，不过若是想尝试保持专卖店的持续经营，送护理卡的方式也是不错的。3.关于消费者购买方式及其喜欢促销的方式组合分析表2 购买方式* 刺激购买 交叉制表刺激购买合计打折积分送礼抽奖送护理卡购买方式专卖店购买方式 中的 %61.9%19.0%.0%19.0%100.0%刺激购买 中的 %37.1%100.0%.0%50.0%42.0%总数的 %26.0%8.0%.0%8.0%42.0%超市购买方式 中的 %84.2%.0%5.3%10.5%100.0%刺激购买 中的 %45.7%.0%33.3%25.0%38.0%总数的 %32.0%.0%2.0%4.0%38.0%网购购买方式 中的 %40.0%.0%20.0%40.0%100.0%刺激购买 中的 %5.7%.0%33.3%25.0%10.0%总数的 %4.0%.0%2.0%4.0%10.0%商场购买方式 中的 %80.0%.0%20.0%.0%100.0%刺激购买 中的 %11.4%.0%33.3%.0%10.0%总数的 %8.0%.0%2.0%.0%10.0%合计购买方式 中的 %70.0%8.0%6.0%16.0%100.0%刺激购买 中的 %100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%总数的 %70.0%8.0%6.0%16.0%100.0%图13 消费者购买方式及其喜欢促销的方式组合交叉图图13以及表2分别表示的是“消费者购买方式及其喜欢促销的方式组合交叉图”和其交叉数据，从上图中我们可以看出无论是喜欢那种方式购买的消费者，其最喜欢的促销方式全部都是打折！也就证明打折促销的作用对与男用化妆品市场的促销是十分重要的！甚至近乎最好的选择。接着我们在“专卖店”数据组中也可以看到，所有的积分送礼数据都是专卖店使用的数据，也就是说在当前荆州男用化妆品市场绝大多数人对于积分送礼的促销方式也只是认同专卖店的，其他场合使用此方法效果可能不会太好。（五）关于消费者对于化妆品各种使用偏好分析1.消费者最喜欢化妆品品牌分析图14 消费者最喜欢化妆品品牌分析图图14是男性消费者在使用化妆品是各自所青睐的各品牌化妆品分析图，其中我们和明显的看出在荆州的男性化妆品市场中其最大的比例虽然仍然是“曼秀雷敦”但其占据市场的比例却补不如从前现仅有36%。而次之“曼秀雷敦”的是便是“妮维雅”以及“其他”品牌产品，二者均占市场份额的24%。在此我们结合图14的所反映数据和网站所查证的资料结合分析得出以下结论。首先是“曼秀雷敦”，据资料显示约一年前曼秀雷敦的市场份额占据荆州市场的一半以上，但如今的数据却反映出其市场占减少了20%以上，而同时妮维雅却上涨了十几个百分点。其次便是关于“AK”和“男性主义”的分析，“AK”和“男性主义”在沿海地带的销量还是不错的，但是如今到了荆州其使用者却几乎没有。也就证明沿海地带的男性化妆品市场和荆州以及中部地区男性化妆品市场出现了一些“断层”。2.消费者产品主要购买种类分析图15 消费者产品主要购买种类分析图15反映的是消费者产品主要购买种类分析，由于本题在调研中采取的是多选模式，所以其数据总量和其他图形有所差异。从图中我们首先可以看出在化妆品使用中几乎90%的荆州消费者都对洗面奶存在需求！即我们可以得出结论在荆州其对于男士洗面奶的市场需求是十分大的！其次我们在洗面奶之后同样也有38%人对爽肤水的需求也是有的。不过从上图中我们也看出了另外一个数据，即在荆州市场内“男性防晒霜”的需求似乎非常不理想，而这一方面是因为荆州为与中部地区其对于防晒霜本身需求就不高。而另一方面则也证明了荆州市化妆品市场的现状并不太理想。（六）关于消费者对于男性化妆品信息的收集方式1.关于消费者化妆品信息收集方法分析图16 化妆品信息收集方法分析图图16反映的是荆州市消费者对于男性化妆品信息收集方法的比例，从图中我们可以看出其约有62%的消费者对于化妆品的信息是从电视广告上所接收的。其次便是杂志占据了14%和朋友推荐占据的10%。而数据显示在图中其网络因素的却仅仅只占据了2%，也就是说对于男性化妆品的了解仅仅有2%的消费者是从网上进行了解的！而这偏偏出自我们如今的网络时代！所以我不得不说，不仅仅是荆州市场，或许全国男性化妆品市场都做的相当的不到位。（七）关于消费者心中最需要内型产品统计在最后一个开放式问答中我们要求被调查者写出自己对当前荆州市男用化妆品中最需要的产品因素。表3 开放式问题答案统计问题：17.您认为什么样的产品最能满足您对于其产品的需求？收集主要答案如下：1.物美价廉，有名气11.售后需要加强2.效果好，售后好12.效果好，无副作用3.价格较低13.价格降低4.无副作用14.效果好5.打折15.对皮肤刺激小6，更加科学符合中国人皮肤，无刺激16.无化学药剂，纯天然，效果好7.效果好，皮肤无害17，产品对皮肤更有针对性，效果好8.产品种类增加18.价格合理9.广告响，效果好10.价格合理图17 消费者需求分布图首先图17显示出约31名填写大题消费者认为效果需要加强，其次是14名消费者在填写中提及到价格较高。再次便是对于副作用和售后服务的建议。四、结论1当今在荆州市难用化妆品市场中，其大多的女性对于男用化妆品的支持并不是非常的高。而这从某种意义上讲也降低了男性对于自身外形的在意程度，即对产品需求。 2由于地域关系当前荆州市54%的男性消费者皮肤是油性皮肤32%的男性皮肤是中性皮肤，所以其针对护理的需求主要也是“去油”和“补水”3. 当前荆州市场上约59%的消费者对于化妆品的使用频率是很高的，但也因为目前化妆品市场还不够完善以及效果不是很明显，导致同样有23%的消费者对于产品使用率很低。4相对于其他地区而言荆州市人均收入并不高44%的消费者收入还不足1500元，而这些收入因素也就正是限制其70%的消费者每月购买产品不足300元的主要原因。5当前荆州70%的消费者仍然选择在专卖店和超市内对产品进行产品购买，而其有一定原因便是取决于荆州市70%的消费者最喜欢的促销方式是打折促销！所以很明显无论是“专卖店”还是“超市”都能很好的满足他们6虽然如今我们已经进入了网络时代，但是男性化妆品市场对于网络的宣传作用似乎做的并不是特别的好！其62%的消费者仍然是依靠电视广告来收集男性化妆品的信息。7荆州的男性化妆品市场中其最大的比例虽然仍然是“曼秀雷敦”但其占据市场的比例却有所下滑仅剩36%，而在此同时“妮维雅”却上升到24%。而这表明男性化妆品市场虽然发展并不明显，但变动确实存在。五、营销启示与建议1. 从女性的角度上讲，首先我们不可否认女性的认同与支持对于男性使用化妆品而言有很大的影响，其次女性本身也是“男用化妆品”消费者中不可缺少的一部分。而且当今在荆州市难用化妆品市场中，其大多的女性对于男用化妆品的支持并不是非常的高。而这从某种意义上讲也降低了男性对于自身外形的在意程度，即对产品需求。所以我们在做男性产品市场时千万也不能减少对于女性认识的宣传！2.由于地域的不同，在我国很多地方的气候和习俗也相差很大！而这也导致了人民皮肤质量和类型，以及个人需求有很大的不同。所以在做男性化妆品的销售时，我们千万要详细调研清楚！不然就有可能犯致命的错误。3.当前的男用化妆品在网络宣传上做的并不是很到位，所以我们在对于产品的宣传上一定要好好利用手里的资源，从而让更多的人了解到男性化妆品的特质。4.虽然如今的销售渠道越来越多，可是男性化妆品行业而言人们更愿意接受的仍然是对于实体店的需要。因为实体店不仅仅是一家招牌，更是一些消费者内心对于产品放心使用的一道安全锁！所以我建议在化妆品销售时尽量仍以专卖店的模式为主。5.虽然当前情形下相对于女性化妆品市场，男性市场简直就是一塌糊涂。但是我们不能仅仅把目光放在当前！我们从这化妆品市场的整体变化中可以看出，在如今的女性市场饱和情况下，每一个生产商都希望自己能够在男性市场立足！所以男性化妆品市场的发展前景还是不错的！六、心得体会通过近两个月的关于荆州市大型超市消费者满意度的市场调查，让我体验到了市场营销不仅仅是理论知识，必须到学校外面亲身体验，市场调研不是我们想的那么容易。不过好在历尽千辛万苦自己最终还是圆满的完成了任务，并通过此次市场调研的学习，我学习到很多知识。要想做好一次成功的调研，首先是确定调研的计划和调研方案，确定信息的类型和来源，以及确定资料的收集方法。接着我们需要设计好问卷，确定抽样方式和方法，然后是实地调研，回来后还要进行数据分析与整理，撰写市场调研报告等步骤。 本次市场调研让我真实的接触学校外面的情况，以前虽然我们也知道调研不好做，但却不知是如此的辛苦。在刚开始发放问卷时，好多人都不愿意给我填写问卷，其拒答率高达70%！刚开始面对者很多人怀疑目光，其实自己真的感觉有些接受不了。不是受不了打击，而是真的似乎很多人看见自己都是绕道而行，似乎非常害怕跟自己扯任何关系！不过好在我是一个从来不服输的人，每当我遭到一次拒绝我便会冷静下了思考为什么会这样，于是我便激气自己的斗志以比上一次更加热情的笑容去迎接下一个调研对象。不过此次市场调研过程中让我感觉最痛苦的还是在数据处理阶段，SPSS 软件虽然我用的还算熟练，可是往往由于开始阶段的制作漏洞，自己有很多的数据是无法用其处理的！以及后来由于其他问题耽搁整整一周的时间，轮到回头才发现自己离演讲时间已不足4天。再加上自己在开始阶段过于自信一个人一组，所以使得自己工作量相当的大！甚至好几天都是每天写作到4点钟。不过好歹最后自己光荣的完成了任务！虽然整体而言由于时间的关系做的并不是十分满意，但是毕竟这些意外因素也是实力的一部分！所以相信经历这次调研自己一定会变的更加的成熟，并且踏踏实实好好学习理论知识。争取做到成为一个真正合格的营销师！附录1 原始调查问卷 荆州市男用化妆品市场调研报告问卷调查表小组编号：尊敬的先生们/女士们：您好！我是来自长江大学管理系市场营销专业的大二学生，现由于学习的需要我们要对该行业进行一次简单的市场调研。在此我们恳请你能够抽出几分钟宝贵的时间根据您的实际情况对我们的问卷进行填写。谢谢您支持本次问卷采取不记名调研，且不做任何商业用途。 调查人：黄成时间：2011-11-31.请问您的性别口 女 口 男（请直接从第五题开始作答） 2.请问你购买男性化妆品的用途是口 自己家庭使用 口 送给自己的普通朋友 口 替人代购3.请问您觉得经常使用男性化妆品的行为您接受么口强烈支持 口比较认同 口没什么感觉 口不大愿意接受4.您觉得什么样的男性更加吸引您口 古典温和型 口 粗犷男人味 口 清爽阳光型 口 独特有个性（转至第9题，谢谢）5.请问您通常多久使用一次化妆品口 每天 口 每周沐浴之后 口 偶尔参加聚会之前 口 当皮肤不好的时候 口 很少6.您觉得您购买化妆品最注重什么口 效果 口 价格 口 品牌 口 潮流 口 其他 7.您的皮肤主要属于什么内型口 油性 口 干性 口 中性 口 敏感型8.您使用化妆品主要用来针对什么皮肤问题口 干燥 口 去油腻 口 毛孔粗大 口 黑头 口 其他 9.您平均每个月大约会花多少钱再皮肤的护理方面上口 300元以内 口 300600元 口 6001000元 口 1000元以上10.请问您每个月的收入大约是多少口 1500元以内 口 15002500元 口 25003500元 口 3500元以上11.您主要购买哪类男性化妆品（多选）口香水 口洗面奶 口爽肤水 口须后水 口防晒霜 口其他12.您主要使用什么品牌的专用男性化妆品使用（或送人）口AK 口 男性主义 口 妮维雅 口 碧欧尼 口 雅芳 口 卡尼尔 口 曼秀雷敦 口 其他13.您一般通过什么方式购买产品口 专卖店 口 超市 口 网购 口 商城 口 其他14.您会经常尝试使用新的品牌化妆品么口 会 口 偶尔 口 不会 15.您觉得什么促销方式最能让你产生购买欲望口 打折促销 口 积分送礼 口 抽奖 口 送护理卡（次数美容卡）16.您主要通过什么方法了解男性化妆品？口 报纸 口 电视广告 口 杂志 口 网络网页 口 朋友推举 口 美容师讲座 口 从不 口 其他17.您认为什么样的产品最能满足您对于其产品的需求？ 感谢您划出宝贵的时间进行作答，本次访问结束。附录2：调查计划书荊州市男用化妆品市场调研报告计划书一前言化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法，散布于人体表面的任何部位，如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等，以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观，或者修正人体气味，保持良好状态为目的的化学工业品或产品。且因为其主要功能在于对皮肤的护理，所以其使用者在2009年以前大都为因工作需要或者较为爱美女性。而自从2008年后随着女性化妆品市场的逐步饱和后化妆品公司的战略改革，以及随州时代的潮流改变当今世界为求潇洒出众，男性們也开始逐渐成为化妆品的消费者。但是男用化妆品毕竟不同于女性化妆品。（1）男用护肤品首先考虑到男性的生理特点，如皮肤多油性，粗大，所以要求滋润但不油腻，兼有一定的清洁、消炎杀菌、促进口正常角化之功能。（2）男用的香型以木香、清香、烟香为主，因为用这种香型目的是给人一种庄重的感觉，体现出男子汉的魅力。（3）用途不同，这也是区别于女用的重要方面，剃须用品是男士们的专利。所以虽然国际上女性化妆品市场已经走向成熟且各种品牌竞争已经进入白热化阶段，但男性化妆品的开发和使用却仅仅是刚刚开始！二调查目的要求详细了解荆州化妆品市场各方面发展情况以及男用化妆品在其市场所占的比例，在所收集的各项资料中加以整理汇总并进行科学的合理推断。从而为该产品在荆州市的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，因此特撰写此市场调研计划书。1.通过调研全面了解荆州化妆品市场的开发状况以及各大品牌在其市场的占有比例。2.在调研过程中通过调研全面摸清所调查品牌在消费者中的知名度、渗透率、口碑和对其购买的忠诚度。3.通过二手资料的搜集了解目前荆州主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。4.通过资料搜集确定出大多消费者对于化妆品购买的选择倾向，以及自身使用习惯。5.通过调研了解消费者人群对于化妆品市场的期望。6.通过以上所以调研的实施，最终确立荆州市场对于化妆品的消费容量及潜力三调查内容市场调研是需要反映最真实的数据，并通过其数据确定之后的销售及经营。所以其内容要根据市场调查的实际情况来确定。初步拟定市场调研分为内、外调研两个部分，此次调研主要运用外部调研，其主要内容有：（一）市场以及企业环境调查 主要的调研内容有： 1.荆州化妆品市场当前的容量及发展潜力；2.荆州市化妆品行业的营销特点及行业竞争状况；3.荆州市风俗以及居住环境是否对该行业发展的影响，有何影响；4.荆州市化妆品市场分布和各大品牌的销售状况及占有率； 5.荆州化妆品市场的前景如何，将怎样改革或延伸（二）消费者调查 主要的调研内容有：1.消费着对于化妆品市场消费的介入程度以及了解；2.消费者对化妆品各品牌的了解程度（包括功能、特点、价格、包装等）；3.消费者对于自身所了解化妆品的购买倾向性（品牌、实用、档次）4.消费者平均月开支及化妆品消费所占比例的统计；5.消费者对化妆品品牌的意识、以及对品牌的了解和品牌忠诚度；四调查对象及抽样化妆品的使用大多者大多是“年轻时尚”的青年男女和“步入”中年的中年妇女.且因为个人收入以及工作场合不同其对于化妆品的购买力和购买欲望（需求）也不相同。从而导致其购买时使用的化妆品“档次”以及“种类”并不一样。所以为了更加准确，真实的反映出调查结果，此次的调查讲采取“分层抽样法”对对不同繁华层次的街区进行分别的问卷访问（访问法），同时在不同的地段店铺进行分别的观察，从而观察不同消费者的购买倾向（观察法），并且组织小组访谈和抽取的随机店铺经理进行访问，从而获得第一手的数据资料（座谈法）具体情况如下：   消费者：50100名 （学生50%）经销商：10家                       大型综合商场   1家中型综合商场   2家专卖店