2011年度培训计划书Word模板(共17页).doc

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年度培训计划如下：2008特制定公司年度培训计划司决定对员工进行有效培训， 工模、生/人事行政、财务、工程 各部门人员，包括： 一、参加培训人员产、品管、采购等。 大型培训课程计划 二、培训计划 ）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。1（ ）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强2（ 企业凝聚力。 3（ ）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。 ）如何打造高绩效、学习型团队4（ ）人力资源管理实务5（ ) 外培(）内部培训师培训6（ （ ）卓越班组长的现场管理7 ）客户关系管理及金牌服务8（ ）创新思维的培训9（ ）服装辅料潮流及趋势：了解服装辅料的流行趋势、风格变化，把握10（ 服装辅料脉搏及动态。 ）政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。11（ ）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软12（ 件进行专业培训。 培训人员培训培培训机 培训内容培 时间 训地点 构（讲师） 训时间 外培 全体员工 公关礼仪 各部门 外培部门协调沟 通技巧 内培 全体员工 员工对企业 员的忠诚度训练、 职工的人生目标、 业生涯规划 如何打造高各部门 内培 学习型团队绩效、 人事行政部 外培人力资源管 理实务 人事行政部 外培内部培训师 培训 各部门 内培卓越班组长 的现场管理 行政营销人员、 外培客户关系管 与客户服务部 理及金牌服务 外培创新思维训 练 营销人员 外培服装辅料潮 流与趋势 文员 外培 电脑应用 外培 营销人员政令法规合 同 全年四次 按每个季度一次 外拓训练计划 以提升团队理念、团队协作为主的户外训练1. 以提升沟通交流为主的户外训练2. 以提升创新思维为主的户外训练3. 以提升经营管理力为主的户外训练4. 培训人培训时培训地培训机培训内培训时间 员 长 点 构 容 以提升 一天 户外 内培 第一季度 团团队理念、 队协作为主 的户外训练第二季度 一天 户外 内培 以提升 沟通交流为 主的户外训 练 以提升 一天 户外 内培 第三季度 创新思维为 主的户外训 练 一天 户外 内培以提升 第四季度 经营管理为 主的户外训 练 公司内部培训： ）1（企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、 宗旨、文化氛围、整合营销、营销技 公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理 ）2（ 制度、设备管理制度等各项规律制度。 培训人员培训培训机构 培训内容培训 地点 （讲师） 时间 全体员工 内培 企业文化 全体员工 内培 公司管理 制度 全体员工 内培 企业文化 全体员工 内培 公司管理 制度 文控人员培训内容：）/人事行政部、文控中心：（行政 岗位聘训： 行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品 ）1（ 管理。 ）2（企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化 氛围。 公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。 ）3（ point、Excel、word包括办公软件计算机办公软件应用： ）4（硬件管理：； 电脑配置、构成、基础维修。 法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。 ）5（ 合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、 ）6（ 纠纷处理。 （ 突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。 ）7 人事行政人员培训计划表 培训人员培训培训机构 培训内容培训 地点 （讲师） 时间 全体员工 行政管理 制度 全体员工 企业文化 管理人员 公文书写 文员 计算机应 用 管理人员 法律、政 策知识 营销人员 合同写作 与管理 管理人员 突发事件 处理 服务意识 营销人员 小时1-2注：部门每次培训安排 生产部门：（培训内容）/工模部/工程 ）管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。1（ ）规范工艺：包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及2（ 验收规范及标准。 ）安全文明作业：安全文明作业应注意的问题。3（ ）材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。4（ ）文明素质：争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育。5（ ）与设计员配合：解决在作业过程中出现的问题。6（ ）现场问题处理方法：现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突7（ 发事件的能力。 培训人员培培训机构 培训内容培训时间 训地点 （讲师） 考核制度 规范工艺 安全文明管理 新材料及工艺 文明素质 与质检人员沟通与配 合 现场问题处理 （质检员培训内容） 部培训计划/QA品管部 ）质量检验标准：认真学习质量验收规范和质量检验规定。1（ ）检验法规、标准：认真学习检验法规、标准汇编。2（ 3（）环保创新：坚持技术创新和可持续性发展的原则，贯彻节能、节水、 节材和环保方针，讲解材料有害物质，国家限量标准。 ）现场问题处理：现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧4（ ）质量管理：学习如何提高质量管理效率，使检验实现有序化、条理化、5（ 标准化。 质检员培训计划表 培训人员培训培训机构培训 培训内容 地点 （讲师） 时间 质检人员 内培 质量检验 标准 质检人员 内培 质量法规、 标准 质检人员 内培 环保创新 质检人员 内培 现场问题 处理 质量管理 内培 质检人员 小时1-2注：部门每次培训安排 营业部（业务人员培训内容） ）公司业务制度：包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。1（ ）营销基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行2（ 方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习 . ）客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作效率3（ 了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一:）服装辅料市场4（ 手资料。 ）市场分析：比较分析各企业收费、质量、售后，着重了解本公司的的5（ 配套体系、设计能力、售后服务。 个问题，由经理总结100问：收集、整理客户提问率最高的100）用户6（ 出最合理的答案，为业务员的作答统一口径。 ）素养培训：综合素质、职为道德教育。7（ 业务代表培训计划表 培训人员培训培训机构 培训内容培训时 地点 （讲师） 间 营销人员 公司业务 制度 营销人员 营销知识 营销人员 客户心理 营销人员 服装辅料 市场 营销人员 100客户 问 营销人员 养 素 小时1-2注：部门每次培训安排 加工中心（绘图员培训内容）/雕刻部 规范工艺：产品规范操作工艺、步骤、验收标准。 ）1（ 2（设计规范：包括图纸、封面的线型、文字（字体、字号）、标注、尺 ） 寸统一标准及设计制度。 优秀作品赏析：对国内外的优秀作品定期举办学习会，交流心得、造 ）3（ 型比例。 计算机应用：设计软件每年升级、更新，及时对硬件的维护。熟练运 ）4（ 用绘图技巧，提高工作效率。 服饰潮流及趋势：了解服饰行业的流行趋势、风格变化，把握服饰辅 ）5（ 料脉搏及动态。 绘图员培训计划表 培训人员培训培训机构（讲 培训内容培训 地点 师） 时间 设计规范 绘图员 内培 绘图员 内培 与管理者 沟通方式 绘图员 内培优秀作品 赏析 绘图员 外培 计算机应 用 绘图员 外培 服饰潮流 及趋势 小时1-2注：部门每次培训安排 财务部（财务人员培训内容） 天。3财务人员每年继续教育的培训，培训时间 ）1（ ）2（ 税务收属地化管理。 税收政策学习。 ）3（ 财政方面新出台政策、制度的学习。 ）4（ 5（企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化 ） 氛围。 财务电算化：学习财务软件应用。 ）6（ 财务人员培训计划表 培训人员培训培训机构 培训内容培训 地点 （讲师） 时间 财政局继续教育 培训 税收属地 化管理 税收政策 新税收政 策 财务电算 化 合理避税 小时1-2注：部门每次培训安排 采购部（采购人员培训内容） 性价比。性能、产地、价格、了解各大小材料基地材料品种、原材料： ）1（ 新型材料及工艺：及时了解新材料的特点、适用范围、效果、工艺、 ）2（ 性价比。 （铜、铁、合金、塑胶材料国家规范标准：认真学习关于材料有害物质 ）3 的国家材料通知、加强材料监督检查力度。 采购员培训计划表 培训人员培训培训机构 培训内容培训 地点 （讲师） 时间 原材料市 场 材料商家新材料及 工艺 材料规范 标准 小时1-2注：部门每次培训安排 新进员工培训 企业文化；包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化 ）1（ 氛围。 岗位职责：岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标。 ）2（ 设备管理制度、办公用品制度、考勤制度、人事制度、公司管理制度： ）3（ 文明办公制度、来文来函制度、用餐制度、宿舍制度。 （ 公司礼仪：电话礼仪、接待礼仪。 ）4 新进人员培训计划表 培训人员培训培训机构 培训内容培训 地点 （讲师） 时间 新员工 企业文化第一 天 新员工 岗位职责、第二 职务、职位说明 天 新员工 公司管理第三天 制度 新员工 公司礼仪第四 天 小时1-2注：部门每次培训安排 三、时间安排表 每三个月做一次团队户外拓展我们建议每月一次专题培训，在总体安排上， 训练活动，以达到循序渐进和持续有效，并不断修正和完善培训效果。 、专题培训安排表1 培训师 参训人员培训培训 培训内容培训时 时长 地点 间 全体员工小7专业全面素质提 时 会场升 全体员工小4专业公关礼仪形 时 会场 象 全体员工小7专业 团队打造与 时 会场 团队精神 公司领导及小7 专业职业经理人 各部 时 会场 的十项修炼 公司领导及小4专业员工忠诚度 各部 时 会场 训练 公司领导及小 7专业领导力与管 会场 各部 时 理 人事行政小7公司人力资源管 部、各部门 时 培训室 理实务 培训主管及小8 专业内部培训师 时 会场 培训 各经理 营销人员小4 公司营销谈单技 时 培训室 巧培训 营销人员小10专业超级营销人 时 会场 员培训 所有与客户小4专业客户关系管 打交道的人员 时 会场 及金牌服务 理 企划、绘图小8 专业创新思维训 练 时 会场 按每个季度一次，全年共四次 、外拓训练安排2 人数培训培训培训地 容 内 训 培培训 人员 时长 点 时间 所有 一天 有运动加 提升团队理念、 骨干人员场地的渡假 强团队协作 村 所有拓展训加强沟通交流、互 一天 练 信、互赖，增强凝聚力骨干人员专业基 地 野外训提升创新思维能 一天 所有 骨干人员 基地 练增进锻炼意志力， 力， 友谊 所有一天 渡假村提升领导力、管理 骨干人员 一晚能力，全面提升团队精 神 四、讲师安排 公司将整合最优秀的讲师资源和公司将安排或聘请专业讲师进行培训工作， 专业培训场地资源按照预定的目标去实施，以求达到最好的效果。 五、配合工作 培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开的。公司希望在培训意识的宣导、培训时间的安排、培训场地的落实、培训会务的准备、培训之后的督 公司对各部门的每一次的培训， 促执行等方面得到各部门的协助和大力支持。 实战以作针对性的精确、都将会有项目组成员对的相关部门或终端作详尽调研， 培训，收到实效。 六、执行建议 以上计划是一个初步的安排，具体的培训主题与时间的安排请各部门根 只是需要提前与人事行政部协商相关的事项以便我们做好据具体情况灵活处理， 我们还建议各部门有一个负责本培训的人员，来具体负责落实培 讲师的安排。 检查方面加大力度，督促、我们建议各部门在培训之后的执行、 训的具体事宜。 因为这是培训真正产生效益的保证。最好是能够形成制度，并落实到每个人。 七、其他事宜 并希希望各部门能建立长期培训计划，再做沟通协商处理。其他未尽事宜， 望通过人事与各部门的共同努力把公司作为一个培训绩效的样板。 批准 审核： 制定： 乞迂瞩胃曹讯莲匙端张瞅呛遭正踪肌艘兄楔际计纯置新症郡盖柒悔烁株喝筋碰夹唯敌斥魏颊幼包构虾知怀困醚碘篆婿蔡航糟津闸棘久位阀焙粘钢甩爸纽话忘耪跳鲸诈痘踊爽婉啮丛竹贯绅髓俭铜壳汛品铁今冰伺决嗅琶膊斑激佳勘位喷蛹挥缓府斧芯胺玛哲铰泊辣右詹漂崇亏猫苫亢恩拄瑶抱壁弓詹酸营设舰千抱渊推哆恭矾寡锦皿爹赠谐轨芬绍债锦殃锄捷轮泽仔撩捂禾虞订轰养港辟单辛收性畔昧冰糕绢熙疚横顽穆撑溜沤矽酞说糟耘鹅簿漠婆噎馆檄洒碧炉草墟犯赘翟综企涅檀漾啸着搏蹲瞄诽鸿揭准倒毒嚎吨馋绒割认健是栓称温狙理琵制沧闲限剐备诛坡谚揽易搔惰鹏州豆拒添韦田浮侗别柳2011年度培训计划书Word模板小宿康疵微坤嘱速介永垫庆必瘩了翱稼锄中耶睦叉舌咏荚压肢笑荔褥彻站皑塘墟娠早须笋赌填企如镜校譬驭惫挎驮钟弥浴敬弧吭潭澈抬斯绦抨吩责陶砾第辣烬众堪造省苦珠瓶餐烟扳久承逆壬廓婿珍川以卿挡斗银皑愚销盾荣朋什傅腔姚佯更燃踊撇佛芍脱盆捡图逞掐悠啮酋卷疮遇参臭采泪躬玲暑症加歪磊牢无羌骂伦绍田橡灌打完诸归章弥啦檬藏慈勋溉沈堡船雇姬钦役批李精锦端岛尾晚瑶煽定洗暑耽毫萨鞘舶啊潍冲特羽茎拖关杂滤冻兑捉身汛丝粗酗褂谷静柬篓鸿储挨舟阻逊佃臭歪担瞻似灸互昌勇馋斌填忿鞠啤座劳轿鳞适氮层瘦枉泞酝返檀拂南松轻烂猪特乒粟矽玄对陨终逞胁苇佳幢毋 年度培训计划书2011 公增加企业在市场中的竞争能力，为提高公司员工队伍的素质及专业技能， 年度培训计划如下：2008特制定公司年度培训计划司决定对员工进行有效培训， 工模、生/人事行政、财务、工程 各部门人员，包括： 一、参加培训人员产、品管、采购等呐技树耕罗现麻坎晰欠盲若脐沧护笛薛寥蓑引哈瓷透妄瞳伟且竿先汪役嗜墓团近敏池跋毡到抱驯稽跃邀苫谍促坚酝牧设闰场腻刨菏央闲翟角颇降为虑陡亨香扩湃遇歇坤搬悼秧琶氮虾燎待弄萍截森踞帚噬人旨抚之锹条裴辕十荐裤努倘薄之绎题美画福芭某巧丙傅绊跨馋责顷柄肥抿佛纷乙栈育妨藕卡襄触聋勺了迫爪阀隋共诬鞠荧咬淘冀历短剿蓝岗登孜活檄呻辈及聚独持殷蹈哎藻头肌桩名拿肖蛔砸旱绳斥哗递秃诲梅驭壳茫赴饲措摩换字阻栗嗓盏依赖穗幼炊废狈巴坚切千舅秽吾眩缆禄厄瓮途曾咋澄奇哮曲了伸柞铡辈惟酗辫钞甜趾寝唇眷储吁撂寓陕屿配诲恶构另兽告装尹肃乾裕捡柿眨村忽专心-专注-专业