2013房地产中介继续教育培训课程题目答案(一)(共12页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上继续教育培训课程题目答案（一）说明：“时间节点”为课程当中提问出现的时间，有部分题目或答案的顺序会随机调整，请大家留意作答。为保证可以顺利获取学分，请等待视频播放完毕并填写学员培训评分表。课程：谈价技巧大揭密（时长70分钟，6.5学分）第一节（时长31分22秒）1、时间节点：06分40秒之后答案：CPI、存款利息、差别化税收。答案：二手住宅成交走势；附近一、二手成交情况、成交价。答案：使自己成为客户的顾问，为客户提供解决问题的方案，寻求与客户建立并保持一种长期伙伴关系；成交。2、时间节点：11分10秒之后答案：产权情况、交楼情况、出售（出租）动机、家庭情况。3、时间节点：31分10秒之后答案：否。答案：否。第二节（时长39分05秒）1、时间节点：12分30秒之后答案：否。2、时间节点：28分50秒之后答案：是。3、时间节点：32分50秒之后答案：谈价不谈佣，谈佣不谈价；锄弱扶强；察言观色，切忌与别人争辩。4、时间节点：38分40秒之后答案：九。答案：消费物价指数。答案：国内生产总值。答案：提醒准备相关资料、费用；落实签约时间、地点。课程：NLP销售说服技巧（时长137分钟，11学分）第一节（时长51分57秒）1、 时间节点：12分10秒之后答案：观察他人的经验、接受信任的人灌输、本人的亲身经验、自我思考做出的总结。答案：内听觉、内感觉、内视觉。2、 时间节点：17分30秒之后答案：听觉型。答案：视觉型。3、 时间节点：20分20秒之后答案：在乎重点而不在乎细节；不耐烦冗长的谈话；简短轻快、声调平板。答案：“这房子看上去” 、“我感觉这房子比之前看的要好”、“我想要有更乐观的前景”。4、 时间节点：33分20秒之后答案：形容感受、过往经验的词语。答案：听觉型5、 时间节点：37分20秒之后答案：列出特色，优点及好处；引用数据；多引导规则、知识、及权威人士说过的话。答案：自语分析型。6、 时间节点：51分40秒之后答案：先跟后带法。第二节（时长36分46秒）1、 时间节点：21分00秒之后答案：下切法。2、 时间节点：36分30秒之后答案：寻找抗拒点时。答案：重播策略。第三节（时长47分45秒）1、 时间节点：47分30秒之后答案：假设成交法。课程：楼宇按揭培训（时长95分钟，8.5学分）第一节（时长45分20秒）1、 时间节点：05分40秒之后答案：1年。2、 时间节点：22分20秒之后答案：5.0。答案：7.0。3、 时间节点：29分20秒之后答案：一年。答案：50.0。4、 时间节点：30分20秒之后答案：3.0。答案：30.0。5、 时间节点：45分10秒之后答案：2.0。第二节（时长50分18秒）1、 时间节点：24分30秒之后答案：550.00。2、 时间节点：39分10秒之后答案：5.6。答案：5.0。3、 时间节点：42分50秒之后答案：核定征收、据实征收。4、 时间节点：50分00秒之后答案：2.0。答案：1.5。课程：房地产销售技能训练（时长106分钟，10学分）第一节（时长55分03秒）1、 时间节点：14分30秒之后答案：是否吉屋（空房子），可否交锁匙；了解是已售或已租；对方是否真正的业主、核实详细资料；主动提起之前的价格，现在有无变化。答案：仪容仪表、专业知识、诚实守信。2、 时间节点：24分30秒之后答案：物管、治安、配套、环境、交通便利；新旧、邻居、装修、采光、靠马路边；地段、朝向、楼层、景观、方正实用；西晒、通风、采光、楼龄、黑房黑厕。答案：楼层、价钱、朝向、楼龄；小区、配套、物业管理公司；位置、面积、间隔、装修；发展商、优缺点、周边环境。3、 时间节点：49分40秒之后答案：工作情况、客户居住情况；客户个人资料、客户家庭情况；客户购房需求、购买决策情况；客户对市场的了解情况，看过那些楼，对这些楼的感觉如何。4、 时间节点：54分50秒之后答案：一针见血式。答案：看房确认书。答案：大包围式。第二节（时长51分12秒）1、 时间节点：05分40秒之后答案：主动让业主与客户沟通交流。2、 时间节点：28分20秒之后答案：若客户或业主有小动作，可要求他们尊重员工的专业工作，制止他们私下成交，遵守行业规则；员工应及时制止客户与业主制造主动，不能让他们交朋友或有题外语；不能让客户与业主单独相处，更不能交换电话、名片等。答案：反馈意见、乘机压价。3、 时间节点：50分40秒之后答案：提供交易进行的情况。答案：对业主时尽量争取将室内任何配置设施全部包含在楼价当中；对客户时则千万不要让其想当然地以为售价全包，必须提前说明这是吉屋。答案：速战速决；了解清晰双方资料，提前填写相关合同；恭喜客户、业主；通知双方带齐所需资料及款项。课程：店长之道（时长56分钟，5学分）1、 时间节点：02分40秒之后答案：境界。2、 时间节点：07分30秒之后答案：店长。答案：树杆。3、 时间节点：17分30秒之后答案：爱公司、爱行业、爱团体。4、时间节点：36分50秒之后答案：责任心、恒心、感恩的心。4、 时间节点：48分50秒之后答案：高效是以最短的时间把事做到最好。答案：用心、高效、保证成果。5、 时间节点：55分10秒之后答案：找方法。答案：反省。答案：反省、总结。课程：有效沟通（时长42分钟，4学分）1、 时间节点：08分40秒之后答案：网络沟通、电话沟通、口头沟通、书面沟通。答案：正确。2、 时间节点：13分00秒之后答案：掌握沟通时间。3、 时间节点：22分30秒之后答案：下午4:00后。4、 时间节点：26分40秒之后答案：八成。答案：给予反馈、取得对方承诺。5、 时间节点：33分00秒之后答案：注意他的状况与难处、注意他的痛苦与问题、注意他的需求与不便。答案：“你这样说是没错，但我认为”。6、 时间节点：41分40秒之后答案：有时伴着微笑、点头；和对方目光接触；偶尔身体前倾。答案：眼光要独到；用词适当，切忌夸张；发自内心，充满热情与真诚；只说赞美不说但是。专心-专注-专业