客户满意度调查表-客户调查表(共5页).doc
精选优质文档-倾情为你奉上客户满意度调查表 - 客户调查表欧仕达听力科技（厦门）有限公司 AUSTAR HEARING SCIENCE AND TECHNOLOGY(XIIAMEN) CO.,LTD 客户名称： 填表人： 尊敬的客户： 您好！非常感谢您一直以来对欧仕达听力科技的信任和支持。为进一步的提高和改善欧仕达公司的服务质量，为您提供更加贴心更加到位的服务，我公司特设计了此份调查问卷，希望能得到您积极的参与和宝贵意见，诚挚感谢您的参与！ 1 请问您对我公司定制式助听器的大小、美观及舒适性是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 2 请问您对我公司助听器各种线路的效果（包括音质、降噪、防啸叫及功能等等）是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 3 请问您对我公司的助听器各种线路相对应的功率是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 4 请问您对我公司数字耳背机各种线路产品的功能和使用是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 5 . 请问您对我公司产品系列的架构是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 二、 1请问您对我公司现有的产品宣传折页和产品宣传册在内容、设计、种类等方面是否满意？需做哪些补充？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 2. 请问您在推荐助听器时是否经常利用到我公司的宣传材料？ 每次都用 偶尔 基本不用 从未用过 3请问您对我公司宣传海报设计的美观性和内容等方面是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 4请问您对我公司的其它宣传资料和促销品是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 5. 请问您是否经常浏览我公司网站？您最多关注的是什么内容？ 经常看 偶尔 从不 您的建议 6请问您对我公司网站设计的美观性是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 7请问您对我公司网站内容设置（实用性）是否满意？需做哪些改进？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 三 培训 1. 请问您对我公司现在的培训内容满意吗？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 2. 请问您对我公司现在的培训方式满意吗？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 3. 请问您对我公司培训师的的培训能力满意吗？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 4. 请问您对我公司培训师的培训态度满意吗？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 5. 请问您对我公司现在的培训考核方式满意吗？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 第1页共2页 6. 请问您对我公司培训的整体满意度是？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 1 请问您对我公司每天的电话回访是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 2 请问您对我公司的软件及其使用是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 3 请问您对我公司发货后短信通知发货信息是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 4 请问您对我公司编程线的发放方式是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 5 请问您对我公司邮寄的包裹是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 6 请问您对我公司随机配送的手提袋是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 7 请问您对我公司随单赠送干燥盒/电子干燥器是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 8 请问您对我公司产品的外包装是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 9 请问您对我公司订单及维修的出货速度是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 10.请问您对我公司的助听器维修质量是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 11.请问您对我公司的技术支持是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 12.请问您对我公司现场制作人员的服务态度是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 13.请问您对我公司销售人员的服务态度是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 14.请问您对我公司客服专员的服务态度及办事能力是否满意？ 很满意 满意 一般 不满意 您的建议 1 您希望欧仕达公司增加什么类型的服务？ 2 请问您对欧仕达公司工作持续改进的建议和希望是什么？ 豆丁网（DocIn）是全球优秀的C2C文档销售与分享社区。 豆丁允许用户上传包括 .pdf, .doc, .ppt, .txt 在内的数十种格式的文档文件，并以Flash Player的形式在网页中直接展示给读者。简而言之，豆丁就如同文档版的Youtube。现在每天都有数以万计的文档会上传到豆丁，正基于此，豆丁将致力构建全球最大的中文图书馆。 豆丁努力使世界上任何人都能够自由地发挥他们的创造力。文档资料只通过少数、单一的出版第2页共2页 物来传播的时代已经结束。现在，互联网给文档资料提供了世界范围内的传播渠道，豆丁希望能够给每个独立的文档持有者利用这个新机会的方法。现在，我们为原创人群提供安全、自由、民主、便利的文档发布与营销平台。借助豆丁，你可以为你的文档定价，并通过豆丁发表到不同博客、论坛、联盟中，进行广泛传播，在分享的同时获得收入回报。 豆丁致力于构建全球领先的文档发布与销售平台，面向世界范围提供便捷、安全、专业、有效的文档营销服务。包括中国、日本、韩国、北美、欧洲等在内的豆丁全球分站，将面向全球各地的文档拥有者和代理商提供服务，帮助他们把文档发行到世界的每一个角落。豆丁正在全球各地建立便捷、安全、高效的支付与兑换渠道，为每一位用户提供优质的文档交易和账务服务。 第2页共2页 专心-专注-专业
