芙瑞丽女装网站网络营销方案(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 芙瑞丽女装网站网络营销方案 网络营销课程设计学 号: 22 31 35 34 姓 名:王兰 张艳 蔡扬扬 卞仁和 专 业:市场营销班 级:营销 10C1 联系电话: 经贸管理系2012.6芙瑞丽女装网络营销方案书 引言全球现正陷入 Internet 的淘金热中,如何从 Internet 找 到商机 ? 各行各业都使出浑身解数、 Yahoo 与 Amazon 的成功可以 证明 Internet 商机无限、虽然本业还未赚钱。但大量的到访人 潮及具创意的行销方式,颠覆了传统营销渠道。小而美的企业 也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、 但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌 .在我国服装营销这一领域的理论研究与应用刚刚起步, 本 论文的目的是从宏观的角度讨论整个服装业目前的发展, 再推 及到芙瑞丽女装网络营销活动方案, 挖掘在服装行业各个层次 的内在关需求和潜在市场,找到芙瑞丽女装市场发展的捷径 。一、芙瑞丽女装网站概况浙江歌薇服饰有限公司坐落于美丽的人间天堂 杭州市下城区费家塘路 588号 下城区高新技术产业基地 9号楼, 公司所在园区汇集众多高新产业及多家物流配送中 心,优越的地理位置成为其发展的基石。芙瑞丽是浙江歌薇服饰有限公司旗下主推女装品牌, 其强大的上游供应链包含秋 水伊人、红袖、浪漫一身、雪歌、卡布依、敦奴、提香、 KAKO 、奥博等国内一二线 品牌女装强强联手, 不失芙瑞丽品牌折扣当季的流行趋势。 公司创始人凭借女装折扣 的无限商机将芙瑞丽升华至超越折扣的全新模式 会员直销概念。歌薇公司推行品牌专业化管理模式, 芙瑞丽事业部拥有行业经验丰富的管理团队和好 学、上进、执着、创新的营销团队, 以 “ 专业、专心、专注 ” 的服务精神为芙瑞丽合 作者提供优质的全程服务,确保经营有序可行,财富有源见涨!公司强调诚实做人、 扎实做事、 积极每一天, 员工在工作岗位上精益求精, 部门之间精诚合作, 互相提携、 群策群力并满怀激情地追求卓越。歌薇旗下芙瑞丽与您共同打造超值折扣品牌王国,共襄财富盛举。二、芙瑞丽女装网站网络营销环境分析营销环境, 是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。 营销环境是企业 营销管理过程中不可控制的因素, 企业经营的优劣成败, 在于营销管理者能否顺应不 断变化的营销环境。 公司的市场营销环境是指在营销活动之外, 能够影响营销部门发 展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。 营销环境既能提供机遇, 也 可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。(一优势(1经营理念更新:建立行业门户网站, 及时发布行业信息, 将行业信息贯彻到 企业中去,而企业的动态又会直接反馈到行业中去,行业和企业相辅相成,相互促 进,利用行业优势为企业服务。(2技术优势:利用电子平台, 发挥网络的优势, 通过电子商务的技术手段开展 网上商务活动。(3成本优势:利用电子商务, 减少了现实交易中不必要的环节, 利用行业性优 势降低物流成本,利用电子信息手段,提高交易效率。(4价格优势:在网络平台上降低了交易成本,在公开的环境中, “货比三家”的行为非常方便,竞争之后的价格下降,从而吸引更多需求者加入到网站中来,尔 后带动更多企业加入,如此循环往复,成为良性循环。(5信息优势:电子商务的开展, 可以有效的客服信息不对称的问题, 将信息在 买卖双方之间透明化,同时可以更方便的了解行业信息以及供求信息。(6建立直接的 B to C 销售平台,直接与企业、机关、旅行社等机构进行买卖 交易,使得供求双方更为方便。(7充分利用网络资源推广企业和产品, 通过网络营销和公关肇事, 提高企业影 响了和知名度。(8目前中国经济快速发展, 人们生活品质提高, 使得旅游业发展迅速, 而旅游 业又进一步推动人们的“购物热” ,服装市场前景看好,因而旅游业对服装的需求 也大大增加。(9随着网络经济的不断发展, 有利于依靠传统销售方式的服装企业向网络营销 方式发展。(10网络购物的方式已经有了很大转变,通过淘宝团购和秒杀的团体正在不断 壮大,同时也为服装的电子商务创造了机遇。(二劣势(1新技术营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难。(2网络销售能力的不确定性,网站建设功能的不确定性及资金的不确定性。 ,(3建立门户网站, 进行网络营销, 也许会受到同类服装业网站、 人才招聘网站 的限制。(4开发初期用户缺乏信任感。(5行业规模小,对网站的发展与开拓具有限制性。(6缺乏本土品牌, 面对国际市场的知名品牌, 竞争压力大, 行业内品牌意识不 足,产品质量参差不齐,对其他同类型产品的抵御能力不足。(7可能会出现类似的行业性网站,与我们形成竞争,争夺企业和客户资源。(8服装本身的可替代性较强。而且具有很强的季节性,模仿性。三、芙瑞丽女装网站网络营销方案(一网站目标市场芙瑞丽的目标市场定在杭州,进而向整个浙江省,直至全国。这样由点到线 再到面地逐步发展。从所处的地理环境上看, 杭州芙瑞丽女装选址在杭州下沙, 地处经济开发区和 大学城,同时,伴随着杭州地铁公交线的开通,缩短了与城区的地理差距,具有潜 在的市场和优越的政策条件。 杭州是一个经济发达的城市, 这儿有着许多大规模的 服装批发市场。人们对服装的追求层次较高,购买衣服的次数也较频繁。从周边商业氛围来看,杭州是电子商务之都 , 是电子商务发展最迅速的地区, 我国电子商务龙头企业阿里巴巴的所在地, 网络交易风味浓厚。 杭州是最具休闲的 旅游城市。这儿会计了商业的精英,求职装备受职场工作人士亲赖,以求提高自身 形象; 繁华都市频繁的舞会聚餐更是屡见不鲜, 高档的晚礼服是人们虚荣心的满足 和被人注目的渴望; 这里的舞台表演活动庆典场次较多, 舞台道具也必不可少的需 求量大。(二网站产品定位中高档女装:服装市场的主力军调查显示, 在服装批发市场进行采购的人群主要以女性为主, 男性只占很少的 一部分。女性所占据的比例高达 75%,其中, 25 30岁阶层的妇女占据的比例 达 50%强。在调查中发现,女性在采购服装的过程中都比较注重档次,一般都仔细 比较服装的款式、颜色、价格等,有些采购者甚至现场穿上服装进行比较,选择那 些符合自己条件的服装进行采购。与此同时, 我国女装业发展与国外发达国家相比还有一定的差距, 中国女装发 展这么多年来,都是一些区域性品牌,还没有一个能在全国形成规模和影响。(三网站优化与推广1、网站优化建议Product (产品战略a 服装网站提供的网店类产品与其他交易平台相比,信息集中专业丰富, 支付方式,物流方式都比较系统更加符合现代消费心理。b 为建立信任体制可以实行货到付款,因此消费者对产品的质量大可放 心,公司有严格的质检程序。网络营销设计报告 c 各地的优秀服装导购员确保服装款式新颖，价格合理，有各种款式和面 料能及时满足消费者的需求。 d 由于是网络交易平台，重视网站信息的更新和网页设计的人性化，经常 听取消费者的意见建议。 e 快速物流，网站建立初期面向的是杭州浙江消费市场，所以，物流是公 司本身人力成本支出的一部分，网站建设后期与物流公司合作做到快速 物流，确保货物的准时准确原样送货到门。 Price（价格）战略 a 网上集体议价：消费者可以加入“集体议价”。当某一样商品集体购买数 到达 50 人时，可以达到 9 折优惠，当到达 100 人时，可以以低至 7.5 折 优惠购买该产品。集体议价的最大价值是，它能使商家获得更多的消费 者， 可以真正为消费者提供实实在在的利益， 从而能够更好的留住顾客。 从而公司做到了薄利多销的营销手段。 b 会员优惠策略：客户只要在我们网购买到 1000 元，我们的客户系统就 会自动的将其分类为 VIP 会员，一旦成为我们的 VIP 会员，就可以在购 买时或是会员在生日时享受折购优惠。同时对公司也可以固定一部分客 源。 c 灵活定价策略：因为我们网站面对的大多数是女性，所以在一些特别的 日子里，如三八妇女节、母亲节、女生节等，可以实行对某些商品的超 低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客。扩大品牌知名度，提高 竞争力。 Place（渠道）战略 a 确定渠道目标和限制条件，为消费者和公司赢取最大利益，尽量采用 B2C 模式，从生产厂商订货直接销售服装，并且鼓励网站的网点采取这 种形式，建立鼓励机制。 b 明确主要的渠道交替方案，如果我们的联系的供应商无法及时满足消费 者的需求，那么公司立即实行第二套方案，厂商-第一级经销商-采购员公司-消费者的战略方式。 Promotion（促销）战略 a 会员机制，成为 VIP 会员则有产品打折，服装清洗等各项服务。 5 网络营销设计报告 b 有服装定制机制，如果消费者需要购买的服装款式是网站所没有的，消 费者可以预定，网站会及时予以回复。 c 有假日服装促销 d 注册新浪微博、腾讯微博、百度贴吧、19 楼等有名的网站，定期更新最 新流行资讯。介绍我们网站的服饰等。以吸引更多的用户。 e 合作策略。建立网络联盟或网上伙伴关系，就是将企业自己的网站与他 人的网站关联起来，以吸引更多的网络顾客。芙瑞丽女装可以和卖的很 好的卖家结成合作伙伴联盟，相互提供网站链接地址，也可以采用站内 搜索的方式，相互提供搜索内容。 客户关系管理策略 a 建立消费者个人信息数据库。为用户建立起完善的个人信息数据库系统， 以便随时了解用户的动态信息，用户的诉求。一个完整的有效地个人数 据库对企业来数至关重要。你可以把公司的最新产品信息传递给用户， 以吸引用户的好奇心，并去消费这个产品。 b 定期与顾客保持联系。可以通过电话或邮件随时和客户保持联系，增加 互动。询问他们对现有产品的使用感受，优缺点等，以及心目中理想产 品的要求。让自己更加了解消费者。 2、网站优化推广 a 收集各个新闻网站编辑的邮件地址，给他们递交新闻。对发过新闻的编 辑重点对待，以后有新闻可以先发给他们，甚至是独家新闻。 b 黑板报。 有一种东西叫黑板报， BLOG， 专门记录企业的新闻的， GOOGLE 的就是这样的。可以建立两个栏目，一个是自己的黑板报，一个是别人 的黑板报。在别人的黑板报帮别人记录新闻，别人也会在他们的黑板报 上记录的的新闻或者你的网站介绍。 c 在鲜果，抓虾以及天涯等网站推荐关于芙瑞丽女装的文章。如果文章好， 排到前面带来的流量还是挺可观的！ d 在论坛宣传网站。发起一个话题，引起大家热烈讨论;在各大门户相关的 服装版内回复网友疾病问题，贴子签名留自己的网站名称与连接百度的 贴吧，问吧。在贴吧、问吧里面找到相关的服装话题，回答完后连接回 6 网络营销设计报告 自己的网站 。 e 用上 RSS 推广。订阅的人多了，回头的几率也会大很多。 f 找与我们相关的论坛合作。不一定要找到每个网站的广告部或者站长， 很多事情斑竹就能搞定。比如介绍童装的网站，你就可以找各个网站时 尚等相关版快的斑竹，让他们把关于你的网站介绍至顶或设置精华！ g 跟上时代的步伐。象 WEB2.0 最火的时候，只要网站是 WEB2.0，很多 blogger 就会自发的介绍。就象女性朋友买衣服一样，最近流行什么，他 们一定会说，还会说哪家的是这种风格。 h 跟相关的网站合作，资源互补。合作才有未来。 i j 到相关的 BLOG 留言，记得留下网址。搞点有深度的评论。 找自己喜欢的网站，相关的网站做连接。 k 申请登陆网址导航站。 l 病毒式营销。它是指让网友自发的给你宣传，制造一种象病毒传播一样 的效果。方式有很多，比如给网友提供比较独特的软件，搞笑的内容， 免费服务等等。 m 活动宣传。策划一个活动，例如网站评比之类的，然后多联系一些协办 网站，在网站上标明协办网站，让协办网站也给这次活动做上广告。博 客在活动中也是一个很好的传播工具，但是你的活动必须有创意。 n 搜索引擎推广。把网站自身结构调整合理，然后做完上面所有的事，就 等于搜索引擎优化。 7 专心-专注-专业