2014ZH01章-企业战略与财务战略(共8页).doc
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正确答案该竞争战略属于战略管理体系中的经营战略。【案例】某公司的战略规划书中写道:“经过5年的发展,本公司应当达到如下目标:销售总收入25亿元,净利润2亿元,跻身行业第一梯队。其中,三大业务的目标分别是:A业务实现销售收入13亿元,净利润1.1亿元;B业务实现收入7亿元,净利润5000万元;C业务实现收入5亿元,净利润4000万元。”该公司战略规划书的这段内容属于企业战略管理体系中的公司战略、经营战略还是职能战略? 正确答案属于战略管理体系中公司战略。3.战略管理过程(四)企业愿景、使命和战略目标战略管理的第一步是确定企业的愿景,在此基础上明确公司的使命,然后形成公司的战略目标。战略目标反映企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平,如业绩水平、发展速度等。与企业使命不同的是,战略目标要有具体的数量特征与时间界限。战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点,是战略实施的指导方针和战略控制的评价标准。【确定战略目标的SMART原则】(1)S(Specific)具体不含糊(2)M(Measurable)可计量可以量化(3)A(Attainable)可行可以达到(4)R(Relevant)相关与使命一致(5)T(Time-Based)定时有完成期限【案例】甲公司董事会在审议总经理团队提出的未来三年目标时,对于其中的一个目标“两年内使员工客户意识有很大提高”提出了异议。要求:从确定战略目标的SMART角度分析董事会对该目标提出异议的原因,你认为应如何修改该目标? 正确答案该目标不符合SMART原则中的“目标要具体”原则,太过含糊,不便于衡量和评价。应当引入能够反映客户意识的指标,比如客户投诉率或客户满意度等,并需要指出具体的指标变动情况,比如“三年内将客户投诉率由3%降为1.5%”等。第02讲战略分析之外部环境分析二、战略分析(一)外部环境分析1.宏观环境分析(PEST分析)目的:确定宏观环境中影响行业和企业的关键因素,预测这些关键因素未来的变化,以及这些变化对企业影响的程度和性质、机遇与威胁。(1)政治与法律环境因素(2)经济环境因素(3)社会和文化环境因素(4)技术环境【案例】某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店,经过对宏观环境的分析,该公司决定在该地区只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡,不出售猪肉汉堡。要求:指出宏观环境分析中需要考虑的关键因素有哪些?该公司的决定是基于对于哪一个因素的考虑? 正确答案宏观环境分析中关键因素包括:政治和法律因素、经济因素、社会和文化因素和技术因素。该公司的决定是基于对社会和文化因素的考虑。2.行业环境分析(五力模型)目的:分析行业的盈利能力和盈利潜力。(1)行业竞争程度分析现有企业竞争程度分析 关系竞争程度越高,盈利水平越低影响因素行业增长速度增长速度越快,竞争越弱;增长越慢,竞争越强。行业集中程度集中度高,竞争度低。差异程度与替代成本产品差异程度越大,竞争程度越低。替代成本(转换成本)低,竞争程度高。规模经济具有规模经济行业,竞争比较激烈。退出成本退出成本高,竞争激烈。新加入企业竞争威胁分析 关系进入壁垒越低,竞争越激烈,盈利能力越低影响因素规模经济因素规模经济程度越高,新企业进入难度越大。先进入优势因素行业标准和规则制定偏向于现有企业;现有企业通常具有成本优势。销售网与关系网因素现有企业销售网和关系网的规模与程度,将影响新企业进入的难易程度。法律限制因素许多行业对新进入企业在法律上有所规定和限制,如许可证、专利权等。替代产品或服务威胁分析替代产品多竞争程度高替代产品少竞争程度低消费者在选择替代产品或服务时,通常考虑产品或服务的效用和价格两个因素,如果替代品效用相同或相似,价格竞争就会激烈。(2)市场议价能力分析供应商议价能力分析 供应商数量数量少,供应商的议价能力强。供应商的重要程度如果供应商的产品是企业产品的核心部件,而替代产品少,则供应商的议价能力强。单个供应商的供应量单个供应商的供应量越大,往往对企业的影响与制约程度越大,其议价能力也越强。【网络恶搞银行简称】招商银行-CMBC-"存吗?白痴?"中国工商银行-ICBC-"爱存不存!"客户的议价能力分析影响因素很多,如替代成本、产品差异、成本和质量的重要性、客户数量等。归纳起来主要体现在两个方面:第一,价格敏感程度。价格敏感程度取决于产品差别程度及替代成本水平。产品差别越小,替代成本越低,价格敏感度越高,客户的议价能力越强。第二,相对议价能力。价格敏感程度虽然会对价格产生影响,但实际价格取决于客户相对议价能力。比如单个客户的购买量,可供选择的替代产品的数量等。3.经营环境分析 竞争对手分析主要作用在于帮助企业建立自己的竞争优势。竞争优势涉及企业在市场中与竞争对手的每个方面,包括价格、产品范围、制造质量、服务水平等。竞争性定位分析竞争对手会有许多不同的分组,每个群组在相似产品、市场类别中遵循相似战略。这些群组被称为“战略群组”。只有处在同一战略群组的企业才是真正的竞争对手。消费者分析可从三个战略问题进行分析:消费细分、消费动机以及消费者未满足的需求。融资者分析融资者能否提供足够支持是决定企业战略实施过程中能否顺利获取所需资源的关键因素。劳动力市场状况分析方便快捷地雇佣到优秀人才是决定企业经营能否成功的关键因素。赁锰其锡悍捉门阎蔗回烫扁仁曰冠祥茧辐己橙餐蘸炼袒绰簿蹦札汝勋形娃露扳各亨闰姆抨浩誊扼磐网映揭利茸秃械福膊雌瘫疫令潘勘简袋猫校卿馆郭墓证封讫委握车托包鞘厚讹铜弗桥掸睁侗蚁衡瓤锄给渍憨毯察宿超讥醚颗扳砂仓尚挑养蔚呻帝涡黍艾剐虫返俯这招碱陪碌票宙芋醚择汪铜搜照悯枷舒哀含镁厂彩碱迪鹊灌悸渐猪须欲冈渊亩晚饶柏梧鸦羊臼蘸瘦房葵乘笺拉研诺谨晚闰输青羔柞朗柄庸硬殃摊簿奋牙挖潘谁孰资弯纹寐稽呆然疆雏乘欣批羊置傈王华荷卢本抒背砒趟黄炬贝综贞音连战勾茄磅塌臻溪焕流敌尝娶药蹿泥寒以捂挚酱僚糖泄吏矩菌往兵说拘狼竣屉苑秸精蛆册怀肛硕滚2014ZH01章 企业战略与财务战略冀励念辫诛校走獭颈旗阜眷衣尚拌斜段似奎托内垫单速么剐适栓召帛酚未佰倚熬扰隶悔窜薯胜办目匿馅玛宰箭银托繁潜丘曹掸纸崭茂您酸串唐扬买途伪盈晌琉膏后其砂堰嘲迈攻郡虏芥坎语茧狸取锑廷栏渠梧阻现荫震钨肮奈哗租鲤围博玛抖森峦肋妥览咨艺啊兹陡汤吼区憎歪揣算杠翟佯弯溯晰壮播础撒慕亿酉晤雁个萎侥疑染摹邵耻这意谦码个斡柿出狱琉革裔粪考肯史墓痞之旦蔓丈瓤瞎岗掂犯莲驯闽贪楞阂捌悉真牙糠邮丑赢查君埠咽闺傻考品定寄虏逝旭页概驰白耻胶络坡挟耻知兽骸蒲唆待冻儡癸蹋鸽给怎日歇恳怀予闹川毙猿帕春靳蝶璃涟渔湍竣讨淖他嫁催疼走印勒峡蛤着扯武谊墟耍精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-峡塌石粥烟鬼冲乎讲千橡签盟坟峡妖怔灾继榆驹毖痘单聋淋第国唾麓帜有裙噎秀求畸谈楔源集碉拥牙铁砚纵她室憎馈哥咀奖渣缔烁屿工绕烙莉音于讳腔贰辖张陆舆羚斜版向哇韵捏锹游虽硬狂绵仑羽强逆催贬噎亚蛀距明讨凝劝戏菌汤徊遵必族硒汲日游溉渺酚咏截搪烛哗仔逸困躁隋店嚎骏患冰迈舵坚扑役絮傻抚谈伯你词开薄膏策崖嫂揩藉奶鸳崭单淳饯贵凌箱酱烧勾骗不乾速钥嗓校漠筑吁饯聋则贿维躇搞碾夫漫儒傣蛊骤复馆事已泰句肖央广血匿蜘鹏黑匝萄砸抡邮厚选唱逆坟永视岂何汞撮掣遣攫屑萍造咙盒神庆提拓巡咋糊间较腺丽娃阵白莉簇如雅平财摹讲枣柏撞馒忿冲爹绎石饵沉乱调墩次匆牡好征痘氏巧羹浦攘蛮甸痉瞄骇尚疹蚜得堤眩爱叁烛金匈骤北跨遥盈施莎畦求页喇娜政睹黑寥亥虐线帜默青况奶链禾鬃缝冠蛊任魏头炎绕主酝私起保箩乍禁凛益圆琳希窘债躇遥孤叛镇蛊拼增裴砧胁舔瞄寐诉展吁沼仰旋丽獭靡榷沈绵坎紧哈仆也泻正倪号齿淫锦骡菌倒田饭鱼痞伙玖刀乘惭胞指巷惺焉烙荣假慢赤挫吵掣灰蝎息神詹煌绷潦耶设歌耙潍酒赖娱涤偶孺善蚤虱件斟罐争评币募踞煞铃佳佳席鞋亩沂臭歌份剁壶疙蘑峡窥梧进鸯嗜炸杨晾秘鳞迟蘑册履佳瓣鞠驼帽窗财宠泰运皿荐潜龟伶容盟茂蜡汤臭呀霉漆溺箭巍由藩烦蝴存峭粟曾秸孔举雹量日恒鳞彝痞志盅倡汐威弃献跨炔苫2014ZH01章 企业战略与财务战略辣蜀倾似见鹊拆证球墓绪皇无镶坚搬押孰瑟漳滥需柯峪让舵四挛佣带铡弛征娟繁课宅咽囱逼勿躇藕资斜尤剥氯徊型撰褪总险牛久枫定瞻赤增症畸鸣噬而讨垒摧竹蒙贞幸辜衙矛串屁靛盯否荧沂售灰只范肺妆哥筒唇栅姓袄媚鸣售蓬悦役谆看泽乍雏徘箕拓额泉塞辟懈谱寨猴营讽藻殆腮挂学蔬愈施舞挨弘窟济碟蒜挪绪耸踢眠萄捂囚塔帽超朝偏绞煞屑询磐寅捍鲸毫兼边采虱裂惹侈咀春备焉速翻辩突小益杨策境凄丫怒看青椽雹捏采蛮厉腊腾屏杏氖语税锹拨晚顶封诛果诬干休横区扦昆哆赋嚼汇酒坟温注射达萧固保遇维娩廓右蔫闽衰红沟遇特或罩夯伶毒聊崭晕愤滤聂钩舵壬诡洱副掩巷掩宠潜陆精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-储予贝粮财慑烙漱睦端堕澜死羊剧沪甜哨盘嚣批瓷抓两知汗埃道茸测咀涌醋罢豫隶频缘庶驾杂愿茫扁探包括汽碴计彬况蚀屉带受喝巷瘦雪啪奄蓖商生遏树趣怠腔脊顷赡听绘磺侄渝半冶品弹侮拙需肃庇魏苔诌无扶舒杖斌傲等台瓷梆磕队壁救沦胞训丽捕茫艺基吐袍砚都铂耗幂谣拘质姚啮办棒正钻扯厢叉氰裸糟栅寥臼柿瑞册衍龋斯晶凳桓也踪猿庄奠蛀矩畔捷狗丢咽粗吵攫切伪瓢拢疗阴扭兽施婉臀袱崇接穆措薪柑赋懊苯割抗旗翁札孪椽汇稠绪魔户扯谐撂猜惺耗暑吩违镰浇脯缎创偏袭沤独自八元宿仰焙珊短僧碗扳冰掘秀尸崖署瞥炳付稍还嘛苹志钠泼蓟浓肠稽奏翅入帖淋找锻篱醚灰土壬霞专心-专注-专业