邀约话术包(共4页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上电话邀约话术：尊敬的先生女士您好！XX行最新（推出/代理）一款百万防癌计划，0岁男孩一年3500元，就可以拥有终身100万的防癌保障且无需体检，现在的空气，水，食品安全污染问题越来越重，严重影响我们的健康，XX行针对保障健康定期推出百万防癌计划客户答谢活动，诚邀您来参与，详情请致电或到XXX爱行天下，平安无忧产品答谢会邀约话术1、 您好！请问是××先生/女士吗？（打客户电话请注意时间段：固定电话可在早上10点以后，晚餐后拨打，避开早觉、午休，晚餐一家人团聚的时间，手机拨打时间请不要太长）2、 您好！我是××银行××支行理财经理XX,多谢你一直对我们的大力支持（寒喧几句后步入正题.） 3、 您是我们银行VIP尊贵客户，我行最新推出一款百万防癌计划，特别好，针对VIP客户，我行特地在这周五下午一点举办VIP百万防癌无忧客户答谢活动，这次是第三期，每两周一期，我们会邀请10-15人，同时会请到资深的XX讲师！同时还安排了抽奖活动，还有很好的随手礼物。你一定要来，我约定你啦！没问题吧！（若对方很肯定的回答：没有空。表现出很不耐烦的样子，请即回复：哦，这样啊，很遗憾，打搅您了，那就下一次看您方便的时候再说，我是您的理财顾问XX，有任何事情请联系我，祝您万事如意！再见！）（若客户表现出一点犹豫，想了解时，请进一步说明邀约：）4、 来看看吧，客户反馈真的很好，不会占用很多时间，到时还有资深讲师针对哈尔滨目前健康话题进行讲解，都是我们平日接触的，内容特别实用！你一定要来，会上有很多礼品的！而且每期名额都有限的，机会难得啊！（简单渗透产品，切勿直白表述癌等敏感字眼，整体过程都用第三人称举例）5、 再跟您确认一下：时间地点是本月XX号下周五下午一点，到时我在门口等您！6、 非常感谢您一直对我们的支持！届时恭候您的光临！其他各情景跟进话术1、 确认客户出席（电话）的话术：“XX先生/小姐，你好。我是上次和你通过电话邀请你的，我们怕你事情多忘记了，所以想和你确认一下时间地点，到时早点到。到时见。”2、 再次确认客户出席（当天上午电话联系）的话术 “XX先生/小姐，你好。我们已经在会场恭候您了，你一定要记得准时来啊。XX先生/小姐, 我等您来。到时见。” 3、 再次拒绝处理话术： “我没有空！”“到时看看再说！” “我们也明白你是很忙的，做成功人士真不简单啊，我真的很佩服你。这次来的客户全部都是和您一样有身份有地位的成功人士，相信你们大家也一定会有很多共同话题，真的很好，时间也不长，还有很好的小礼物！我们等你，不见不散。”4、 现场促成话术： “觉得怎么样，XX先生/小姐，刚才XX老师讲的真的是这样？是啊，这个是我们最新推出产品，针对我们所有的客户能真正起到有针对性的保障，而且价格很低，好多客户反馈真的很好，而且给家庭每个人都买一些，一家三口算下来也就1万多，而且全都有了保障多好啊！我们自己都买了！（话语真诚，若真的好，别人是能看出来并体会的到的）而且今天现场为（家庭或孩子或自己都可以）还有XX礼品，这只是针对活动总行给予的，平时在网点办理是什么没有的。一家三口一共才1万多，保障都全了，您看看选择什么额度，最重要的是您看一年拿出XX钱，如果没有太大压力真的可以给家人都提高一点保额，这才真是爱和一份责任的表达！您看您给家人和自己定多少额度？（二择一法则，由高到低）5、 催收缴纳保费的话术： A、 当晚做好认购动作后的催交保费话术：“XX先生/小姐，那明天我就不去别的地方，在行里等你来。您是上午来还是下午来呢？到时记得带身份证和存折过来及让孩子签字复印件等。”B、 星期五的催收话术：“XX先生/小姐，我们知道你平时比较忙，所以行长刚才决定要我们明天统一加班，方便你明天也可以办理。我明天9：00-15：00都在网点为客户办理手续，你看你是上午还是下午过来呢？行，我记下了，我到时等你。你记得带身份证和存折过来就行了。”C、 到了预定时间客户还没来的催收话术： “XX先生/小姐，我现在正在网点为客户办理手续，你什么时候来？我想和你确认一下，这边小礼物不多了，为您留出来啦。那你是点过来还是点过来啊？记得带身份证和存折过来就行了，到时你来了我优先给你办理，那你就不用排队了。好，到时见。”会中促成话术及注意事项1、三板斧没白来吧？现在环境污染严重，讲很有道理啊？买多少保额，应该给家里每个人都买一些？2、四大促成话术：a) 礼品话术：这个产品价格很很低，保障很高，而且我们每一期客户反馈真的特别好，针对每期活动，总行特别给予咱们XX礼品，真的很好！b) 产品话术：姐，就像刚才说到的，30钟重大疾病里，覆盖的名称有470多种，其中属于恶性肿瘤范畴就有350种，占重大疾病的74.5%以上，现在恶性肿瘤的治疗费用一年比一年更高，给整个家庭带来巨大的压力，所以说这个产品是针对恶性肿瘤的很好补充和保障，而且很便宜，一家人也就才1-2万元，而且现在空气，水，食品污染真的很严重！举个例子，别人一年存一次，存20年，一年后至这一辈子如果发生恶性肿瘤，只需要二级以上医院出具的病理报告和确诊单，就可以理赔100万，不需要前期自己垫钱，我们都不想发生这种情况，没发生交的钱未来终老这钱就是给孩子的，如果别人，不幸发生了，应该也不会为了钱发愁，而且本身心情不会好，再替钱发愁，您说呢？所以，只要自己看下，一年拿出1-2万，如果不至于影响日常生活水平的话，真的非常非常有必要为家人和自己都买一些，您看一看都选择多少额度！我们都给自己和家人买了（最好有自己买的投保书照片或复印件，让客户看下）c) 氛围话术：其实这个产品真的是一份爱心和责任的体现，我们每一天奔波事业，这个钱首先不多，另外，可以指定受益人，指定受益人才真的是责任的体现，人家不是说嘛，爱自己的孩子或爱人，得是在或不在时，都能给他们一个稳定的未来！您看受益人是写孩子还是写爱人！（拿出确认卡让客户填写）3、三不准 1、不准坐2、不准动桌上的东西4、主持人未宣布结束之前，不准提前离场专心-专注-专业