支付宝充值一卡通使用指引(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上校园一卡通支付宝充值功能操作指南一、手机支付宝钱包充值校园一卡通流程具体流程如下：1、打开支付宝钱包并登录，点击【校园生活】-【校园一卡通】，如果首页上没有该项目，请到【更多】中查找并添加。选择城市和学校。 2、如果是首次充值，需要输入姓名、学号及金额（可以替本人或他人充值），需要发送短信通知的，请填写手机号码，然后确认卡信息、金额无误后点击【充值】。(3) 【确认付款】后输入支付宝密码，会出现【充值成功】界面。 二、PC版支付宝充值校园一卡通流程开通前：必须已有一个支付宝账户和一个一卡通账户。开通时：需要先绑定手机，以便日后及时通知您扣款和充值短信。具体流程如下：1、登录支付宝网站【应用中心】【公益教育】【校园一卡通】，点击【我要使用】。2、选择“校园一卡通”，选择“城市”和“学校或机构名称”。3、确认账户信息和金额，然后确认并选择付款方式，如信息有误则返回上一步进行修改。4、按照支付宝付款提示进行操作,完成支付。可选择电脑付款和手机付款。三、补贴机和圈存机上上账步骤1、 圈存机上上账步骤支付宝充值完成后需要带上校园卡到圈存机上自助上账。具体操作步骤为：(1)在圈存机校园卡放置口放置校园卡(2)选择校园卡自助上账功能(3)输入校园卡密码(4)选择“无卡圈存上账”（按数字“1”或者侧键）(5)等待结果整个操作过程中请勿移动校园卡。2、 补贴机上上账步骤（1）补贴机在每个校区食堂一楼各有2台，外型如下图，红框位置为读卡区域。（2）将卡片放置在卡片读取区域内，机器提示“正在补贴中，卡片不要离开”，同时会有语音提示上账金额。2秒钟左右会完成上账，整个操作过程中请不要将卡片离开。上账完成后会显示上账金额和卡片余额，此时可以将卡片拿开。四、支付宝充值校园一卡通注意事项1、充值时，填写学号/卡号为校园卡卡面上印制的学号或卡号信息，学生用户输入学号，教职工输入工资号，临时卡用户输入卡号。2、充值后，在网页版和手机版的支付宝账户里，充值金额是以待领金额项目显示的，需要到圈存机或者补贴机上操作才能上账到卡上。3、每次使用支付宝充值的金额必须是1元以上的整数，日充值累计金额最好不要超过500元。4、通过支付宝可以给其他人充值，需在充值界面填写持卡人正确的姓名和学号/卡号。5、学校一卡通数据库每5分钟同步一次支付宝充值数据，充值成功后请等待5分钟后再到圈存机或补贴机上领款。建议广大师生可以提前完成充值操作，然后直接去机器上完成领款。五、充值过程中出现的问题处理1、充值过程中如出现验证身份失败，请拿本人身份证、校园卡到信息管理中心卡管部核实本人相关信息。2、充值成功后，请核实账户余额信息是否正确，如支付宝提示充值成功，校园卡未能正确上账，请24小时后到校园卡充值点处理，处理时需提供账户相关信息及支付宝的交易订单号(支付宝账单详情截图)，工作人员核实后，可以进行相关处理。处理完后还需去圈存机或补贴机上重新上账。3、持卡人在操作过程中遇到问题请及时联系支付宝公司或学校卡管部，以便尽早协助解决。支付宝公司服务电话：95188 卡管部服务电话： 安徽师范大学信息管理中心 2016.3.23专心-专注-专业