我是小小导购员活动总结(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上我是小小导购员活动总结来 w .5 K J.cOm 3 我是小小导购员活动总结参加活动的队员：朱XX、鲍XX、胡XX、张XX、李XX、毛XX、孙XX、张XX、陈XX活动项目：升旗仪式、DIY手工贺卡、导购员、写春联2015年02月14日，我们XX小队的九名队员相聚在商之都新华店，体验小小导购员的工作。九点半，乐队开始演奏国歌，我们队列整齐，在鲍政宁的口令下“立正、半面向左转、敬礼”，严肃认真的向着国旗行少先队员礼。这是我第一次在这样的场合参加升旗仪式，既紧张又高兴。我是小小导购员活动总结升旗结束后，我们排队有序的进入商场，带上商场为我们准备的绶带，开始我们的第一项：DIY手工贺卡的制作。每个人都精心挑选了自己喜欢的材料，一番紧张的剪、粘、画、涂后，一幅幅精美的卡片就完成了。有的同学把卡片送给辛勤工作的老师，有的同学把卡片送给亲爱的妈妈，我也想把卡片送给我最喜欢的刘老师，可惜卡片有点小瑕疵，不够完美，还是下次做个更好的再送吧！我是小小导购员活动总结接着，开始我们的小小导购员体验之旅。商场的负责人带领我们进入一楼的各个柜组，交给导购阿姨，从现在开始，我的人生第一份工作开始了。我被分到千百度女鞋专柜，看着货架上琳琅满目的鞋子，我的眼睛都晕了，不知该从何下手。幸好导购阿姨很和蔼，她领着我在柜组转了一圈，一边走一边和我聊天，让我放松心情。并且告诉我，当有顾客进入柜组的时候，要大声而亲切地说：“欢迎光临”，即使顾客什么也不买，转了一圈离开柜组了，也要充满感激地说“谢谢光临”。导购阿姨说顾客是上帝，上帝永远是对的！虽然我不是很明白其中的道理，但是我知道想要干好这份工作也不容易。我在柜组站了一会就腰酸背痛了，看看导购阿姨还是面带微笑，保持着原先的良好站姿。这时，柜组进来了两位女顾客，导购阿姨走上前热情的介绍起来，讲起鞋子来如数家珍。顾客看上了一款靴子，导购阿姨核对了顾客鞋的尺码、颜色，再进仓库找鞋子，一会儿导购阿姨抱着一个大大的鞋盒从狭窄的仓库里钻了出来，蹲下来为顾客换上靴子。顾客穿上靴子走到镜子前照了照，不到两秒钟的时间就脱了，又指着另外一款短靴子要试穿。导购阿姨一边微笑着和顾客聊天，一边把靴子收好，再次挤进那个狭小的仓库里找鞋子。这样来来回回试穿好几次，顾客还是站起身走了。导购阿姨连忙起身相送，并大声的说“谢谢光临”！我帮着导购阿姨把鞋子收进鞋盒里，心里有些不满那个阿姨试穿这么多鞋子也不买，导购阿姨似乎看出了我的心思，耐心的教导我不要只顾眼前利益，销售的最高境界是服务，优质的服务会带来更大的销售。没想到这里面的学问还真不少，我得跟导购阿姨好好学习。眼看肚子咕咕叫，到了吃饭的时间了，导购阿姨说她们每个人只有半个小时的吃饭时间，而且是一个班两个人轮着去吃饭，对我要宽松一些，直到吃好了再回来上班。我们九名队员一起来到四楼吃饭，妈妈和其他同学的家长已经为我们准备了丰盛的午餐，有各种烤串、羊肉粉丝、煲仔饭、商务套餐饭，还有我们的最爱：各种饮料。可能是一早上的活动大家真的都饿了，我们选择各自喜欢的美食开始狂吃起来，不一会就扫荡一空了。午饭结束后，我们几个同学不忘在一起切磋交流一下，有的同学一件商品也没有卖出去，有的同学卖了好几双鞋子，我也一双鞋子没有卖出去，下午一定要努力卖出去一两双鞋子啊！一点钟左右，我们相约回到各自的柜组开始工作。运气不错，在我的努力下一会儿的功夫就卖出去两双鞋，我还帮买鞋的阿姨抽奖，得了二等奖，50元现金劵，买鞋的阿姨感谢我，导购阿姨连着表扬我，心里美美的，有种成功的喜悦。三点钟开始写春联的活动，我们大家穿上围裙，拿着毛笔，一副整装待发的模样。这时候，很多顾客都看热闹围了上来，当工作人员把春联纸放在我面前的时候，还真有点紧张，毕竟这是我第一次写春联。选好对子，毛笔沾饱墨，沿着碗口慢慢刮一刮，静下心来提笔、下笔，一会儿就写好了。虽然写的不是很好，但还算工整。我们大家把各自写的春联放在展厅展示，听着围观顾客的各色评价，愉快的心情一路飞扬。写完春联，我们今天的活动就圆满结束了，大家聚在商之都门口和新华店经办人兴高采烈的合影，感激之情溢于言表。感谢商之都为我们提供了这样一个走进社会的平台，让我们亲身体验了三尺柜台的不易，体会了爸爸妈妈的辛苦。今后，我们要好好学习，用优异的成绩回报老师，回报爸爸妈妈！来 w .5 K J.cOm 3专心-专注-专业