班组长培训考试试卷(B卷)(共4页).doc
精选优质文档-倾情为你奉上姓 名： 工作单位： 部门：身份证号码： 评分：深圳市总工会大学校企业班组长培训考试试卷（D）出卷机构：深圳市影响管理顾问有限公司出卷老师： 彭 克 俭注意事项：（1） 本试卷满分 100 分，考试用时 120 分钟。 （2） 答题前，考生务必将自己的姓名、工作单位、所在部门和身份证号码。 （3） 请在规定位置填写答案，请保持卷面整洁。 一填空题（每小题1分，10小题，计10分） 1.班组长是企业和的创造者。 2.管理就是 、 、 。 3.PDCA循环是美国专家首先提出的，它是应遵循的科学程序。 4.目视管理是利用而又的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段。 5.QC小组是企业中质量管理活动的一种的有效组织形式。 6. 马斯洛理论把需求分成、安全需求、社交需求、和自我实现需求五类。 7.质量是依靠生产来保证的。 8.激励从根本上来讲,是要使员工从“”转变为“”。 9. 是建立良好人际关系的基础。 10.QC七大手法是检查表、层别法-、管制图、散布图-、直方图。二单项选择题 （每小题2 分，20小题，计40分） 1.在生产现场，班组长处在（ ）位置上 a.基层 b.执行者 c.中心 d.领导者 2.优秀班组长要善于（ ）,具备协调能力。 A.与领导沟通 b.与部属沟通 c.横向沟通 d.与人沟通。 3.班组长应根据（ ）编制班组生产计划 A.公司年计划 B.车间生产计划 c.公司月计划 d.会议精神 4.根据一般原则，每天每班生产出的前（ ）产品，确定为首件产品。 A三件 b.一件 c.五件 d.二件 5.管理直通率，管理目标最基本的常规数值一般要大于（ ），当直通率目标值小于（ )时，则要停止制程，等彻底改善后再生产。 a. 50% b. 60% c. 70% d. 80% 6.当利润率为销售额的10%，通过排除浪费，压缩了10%的成本，实现的利润，相当于增加了（ ）销售额 a. 20% b. 50% c. 70% d. 90% 7.生产中最大的浪费是（ ）。 A.不良品率增加 B.安全事故 C库存增大 D.等待8.班组长对上司的指示有不同意见时，应该（ ）。 A.认为不正确可先不服从；逐级汇报。 B.服从；逐级汇报。 C.服从；为提高效率可越级汇报。 D.可以先不服从；为提高效率可越级汇报。 9.质量是指：产品符合（ ）的要求 A.国际标准 b.国家标准 c.企业标准 d.客户 10.5s管理中，整顿关键在于把有必要的物品（ ） A,定容 b.定量 c.定位 d.定性11.戴明环是全面质量管理的重要工具，是按照（ ）顺序进行滚动的 A.计划、讨论、落实、检查。 B.计划、落实、执行、纠正。 C.计划、执行、检查、纠正。 D.计划、调整、检查、纠正。12. 协调是（ ） A. 带领大家统一行动。 B.行使领导权威，统一人们的思想。 c. 通过学习、培训，使人们的认识、理念达到统一。 d.通过沟通、商讨使人们的认识、理念趋于或达成一致的过程。13. 质量检验的“三检制”，其内容包括：（ ） A.自检 抽检 专检 B.自检 送检 互检 C.自检 互检 专检 D.自检 互检 抽检14.保证班组安全生产工作的关键是（ ） A,制定班组安全制度 B.班组长经常检查 C.班组人员严格遵守各项安全规章制度 D.开展安全培训15.班组长的安全责任包括：1）明确各人员的岗位职责；2) 培训班组人员使其具备安全操作技能;3)建立安全防护措施。其中哪几项是正确的？ A. 1）2) B 1) 3) C.2) 3） D1）2）3) 16.对班组员工进行表扬时，正确的方法是：1）表扬一定要突出和具体; 2)不同的人要采取不同的表扬方法。3）表扬要集中在月评总结时进行。4）表扬要在正式场合进行。以上那几种是正确的? A.1) 2)3) b.2）3）4） C.1）2) 4) d.1）3）4） 17.惩处是一种负激励，以下几种做法，你认为那一种是正确的。 A.最好不要使用 B.应该经常使用 C.必须使用，不可过度，使用时需慎思而定 18.生产过程中的“改善”是变动原有状态，使之更好，更有效率，更轻松。以下那一种管理工具，是获得不断改善的最优工具。( ) A.4M1E B.木桶理论 C.PDCA D.5S19. 使用颜色标志，标识不良品，一般应该选取什么颜色？( ) A.绿 b.黄 c.蓝 d.红 20.：1) 争当个人先进；2）有较高的专业技术水平；3）有较强的创新意识；4）有良好 的组织协调能力；5）有良好的自我管理能力。优秀班组长应该具备上述哪几种能力？（ ） A.1)2)3)4) b. 1)3)4)5) c.2)3)4)5) 三.简答题（每题10分，3题计30分） 1简述5W1H。 2、简述TPM的目标。 3怎样认识零缺陷？ 四案例分析题（共一题，20分） 某生产线，开工已经一个小时，产品直通率仅仅达到67%，远没达到要求的75%。 （该线有员工24人，班长可以调整生产速度，检验工位由质检部负责）。假设你是这条线的班长，你将采取什么措施，如何分析并迅速解决这个问题？勤劳的蜜蜂有糖吃专心-专注-专业
