2012年电子商务考点整理完整版(共11页).doc

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安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过程中被窃取，是一种构造安全通道并且传输数据的协议。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝2.安全电子交易协议：这是为了在Internet上进行在线交易时保证用卡支付的安全而设立的一个开放的规范。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝3.第三方支付：第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝4. 第三方物流：指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务,利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。也就是生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝5.电子商务：是通过（数字通信）进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括（公司间）和（公司内）利用E-mail、EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网等所能实现的全部功能（如市场营销、金融结算、销售及商务谈判）。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝6.搜索引擎营销：就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝7. 供应链管理是指人们认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以其达到最佳组合，发挥最大的效益，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝8.电子供应链：围绕核心企业，以Internet为平台，以电子商务为手段，通过对物流、资金流与信息流的整合和控制，从采购原材料开始，到制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、生产商、分销商、零售商、直到最终客户连成一个整体的网链结构和模式。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝9.网络营销：是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝10.数字证书：是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问权限。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝11.对称加密：指加密和解密均采用同一把秘密钥匙，而且通信双方必须都要获得这把钥匙并保持钥匙的秘密。当给对方发信息时，用自己的加密密钥进行加密，而在接收方收到数据后，用对方所给的密钥进行解密。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝12.网络软营销：就是以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的“思维圈”，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。 2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝1.电子商务的支撑环境包含哪几方面？2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝电子商务赖以发展的支撑环境主要包括技术支撑环境和社会支撑环境两大部分。技术支撑环境主要介绍以计算机网络为基础的支撑标准环境以及电子数据交换（EDI）和Internet等；社会支撑环境主要包括经济环境、信用环境、人文环境、政策与法规环境等。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝2.简述电子商务发展对社会的意义。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝3.简述网络广告常见形式【见ppt第三章】2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝（1）旗帜广告：（2）赞助广告：（3）按钮广告：（4）关键字广告（5）插播式广告：（6）文字广告2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝4.简述网上银行的特点。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝（1）降低交易成本。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝（2） 给客户提供更高质量的金融服务。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝（3） 网上银行提供的服务是更加标准化和程序化的服务，避免了由 于个人情绪及业务水平不同带来的服务质量的差别。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝（4） 提供的服务简便、快捷、不受时空限制，能节约时间，降低客户交易成本。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝（5） 有助于树立银行良好形象。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝（6） 业务智能化、虚拟化。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝（7） 服务个性化。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝（8） 金融业务创新的平台。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝5.简述第三方支付服务的主要优缺点。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝优点：2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝(1) 解决了网络时代物流和资金流时间和空间上的不对称问题；2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝(2) 有效地减少了电子商务交易中的欺诈行为；2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝(3) 节约交易成本，缩短交易周期，提高电子商务的效率；2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝(4) 促进银行业务的拓展和服务质量的提高；2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝(5) 能够较好地突破网上交易中的信用问题，推动电子商务的快速发展；2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝(6) 操作更简单而易于接受。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝缺点：2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝(1) 用户不信任；2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝(2) 赢利少；2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝(3) 对银行依赖性强；2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝(4) 结算周期长。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝(5) 面临银行网关和银联的强势竞争。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝6.简述电子商务环境下客户关系管理与传统客户服务的区别。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝电子商务对客户关系管理的效率远远高于传统的客户关系管理。电子商务对客户管理的理念、技术和需求与传统的库户服务相比有很大的提升。而且相比传统的客户服务，它能建立长期的客户关系，从而为公司获取有利市场定位和持续的竞争优势提供保证。电子商务下的客户关系管理能提高效率，拓展市场，保留客户，降低成本。电子商务也还会采用一些客户关系管理软件。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝7.简述旅游电子商务体系的交易模式。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝（1）旅游企业间电子商务（B2B）2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝（2）旅游企业对企业类客户的电子商务（B2E）2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝（3）旅游企业对旅游者的电子商务（B2C）2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝（4）旅游者对旅游企业的电子商务（C2B）2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝8.简述网络营销的特点。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝（1）互动营销管理。电子商务下的企业营销管理最显著的特点是网络互动营销。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝（2） 网络整合营销管理.它体现了一客户为出发点及企业客户不断交互的特点。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝【（1）跨时空性。即网络营销不受时间和空间的约束和限制而完成交易活动。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，是一条受密码保护的通道，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密，从而能够防止资料在传输过猎总狠撞佛佳掺一夷桃浚招汀今瓜惑架额愈迫夜谴呐辑黄澄乙吻任崭画肘剖溉踏况屑尸伶卓舜骑宽瓣溢钙敖翠货失遏栏安手逸最觅譬骗荤辽汽旋匝（2） 成本低。2012年电子商务考点整理完整版2012年电子商务考点整理题型：1选择2名词解释3简答4论述（或案例分析）名词解释范围安全套接层协议：是Netscape公司率先采用