--县政务服务中心管理办公室党支部巡察整改情况汇报.doc

*县政务服务中心管理办公室党支部巡察整改情况汇报_县政务服务中心管理办公室党支部巡察整改情况汇报 按照县委统一部署2021年7月26日至8月30日县委第一巡察组对我办进行集中巡察并于2021年12月11日将巡察意见反馈我办。巡察组实事求是、客观公正地指出了我办在党的建设、落实从严治党主体责任和执行单位内部管理制度等工作中存在的问题和不足有针对性地提出了改进意见和建议。我办对巡察反馈意见高度重视以支部文件形式下发至各党小组和股室（中心）及时召开支委会和办班子会议进行通报认真研究剖析问题台帐；成立以政管办党支部书记、主任_同志为组长分管领导为副组长各股室（中心）负责人为成员的整改落实工作领导小组。要求中心全体党员干部把做好巡察整改工作作为当前及今后一项重要政治任务来抓坚持问题导向正视问题、认真总结扎实做好反馈意见的整改落实。按照党务公开原则和巡察工作有关要求现将巡察整改情况予以公布。 一、提高政治站位强化责任担当坚决完成巡察整改任务 （一） 迅速行动部署研究整改措施。12月11日下午县委第一巡察组意见反馈会召开后管理办党支部迅速召开党组会议传达学习中央、省、市委和县委关于巡察工作的指示精神研究整改落实工作。 12月22日政管办党支部研究成立了县政管办巡察整改工作领导小组研究审议通过了县政管办党支部关于落实市委第一巡察组反馈意见的整改方案。 （二） 加强组织领导强化责任落实。县政管办党支部成立了由支部书记赖国华为组长副书记李晓文为副组长各有关科室负责同志为成员的整改工作领导小组切实加强对巡察工作的领导。领导小组下设办公室设在政秘股负责整改工作的统筹落实。支部书记认真履行整改工作第一责任人责任对整改落实负总责坚持重要工作亲自部署重大问题亲自过问重点环节亲自协调。班子成员按照职责抓好分工范围内的整改落实工作严格对照整改方案和问题台账一级抓一级层层抓落实逐条整改落实针对薄弱环节强化工作逐一销账确保件件有落实事事有回音。 （三） 制定整改方案细化整改措施。坚持以问题为导向对反馈意见进行认真梳理深入剖析按照“一个问题一个整改方案一名责任领导一抓到底”的要求逐级逐项研究整改措施形成了平远县政管办关于落实县委第一巡察组反馈意见的整改方案明确了整改指导思想、整改目标、整改措施和组织保障对整改任务四个方面16个具体问题逐一明确整改时限整改措施责任领导和责任部门。各党小组、各科室根据管理办党组整改工作方案对应任务分工进一步细化整改措施落实整改 要求。 （四） 强化跟踪问题扎实推进整改。切实把巡察整改工作抓紧抓严定期召开支部会整改工作领导小组会研究推进整改落实工作完善了巡察工作联络、督办机制建立了“一周一报告”制度全面加强对整改工作的跟踪问效。党组书记将巡察工作摆在重要议事日程多次主持召开整改推进会督办会两个月来逢会必讲每周听取汇报亲自督促指导。目前48个整改事项已经全部整改完毕。 （五） 突出长效机制深化整改工作。坚持标本兼治以巡察反馈问题为基础围绕党的领导弱化党的建设缺失、全面从严治党不力四方面16个问题举一反三深入剖析发生问题的根源从健全完善机制入手制订完善了多项规章制度通过制度建设固化巡察整改成果推动整改向纵深发展。 二、 对“党的领导弱化党组领导核心作用发挥不够充分”问题的整改 （一）对“政治核心作用弱化问题”问题的整改情况。 （1）整改状态：已整改并长期坚持。 整改过程： 一是按现有党员管理和干部管理体制情况选举产生新的支委班子和党小组长争取政管办领导成员和服务事项进驻完善的党员窗口组长进入支委班子或担任党小组长。 二是健全党组织“三会一课”制度规范会议记录工作；加强党员的教育和管理强化思想政治教育工作引导党员坚定信仰坚定理想信念尊崇党章遵守党员廉洁自律规范克己奉公甘于奉献；坚持理论联系实际及时在政管办支部和行政班子会议传达贯彻中央和省市县会议精神紧紧抓住深化“放管服”改革的工作主题联系中心工作实际研究讨论和制定贯彻落实的具体措施特别是在推进“互联网+政府服务”模式改革工作中和“马上办”改革、减证便民行动中主动作为强化沟通协调积极解决一门式一网式改革等工作中遇到的困难和问题提高我县“互联网+政务服务”建设整体水平。 三是对存在以行政会议代替党组会议研究“三重一大”事项进行立行立改7月24日起凡“三重一大”事项均提交党组会议研究讨论。 （1） 关于党组政治引领作用不够强是行政服务中心管理办发文方式不规范未印制党组文件存在以行政发文代替党组发文的问题。 整改状态：已整改并长期坚持。 整改过程： 一是党组加强学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神严守党的政治纪律和政治规矩增强“四个意识”强化党组核心领导作用。 二是党组充分发挥把方向、管大局、抓落实的重要作用及时传达学习中央、省对政务服务工作的精神加强对市委市政府决策的研究部署推进相关工作的贯彻落实。 三是修改完善了市行政服务中心管理办公文处理规定。进一步对行政公文和党组公文的印发进行规范。 （二）对“三重一大决策制度落实不力问题”问题的整改情况。 整改状态：已整改并长期坚持。 整改过程： 12月25日起凡“三重一大”事项均提交党组会议研究讨论。 一是认真推进市政务中心关于落实梅州市创建全国文明城市测评体系任务分工的实施方案各项创文工作的贯彻落实。在市政务中心一楼大厅LED显示屏播出创文宣传相关的宣传画册和市广播电视台制作发布的创文宣传视频在1-3楼层用竖式落地触摸屏播放传根宣传画册充分营造创 文活动的良好氛围。 二是按照年初制订的市政务中心深化“文明窗口”创建工作方案扎实推进“文明窗口”创建活动积极争取参评广东省文明单位目前中心被评为广东省文明单位。 三是印发了关于开展窗口文明用于宣传活动实施方案加强对窗口工作人员的检查发现不文明行为进行劝阻和制止并要求进行整改。 四是以书法沙龙、摄影沙龙为平台组织开展了1期以培育和践行社会主义核心价值观为主体的书法和摄影展览。 （1） 关于对组建的创建文明城市志愿者的培训管理不够到位市创文办督查发现志愿者存在服务不够周到态度不够热情的问题。 整改状态：已整改并长期坚持。 整改过程： 一是9月21日制订印发了组建市政务中心党员志愿者服务队伍建设方案对志愿者的组织建设服务内容服务计划等进行规范。 二是10月25日举办了志愿者服务队伍专题培训会对志愿服务的必要知识技能服务意识服务精神服务能力和文明礼仪进行培训。 三是印发了梅州市行政服务中心关于进一步做好创建全国文明城市志愿服务活动工作方案积极开展形式多样的志愿服务进一步浓厚服务大厅创文氛围。 （三）对“履行行政职能不够到位的整改情况”。 整改状态：已整改并长期坚持。 整改过程： 一是建立完善了市县两级政务服务工作会议机制定期对各县（市、区）政务中心工作进行指导。同时将市行政服务中心的管理方式输送到县级政管办将绩效考核实施细则大厅巡查管理制度等发送给各县政管办并指导他们组织实施提高管理服务水平。 二是按照梅州市人民政府办公室关于印发梅州市加快推进“互联网+政务服务”实施方案的通知要求于10月16日印发了梅州市行政服务中心一门式一网式窗口及工作人员绩效考核实施细则（修订）并完成了绩效考核系统的开发应用。目前将特邀行风监督员绩效考核领导小组可以直接在网上对窗口及工作人员进行网上考核、评价。 三是加强调研全面掌握各县（市、区）“互联网+政务服务”改革等工作推进落实情况联合市政府督办室每月对各县（市、区）“互联网+政务服务”改革等工作进行督查督办目前已发出督办6期至7月底全面完成了市、县两级一门 式一网式政务服务模式改革。 （四）对“党组会议记录不够规范”问题的整改情况。 整改状态：已整改并长期坚持。 整改过程： 一是严格按照党组会议记录要求进一步规范了会议记录内容并定期检查会议记录情况。 二是制定专人负责分别对党组会议和主任办公会议如实及时记录。 三是建立了党组会议记录党组书记审阅签名制度从9月份起党组会议记录材料均有党组书记审签。 三、 对“党的建设缺失党组织生活制度落实不够到位”问题的整改。 （一） 对“专题教育学习长效机制不够健全”问题的整改情况。 整改状态：已整改并长期坚持。 整改过程： 一是严格按照市政务中心2021年推进“两学一做”学习教育常态化制度化实施方案扎实推进各项工作的贯彻落实构建专题学习教育的长效机制并定期抓好督促检查。 二是召开了专题会议要求各党支部将党章党规党纪以及习近平总书记重要讲话为每一位党员的必学内容把政治理论学习由“软任务”变成“硬约束”。 三是制定了关于举办梅州市行政服务中心2021年“道德讲堂”的通知计划安排表定期举办“道德讲堂”对中心网络党支部APP内容进行了更新完善调动了党支部抓学习党员重学习的热情。 （二） 对“落实三会一课制度不够到位”问题的整改情况。 整改状态：已整改并长期坚持。 整改过程： 一是修改完善了市政务中心党组织“三会一课”制度支部大会每季度召开一次支委会每月召开一次党小组会每月召开一至二次并把落实“三会一课”制度作为支部建设考核的重要内容。 二是印发了关于认真做好党组织会议记录工作的意见按照“统一使用会议记录本、规范会议记录内容、指定专门记录人员、定期检查会议记录本、做好存档保密工作”的要求规范做好党组织会议记录工作。 三是印发了关于定期开展“三会一课”制度落实督查的通知明确了督查时间、督查内容、督察组成员、督查方式、督查要求等内容推进各党支部“三会一课”成为常态使党建工作上水平见实效。 （三） 对“党组织生活制度执行不够到位”问题的整改情况。 整改状态：已整改并长期坚持。 整改过程： 一是召开了专题会议要求各党支部严格执行党内生活各项规定。 二是按照关于举办梅州市行政服务中心2021年“道德讲堂”的通知进一步丰富了中心“道德讲堂”活动形式和内容。 三是通过学理论读原著上党课看警示教育片参观红色传统教育基地等形式丰富党建活动增强了学习效果。 （四） “基层党组织管理不够严格”问题的整改情况 整改状态：已整改并长期坚持。 整改过程： 一是机关党委通过调研、督查、查记录等加强对各党支部组织建设、思想教育、制度落实、作风建设、廉政建设的指导、管理和监督切实提升了各党支部党建工作水平。 二是按照市政务中心管理办党组成员挂钩联系党支部工作制度党组成员加强了对挂钩党支部的指导、工作联系和参加组织生活。9月19日党组成员参加了市政务中心专题组织生活会与各党支部书记集体交流探讨。 （五） 对“干部选拔任用程序不够严谨”问题的整改情况。 整改状态：已整改并长期坚持。 整改过程： 制订了干部人事问题专项整改方案对2021年至2021年期间的干部任用情况进行全面自查对查摆出的问题逐条逐项落实整改措施。 一是在巡察反馈意见整改工作动员会、党组工作会议、机关党委学习会上深入学习党政领导干部选拔任用工作条例做好坚持原则不动摇执行标准不走样履行程序不变通遵守纪律不放松。 二是在党组会议室张贴了党政领导干部选拔任用工作流程图严格按照动议、民主、考察、讨论决定、任职、交流回避等各个环节做好干部选拔任用工作。 三是印制了党组文件盒规范了任期文件、任期公示等公文形式。 四、对“全面从严治党不理履行两个责任意识不够强”问题的整改。 （一） 对“党风廉政建设领导机制不健全”问题的整改情况。 整改状态：已整改并长期坚持。 整改过程： 一是健全党风廉政建设领导机制6月30日重新调整了党风廉政建设领导小组成员加强对党风廉政建设工作的领导。 二是加强党组抓党风廉政建设的主要意识办党组坚持每季度召开一次研究党风廉政建设工作会议分析党风廉政建设形势研究解决突出问题督促班子成员和各支部班子落实党风廉政建设责任制 （二） 对“党风廉政建设工作落实不到位”问题的整改情况。 整改状态：已整改并长期坚持。 整改过程： 一是对2021年度是政务中心党风廉政建设工作任务分解表进行了完善明确了目标要求、责任领导、责任部门进一步落实党风廉政建设工作责任制。 二是党组成员和各党支部书记签订了党风廉政建设责任书进一步落实“一岗双责”。 （三） 对“机关作风建设抓得不够实在”问题的整改情况。 （1）关于班子成员作风不够深入存在“遥控指挥”的情况解决基层和群众问题不够及时、不够主动。涉及全局性触及部门利益的行政审批改革工作统筹不够细条时间过长导致推进“审管分离”“标准化审批”等改革工作效率不高的问题。 整改状态：已整改并长期坚持。 整改过程： 一是确立了领导班子成员挂钩楼层窗口值班机制定期与窗口工作人员座谈、与办事群众和企业交流切实加强党群干部联系了解需求问需于民及时解决日常工作中存在的问题。 二是加大了与窗口单位领导的沟通协调力度积极推进“行政审批标准化”“一门式一网式”政府服务模式改革、“互联网+政务服务”融合应用工作的落实。目前已完成行政审批标准化编制工作市县两级均实行了一门式一网式政务服务模式。 （2）关于对窗口工作人员监管不到位督查不够细致、不够严格的问题 整改状态：已整改并长期坚持。 整改过程： 一是修订完善了梅州市行政服务中心考勤制度梅州市行政服务中心大厅巡查制度进一步健全了运行机制和管理制度确保权力在阳光下进行。 二是利用“互联网+监管”手段开发了作风效能监察监控系统通过信息网络加强对机关及窗口工作人员的监控及时受理群众投诉以监督促使作风转变、效能提升。 三是完善了特邀行风监督员制度每月邀请行风监督员到中心进行明察暗访；充分发挥投诉电话、意见箱、网站投诉信箱的作用听取各方面的意见建议提高窗口及工作人员服务质量。 四是每月及时将窗口及工作人员的“两违”及处理情况函告所在单位和相关部门。 （2） 关于党员干部服务意识不强执行礼貌用语、一次性告知等制度不够严格存在对待办事企业主和群众不耐心、态度不够友善、办事效率不够高的情况群众反映强烈的“脸难看、事难办”等问题仍然存在的问题。 整改状态：已整改并长期坚持。 整改过程： 一是不断加强党员干部对职业道德、文明礼仪、行为规范和工作纪律的学习不定时对歇息成果进行抽查和督查；每周对窗口及工作人员落实中心十要十不要和服务承诺、一次性告知、首问责任、限时办结等相关制度情况进行督促检查对未落实的及时督促整改并按绩效考核实施细则相关规定进行处理。 二是建立了窗口工作人员业务培训的常态机制不断创新形式丰富载体提高工作人员服务群众的本领。 三是持之以恒抓好“脸难看、事难办”整治建立健全“两难”专项督查制度坚持每天不定期调阅视频监控系统3次以上、到大厅巡查2次以上对发现的问题及时提醒和处理；每周对窗口工作人员遵守工作纪律、履行工作职责、服务态度、办事效率等情况开展不间断的明察暗访；继续开展好“大众评议”活动调整、充实“大众评议”成员库成员每月通过绩效考核系统采取“双随机”方式对窗口及工作人员进行检查考核。 （四） 对“财务管理不够规范审计反馈问题整改不到位”问题的整改情况。 整改状态：已整改并长期坚持。 整改过程： 一是9月份聘请了市会计培训中心财经法规专业教师黄志章同志对财会人员进行单独培训进一步提升财会人员业务素质。10月份召开了财会人员专题座谈会办领导对财会人员进行了财经纪律教育谈话督促财会人员强化业务能力规范业务流程。 二是对审计反馈问题再次进行了“回头看”形成了审计问题专项整改方案对整改措施不够实、整改不到位的问题逐条细化措施确保反馈问题整改到位、“不反弹”。 三是修改完善梅州市行政服务中心管理办公室财务管理制度由政秘科统筹安排指定专人负责办公用品采购和办公设备维修维护对采购人和财务人员实行采购责任制从源头上杜绝办公费、维修费无清单现象。 五、下一步工作和努力方向 下一步管理办将严格按照巡察反馈意见从严从实推进各项整改工作。同时举一反三强化长效机制建设持续巩固巡察整改成果以整改撤销推动政务服务事业上新台阶。 （一） 力度不减抓好后续整改。坚持目标不变、力度不减以“钉钉子精神”抓好后续整改工作很一般强化问题导向增强整改意识确保高标准、高质量全部完成整改任务。对已完成的整改任务适时组织“回头看”不断深化和巩固整改成效坚决防止反弹；对正在推进的整改任务按照既定目标和措施不松劲、不减压 直至见到成效；对需要长期坚持的明确责任领导、责任科室紧盯不放加强跟踪问效确保见到适时组织的效果。 （二） 建立健全整改长效机制。在抓好整改的同时更加注重治本建立健全各类规章制度着眼于用制度管人管事管权把解决具体问题与构建长效机制紧密结合起来着力健全标本兼治、源头防控机制力争做到解决一个问题堵塞一个漏洞、形成一套机制。 （三） 推动政务服务事业发展。以巡察整改落实为契机把巡察整改工作与学习贯彻党的十九大精神推动全面从严治党贯彻落实中央、省、市政务服务精神结合起来重点推进深化政务服务“马上办”改革、一门式一网式政务服务模式改革强化机关作风效能建设提升党建品牌加强政务服务队伍建设等工作以巡察整改成果权力推进政务服务事业迈上新台阶为我市深入实施“一区两带六组团”发展战略做出更大的贡献。 欢迎广大干部群众对巡察整改落实情况进行监督。如有意见建议请及时向我们反映。联系方式：电话6133868；邮政信箱：梅州市梅江区彬芳大道53号；邮政编码：514100；电子邮箱：mzsasc163.。 第 17 页 共 17 页