信访办公室主任年述职述廉报告.doc

信访办公室主任年述职述廉报告信访办公室主任年述职述廉报告××年述职述廉报告巴州区委区政府信访办公室主任冯刚××年在区委、区政府的正确领导及本室干部的帮助支持下通过自己的努力在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高圆满的完成了全年的工作、学习任务并取得了一定的成绩。按照党政领导干部考核工作暂行规定和国家公务员考核暂行规定现将一年来的思想、工作和廉政情况作如下述职：一、加强理论学习提高思想政治素养加强理论学习提高理论水平和解决实际问题的能力在改造客观世界的同时改造主观世界是新时期对领导干部的基本要求。由于自己从事工作的性质每天要与反映各种问题的信访群众接触向他们宣传或解释法律和党和政府的方针政策这就对学习和了解掌握的新知识有着更高的要求要做好本职工作就必须首先自己用理论武装头脑吃透上级精神领会精神实质。由此我坚持每天阅读各类文章并认真做好读书笔记努力做到融汇贯通联系实际举一反三。今年特别是对党的十六届四中全会关于提高党的执政能力的精神有了比较深刻的理解充分理解了“三个代表”重要思想是我们党立党之本、执政之基、力量之源的深刻内涵。根据日新月异的形势发展变化我十分注重学习新知识熟悉新学科努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。注意学习掌握有关经济、政治、科技、法律等最新知识把学习理论同学习其它新知识结合起来开阔了视野拓宽了思路丰富了自己。在认真学习的同时一年来自己严格遵守委里的各项规章制度能够按时出勤遵纪守法注重团结。在工作上虚心向领导和老同志请教使自己受益良多。二、勤奋工作全面完成信访工作目标任务××年我办共受理群众来信来访件（人次）比上年增长；其中受理群众来信件比上年减增长来访人（次）比上年增长。来访中集体上访批人次批次和人次分别比去年增加了和集体上访中到市批次比上年减少；呈送区委、区政府领导阅批群众来信件占群众来信总数的；办理中央、省、市和区委、区政府领导交办的信访案件件按期办结率为终结率为；编写信访简报期信访摘报期。面对如此繁重的信访工作任务我带领信访办公室全体同志把“三个代表”重要思想践行到实际工作中去真心诚意为信访群众排忧解难实实在在解决信访老难问题取得了较好的成绩。转变工作作风变群众上访为干部下访。××年我组织党员干部进行了党员先进性教育重点学习党的十六届四中全会精神把转变工作作风作为突破口重点解决信访工作中执行能力上存在的问题。为此我们坚持“急事急办特事特办困难的事努力办麻烦的事尽力办”的原则树立“宁可我们千难万难不让群众一时为难”的服务意识把工作的重心下移到农村、工厂、居委会就地处理问题化解矛盾。一年来我带领办公室的同志深入基层先后到玉山镇黄柏村处理了农民集体上访反映村支书冒名骗取扶贫贷款的问题、到三汇镇处理了个体户集体上访反映有关部门强行要求进入未验收合格市场的问题、到渔溪中学处理了土地搭人遗留问题、到电力公司和成教办公室协调解决了城网改造中的电杆迁移问题、到白马井居委会处理了原酒厂片区环境脏乱差的问题、到乐丰乡处理了村办幼儿教师王素琼的车祸遗留问题、到后溪沟水库处理了民工何作俊因工双眼炸瞎的遗留问题到金山乡处理了谯经荣缠访问题。认真处理群众信件热情接待上访群众。一年来我亲自阅批群众来信件做到了认真阅处每一封群众来信无一件错转、漏转、丢失的现象发生。接待群众来访多人次。做到了接待热情法律政策解释到位问题处置得当。建立信访听证制度创新解决信访问题的新方法。随着改革的不断深入和经济的不断发展各类矛盾纠纷日益突出成为影响社会稳定的重要隐患信访老户和疑难信访案件同时成为困扰全区信访工作的一大难题。对此我在深入调研的基础上向区委、区政府建言创建信访听证制度并亲自撰写了巴中市巴州区信访听证暂行办法由区委办区政府办发文于××年开始试行。双凤乡农民陈仕兰以农网改造中农业社派工砍自家房前的树木受伤乡村没有处理好为由多次缠访市、区为了解决这一老大难问题××年年五月我带领区信访办、公安局、卫生局、玉山工委、双凤乡的领导参加邀请当地党员、人大代表、政协委员和群众近人参加在陈仕兰家召开了全区首例信访听证会。通过各方的举证、专家的解释调查组考虑到她年老多病家庭困难的实际情况给她家一次性补助元并免去今后她和其丈夫的村社一事一议的各种分摊费用。通过听证使陈仕兰认识到自己的病情并非农网改造受伤所致对党和政府的关怀表示感谢。建立网上信访平台、拓展信访工作的新渠道。随着互联网的迅猛发展电子信访已成为群众信访的一个更便捷的方式。为了适应新的形势给信访群众提供更周到、快捷、全方位的便民服务我亲自策划并动手在因特网上建立了巴州信访网站网址是开辟了本区视点、经验交流、案例撷英、法律政策咨询、图片新闻、巴州风情等板块通过留言板和电子邮箱接收群众各类情况反映并及时将处理结果反馈对方给信访回复制度增添了新的内涵。做好文秘工作带头撰写文稿。信访工作中的一项重要的工作就是要把所做的工作通过文字反映出来这就必须做好文秘工作提高写作水平。一年来我亲自撰写区委关于进一步加强了信访工作的意见和××年度信访工作总结撰写处理重大信访案件的调查报告份审改审签信访文件份。做好信息调研工作全年共编发信访简报期为领导提供信访摘报期总结基层先进典型个撰写信访调研文章篇被上级采用的篇。其中本人撰写的开展当农民好儿子活动巴州区信访办干部下访解民难一文被四川社情与民意杂志刊用。三、加强党性锻炼自觉维护班子团结团结是我们做好一切工作的重要保证。一个单位、一个部门同志们只有团结共事形成一个和谐的氛围才能心情舒畅地开展工作。信访办公室虽然人不多是一个小单位但麻雀虽小五脏俱全。我从事信访工作已十六个年头算是信访战线上的一名老兵但我从不倚老卖老而是更加严格要求自己从不讲无原则的话不办无原则的事。一是坚持民主集中制认真贯彻执行“集体领导民主集中个别酝酿会议决定”的组织原则服从党支部的集体领导维护领导班子的集中统一坚决贯彻支部做出的各项决策和工作部署。二是维护支部和行政领导班子的团结。由于我办在区委、区政府机关两边办公我十分注意保持与两个副主任经常性的工作沟通相互交换意见对研究本室的的重大问题始终做到不酝酿充分不上会不形成统一意见不上会。同时经常听取副主任的意见在工作中做到了相互支持、相互帮助、相互理解、相互配合使支部和行政领导班子内部形成了浓厚的团结氛围。自己深感在这样的班子中工作心情舒畅、精神振奋、力量无穷。三是注意听取方方面面的意见特别是反面或不同的意见。这样做不仅是对别人的尊重更重要的是对完善自己的工作思路防止犯类似错误十分有益。同时敢于批评与自我批评从不打击报复并主动和同志们沟通思想和谐共事。 四、廉洁自律勤政守法虽然信访办公室是一个清水衙门我也深知自己的权不大、位不高但即便如此既然党赋予了我这个职权自己就要好好珍惜绝不枉用党和人民给以我的权力只能是踏踏实实为党为人民工作不谋取个人私利。因此在加强勤政廉政建设工作中我始终坚持了三个观点一是坚持党风廉政建设与信访工作的高度统一性从本质上认识党风廉政建设对信访工作的促进作用从而增强党风廉政建设的自觉性二是坚持党风廉政建设与履行职责的互融共进性把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础三是坚持党风廉政建设与工作实绩的关联性加强党风廉政建设的根本目的是为了规范“两权”运行。基于上述三点认识在整体部署上我始终把党风廉政建设当作信访工作的一个环节、一道程序一同部署一样督办检查。在具体操作上我力求做到带头守纪、以身作则办事公道、不循私惰作风正派、勤政廉政较好地发挥了示范作用。我时常告诫自己要牢记党的宗旨遵守廉政准则、遵守省纪委的“四不准”和区委、区政府“四条纪律”规定。做到在查办信访案件中不向信访群众和当事单位“吃、拿、卡、要”在单位的财务管理中不贪占集体财物。一年来自己严格执行党风廉政建设的各项规章制度牢牢把住“名、权、钱、色、情”五关以实际行动树立了一名党员干部的良好形象。总结一年来的工作我觉得有所得也有所失不足之处主要表现在三个方面这也是本人今后进一步努力的方向一是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难要注重从总体上把握增强工作的预见性同时要注意防止头脑发热处理事情简单化时刻保持强烈的忧患意识。二是要防止急于求成。对工作的部署和要求要充分尊重现实体现层次性区别对待循序渐进避免一刀切、一律化。三是要避免苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的但在一些具体问题上不能事事都要求完美因人、因事、因时要体现区别以避免无意中伤害同志们的积极性要注重把大家的积极性发挥好、保护好营造出一种生气勃勃的良好局面。以上报告请考核组的领导和本室同志们评议欢迎对我的工作多提宝贵意见并借此机会向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。第 8 页 共 8 页