行政人事部20--年工作总结及20--年工作计划.doc

行政人事部20*年工作总结及20*年工作计划行政人事部20_年工作总结 及20_年工作计划 行政部是公司人才开发和管理的核心部门是企业文化建设的重要部门既是服务部门也是管理部门在公司起着承上启下的作用。 回顾整个20_年在公司领导班子的正确领导下人力资源管理相关政策得到了落实对人员的管理和监督力度有了大幅度提高；行政管理工作的全面协调开展有力地保障了公司正常的生产和后勤服务秩序。整个20_年行政部以管理、服务、学习、招聘等为工作重点注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。在公司领导的正确部署、支持及各部门的积极配合和监督下行政部及时做好人力资源的安排和部门工作的衔接通过入职培训使新员工快速熟悉公司文化和各项管理制度保证员工先培训再上岗同时还细化内部岗位分工强化部门服务意识按时完成常规的人事行政管理工作。 在20_年即将来临之际现对行政部的成绩和不足进行总结从而能及时汲取教训扬长避短保证新的一年工作上有更大的进步和提高。 20_年主要工作 一、人力资源管理工作 人力资源是行政部工作中一项最重要工作是企业利润价值创造的源泉和发展基础做好人力资源管理工作是企业管理工作中的重中之重。员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。在20_年人事管理工作一直紧紧围绕公司发展目标在现有工作的基础上结合人力资源管理专业知识积极对人事工作进行完善。主要从人员规划、招聘配置、培训、薪酬福利、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理等方面开展进行。 1、搭建架构优化团队梳理编制做好人力资源规划 根据公司发展规划进一步完善公司组织架构确定和区分每个部门确定各部门的岗位设置及工作职责做到组织架构的科学适用确保公司在既有的架构中正常运行。 2、人员招聘 截止到20_年12月08日公司现有员工总数88人按照部门人员编制和相关需求及时有效地将需求人员招聘到位。在招聘渠道方面除了与58同城、智联招聘、_在线招聘网站合作外还积极发动员工进行熟人、参加一些大型招聘会或专场招聘会对求职人员进行人才测评严把入职关力求把最合适的人员放到最合适的岗位基本满足公司的生产及发展需要。 3、员工培训 培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质增强公司整体凝聚力和执行力行政部积极完善规范培训各程序环节的工作充分发挥其人力资源工作基础和核心作用做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有力保障工作高质量、及时完成了各项工作指标任务保证公司人力资源的供应和提升。20_年度对所有新员工进行入职培训、公司制度培训的覆盖率达100%除此以外还根据公司发展需要9月底组织在_拓展基地开展相了应的户外拓展训练促进了员工的身心发展加强了企业的凝聚力。 4、薪酬管理 薪酬关系着员工的切身利益与员工的积极性、离职率、市场竞争力息息相关。20_年公司根据当期经济效益与社会同等行业岗位工资点位水平和员工的贡献、岗位技术含量和责任能力对员工的薪酬结构进行重新调整每一级对应相应的岗位工资。 5、绩效考核管理 绩效考核是20_年行政人事部的重要计划之一其目的就是通过完善绩效评价体系达到绩效考核应有的效果实现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工作积极性）20_年经公司领导研究决定对绩效考核进行了2次升级进一步完善了绩效考核制度充分调动员工积极性。 6、员工考勤管理 严格员工日常请休假流程每月保证在规定时间内统计出考勤数据做好考勤的日常管理工作 公司的考勤管理是公司核算员工报酬的一个重要依据考勤人员认真仔细做好正常出勤、请休假、加班及出差等管理基本保障了考勤有效的管理做到全年考勤统计及核算及时准确。 7、员工劳动关系及劳动合同的管理公司人力资源部遵循劳动法要求根据公司实际情况升级了劳动合同、保密协议并及时签订规范续签员工及新进员工劳动合同、保密协议。完成了公司新员工及在职员工到期合同续签顺利完成人社局各项年审工作及时按月申报和缴纳员工的各种保险为离职或入职的员工进行增减为员工办理相关保险手续保证了人员的稳定和员工利益。 二、行政管理工作 1、加强了基础管理创造了良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容20_年行政部加强与其他部门的协调与沟通使行政部基础管理工作基本实现了规范化相关工作达到了优质、高效为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确、严格规范；做到了收、发文件的准确及时并对领导批示的公文做到了及时处理从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备及时维护、保养；物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训等活动并配合其他部门做好公司各种接待活动做到了活动之前有准备活动过程有指导活动之后有成果受到一致好评；行政部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责为公司树立了良好形象起到了窗口作用。 2、加强服务树立了良好的风气     （1）行政部工作的核心就是搞好“三个服务”即为领导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来我们围绕中心工作在服务工作方面做到了以下二点：      变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题力求考虑在前、服务在前。特别是车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作工作有计划落实有措施完成有记录做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理和反馈当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新适应公司发展的需要做到工作有新举措推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风提高办事效率增强服务意识和奉献精神。 （2）加强学习形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力保持行政部高效运转就必须为切实履行好自身职责及时“充电”做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来我部从加强自身学习入手认真学习了公司规章制度等切实加强了理论、业务学习的自觉性形成了良好的学习氛围。 （3）认真履行部门职责 狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度定期、不定期地对办公区域清洁卫生进行检查营造了良好的办公环境和秩序。 （4）档案管理工作 20_年在档案管理方面行政部严格执行和落实公司档案管理制度积极根据各部门需要提供所需的各项资料。整个档案的管理通过分门别类的标识、清理更新目录档案管理逐步完善包括各类新项目的档案。对公司名义发表的文稿、资料、文件等严格按行文程序办理确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力的体现同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据必须以严谨的态度来对待20_年将进一步规范行文格式如字号排版等保持公司格式运用的统一性。 （5）积极推进成本意识宣传 在公司领导的多次例会中强调厉行节约开源节流。20_年将从以下几方面节约成本从人员招聘、社保费用、行政办公日常费用等几个方面出发节约成本。招录人员时尽量选择适合公司性质适合公司岗位的人才节约成本是一项长期的工作在职培训中对本部门员工也特别强调节约。我们部门内强调“节约一块钱成本就是为企业创造一块钱的利润”。 （6）办公用品采购管理     在每月的物料采购报批流程中严格审核各部门的月采购计划结合现有库存对不合理的物品申请进行处理并积极对仓库物料的周转率问题提出建议。 （7）公司月度会议及年度迎春联谊会工作     对公司月度会议进行了整合改为月度绩效会议对报告内容及形式进行了创新。顺利完成公司一年一度的年终总结会及迎春联谊会工作主要负责后勤保障工作以及相关文字性工作。 （8）办公用品管理。建立了办公用品管理制度采取月度计划管理严格采购、库存、领用管理有效降低了办公用品费用。 （9）公司通讯管理（电话、网络、集团网）。有计划地落实了公司电话管理、网络管理和集团网短号管理等相应工作。 （10）车辆管理。部门严格按照车辆管理规定进行派车和用车严格按照车辆管理制度完善车辆档案、运行日志、车辆费用消耗控制、车辆保养等项目确定了车辆安全管理守则保障了全年车辆安全运营。 （11）安全生产。完善安全管理机制组织实施安全生产培训7月份组织制造中心进行消防培训、演练并对制造系统内消防灭火器定期进行巡检、灌装保证正常使用。通过定期的安全检查确保全年无重大安全事故出现。 （12）固定资产管控。我部门每月严格对公司的固定资产进行入账、盘点、转移等管控确保每一笔资产的使用人、使用地点和使用情况在管控之内。 （13）制度、流程与体系的建设和完善 20_年以来在原有的公司规章流程制度基础上不断完善管理体系文件各部门工作流程重新制定及梳理。 （14）其他行政管理 各种证件的办理。如：营业执照的变更、税务登记证的变更、协助煤安证的审核、IS9001质量管理体系认证的复审工作、公司专利项目的申报和办理、科技局项目的申请等保障了公司各项工作的正常运转。 三、工作中的不足： 20_年行政部做到基本上履行部门工作职责尽到了自己的责任。但是在工作上也存在不足： 1、由于行政工作常常事无巨细我们主观上希望每项工作都能完成得最好但由于能力有限不能把每件事情都做到尽善尽美；2、对公司各部门有些工作了解得不够深入对存在的问题掌握真实情况不够全面从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够； 3、抓制度落实不够由于公司事务繁杂基本检查不到位因而存在一定的重制度建设轻制度落实的现象； 4、对公司其他专业业务学习抓得不够我们在今后的工作中要切实加以解决； 5、作为公司的综合管理部门在对各部门的管理、协调方面还有很多的欠缺对各部门工作情况、人员纪律的检查力度还不够； 6、对公司内部ERP的监督、管理（如环境、卫生的检查等）力度有待加强； 7、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设； 8、员工培训机制有待完善和加强； 9、人事工作还处于普通的劳动人事管理应从普通的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。 人事行政工作是一个繁杂的工作体系下一步我必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度搭建好企业与员工之间的桥梁在工作中不断学习不断增强自身修养加强公司业务知识的学习圆满完成人力资源和行政管理工作任务及公司领导安排的各项事务。   为配合公司20_年度目标的达成进一步加强人力资源管理和行政管理工作更好地为公司各部门服务能够在在公司战略决策的指导下协助各部门达成公司20_年的工作目标现制订行政部20_年度工作计划并遵照计划开展具体工作。 一、人力资源管理工作计划 （一）招聘管理工作 1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道广开思路及时满足各部门人员需求配合公司业务发展；完善招聘和面试流程采用面试与笔试相结合的方式对人才进行综合筛选；调查和分析20_年人力市场的用工情况及时了解各部门用工情况作好人员的储备工作以备不时之需。 2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘候选人的资格审查工作包括证件验审背景调查等确保为公司录用合格人才。 3、试用期沟通：每月与试用期员工进行谈话随时向各部门主管了解新员工的工作及适应情况； 4、人力资源规划与管理：随时掌握各部门的人员情况及动态控制和降低人员离职率与离职员工进行面谈及时深入地了解其离职原因并进行分析。 （二）培训与开发工作 1、对现有核心员工特别是基层管理人员进行整体素质测评确定员工整体素质情况配合岗位素质要求和工作职责按照各部门提报的培训计划通过外聘或者内部等方式选定适合的培训讲师分批提高员工的工作技能；加强对新入职人员的培训及岗前培训使其尽快融入公司大环境尽快胜任岗位工作；2、与各部门沟通做出20_年培训计划并遵照执行。重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、产品知识、工作技能、制度培训、新员工培训等。 3、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途关心员工心理诉求根据员工特性制定适合的职业发展规划这是稳定员工的有效方式当心理诉求得到满足员工的工作积极性和稳定性都会提高。 （三）绩效管理工作 公司实施绩效考核制度以来取得了一定成效。但在具体执行过程中存在些许问题。20_年行政部将把绩效考核体系升级作为本年度的重要工作任务之一在现有绩效考核制度基础上参考先进企业的绩效考评系统实现绩效评价体系的完善与正常运行并保证与薪资挂钩。通过完善绩效考核体系达到绩效考核应有效果及实现绩效考核的根本目的。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质建立公平的竞争机制持续不断地提高组织工作效率培养员工工作的计划性和责任心及时查找工作中的不足并加以调整改善。 （四）薪酬管理工作 目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建设从而对公司的长远发展带来一定的影响。根据公司现状和未来发展趋势调整制定员工薪资结构实行科学公平的薪酬制度将是今后工作的一个重要内容；要充分考虑员工福利做好员工激励工作培养员工主人翁的奉献精神增强企业凝聚力；通过行政人事部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解进一步升级科学合理的薪酬管理体系。  （五）劳动关系管理工作 员工关系工作的成效很大程度反映在员工队伍稳定性上员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系妥善处理好员工关系不仅有利于打造公司良好的社会形象更是企业寻求长期发展的重要支柱。行政部在20_年将准备采取座谈、回访等方式引导员工与公司多进行沟通拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离增强员工的归属感。 同时行政人事部将定期对员工进行公司满意度调查了解员工的想法对没有做到位的工作及时改正。 二、行政管理工作计划 1、加强企业文化和团队建设。定期组织文体活动协调各部门组织趣味运动等活动；重要节日活动组织及福利发放工作；年度晚会及旅游活动的策划与组织。  2、加强办公环境工作的管理进行卫生检查、评比保障员工有一个清洁干净的办公环境实行责任制；在工作现场对存在的问题能够及时督促整改保证环境整洁。 3、加强各部门间的关系协调促使部门之间的沟通学会换位思考、消除隔阂、团结协作保持与员工的沟通交流：通过员工活动、转正谈话等正式与非正式沟通与员工保持交流了解员工所思所想。 4、对生产制造中心员工进行安全教育包括交通、安全用电、消防等知识的培训防患于未然。加强公司公用车辆的安排、使用及监督；做好节假日和重点区域安全防范工作。 5、接待：接待服务主要是面试人员及公司客户在一定程度上讲人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用今后将对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等方面进行培训使得圆满完成接待任务。 6、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记提前确定办理时间安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作年度目标为办理及时率100%。 7、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度进行资料分类存档文件资料收发登记率做到100%。 8、办公用品采购和使用：依据月度汇总申请采购和领用办公用品耐用办公用品如订书机、计算器、笔芯等按照以坏、旧换新的原则领用。 9、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度及时保养清洗损伤时及时定责及时处理。 三、科技开发工作计划 1、与山东省激光研究所合作签订产学研合作协议合作申报科技项目； 2、与中科院_金属研究所就“研发耐腐蚀、抗冲击、附着力强的新产品”进行合作提高公司产品科技含量； 3、继续推进与俄罗斯欧普达卡尓特纳米技术公司的合作并申报国际合作项目（专项资金资助金额1000万左右）； 4、继续推进与俄罗斯欧普达卡尓特纳米技术公司的合作并申报政府间合作项目（专项资金资助金额200300万）； 5、申请发改委国家节能降耗项目 6、引进俄罗斯“激光等离子体合金涂层熔覆技术研究与应用”申报20_年省重大专项课题。（专项资金资助金额500万左右）； 7、与_大学合作项目申报省成果转化项目； 8、申报_市科技发展计划项目； 9、申报_区科技发展计划项目；10、申报市级科技进步奖2项； 11、申报发明专利1项实用新型3项； 12、申报市级科技成果2项； 13、工商局省级守合同重信用企业的申报； 14、其他项目只要符合条件便积极申报。 _、配合公司其他部门完成相关项目申报工作。                                                   20_年“取精华踢糟粕”相信20_年本部门的各项工作一定会有所改善会向更好的方向发展。行政部将在公司领导运筹帷幄的战略决策下紧紧围绕20_年度工作目标扬长避短尽职尽责开拓进取持续改进。将继续紧密配合各部门的相关工作保障需要激励员工为公司的持续发展作出应有的贡献。特别感谢各位领导给我们工作的支持新的一年行政部将以高度的工作热情充挥发挥部门职能不断完善为实现公司新年的目标而努力同时也真诚的希望各级领导给予更多的工作指导也希望各部门能给予大力支持能在新年更上一层楼。 以上为行政部20_年工作总结及20_年工作计划不足之处请领导批评指正！行政部 20_年12月08日 第 15 页 共 15 页