镇党委政府综合管理部负责人工作述职报告.doc

镇党委政府综合管理部负责人工作述职报告各位领导、各位同仁：_年综合管理部在分公司党委、行政的领导下在相关部门的大力支持下经全体员工的共同努力较好地完成了分公司下达的全年目标任务现就_主要工作和_年工作思路分别汇报如下：_年主要工作情况一、主要业务指标完成情况分公司下达综合管理部固话发展指标56部实际完成81部完成任务数的144.64%；来电显示业务发展指标56部实际完成68部完成任务数的121.43%；宽带业务发展指标56部实际完成40部完成任务数的71.43%。二、阶段性的突击工作情况2月1日至20日分公司开展的小灵通“零机总动员”促销活动综合部促销任务量102部实际促销122部完成任务数的119.60%；重点业务放量竞赛活动中综合部在6个二级部门中名列第二；绿色上网业务促销竞赛活动综合部在6个二级部门中名列第二；小灵通基站协调安装竞赛活动中分公司下达协调任务是14个于11月底全部协调完毕完成任务数的100%在6个部门中名列第一；区消委7-10月份组织实施的部分公用企业经营服务消费者监督调查活动中我分公司在5个通信行业中名列第一获得了“消费者满意单位”称号；人防民兵专业分队（_年至_年）第五周期组训工作成绩突出被评为先进单位；道路交通工作由于_年未发生大的交通责任事故今年由被评为先进驾协小组。三、规范办文一年来我部按照行文规范要求先后发文70余份无一差错格式符合规定文字简练准确有效地指导了我分公司的各项工作；为及时反映我分公司各项工作今年我部先后采集编撰了信息40余条其中公司OA网上发布信息37条被市公司和集团公司采用3篇并在市公司上半年信息工作评比中排名第六5个城区属地分公司中排名第一；分公司向市公司报送文件资料的管理工作得到进一步规范半年来我分公司各部门共向公司上报资料文件70份件件有签收杜绝了文件丢失和延误事机的现象确保了上情下达下情上报各类信息及时传递沟通。四、积极组织员工开展业务培训努力提高员工业务技能一年来综合管理部根据分公司业务发展需要本着缺什么补什么的原则先后自行组织实施各类业务技术培训、能力培训、综合素质培训共22次培训员工1512人次；参加市公司组织的培训34次培训员工305人次；为培养业务骨干先后去华为、西门子、斯达康和中兴公司等单位学习8次培训骨干26人次。通过及时合理的培训安排员工们能够迅速掌握各类新业务新技术；营销意识、法律意识、营销技巧得到了进一步强化；综合素质得到了有效提升为企业的发展起到了良好的促进作用。五、加强治保义消工作确保通信设施安全运行根据市公司文件通知精神结合分公司实际我们着重抓了五项工作。一是及时购买安全生产法200余本做到员工人手一册并在自学的基础上先后举办了三期辅导班加深了对安全生产法的理解和执行力度；二是组建护线小分队进行夜间巡逻执勤、抢修抢险先后更换增补人孔盖8块排除不安全的隐患近100次全年出动180余车次600余人次先后捉获偷盗线路人员10人全部移交公安部门进行处理；三是先后更换灭火器具10具新增16具确保灭火设施处于良好使用状态；四是坚持工余时间抽查要害部位值班情况全年共36次、88人次有效督促了各项制度落实；五是积极主动找肇事方索赔一年来追回因施工、车辆损坏的通信线路赔偿款人民币176877.30元为企业挽回了一定损失。六、加强车辆管理为通信生产工作服好务经与北部新区分公司分离调整后现有汽车16辆、摩托车52辆。_年的车管工作我部着重抓了四个坚持：一是坚持对各类车辆的月耗油量实行公布制度严格执行了奖惩办法；二是坚持车辆维修填报审批制度为控制费用指标我部先后两次向修理厂方及各部门下发通知截止11月20日今年下达的维修费用未超标；三是坚持每月一次安全学习制度为学好道路交通安全法我部及时安排购买了100份发放给全体驾驶人员通过自学和考试增强了驾驶人员遵纪守法的自觉性全年未发生大的责任交通事故；四是坚持为通信生产工作服务。七、服务保障工作年初因增加了部分员工我部负责后勤管理的同志利用双休日多方联系制作按照规定时限全部到位确保了正常的办公；为防止汛期突发事件驾驶员7-9月份安排值班近100天为了作好交通保障工作驾驶班适时协调车辆使用只要是工作急需综合部就出车保障受到市场、网络部门员工的好评。_年我们在业务收入、业务发展、企业管理、服务保障等方面作了大量的工作也取得了一些成绩。但是我们按照“三个满意”的标准来衡量还有差距例如我们在精细化管理方面服务质量和服务态度方面工作效率方面等须进一步加强和提高。_年工作思路_年是“十五”计划的最后一年也是市公司第二次创业的“效益年”做好全年的工作意义重大。_年的经营指标已下达任务十分艰巨这就对我们的业务发展、精细管理、成本预算和业务收益提出了更高的要求为此现就_年主要工作思路汇报如下：一、牢固树立发展是第一要务的理念采取措施尽早完成业务指标。我们每位员工从现在开始在做好本职工作的同时合理利用业余休息时间充分挖掘人际关系资源认真落实“敲门工程”主动出击深入街道社区上门营销通过种种措施一定要提前完成主要业务发展指标。二、树立服务意识提高满意度综合部的工作性质可以用两个字来概括“服务”。具体又可分为两个方面既参与综合管理、办好事务。做好综合部的工作水平在综合灵敏在信息权威在督查形象在接待瓶颈在运转评判在领导。因此为做好_年度的各项工作我们综合部全体员工必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是精细管理意识；四是自立自强意识；五是协调把关意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。力争_年度的各项工作在员工和领导心中赢得更高满意度。三、认真抓好党群团组织活动积极推进企业文化活动综合管理部相关人员应根据各自的职责按照市公司的计划意见结合观音桥的实际拟制出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。工作要开展活动要有文字记录和准确的数字工作要有声有色。特别是工会和团的组织要结合主要工作和任务开展一些阶段性的突击活动和有益健康的活动丰富员工的业务文化生活进一步推动企业文化建设。四、加强制定建设用制度管人管事我们通信企业一直都有一套全面的、系统的、严格的规章制度因此在_年各项工作中认真的贯彻执行各位管理人员按照各自的职责都应清楚的知道每月定期要办理的事项建立和完善台帐制度、会议制度、考勤制度、绩效考核制度、报表制度、领发各类材料制度、学习制度、督促检查制度等正常情况下都应坚持遵守各项工作有章可行使零乱的工作条理化复杂的工作制度化可以提高工作效率提高服务质量。五、安全常抓不懈_年虽然没有发生大的交通安全责任事故但是隐患经常发生治保义消工作生产安全工作都有不安全的因素因此_年要突出一个“防”字继续抓好5个坚持坚持签定安全承包责任书、坚持安全教育、坚持检查制度、坚持督促整改时限坚持奖惩制度一级抓一级层层负责责任到人及时发现隐患及时整改把各类事故的苗头消灭在萌芽状态之中。六、以人为本亲情管理综合工作近几来都处在压力大、工作量大、吃力不讨好是常事故希望员工都应有一个健康的心态。我们的管理工作、服务工作都是围绕人来做的这就要求我们的工作作得再细一点、再及时一点让员工更加满意一点例如：员工工资条的问题、员工生日贺卡的问题、员工生病住院探望的问题、员工的红白喜事问题等等。一个人长期处在较忙的工作环境中长期下去就会影响人的身心健康工作质量也不高故_年我们综合部在现在坚持开展的几项活动的基础上每季度抽一个周末在附近的农家乐减压大家在一起开展一些活动放松放松。以上工作思维只是我个人的一些想法例如信息工作工程转固制度上墙文体活动平整篮球场、员工培训、政治教育、精神文明建设等工作都有要进行研究和计划。镇党委政府综合管理部负责人工作述职报告来源于免费范文网欢迎阅读镇党委政府综合管理部负责人工作述职报告。第 7 页 共 7 页