博物馆提升服务促发展工作总结.doc

博物馆提升服务促发展工作总结牢记使命善谋事  提升服务促发展 _博物馆 _年_月为认真贯彻落实市委三届十一次会议精神结合在全市开展的解放思想“三问”大讨论活动的要求近期_博物馆也进行了客观分析和深刻反思就博物馆如何“牢记使命善谋事提升服务促发展”认真寻找差距、商议对策、明确方向从而进一步激发全馆干部职工干事的工作热情增强责任意识、创新意识和服务意识。 一、基本情况 _博物馆是一所集收藏、展览、研究和教育于一体的综合性地市级博物馆。最早成立于_年新馆于_年开工建设 20_年9月1日对外开放。新馆占地面积4000多平方米总建筑面积_平方米展示区域面积7000多平方米现有_四个基本陈列展示文物、标本及图片近_件。共有藏品_件主要以陶器、瓷器、铜器、字画和其他杂件为主其中等级珍贵文物_件。目前全馆有_个编制在编人员_人其中文博副研究员3人文博馆员4人文博助理馆员5人。从20_年开始_博物馆先后被授予国家三级博物馆、全省博物馆质量建设年先进单位、_青少年科技教育基地、_第五批全省爱国主义教育基地、_爱国主义教育基地、_全市青年文明号、_国防教育基地等称号。 二、工作主要成效 近几年市博物馆始终围绕“夯实基础提升服务扩大宣传树立形象”的工作目标坚持从实际出发扎实开展和推进免费开放工作取得了较好社会效益。全年免费开放300天以上每年接待观众20多万免费讲解上千场。 （一）加强内部管理提供良好参观环境。一是通过完善馆内服务设施建立观众服务中心、设立票务处和观众服务区方便观众参观。二是对社会实行免费开放承诺通过近年来对观众的调查及留言总体评价较好满意度在90%以上。 （二）夯实馆藏基础提升文物展示能力。一是为丰富馆藏近几年先后征集了500多件文物、文物复制品和其他展品。二中以第一次全国可移动文物普查工作为契机深入开展工作准确掌握了馆藏文物情况完成了馆藏文物数据上传等工作。三是积极利用向国家争取到的重点文物保护 专项资金对馆藏陶质文物进行了技术保护及修复。 （三）强化安保措施提供文物安全保障。一是在健全安保管理制度的基础上实行全天24小时四班三运转强化安全巡查。二是建立了报警系统并与市公安局110指挥中心进行报警系统联网。三是加强安全教育培训年年实现文物安全年。 （四）开展基地创建搭_育教育课堂。一是采用“请进来、走出去”的方式加强与城区中小学校联系不定期有计划地组织中小学生走进博物馆或将展览送进校园广泛开展爱国主义教育活动。二是加强与市区高校合作先后成为_职业技术学院、_中医药高等专科学校的大学生素质教育基地。 三是积极申报省、市级教育基地通过基地建设平台有效激发了青少年的爱国主义情怀使博物馆成为青少年教育的第二课堂。 （五）发挥宣教功能树立博物馆形象。一是每年_市博物馆都会举办多个临时展览特别是近几年基本上做到了月月有展览举办了光照_之笔书画系列展览引进了省博物馆、_博物馆等地的展览使展览的层次水平和观赏性有了较大提高。二是依托“5.18”国际博物馆日和中国文化遗产日等节假日积极开展主题教育活动走进城区学校深入社区对广大青少年、市民开展文物法规、文博知识宣传。三是做好博物馆网站建设增设了在线参观栏目逐步实现场馆三维全景式网上展览展示对博物馆宣传起到了很好的促进作用。 三、存在的主要问题 近年来尽管市博物馆做了大量工作并取得了一定成效但纵观省内外博物馆工作情况和上级部门的工作要求还是存在一定的差距。主要表现在如下几个方面： 一是文物展示亮点不够突出科研成果相对薄弱。文物收藏以及展示是博物馆的基本优势文物展示的亮点也是吸引观众眼球的源动力。_博物馆目前馆藏文物虽有_件但馆藏文物年代、器型雷同较多等级文物、精品文物较少与陈列展览的需求及广大观众的需求相差较远与晋升国家二级博物馆的硬性指标“馆藏文物10000件或等级文物1000件”相差甚远。由于馆藏藏品的制约使得文物展示亮点不突出并导致文物长期得不到及时更新。同时馆内还不具备承担省级文物研究科研课题能力导致文物科学研究成果薄弱。 二是工作创新意识不够强服务水平有待提高。由于工作中视野不开阔办法不多怕吃苦受累“出工不出力”导致工作中奉献精神不够闯劲不足工作作风不实创新能力不强服务水平不高。 三是宣传教育成效不够明显社会影响面不广。近年来博物馆举办的临时展览活动有所增多引进的文物精品展览也在不断尝试但由于展览的展示水平不高导致成效不够明显社会关注度不高社会影响面不广。 四、主要措施 （一）发挥资源优势积极搭建科研平台。一是加强文物征集力度以增加馆藏等级文物数量为重点有计划、有针对性地做好具有_文化特色的文物征集工作充实馆藏突出特色展示亮点。二是做好科研规划主动加强与高等院校合作依托本馆特色馆藏和_文化资源的优势积极参与有关课题的研究并争取早出成果从而提高业务人员的专业水平和科研水平。三是做好向上争资金项目的储备通过项目建设带动和促进业务工作能力和水平。 （二）加强队伍建设努力提升服务能力。一是加强教育培训。提高工作人员素质及专业技能。二是遵守职业道德操守激发干部职工的工作积极性。三是加强作风建设强化服务意识增强干职工奉献精神和创新意识。 （三）注重宣教效果扩大公众社会影响。一是办好临时展览继续加强馆际交流促进区域文化展览合作重点引进举办有影响、上档次的文物展览。同时集中全市文物系统的力量积极筹备推出有特色、可宣传、能“走出去”的文物展积极向外推介_。二是广开思路增加博物馆可实施的教育项目数量设置青少年互动体验活动室开展内容新、形式活的主题教育活动增强社会教育辐射力。三是加强宣传积极联络新闻、媒体推进博物馆网站建设加强馆校、馆际、部队、社区交流扩大博物馆在社会的影响力。 第 6 页 共 6 页