培训部绩效考核方案.doc

培训部绩效考核方案培训部员工绩效考核试行方案一、考核目的 1、作为晋级、解雇和调整岗位依据着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。 2、作为确定绩效工资的依据。 3、作为潜能开发和教育培训依据。 4、作为调整人事政策、激励措施的依据促进上下级的沟通。 二、 考核原则 1、本部门正式聘用员工均应进行考核不同级别员工考核要求和重点不同。 2、考核的依据是公司的各项制度员工的岗位描述及工作目标同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。 3、制定的考核方案要有可操作性是客观的、可靠的和公平的不能掺入考评人个人好恶。 4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面使之诚心接受并允许其申诉或解释。 三、 考核内容及方式 1、工作任务考核（按月）。 2、综合能力考核。 3、考勤及奖惩情况（由行政部按照公司内部管理制度执行考核）。 四、考核结果的反馈 考绩应与本人见面将考核结果的优缺点告诉被评人鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。 五、绩效考核流程图部门讨论并制定月度工作目标部门主管审阅 每日工作 记录工作日志 月末评估业绩反馈及工作改进季度末绩效考核及绩效改进六、填写程序 1、每月2日前员工编写当月工作计划经部门直接上级审核后报行政部； 2、月度工作评估统计表于当月30日上报行政部门：由本人填写经部门直接上级审核后交至行政部； 3、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三档月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分； 4、工作计划未进行、进行中（阶段性工作）项请在计划完成情况栏内文字说明原因。 5、季度末绩效考核统计表于季度末的30日上报行政部门：由本人填写经部门直接上级审核后交至行政部； 七、绩效工资考核标准 1、新入职员工考核期为5个工作日。考核期内无工资待遇。考核期过后进入试用期试用期为一个月试用期内享受基本工资。试用期结束后经部门和公司评定暂时不能进入合同期者公司将予以解聘或增加试用期。试用期内无业务量要求若个人在试用期内完成未来合同期的月业务量公司按照正式合同期的业务量核算试用期的绩效。但第二个月才能进入合同期。合同期内按照部门的绩效进行考核。 2、试用期内无业务量要求。试用期内提出辞职或因个人表现不佳被公司辞退者扣发本月工资。 3、合同期内员工未按照程序（正常程序下提前1个月书面提出辞职申请）离职者扣发半个月的工资。 4、按照培训部门实际做业务的人数来确定本部门最低绩效业务量（按实际回款额：即公司账户实际收到的款项计算）。每个业务季度结束结合公司总体发展要素考虑是否进行业务量调整。按照月业务量标准每月主管：12000元（代理主管10000元）助理6000元来进行。 5、提成档次： 05000     提3%  50001万   提4%   1万2万   提 5%   2万3万   提 6%   3万4万   提7%   4万5万   提8%    5万以上    提9 %   1）个人拿不下的业务须书面交给适合接替此业务的人来完成不能因个人利益影响或损害公司利益一经查出此现象按公司相关管理制度处理。在接替原则下同业务有两人以上共同完成的按比例分别累计个人业务量（若由非培训部员工接替完成的按奖金发放其发放标准：此业务提成统一记在培训部被接替人身上由该人员处理其非培训部的接替人的具体奖金）并且按学员交费时间顺序划定此提成所属档次或业务量完成档次简称业务量共享或提成共享；凡书面手续缺乏或不清的业务接替人遇到提成纠纷的若不能协商解决相关提成则自动默认在参与本业务的其他人员下。 2）非培训部业务人员直接接到的单子及咨询的学员应由培训部统一管理安排试听等活动以保证培训部正常的教学和管理活动。 3）现阶段可直接处理培训业务的人员包括培训部人员、公司总经理及非培训部人员张磊出现人事变动时按新公布的人员名单执行。其他人员原则上不处理培训业务但在接到咨询培训的事宜时应积极配合咨询咨询结束后应将学员信息及时转交培训部业务人员。 6、业务量或提成计算的前提规定： 1）出现接替情况（见第七部分第五条括号内容）的在接替原则下同业务有两人以上共同完成的若是业务助理来接替的单子从该业务助理接提日起算两日内必须提请部门主管划定业务量所属比例。若是部门主管来接替的单子由主管与业务助理共同协商两日内划定业务量所属比例。划定后主管必须及时书面通知财务。若接替人违规或出现未按规定通知财务的情况责任人按公司相关管理制度处理。 2) 业务助理必须在月度结束的次月5日前书面（经部门主管审核）详细报给财务本月度的实际工作量包括每个学员的交费数额出现接替完成同一单业务的必须在相应学员的回款额后注明业务参与人员所属的业务量比例。同时部门主管也需按以上方式将个人工作量一同报给财务包括当月部门的整个工作量统计。特殊情况需延迟时须口头与财务部协商提交时间。此工作将纳入月度工作评估中出现违规情况按公司相关管理制度处理。 7、整个部门按季度考核其业绩: 1）、当月未完成业务量个人可以申请本月发放全额岗位工资本月未完成部分的业务量由下月进行填补。如果下月未能填补上来公司将在第二个月一起扣除前两月未扣除的岗位工资。个人完成月业务量的80%将不扣岗位工资。未完成业务量按照低于80%的比例扣除相应的岗位工资。 2）、若连续两月个人都未完成业务量公司将视个人表现、项目市场状况等要素考虑是否继续留任或调岗。 8、部门主管在部门月度最低绩效业务量完成的情况下可以享受部门总业绩超出部分1%的管理奖金主管个人月度业务量超出部分均按第七部分第5条与第7条来执行。公司外部人员直接介绍来并确定的培训业务如果中间接洽中确实需要很多付出公司可给予50-200的奖金作为鼓励。 9、提成发放方式及相应职责： 1）、本月度内产生的提成按80%发放剩余的20%最早在本期学员缴纳完所有学费后全部发放最迟在本期结束后全部发放。 2）、学员未缴纳的学费业务人员有责任按期追缴这是业务人员应例行的职责。因此业务人员应积极督促学员按时缴纳所欠费用晚交款每逾期一天按所欠费用的1作为对业务人员的扣罚（缴款时间界定以学员出具的欠条等书面信息为准）。若有特殊原因业务人员应提前向财务主管提交延缓缴款申请在财务主管和总经理都签字批准后方可延缓缴费。不按程序执行者按违规情况处理。 10、合同期员工辞职、辞退情况处理： 按合同规定员工主动辞职应提前一月提交辞职报告公司批准后一个月内交接离职手续公司按照正常发放工资。如不按照正常手续离职公司扣除半个月工资。 11、新进员工刚进入合同期的业绩考核跟随固定业务季度来执行。 12、合同期内的培训部人员在当前任务量要求下每个季度视公司具体业务发展情况公司将酌情调整培训部业务考核标准。 八、本方案从2021年5月1日起执行。若有变更或补充以调整后的最新方案为准。 第 7 页 共 7 页