“家乡情”邮政包裹活动方案.doc

“家乡情”邮政包裹活动方案“家乡情”_包裹活动方案 随着社会亲情文化愈加浓厚人们正在寻找一种可以更好表达和传递亲情的服务。邮政企业发挥综合资源优势推出“家乡包裹”业务通过邮政整合产品实行特惠寄递满足人们亲情、节假日、会议礼品、公共关系和员工福利等需求实现帮助客户定制具有浓厚亲情感并提供邮寄的新型礼品包裹服务。 1营销目标 通过“家乡情”_包裹活动实现业务收入10万元各支局最低为计划：中心营业室15000元（3000件）其余17个网点各5000元（1000件）。 2、市场定位 “家乡情”_包裹市场定位于需要用实物传递情感提升生活品质的礼品寄递市场。市场开发对象为：亲情市场、会务市场、福利市场和商务公关市场等。 3、活动时间 9月1日-9月30日四、目标客户 （1）个人客户  1.居民百姓：一是指居民向异地读书、经商、工作的亲朋好友寄递土特产品表达对亲人的挂念；二是指个人消费者为了提高生活品质满足个人口味有购买绿色环保土特产品的需求。  2.特定人群：一是指身在外地的军人、管理商务人员、务工人员等向家乡亲人、朋友寄送当地特产。 （2）重点客户  1.政府机关客户：政府机关、企事业单位在经贸洽谈、招商庆典、会展论坛等大型活动中需要为参会者提供富有地域特色的礼品提升政府形象宣传地方经济文化；在传统节日期间向员工家属寄送福利产品以及慰问特殊群体等有特定的礼品需求。  2.企业商务客户：各企业在行业公关、筹办会务、产品推介、答谢客户等活动中需要为客户、合作单位等馈赠礼品。应结合企业商务客户需求个性化定制家乡包裹商务礼品解决方案。 五、营销策略（一）产品策略 （1）“寄递类”月饼（2）根据我局现有的中秋产品进行产品组合（3）各支局根据自身情况推出“给远方亲人送温暖-换季邮寄衣服、鞋子、被子”、“给远方亲人送真情-家中自有土特产” （2）价格策略 （1）“寄递类”月饼全国免费包邮 （2）我们设有普包、快包、小包及标快等不同价位的寄递业务 （3）渠道策略 （1）通过线下营销：在厅堂内设专门的家乡包裹展台进行宣传；通过走访宣传对家乡包裹进行介绍；通过联系特殊机构如监狱、军营、矿区等机构。 （2）通过线上营销：通过我局现有的微店及微信共平台进行宣传家乡包裹业务。 （4）促销策略 （1）宣传口号：家乡包裹、真情传递 （2）宣传方式：重点客户宣传、窗口宣传、网络宣传等 （3）宣传内容：突出亲情文化；突出资费优惠及投递上门六、业务规定 （一）个人散户购买“寄递款”月饼并邮寄： 1.客户：客户购买相应月饼后付全款填写详情单留存详情单“客户联”。 2.营业人员：收取全款收寄邮件全资费录入系统填写网点“寄递款”中秋月饼信息登记簿当日缴清邮费和剩余款项。 3.支局长：每日核对网点“寄递款”中秋月饼信息登记簿每日足额上缴财务剩余款项其中剩余款项扣除成本后报分销收入。 （二）集团客户集中购买“寄递款”并集中采用标准快递邮寄： 1.客户：提前签订协议客户购买相应“寄递款”月饼集中或委托邮政填写详情单留存详情单“客户联”。 2.营业人员：大客户计欠收寄邮件全资费录入系统填写网点“寄递款”中秋月饼信息登记簿。 3.支局长：每日核对网点“寄递款”中秋月饼信息登记簿月底结账足额上缴财务全部款项。其中月底入账时先缴清邮费剩余款项扣除成本后报分销收入。 （三）在中秋运作“”礼盒时如客户要求寄递加5元就可用快递包裹寄递到全国不足部分县局统一结算。并登记中秋礼盒信息登记薄。 （四）邮寄其他邮政专卖的月饼在网点购买加5元就可用快递包裹寄递到全国不足部分县局统一结算。并登记中秋月饼信息登记薄。 七、奖励办法八、相关要求 （1）高度重视迅速行动。各支局要抓住这次活动将传统文化理念与企业服务理念有效结合打造邮政寄递新形象抢时间、夺份额加快此项活动推进。 （2）明确责任加强领导。各支局要明确职责分工加强领导强化执行确保活动效果。  中国邮政集团公司_县分公司第 4 页 共 4 页