卫生院收款工作制度.doc

卫生院收款工作制度李阳镇卫生院收款工作制度 1、收款室负责办理卫生院的收费工作卫生院设收款员2 名。 2、收款室是医院重要文明窗口之一对病员要态度和蔼 坚持文明用语解释问题要耐心对病员不顶、不气、不刁难。 3、收款人员必须工作认真、仔细努力提高工作效率减少病员等候时间。 4、收据要项目齐全字迹清晰准确无误接收现金要当面点清。 5、收款员不准挪用公款所收费用要做到日清、日结每日填写日清单日清单经核对无误后于当日交院长。 6、严格执行押金制每位住院病人要于住院前交300-500元押金。要妥善处理病员退款凡退款者须持有关凭证符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收款员退款其余时间只要手续完备其他收款员要给予办理不得推诿。 7、工作时间不得擅离岗位不准由外人代替收款员开据收费否则追查处理。 8、提高警惕加强防范做到人离加锁出入带锁注意安全。非本室人员未经许可不得入内。 9、收款室实行24小时工作制严格交接班手续及时交待需办的有关事项。夜间值班人员必须在岗。 赵峰二一三年五月二十八日 第 2 页 共 2 页