（高职）五1.3掌握为他人介绍的礼仪P128ppt课件.ppt

五1.3掌握为他人介绍的礼仪P128金融服务礼仪 知识点 为他人介绍礼仪称谓与介绍称谓与介绍礼仪礼仪 1知晓为他人介绍的礼仪规范。1能正确地运用为他人介绍的礼仪规范。动画动画视频视频业务平台业务平台案例库案例库习题库习题库资料库资料库自主学习平台自主学习平台为他人介绍的时机遇到下列情况，有必要进行他人介绍：遇到下列情况，有必要进行他人介绍： 在办公区域或家中，接待彼此不相识的客人或者来访客 陪同上司、长者、来宾时，遇见了其不相识者，而对方又跟自己打了招呼为他人介绍的时机遇到下列情况，有必要进行他人介绍：遇到下列情况，有必要进行他人介绍： 打算推介某人加入某一方面的交际圈。 与家人外出，路遇家人不相识的朋友或同事 受到为他人做介绍的邀请 陪同他人前去拜访亲友不相识者他人介绍的基本原则先将职位低者介绍给职位高者先将男士介绍给女士先将晚辈介绍给长辈先将主人介绍给客人先将未婚者介绍给已婚者先将家庭成员介绍给对方先将同事介绍给客户为他人介绍的顺序 介绍的一般顺序：尊者居后遵循“尊者有优先知情权”的原则 。为为他人介绍的方式他人介绍的方式1、简介式。适用于一般性社交场合，这时候只需介绍双方姓名即可。2、标准式。适用于正式商务场合，内容以双方的单位、姓名、职务为主。3、推荐式。适用于比较正式的场合，若有意将某人推荐给另一个人，这时的介绍要有意识地介绍被推荐者的优点。4、礼仪式。多用于工作上的来往，适用于比较正式的场合，介绍时更应礼貌、谦恭。为他人介绍的正式表达 正式场合语言表达方式：“请允许我” 正式场合体态语： 手势为屈臂式介绍时的仪态介绍时的仪态 正确做法是： 保持身体正立，站在被介绍人之间，手心向上，五指并拢，胳膊向外微伸，斜向被介绍者，向谁介绍，眼睛就要注视着谁。介绍的注意事项 注意介绍人的身份。 决定为他人作介绍，要审时度势，熟悉双方状况。 介绍完毕后，被介绍人双方应依照合乎礼仪的顺序握手，并且彼此问候对方。 介绍时不要使用易生歧义的简称。 在介绍人询问被介绍人是否有意认识某人时，被介绍人一般不应拒绝。集体介绍 1、将一人或少数人介绍给人数多的一方。 2、将人数多的一方介绍给一人或少数人。 3、人数较多的双方介绍。 4、人数较多的多方介绍。【实训实训】：变换身份、场合，为他人做介绍。：变换身份、场合，为他人做介绍。