第8章移动电商支付ppt课件（完整版）.pptx

第8章移动电商支付ppt课件（完整版）移动电商基础与实务（微课版）人民邮电出版社第8章 移动电商支付目录Contents移动支付的概述8.18.1.1移动支付定义及特点4移动支付指的是交易双方利用移动终端设备来实现某种货物或服务的商业交易。用于移动支付的移动终端既可以是手机，也可以是PDA或移动PC等。移动支付具有下面几个特点。（1）支付便利。和其他支付方式相比，移动支付具有较高的便利性。（2）隐私度较高。需要输入支付密码或指纹，且支付密码不同于银行卡密码。（3）成本低。相较于其他支付手段，移动支付的成本较低，容易大规模推广。（4）具有巨大的潜在市场。8.1.2移动支付的分类5移动支付指的是利用手机支付，也就是买卖双方利用手机或者相关支付设备，在流量和网络信号的支持下进行交易。移动支付存在着多种形式，不同形式的实现方式也不尽相同。移动支付既可以按照支付价值的大小分类，也可以按交易所处的地理位置划分，还可以根据业务种类的不同进行划分。那么，我们常用的移动支付有哪些呢？8.1.2移动支付的分类61扫码支付作为目前较火的支付方式，扫码支付在账户体系的基础上搭建而成。常见的扫码支付方式包括支付宝扫码和微信扫码等，卖方将账号和价格等信息编成二维码，然后买方只要通过手机扫码就可以实现支付交易，卖方根据交易信息就可以为买方进行配货和发送了。微信扫码支付如图8-2所示。8.1.2移动支付的分类72指纹支付指纹支付就是利用指纹系统来进行消费认证。指纹支付如图8-3所示。由于指纹具有独特性和唯一性，因此广受追捧。但我们的指纹可能出现在任何地方，所以也有一定的危险性。8.1.2移动支付的分类83条码支付条码支付适用于需要对接各类商家系统、对账强需求的商家，如大型商超、餐饮，连锁品牌等商家。商家需使用扫码枪等条码识别设备，扫描客户支付宝钱包上的条码/二维码完成收款，客户仅需出示付款码，所有收款操作由商家端完成。条码支付如图8-4所示。8.1.2移动支付的分类94近场支付近场支付指的是在进行商品或服务的交易时，我们可以利用手机直接在线下与商家进行支付交易，无须移动网络。近场支付利用手机射频（NFC）、红外线和蓝牙等方式，使得手机与自动售货机和POS机实现本地通信。8.1.2移动支付的分类105远程支付一个典型的远程支付流程是，客户通过移动终端在电子商务网站购买产品，按照商家提供的付款界面，跳转至手机银行或第三方移动支付页面完成支付。远程支付如图8-6所示。目录Contents移动支付的运营模式8.28.2.1 以移动运营商为运营主体的模式12以移动运营商为运营主体的模式以手机媒体、网络为基础。这种模式拥有的手机用户群基数极其庞大，计费和客户服务系统比较成熟，容易把握受众群、细分市场，支持多种多样的手机业务收费模式，能有效地开展移动多媒体广播业务。它以用户手机话费账户或专门的小额账户为基础，用户所发生的移动支付交易费用可以扣除。但对于运营商来说，该模式的劣势在于缺乏金融行业的运营经验，角色定位不清楚，如果发生大额的交易就可能会与相关国家金融政策相冲突，税务处理复杂，无法对某些业务出具发票。8.2.2 以中国银联为运营主体的模式13以中国银联为运营主体的模式不同于商业银行手机运营商+银行的模式，银联独立于银行与运营商，但它作为银行卡交换信息的金融机构，覆盖了全国的银行卡信息，也就意味着持卡人所需要的统一、普适化的服务是由所有商业银行提供的。通过中国银联的交易平台，客户可以实现跨银行移动支付服务。8.2.3 以独立第三方服务提供商为运营主体的模式14第三方服务提供商独立于银行、银联、移动运营商，它的移动支付业务的主要特点就是：以银联为主要支持方，银行和移动运营商合作，第三方服务提供商则提供协助，统筹各个阶段的步骤，使得各个方面分工明确、责任到位。虽然第三方平台运营商简化了各个环节之间的关系，但为自己增加了处理各种复杂关系的负担，市场推广能力、技术研发能力、资金运作能力等方面，刚刚起步的移动平台来还比较欠缺。目录Contents第三方支付8.38.3.1第三方支付概述16第三方支付是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，通过与网联对接而促成交易双方进行交易的网络支付。第三方支付的基本职责就是保证客户在网上的购物安全。当客户选中商品准备拍下时，把钱交给第三方支付机构，由其代为收存，由它告诉商家，客户已经付钱买下了这件商品。商家收到消息后就会按客户的地址把商品寄去。当客户收到了商品并满意后，再告诉第三方支付机构可以把钱给商家了。第三方支付如图8-7所示。8.3.2第三方移动支付行业现状17移动支付行业现状是怎样的呢？1第三方支付市场交易规模持续增大，移动支付成为最大引擎第三方移动支付成为拉动我国第三方支付交易规模实现高速增大的最大引擎。从而使得我国第三方支付行业整体交易规模持续增大。2第三方移动支付行业监管不断细化，政策趋于严格化我国对第三方移动支付行业的监管趋严，主要表现在企业的准入资质、支付细则的监管条件的不断细化等方面。3第三方跨境支付持续增长在跨境电商快速发展、跨境支付需求不断扩大的推动下，第三方跨境支付交易规模有望持续扩张，有望成为拉动第三方支付行业市场规模增长的主要动力之一。8.3.2第三方移动支付行业现状184手机支付持续增长我国手机购物规模持续增长，主要是由于我国线上电商的不断发力，尤其是直播电商等方式的不断涌现，这为第三方移动支付提供了有利的发展环境。截至2020年12月，我国手机支付用户规模达8.53亿，占手机网民的86.5%，如图8-8所示。8.3.2第三方移动支付行业现状195刷脸支付普及率提高，为用户及商家带来积极影响数据显示，用户在生活场景使用刷脸支付普及率提高。6我国第三方移动支付行业呈现寡头竞争局面市场主要被支付宝和财付通两大支付企业占领，二者总份额达到94%。其中，支付宝的市场份额达到55.1%，居于首位，其次是财付通，其市场份额为38.9%。8.3.3 第三方移动支付主要应用20在第三方移动支付工具中，使用范围较广、最常见的是支付宝和微信支付。1支付宝支付宝是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。支付宝致力于为我国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。支付宝从产品上确保用户在线支付的安全，同时让客户之间通过支付宝在网络间建立起信任。支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的客户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。8.3.3 第三方移动支付主要应用212微信支付微信支付是集成在微信客户端的支付功能，客户可以通过手机完成快速的支付流程。微信支付向客户提供安全、快捷、高效的支付服务。微信支付如图8-15所示。目前微信支付已实现刷卡支付、扫码支付、公众号支付、APP支付，并提供企业红包、代金券、立减优惠等营销工具，能够满足客户及企业的不同支付场景。目录Contents移动支付的风险8.48.4.1 政策风险23移动支付作为一种新兴的支付方式，在某些方面必须要接受金融的监管，如涉及金融业务的移动支付。移动支付同样缺乏行业内的规范，资源共享、服务规范和质量，还有准入政策和监管政策都需要有明确、清晰的规定，移动支付业务才能透明化。规避政策风险的方法如下。（1）移动支付必须接受金融的监管。（2）完善行业内的规范。（3）相关政策必须完善。8.4.2 法律风险24用于保护移动支付有效开展的法律目前有中华人民共和国电子签名法和电子支付指引，一旦发生支付性质的纠纷，运营商、银行与客户将处于一个非常尴尬的境地。移动支付的法律风险如下所示。（1）相关的法律法规不健全。（2）计算机及无线通信技术的法律法规相对落后。（3）移动支付牵扯的当事人太多，相互之间法律关系复杂。8.4.3技术风险25移动支付技术风险主要包括两种：支付技术安全风险和技术开展风险。在移动支付发展阶段，每一个技术开发方法、推广方式都可能面对隐藏的危险，而这些危险一旦爆发后果是极其严重的。技术安全风险包括数据在传输过程中的安全性与客户信息的安全性。客户对移动支付关注的点在于数据传输的安全性方面，一旦各步骤支付密码被破解，那么财产将会受到威胁。客户信息的安全性同样重要，如果个人信息被不法分子获取，那么不仅账户和财产安全难以保证，不法分子还可能用你的个人信息办理各种危害你的业务。现在，手机已经不仅仅作为通信工具来使用了，它还作为移动支付的媒介，丢失手机、密码被攻破、中病毒等问题都会给机主造成严重的影响。8.4.4 信誉风险26如果客户在移动支付过程中遇到服务平台步骤出错、严重的通信网络故障，以及由银行信息系统的不完善而造成资金流失，这些都会造成客户对移动支付的不信任，引发信誉风险。移动支付的信誉风险如下。 （1）服务平台的步骤出错。 （2）金融机构未能提供安全、及时、准确的服务。 （3）运营方面的通信故障。 （4）银行系统不完善。 目录Contents移动支付安全技术8.58.5.1 密码技术28密码技术的发展根据使用密钥的不同，经历了简单加密、对称密钥及非对称密钥三个阶段。 （1）在简单加密阶段，加密主要依靠算法本身，算法不带密钥。一旦算法公开，则整个加密体系也就公开了。 （2）在对称密钥阶段，加密系统的加密密钥和解密密钥相同，或者由其中任意一个可以很容易地推导出另一个。这个阶段，算法可以公开，但加密密钥及解密密钥都必须妥善保管。（3）在非对称密钥阶段，加密系统的加密密钥和解密密钥不相同，并且由其中任意一个推导出另一个是不可行的。在采用非对称密码算法的加密系统中，每个客户都有两个密钥：一个是可以告诉信息团体内所有客户的，被称为公开密钥；另一个是由客户自己秘密保存的，被称为秘密密钥。8.5.2 数字签名技术29数字签名技术就是实现网上交易安全的核心技术之一，它可以保证信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性、交易者身份的确定性等。数字签名具有如下功能： （1）确认信息是由签名者发送的； （2）确认信息自签名后到收到为止，未被修改过； （3）签名者无法否认信息是由自己发送的。 8.5.3生物特征识别技术30生物特征识别技术主要是指通过人类生物特征进行身份认证的一种技术，这里的生物特征通常具有唯一的、可以测量或可自动识别和验证、遗传性或终身不变等特点。生物识别的核心在于如何获取这些生物特征，并将之转换为数字信息，存储于计算机中，利用可靠的匹配算法来完成验证与识别个人身份的过程。身体特征包括：指纹、静脉、掌形、视网膜、虹膜、人体气味、脸形、血管、DNA、骨骼等。行为特征则包括：签名、语音、行走步态等。 任务实训31实训目标：掌握移动支付工具的使用，通过具体的任务实训来加深对本章知识的理解和认识。实训练习：假如你是一个消费者，练习第三方移动支付工具的使用，如熟练使用微信、支付宝付款、转账、缴费等。实训内容：（1）支付宝转账功能的使用。通过支付宝向其他支付宝账户或者银行卡转账。（2）使用支付宝将银行卡里的存款转存到余额宝中。（3）使用支付宝缴费，包括水费、电费、燃气费、有线电视费、暖气费。（4）使用微信支付。使用微信购买电影票，使用微信转账。思考与练习321什么是移动支付，移动支付有哪些特点？2常用的移动支付有哪些呢？3移动支付的运营模式有哪些，各有什么特点？4我国第三方移动支付行业现状是怎样的呢？5移动支付的风险隐患有哪些方面？感谢聆听！学习进步人民邮电出版社第8章 移动电商支付海量图书方便查询免费申请样书下载配套资源优惠购书成为作者更多样书申请和资源下载样书申请和资源下载需求，请登录人邮教育社区（)囊括各大品类，您想要的应有尽有教师免费申请样书，我们将安排快递迅速送达教学视频、PPT课件、教学案例、习题答案、模拟试卷等丰富资源免费下载教师可以申请最低折扣学生直接优惠购买图书欢迎写文章投稿，我们强大的编辑团队将为您提供专业和高效的编辑出版服务