2022年电子商务基础与应用期末考试题及答案.pdf

电子商务基础与应用（慕课版）试卷班级：_姓名：_一、单项选择题 (共30题，每题1分。)1下面对于物流中的“物”的说法，正确的是（ ）。A人们生活所需的生活物资B进行生产活动的劳动资源C一切拥有经济意义的物质资料D用于社会生产和消费的自然资源2（ ）是网络通信的基础。A5G 网络B业务网C支撑网D物理网3CRM（ Customer Relationship Management ）是指（ ）。A客户关系管理B供应链管理C企业资源计划管理D客户信息管理4企业根据竞品的定价来制订或调整自己产品定价的策略属于（ ）。A捆绑销售策略B自动调价、议价策略C竞争定价策略D个性化定价策略5下列描述错误的是（ ）。A人口的数量、分布及其变化趋势不会对网络营销产生影响B科学技术对企业网络营销活动的影响很大C对于社会文化背景，应分析与企业发展相关的公众生活方式和价值观念的变化D经济环境，企业需要重点分析当地的经济发展状况、居民购买力水平等情况6用户身份认证可以采用下面哪种方法（ ）。A年龄B姓名C信用卡D指纹7互联网上的每一台主机都有唯一的地址标识，它是（ ）。AIP地址B统一资源定位器C用户名D计算机名8根据消费者身份（ 非会员、会员等 ）定价、设置营销方式等是指（ ）。A价格管理B订单管理C商品管理D会员管理9电子商务的“四流”包括信息流、资金流、商流和（ ）。A人流B技术流C数据流D物流10广义上的电子商务表示为（ Electronic Business ），狭义的电子商务表示为（ ）。AElectronic InternetBElectronic IntranetCElectronic CommerceDElectronic Consumer11下列描述正确的是（ ）。A电子商务经营者提供服务无需出具纸质发票或者电子发票等服务单据B电子发票和纸质发票不具备同等法律效力C电子商务经营者应当保障消费者的知情权和选择权D第三方支付企业不属于电子商务经营者12下面不属于电子商务物流特点的是（ ）。A信息化B自动化C程序化D智能化13通过线上引流，将流量导入线下，在线下实现教学的方式属于（ ）。AC2C在线教育模式BB2C在线教育模式CO2O在线教育模式DB2B在线教育模式14下面属于第三方支付平台的是（ ）。A淘宝B京东C微信D支付宝15基于移动终端，通过接入通信网络或使用近距离通信技术完成电子支付的方式是（ ）。A网上支付B手机支付C移动支付D电子支付16GIS（ Geographic Information System ）是指（ ）。A全球定位系统B地理定位系统C智能交通系统D信息管理系统17电子商务法的正式实施日期是（ ）。A2018年1月1日B2018年10月1日C2019年1月1日D2018年10月1日18电子支付工具，（ ）支持持有人在线进行电子交易和储存交易记录。A电子现金B电子钱包C银行卡D电子支票19在电子支付架构中，（ ）负责电子支付工具的收付与结算。A清算层B结算层C交易层D应用层20企业利用人员推销，以中间商为主要促销对象，把产品推入分销渠道，最终推向市场的策略指（ ）。A拉式策略B线上策略C线下策略D推式策略21与个人网上银行相对的是（ ）。A企业网上银行B分支型网上银行C纯网上银行D虚拟银行22消费者通过网络订阅企业提供的无形商品和服务的模式属于（ ）。A广告支持模式B网上订阅模式C网上赠予模式D付费浏览模式23下面不属于物流的基本功能的是（ ）。A运输B配送C储存D制造24微信公众号推文标题的命名方法很多，其中引起用户的好奇和思考，让用户带着思考阅读全文，在其中探索答案的标题称为（ ）。A证明式标题B号召式标题C悬念式标题D话题式标题25短视频营销中，将品牌标识、品牌名称等置于短视频中醒目的位置的做法称为（ ）。A夸张表现B专业测评C品牌植入D直接秀出商品26PHP（ Hypertext Preprocessor ）指（ ）。A公共网关接口B动态服务器页面CJava 服务器页面D超文本预处理语言27电子商务的概念模型由电子商务实体、电子市场、（ ）以及“四流”等基本要素构成。A网络市场B交易事务C交易市场D贸易市场28下面对于农村电商的说法，错误的是（ ）。A农村电商能够推动农业的生产和销售B农村电商能够加速农业信息的流通C农村电商不能优化农业生产资源配置D农村电商拓宽了农产品销售渠道29下列对于互联网医疗保险说法错误的是（ ）。A目前互联网医疗保险的运作模式有自筹自建模式和双方合作模式B自筹自建模式可分为互联网医疗企业自筹自建和保险公司自筹自建C阿里健康属于互联网医疗企业自己成立健康保险公司D平安好医生属于互联网医疗企业自己成立健康保险公司30下面关于网络营销，表述错误的是（ ）。A网络营销建立在互联网的基础上B网络营销是手段而不是目的C网络营销不等同于电子商务D网络营销等同于网络销售二、多项选择题 (共10题，每题1分。)1根据网购模式进行分类，B2C可分为（ ）等。A综合平台商城B综合独立商城C网络品牌商城D连锁购销商城2网络营销宏观环境主要有（ ）。A政治科技环境B社会文化和经济环境C人口状况D竞争对手3电子商务环境下物流服务的特点有（ ）。A面向消费者B提供服务与消费的同时性C复杂性D合理性4与传统支付方式相比，电子支付具有以下哪些特点（ ）。A电子支付通过数字化方式来完成，其技术手段更加先进B电子支付的环境是一种封闭的环境，更加安全C电子支付对软、硬件设施的要求更高D电子支付的使用条件比较简单，并且支付费用低廉5下列关于客户服务的说法，正确的是（ ）。A质量高的客户服务可以提升客户的满意度与忠诚度B客户服务既是一种由企业流向客户的利益转让行为C客户服务的核心是帮助企业维护与客户短期或长期的良好商业关系D客户服务的本质是一种企业向客户传达的关爱和感激6B2B交易模式包括（ ）。A面向制造业或面向商业的垂直B2BB面向中间交易市场的B2BC面向消费者的B2BD面向制造业或面向商业的平台B2B7衡量客户忠诚度的指标包括（ ）。A重复购买的次数和决策时间的长短B对价格的敏感度C对竞争者的态度和对瑕疵品的态度D对服务的敏感度8Web 应用系统是指可以通过Web 访问的应用系统，它主要有（ ）模式。AB/SBC/SCS/BDS/C95G 网络具有（ ）的特点。A超高速率B超高时延C超大连接D超低时延10按服务的时序分类，客户服务分为售前服务、售中服务和售后服务（ ）等方式订立。A定点服务B售前服务C售中服务D售后服务三、名词解释 (共4题，每题5分。)1网上订阅模式2TCP/IP3移动电商4超文本标记语言四、简答题 (共4题，每题5分。)1大数据处理数据的流程包括哪几个环节？2网络客户服务的基本要求包括哪些内容？3电子商务法对未来电子商务的发展将产生哪些影响？4新零售有哪些特点？请详细说明。五、技能实训题 (共2题，每题10分。)1查看3台不同计算机的IP地址，并分别指出各部分代表的内容。2下载并安装天猫和京东App，根据自己的观察和使用，从登录、退出、搜索、二维码扫描、拍照购等方面对比两家App的功能和体验。试卷 答案 打印生成Word试卷电子商务基础与应用（慕课版）试卷班级：_姓名：_一、单项选择题 (共30题，每题1分。)1C2D3A4C5A6D7A8A9D10C11C12C13C14D15C16B17C18B19B20D21A22B23D24C25C26D27B28C29D30D二、多项选择题 (共10题，每题1分。)1ABCD2ABC3ABC4ACD5ABCD6AB7ABC8AB9ACD10BCD三、名词解释 (共4题，每题5分。)1网上订阅模式是消费者通过网络订阅企业提供的无形商品和服务的模式，订阅后消费者可以直接在网上浏览、消费商品或服务，该模式常用于销售报刊，以及有线电视节目和课程的订阅等。2TCP/IP（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）指传输控制协议/因特网互联协议，又称网络通讯协议，是供已连接互联网的计算机进行通信的通信协议，使网络上各个计算机可以相互交换各种信息。3移动电商是指使用手机、平板电脑等移动终端进行的电商活动。4超文本标记语言（Hypertext Markup Language，HTML）是表示网络信息的符号标记语言。四、简答题 (共4题，每题5分。)1略2略3略4略五、技能实训题 (共2题，每题10分。)1略2略