电子商务案例分析期末测试卷及答案.docx

电子商务案例分析（慕课版）试卷班级：_姓名：_一、单项选择题 (共25题，每题1分。)1消费者通过网络订阅企业提供的无形商品和服务的模式属于（ ）。A广告支持模式B网上订阅模式C网上赠予模式D付费浏览模式2用户身份认证可以采用下面哪种方法（ ）。A年龄B姓名C信用卡D指纹3在电子支付架构中，（ ）负责电子支付工具的收付与结算。A清算层B结算层C交易层D应用层4内贸型B2B 是以（ ）进行交易服务为主的电子商务市场。A不同国界间的供应商与采购商BA 国供应商与B 国采购商C同一国界内的供应商与采购商DA 国供应商与B 国供应商5电子商务法的正式实施日期是（ ）。A2018年1月1日B2018年10月1日C2019年1月1日D2018年10月1日6TCP/IP采用了（ ）层级结构。A2B3C4D57企业利用人员推销，以中间商为主要促销对象，把产品推入分销渠道，最终推向市场的策略指（ ）。A拉式策略B线上策略C线下策略D推式策略8与个人网上银行相对的是（ ）。A企业网上银行B分支型网上银行C纯网上银行D虚拟银行9下列描述正确的是（ ）。A电子商务经营者提供服务无需出具纸质发票或者电子发票等服务单据B电子发票和纸质发票不具备同等法律效力C电子商务经营者应当保障消费者的知情权和选择权D第三方支付企业不属于电子商务经营者10下面不属于物流的基本功能的是（ ）。A运输B配送C储存D制造11相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（ ）。A金字塔结构B扁平化辐射结构C饼状结构D集中化结构12下面对于农村电商的说法，错误的是（ ）。A农村电商能够推动农业的生产和销售B农村电商能够加速农业信息的流通C农村电商不能优化农业生产资源配置D农村电商拓宽了农产品销售渠道13下面说法正确的是（ ）。A主机的IP地址和主机的域名可以通过DNS系统转换B主机的IP地址和主机域名是完全相同的概念C域名与网址是同一个概念D一个IP地址只能对应一个域名14CRM（ Customer Relationship Management ）是指（ ）。A客户关系管理B供应链管理C企业资源计划管理D客户信息管理15物流在电子商务环境中的地位越来越重要。一些大型的电子商务平台为了使消费者有更好的购物体验，保证商品的物流配送时间以及配送品质，会选择（ ）模式。A外包物流B自营物流C第三方物流D仓储物流16下面不属于电子商务物流特点的是（ ）。A信息化B自动化C程序化D智能化17电子支付工具，（ ）支持持有人在线进行电子交易和储存交易记录。A电子现金B电子钱包C银行卡D电子支票18下面关于网络营销，表述错误的是（ ）。A网络营销建立在互联网的基础上B网络营销是手段而不是目的C网络营销不等同于电子商务D网络营销等同于网络销售19通过线上引流，将流量导入线下，在线下实现教学的方式属于（ ）。AC2C在线教育模式BB2C在线教育模式CO2O在线教育模式DB2B在线教育模式20下列属于B2C 网站的是（ ）。A天猫B阿里巴巴网站C慧聪网D环球资源21（ ）是网络通信的基础。A5G 网络B业务网C支撑网D物理网22企业根据竞品的定价来制订或调整自己产品定价的策略属于（ ）。A捆绑销售策略B自动调价、议价策略C竞争定价策略D个性化定价策略23下面哪一项不属于书面形式（ ）。A电子邮件B口信C电报D信件24下列描述错误的是（ ）。A人口的数量、分布及其变化趋势不会对网络营销产生影响B科学技术对企业网络营销活动的影响很大C对于社会文化背景，应分析与企业发展相关的公众生活方式和价值观念的变化D经济环境，企业需要重点分析当地的经济发展状况、居民购买力水平等情况25电子商务的概念模型由电子商务实体、电子市场、（ ）以及“四流”等基本要素构成。A网络市场B交易事务C交易市场D贸易市场二、多项选择题 (共10题，每题2分。)1直播活动的开场设计的常用方法有（ ）。A提出问题B道具开场C故事开场D借助热点2衡量客户忠诚度的指标包括（ ）。A重复购买的次数和决策时间的长短B对价格的敏感度C对竞争者的态度和对瑕疵品的态度D对服务的敏感度3根据B2B 交易平台的构建主体，B2B 可以分为（ ）。A内贸型B2BB基于企业自有网站的B2BC外贸型B2BD基于第三方中介网站的B2B4电子商务安全协议主要包括（ ）。ASSLBSETCHTMLDHTTP5要完成一项电子商务活动，需要的角色包括（ ）。A供应商B物流配送中心C快递公司D消费者6下面对于综合平台商城的表述错误的是（ ）。A涉及具体的商品采购和配送服务B不涉及具体的商品采购和配送服务C天猫是综合平台商城D天猫不是综合平台商城7Web 应用系统是指可以通过Web 访问的应用系统，它主要有（ ）模式。AB/SBC/SCS/BDS/C8按服务的时序分类，客户服务分为售前服务、售中服务和售后服务（ ）等方式订立。A定点服务B售前服务C售中服务D售后服务95G 网络具有（ ）的特点。A超高速率B超高时延C超大连接D超低时延10新零售的特点包括（ ）。A渠道一体化B经营程序化C门店智能化D物流智能化三、名词解释 (共4题，每题5分。)1产品策略2C2B3B2B4价格策略四、简答题 (共4题，每题5分。)1请谈谈跨境电子商务与传统外贸电子商务的区别。2怎样有效处理消费者退货申请？3智慧物流的技术有哪些，在电子商务领域内有哪些应用？4请分别说明B2C和B2B的盈利模式。五、分析题 (共1题，每题15分。)1美国无线通信服务供应商威瑞森（Verzion）曾推出名为“精准营销分析（Precision Market Insights）”的产品。其用户一旦利用手机浏览了某个网站，该产品便会将用户的地理位置和个人资料等数据收集起来，提供给商场、体育馆或广告主使用。美国篮球队菲尼克斯太阳队就通过使用威瑞森的数据服务，来分析观众在哪里观看赛事直播，从而在这些地区增加广告投入。 根据上述资料，回答下列问题：（1）大数据如何挖掘商业价值？（2） 大数据对网络市场调研有何意义？试卷 答案 打印生成Word试卷电子商务案例分析（慕课版）试卷班级：_姓名：_一、单项选择题 (共25题，每题1分。)1B2D3B4C5C6C7D8A9C10D11B12C13A14A15D16C17B18D19C20A21D22C23B24A25B二、多项选择题 (共10题，每题2分。)1ABCD2ABC3BD4AB5ABCD6AD7AB8BCD9ACD10ACD三、名词解释 (共4题，每题5分。)1产品策略是指企业制定经营战略时，明确企业提供什么样的产品和服务以满足消费者需求的策略。2C2B（Consumer to Business）是个人消费者与企业之间的电子商务，指先由个人消费者提出需求，然后由生产或商贸企业按需求组织生产、货源。3B2B（Business to Business）是企业与企业之间的电子商务，指企业与企业之间通过互联网进行的商务活动，如谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等活动。4价格策略是指企业通过对消费者需求的估量和成本分析，选择一种能吸引消费者、实现市场营销组合的策略。四、简答题 (共4题，每题5分。)1略2略3略4略五、分析题 (共1题，每题15分。)1略