2011年下半年客户经理岗位资格考试模拟试卷(龙岩分行)(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上兴业银行企业金融客户经理岗位考试模拟试卷（试卷总分120分）一、单项选择题(共40题，每题1分，共40分；每道试题只有一个选项是正确的。) 1、关于商业银行客户经理下列说法正确的是（A） （了解）A、客户经理是银行和客户之间的桥梁和纽带B、客户经理能满足客户的各种需求C、客户经理的作用相当于“传声筒”D、商业银行客户经理与产品经理是一样的2、我行全面实行客户经理制度是在（B） （了解）A1999年 B2000年 C2001年 D2002年3、商业银行市场营销观念的演变过程是（D） （理解）A、以产品为中心-以客户为中心-以银行为中心B、以银行为中心-以客户为中心-以产品为中心C、以客户为中心-以产品为中心-以银行为中心D、以银行为中心-以产品为中心-以客户为中心4、关于商业银行市场营销的特征，下列说法不正确的是（C） (理解)A、整体营销比单项营销更重要B、品牌营销比产品功能营销更重要C、产品功能营销比品牌营销更重要D、直面营销比广告营销更重要5、关于客户经理的礼节规范，下列说法不正确的是（C） (熟悉)A、把男方介绍给女方B、把年轻人介绍给年长人C、把职位高的人介绍给职位低的人D、把职位低的人介绍给职位高的人6、客户经理将“我和董事长是大学同学”、“副市长是我亲戚”等作为营销手段，这种营销方式称为（ C ） （掌握）A、品牌营销 B、产品营销 C、关系营销 D、组合营销7、由于客户本身的经营决策队伍素质不高导致决策失误给银行信贷资金带来损失的可能性属于（B）。（掌握）A、道德风险 B、决策风险 C、管理风险 D、财务风险8.依照我国相关法律规定，下列不具有法人资格的是（C） （掌握）A.母公司 B.子公司 C.分公司 D.独资企业9、会计等式可以表示为（B） (掌握)A、资产流动资产固定资产 B、所有者权益资产负债 C、利润收入费用 D、资产负债利润10、企业短期偿债能力分析的指标之一是速动比率，速动比率等于（ C ） (掌握)A、流动资产流动负债 B、速动资产/速动负债 C、（流动资产-存货-预付账款-待摊费用-待处理流动资产损益）/流动负债 D、流动资产速动负债11、我行现金管理服务方案的品牌名称是（C） （掌握）A、财智星 B、水立方 C、金立方 D、金芝麻12、对本行贡献度最高的客户群体指的是（A） （掌握）A、优质基础客户 B、战略基础客户 C、有效基础客户 D、培育类客户13、以下不可以质押的是( C ) （理解）A、汇票、本票、支票 B 债券、存款单、仓单、提单C、不可转让的股份、股票 D 公路经营收费权14、下列哪一项不属于建设项目“四证”范围：（ A ） （掌握）A、商品房预售许可证 B、 国有土地使用权证C、建设工程规划许可证 D、 建设用地规划许可证15、根据人行金融机构反洗钱规定，（ B ）是国务院反洗钱行政主管部门，依法对金融机构的反洗钱工作进行监督管理。（熟悉）A、中国银行业监督管理委员会 B、中国人民银行 C、中国证券监督管理委员会 D、以上均是16、支票有效期为（ B ）天。 （掌握）A、5 B、10 C、30 D、9017、企业A与企业B签订合同，为其提供某项工程的建设施工。企业B若担心企业A不能如期完工而给自己经营造成损失，可以要求企业A向银行申请( C )。 （熟悉）A、项目贷款承诺        B、开立信贷证明    C、履约保函        D、借款保函18、下列哪种存款可以享受两种利率计息。（C） （掌握）A、定期存款 B、通知存款 C、协定存款 D、协议存款19、信用证与电汇、托收结算的比较，在费用成本和收汇速度方面（ B ） （熟悉）A、信用证托收电汇；电汇信用证托收 B、信用证电汇托收；电汇托收信用证C、；托收电汇信用证；信用证托收电汇D、电汇托收信用证；托收电汇信用证 20、福费廷业务也称包买票据业务，是指本行以（ C ）的方式买卖国际贸易项下远期外汇票据（延期付款信用证项下付款确认电）的一种国际贸易融资业务。 （掌握）A、有追索权 B、其他方式 C、无追索权21、巴塞尔银行监管委员会规定的资本充足率（银行资本与风险资产的比例）不得低于（ B ）。 （掌握)A、10% B、8% C、15% D、7.5%22、流动资金贷款期限最长不超过( C ）年。 (掌握)A、1 B、2 C、3 D、523、承兑手续费应按票面金额的万分之（ D ）向承兑申请人收取。 (掌握)A、3 B、2 C、4 D、524、下列哪一项不属于建设项目“四证”范围：（ A ） （掌握）A、商品房预售许可证 B、 国有土地使用权证C、建设工程规划许可证 D、 建设用地规划许可证25、备用信用证实质上是一种（ A ）。 （掌握）A、银行担保 B、商业担保 C、银行承兑 D、商业承兑26、目前，信托投资公司办理集合资金信托业务时，应设立集合信托计划，并在集合信托计划开始推介前,逐一向（ B ）报告。 （掌握）A、银监会 B、注册地银监局 C、中国人民银行 D、证监会27、临时贷款是贷款期限在（B）个月以内的贷款。 （掌握）A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、9个月28、下列哪一种情形，A公司和B公司不属于我行认定的关联企业。（C） （掌握）A、A公司持有B公司20%股权，为B公司的第二大股东，仅次于C公司，C公司持有B公司25%股权。B、A公司持有C公司25%股权，C公司持有B公司50%股权。C、A公司持有C公司25%股权，B公司持有C公司50%股权。D、A公司持有B公司10%股权，持有C公司25%股权，C公司持有B公司50%股权。29、D/A是( D )的缩写。 （掌握）A、跟单托收 B、即期付款交单 C、远期付款交单 D、承兑交单30、对于承兑人为异地的，计算票据贴现期限时可另加( D )天。 (理解)A0 B.1 C.2 D.331.中央银行提高法定存款准备金率时，在市场上引起的反应为（ D ）。 (理解)A.商业银行可用资金增多，贷款上升，导致货币供应量增多B.商业银行可用资金增多，贷款下降，导致货币供应量减少C.商业银行可用资金减少，贷款上升，导致货币供应量增多D.商业银行可用资金减少，贷款下降，导致货币供应量减少32.本行与国际金融公司约定的第一损失分担比率为（），第二损失分担比率为（）。（ B ） (掌握)A70%；40% B75%；40% C70%；45% D75%；45%33、银行汇票的提示付款期为自出票日起（ C ） (理解)A.10天 B.20天 C.1个月 D.2个月34、在本行开立账户的客户洗钱风险等级分类资料保存期限自销户起至少保存（ C ）年。(运用)A、2； B、3； C、5； D、10 35、商业银行等金融机构为个人办理人民币单笔（ C ） 元以上或者外币等值（ C ） 美元以上现金存取业务的，应当核对客户的有效身份证件。 （了解）A、3万，5000； B、5万，5000； C、5万，10000； D、10万，1000036、伦敦银行同业拆放利率的简称是（ A ） （了解） A、LIBOR B、HIBOR C、SIBOR D、CIBOR 37、掉期率也叫升贴水，其水平取决于买卖货币的利差和远期外汇买卖的期限，利率高的货币表现为( D )，即( ) 低于( )。 （理解）A、升水、即期汇率、远期汇率 B、升水、远期汇率、即期汇率C、贴水、即期汇率、远期汇率 D、贴水、远期汇率、即期汇率38、贷款欠息或逾期三个月以上的，原则上应归入（ C ）类以下。 （ 运用）A、可疑 B、关注 C、次级 D、损失39、中央银行的基本属性不包括（B） （熟悉）A、发行的银行 B、私人的银行C、银行的银行 D、政府的银行40、出口退税专用账户质押贷款金额最高不超过借款人应退未退出口退税金额（不包括代理出口退税额）的（ C ）%。 （掌握）A.70 B.80 C.90 D.60二、判断题（共40题，每题1分，共40分；正确的选择A、错误的选择B。）41、市场营销调研可以为营销计划的制定提供依据，并对营销计划的实施效果进行检验。（A）（理解）42、市场营销战略的“4P”理论是指探查、分割、优先、价格。（B）（掌握）43、商业银行客户关系管理必须在满足客户需求和银行盈利之间寻求一种均衡。（B）（熟悉）44、商业银行客户经理制在本质上是一个价值创造体系，其核心是为客户创造价值。（A）（熟悉）45、从客户经理制的组织构架上看，兴业银行设置总、分、支行三个层面的客户营销或管理部。（A）（掌握）46、客户经理不仅熟悉客户的需求，而且可以为客户提供全能的服务，银行的业务可由客户经理全部完成。(B) （掌握）47、客户的满意程度取决于客户期望的满意程度与其真实感受的服务之间的差距。客户经理的工作完全消除这种差距。（B）（理解）48、公共关系是一门“内求团结，外求发展”的市场营销艺术，是银行客户经理的主要业务之一。（ A ） (了解) 49、节能减排、金立方、金芝麻都属于“兴业财智星”的子品牌。（A）（了解）50、根据贷款的风险程度可分为五类，即正常贷款、关注贷款、次级贷款、可疑贷款和损失贷款。（A）(熟悉)51、短期贷款是指贷款期限在3个月以上1年以内（含1年）的贷款，主要用于企业正常生产经营周转的流动资金需要。（A）（熟悉）52、票据贴现行为是一种背书转让行为，出票人在票据记载“不得转让”字样的汇票可以办理贴现。（B）(掌握)53、特别授信是一次性的，不能循环使用。（A）（掌握）54、本行对集团客户授信遵循统一、适度、选择、预警四项原则。（A ）(熟悉)55、现金流量为正值，偿债能力就好;现金流量为负值，偿债能力就差。（B）(掌握)56、授信额度管理遵循“统一授信、区别授信、信用高限、合理核定、适时调整”的原则。(A) （掌握）57、授信业务都是表内业务。（B）(掌握)58、“在线兴业”的营销口号是送到您身边的服务。（A）(了解)59、国内信用证为不可撤销、不可转让的跟单信用证。（A）(掌握)60、流动资金贷款包括临时贷款、短期贷款和中期流动资金贷款。(A) (掌握)61、外汇指定银行申请办理远期结售汇业务需先取得国家外汇管理局及其分支局核准的结售汇业务资格。（A）(熟悉)62、临时存款帐户不得支取现金。（B）(应用)63、本行在五级分类的基础之上，将公司信贷资产在正常类、关注类内细分为 “正常1”、“正常2”、“正常3”，及“关注1”、“关注2”、“关注3”。(A）（掌握）64、对于“主办行”客户，提高抵押成数，抵押成数在本行规定抵押成数标准基础上上浮30%，但上浮后的抵押成数不得超过抵押物评估价值。（B）(掌握)65、“主办行”客户自认定之日起一年内享受“主办行”相关政策，有效期内原则上不再调整。66、一般存款账户是存款人办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户，是存款人的主办账户。（B）（熟悉）67、期权按行使权利的期限可分为欧式期权和美式期权。(A)（了解）68一般保证是指当债务人在主合同规定的履行期届满而没有履行债务的，债权人可以要求债务人履行债务，也可以要求保证人承担责任。（B）（掌握）69、商业银行对股东等关系人的授信余额不得超过其资本净额的15。（B）（掌握）70、根据我行动产（仓单）质押贷款管理办法，质押货物最高跌价幅度达到10%时客户经理需通知客户补足保证金。（B）（掌握）71、预付货款、货到付款、托收、信用证四种方式中，出口商面临的收汇风险由小到大依次为：预付货款、信用证、托收、货到付款。（A）(掌握)72、打包贷款金额一般是信用证金额的60%-80%。（A）(掌握)73、商业银行对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得的超过10%。（A）（掌握）74、根据担保法的规定，当事人可以约定定金作为债权的担保，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当全额返还定金。（B）掌握75、根据最新分层分类标准，信用客户按照客户总资产指标分层：中型企业客户：1亿总资产6亿。（A）(掌握)76、贷款承诺是表内业务，分为有条件的承诺和无条件的承诺。（B）（掌握）77、节能减排项目贷款的贷款期限（含展期）最长不得超过5年。（A） （应用）78、短期贷款到期前十日内，信贷经办人员应深入企业进行检查和催收，判断贷款能否按期归还，发出到期贷款催收通知书。（A）(掌握)79、现金管理的目标是解决企业资金集中管理问题。（A）(掌握) 80、票据贴现的贴现期限最长不得超过6个月，贴现期限为从贴现之日起到票据到期日止。（A）（掌握） 三、多项选择题（共20题，每题2分，共40分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。）81、客户经理公关的基本原则（ABCD）（熟悉）A、尊重原则 B、宽容原则 C、自律原则 D、适度原则82、商业银行市场营销环境的特点包含哪几个方面？（ABCD）(熟悉)A、多因素交融性 B、差异性 C、变化性 D、不可控性83、商业银行选择目标客户的原则（ABCD）A、安全、效益原则 B、实事求是、因地制宜原则 C、适时调整原则 D、精选客户原则84、客户经理负责维护的客户档案包含（ABCD）。（掌握）A、文字档案 B、数据档案 C、声像档案 D、电子档案85、以下几个要素构成了票据成立的核心（ABCD）（掌握）A、“银行或商业承兑汇票”字样 B、无条件支付的委托 C、确定的金额 D、付款人名称 86、授信的方式按内容可分为（BD）（熟练） A、内部授信 B、基本授信 C、对外授信 D、特别授信87、保证担保的范围包括（ ABCD ）(掌握)A、主债权及利息 B、违约金 C、损害赔偿金 D、实现债权所必需的案件受理费88、银行内部的客户风险管理机制应主要包括以下环节（ABCD）。A、建立客户档案 B、及时把握客户需求的变化 C、建立客户风险管理负责制度 D、建立同业档案89、担保法规定的担保方式有（ABCD）（掌握） A、保证 B、抵押 C、留置 D、质押90、以下合格的担保人有（CD）（掌握） A、国家机关 B、公立学校的基础设施 C、完全民事行为能力的自然人 D、依法成立的企业91、兴业银行保兑仓业务项下信用产品主要包括（ABCD）（熟悉）A、银行承兑汇票 B、国内信用证 C、流动资金贷款D、法人账户透支92、兴业银行融资型国内保理业务主要包括（ ABC ）。（熟悉）A、有追索权明保理 B、有追索权暗保理 C、无追索权明保理 D、无追索权暗保理 93、我行现金管理的业务范畴包括（ABCD）。（熟悉）A、企业结算中心（含财务公司）类 B、跨银行资金管理系统类C、电子商务类 D、代理国库集中收付类94、非金融企业债务融资工具主要包括（ABCD）。（熟悉）A、短期融资券 B、中期票据 C、中小企业单体债 D、私募非金融企业债务融资工具95、本行全面合规管理的基本原则包括（ ABCD ）。（熟悉）A、全面合规原则 B、主动合规原则 C、独立管理原则 D、可持续原则96、下列说法中正确的是（AB）。（掌握）A、基本授信在授信有效期内额度可以循环使用B、特别授信的额度只能使用一次，不能循环使用C、内部授信需与申请人签订基本额度授信合同D、内部授信需与申请人签订特别额度授信合同97.关于联贷联保贷款业务联保体说法正确的是（ABCD）。（ 应用）A、联保体成员必须在我行开立结算账户，且以我行作为主要结算银行B、联保体成员不得少于3户C、单一客户在我行只能加入一个联保体D、联保体成员相互间不得是关联企业98.我行可持续金融业务板块主要有（ ABD ）（了解）A、能效金融 B、环境金融 C、生态金融 D、碳金融99、在银行开立的存款账户，主要包括中国人民银行规定的四种账户，即（ABCD）。（掌握）A、基本存款户 B、一般存款户 C、专用存款户 D、临时存款户100、BOT项目融资，还演变出（ABCD）等。（了解）A、BOO（建设-经营-拥有） B、BOOT（建设-经营-拥有-转让）C、BLT（建设-租赁-拥有） D、BTO（建设-转让-经营）专心-专注-专业