信息化规化建设方案(共9页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上信息化规化建设方案1.信息化建设思路 企业信息化，是指企业通过电脑信息系统对企业的日常业务流程进行自动化管理，对业务数据进行自动化分析，为企业战略规划及战略目标的达成提供数据支撑。信息化将会逐渐替代目前企业存在的复杂流程，在时间与空间上为业务流程的处理提供了便利。 信息化建设是为企业带来先进的管理流程，是企业将来的核心管理机制，因此，信息化建设需分阶段实施。结合企业类型与现状，整个实施过程分为诊断评估、管理提升、系统规划与选型实施四个阶段。1.1.管理诊断及明晰战略1.1.1项目启动 信息化建设一直以来都是“一把手”的项目，因此，企业领导必须全程指挥协调，首先要成立信息化建设项目领导小组，确立信息化建设的战略目标，将信息化建设精神向企业所有人员进行宣贯，打造良好的项目实施环境。 针对企业特点，制订项目总体工作计划。1.1.2调研访谈 资料收集，从内部重点收集年度报告、战略规划、财务报告、各项规章制度，以及统一要求与信息化建设相关的材料等。 内部访谈，对中高层管理人员采取分别访谈，对一般员工采取座谈会的方式，了解公司目前存在的问题。 调查问卷，针对公司战略、组织、管理、流程、人力资源、生产、等方面的内容，进行全面的问卷调查，并对调查问卷进行统计分析，形成分析结果。1.1.3管理现状评价 公司的管理现状评价主要包括两个主要内容。一是对公司现有管理架构的职能设置和运营协调状况进行评估，是否能够快速应对流程调整。二是根据公司的战略、业务分析对流程提出的要求，诊断公司的流程状况。通过对这两点的评价，从而提出改进方向，设计未来优化的流程（简称TO-BE）。1.1.4公司IT现状能力评估 IT现状能力的评估，直接影响到是否能打好信息化建设基础，未来是否能有效实施信息化系统。是整个项目中的技术与硬件基础。 通过评估IT部门组织结构，可以判断公司管理者对信息化项目的重视度，能反映出今后信息化战略落实的情况。 对信息系统基础软硬件的评估，可以反映出公司对信息化的投入力度和信息化的协同应用条件，关系未来信息化建设是否能有效实施。 对人力资源的评估，可反映出掌握专业IT应用技术员工的比例和非专业IT人员的信息化培训覆盖率，为提升信息化应用能力作数据支撑。 对应用系统的评估，可反映各层次信息化应用水平，为未来系统选型提供数据支撑。 对IT管理基础的评估，可反映公司信息化理念体系和信息化管理体系，从管理者对信息化认识水平和配套的信息管理制度中判断信息化的提升空间。1.1.5信息化建设战略明晰 根据高层管理人员的管理需求和IT基础来制订战略目标，明确信息化建设的愿景和使命，使之成为同行业中的核心竞争因素。在信息化实施后，要做到员工满意度提升，可有效控制工程项目的进度管理，公司现金流改善显著等。1.2信息化管理基础的提升 信息化建设，必须要对公司目前的管理流程进行提升，否则无法适应信息化实施后带来的种种不适。在设计管理流程提升方案时，有两个原则需要遵从，要从专业角度提出提升方案，要兼顾提升后的流程在信息系统中可有效实施。1.2.1运营模式优化 根据公司战略、管理诊断结果与行业特点，参照行业内的最佳实践，并结合信息系统的特点，对公司业务运营模式进行调整。1.2.2业务流程优化 由于流程化管理模式更强调市场反应速度、部门之间的协作和效率，更多公司致力于由职能式的管理模式转变为流程化的管理模式。 基于流程化的管理是以顾客为导向，强调全过程的协调和目标化管理；关注公司目标和客户需求，对部门之间的协作要求较高；重视时间效率，时间是流程的重要标准；工作衔接根据流程标准进行，极少需上一级的控制或协调。1.2.3组织结构调整 因业务流程的优化，迫使公司现有的金字塔型的层级命令控制体系组织结构，以流程目标为导向，向扁平化的网络状组织机构体系发展。 首先根据企业的目标和特点，确定组织设计的方法、原则和主要参数；确定企业功能及其结构，层层分解到各项业务和工作中，进行业务的总体设计；设计各个管理层次、部门、岗位及其责任、权力，具体表现为确定企业的组织系统图；进行控制、信息交流、综合、协调等方式和制度的设计；根据结构设计，定质、定量地配备各级各类管理人员；最后将运行过程中的信息反馈回去，定期或不定期地对上述各项设计进行必要的修正。1.2.4信息编码与名词规范 管理基础提升的同时，针对公司目前信息资源管理的现状，结合公司的业务特点及信息系统建立基于整个公司的编码体系，配合信息系统的实施、完成IT基础管理的提升。例：1.3信息化建设规划 经过对公司管理流程的提升，接下来将对人、财、物、信息等资源进行整合，对公司信息建设进行规化，有效支撑公司业务目标的达成。1.3.1信息系统蓝图规划 根据公司的信息化应用目标与需求，结合当前信息系统发展趋势，对公司的信息系统应用架构进行初步设计，形成信息化全景图-IT应用业务蓝图。如下图所示内容 。库存管理库存管理应付管理应付管理采购管理采购管理销售自动化SFA销售自动化SFA客户服务客户服务维修管理关系管理销售管理销售管理资金管理资金管理总帐总帐采购计划采购计划应收管理应收管理供应商管理供应商管理存货核算存货核算质量管理质量管理客户管理客户管理固定资产固定资产工资工资成本管理成本管理客户数据/业务数据/财务数据 综合查询/统计分析物流资金流权限设置供应商档案商品档案流程单据定义参数设置CRM系统平台和基础档案组织档案 在客户的业务蓝图规划基础上、依据公司的管理问题的迫切性，目前管理基础与IT能力基础上的建设复杂程度，来确定软件系统需求优先级状态，下图为我公司信息化建设中各业务模块轻重缓急示意图。 依据公司业务应用蓝图与系统需求优先级，初步制定了IT行动计划、IT规划实施的步骤。如下图所示 结合我公司的现状，建议先建设OA系统，完善业务流程。OA系统的实施可促进公司业务流程的正规化，提高时效性。 CRM系统，即为客户关系管理，在房地产行业，客户是项目进度管理中的重要一环，涉及项目来源，是资金流正常运作的保证，因此CRM系统可近期实施。 ERP为企业资源计划，为公司业务的战略目标提供数据支撑，由于系统过于庞大，实施过程繁杂，所以可分段实施，可先行考虑实施进销存与人资管理模块。 后期，在前期信息系统实施成功的基础上，再对其进行优化处理，并逐步添加新的管理模块，一步一个脚印。1.3.2信息化软硬件平台与网络规划 好船配好桨，有坚实的基础就能搭建稳固的系统。因此，公司需对软硬件平台和网络平台进行配套的规划。 （规划方案评估后再出）1.4选型实施 成立以高层管理人员为主的信息系统选型领导小组，按照信息化建设规划方案，向社会招标相应的信息系统，并作重大决策；由信息化建设的分管领导组成选型推进小组参与协调推动选型进程；由管理和业务部门负责人组成评估小组，对选定的系统进行可操作性评估，同时要保持和公司内部的IT人员良好沟通，最终将评估报告递交选型领导小组做最终决策。 信息化建设项目实施是否成功关键在于项目内容的具体性、员工访谈的充分性、协调沟通的及时性、问题分析的深入性、项目成果的可行性与成果执行的持续性。 项目实施时，我们必须根据项目内容，确定实施路径，见下图 严格按照实施路径，分解任务确认计划，最后推动项目完整实施。 本次信息化建设工作组人员构成成员姓名职务主要职责 总体负责，为项目顺利推进清除各种障碍 负责项目具体运作和实施，确保项目成果质量 提出计划、协调资源、设计方案、组织沟通和讨论 * 收集资料、访谈与沟通、参与方案设计和讨论、提出建议 案例：金螳螂建筑装饰股份有限公司 从2003年起，金螳螂就开始打造金螳螂项目动态综合管理系统（以下称系统），目前已经进入使用阶段。此系统是以进度和成本控制为核心，实现施工项目全方位的信息化科学管理，涵盖工程项目的进度控制、成本控制、质量控制、安全控制、现场管理、合同管理、信息管理、生产要素管理、组织协调等四控四管一协调的管理内容。系统建设成为一个先进的互联网应用平台，实现业主、监理、设计单位、承包商、施工队等各参与方在项目建设过程中的网上协同作业。该系统的使用不仅可以解决企业自身的问题，提高核心竞争力。同时，也在整个建筑装饰行业里起到引领潮流，改变经营模式，提高了经济效率和效益。 在金螳螂信息建设过程中，收获了不少成效。 1、实现扁平化管理 原来的组织机构比较复杂，组织层级较多，在传统手工管理的环境下，由于信息传递的方式落后，速度很慢，这样高层领导要了解基层部门运作情况，搜集有关信息是很困难的，严重地影响了企业管理和决策水平。通过信息化管理平台，将地域分布广泛的公司总部、子分公司、项目部都集中到同一个信息平台，加强了总部与下属单位之间的协同工作效率，信息沟通更准确、更及时。使基层部门的运营信息迅速地传递到高层部门，从而突破传统手工管理环境的时空瓶颈，实现企业扁平化管理。 2、打破信息“孤岛” 在管理经营过程，往往会出现管理数据口径不统一的现象。项目部、材料采购部、成本核算部和财务部，每个部门都有自己的管理台帐，各管各的，形成了信息“孤岛”，所以要定期进行对帐，这严重影响到企业的运作效率。通过信息化系统，数据就像人体中循环流动的血液，血液型号必须是唯一的，这样各部门在任何时间、地点所看到的经营数据都是一致的，输出各种管理分析报表，大大提高了工作效率。 3、实现产业链的信息整合 金螳螂作为装饰企业在整个产业键中，上游是建设单位和总包单位，下游是材料供应商和工程分包商。一般来说，装饰企业对上游进行信息整合的难度比较大，除非上游单位主动提出，但对下游单位进行信息整合还是可行的。比如工程分包商通过装饰企业的信息化系统，填报班组人员动态情况，装饰企业就可以根据工程分包商施工项目进展，分析出其产能消化能力。同时，下游单位也可以了解到与装饰企业的经济往来等情况。 4、信息流、物流、资金流的集成 信息化管理为金螳螂实现了信息流、物流、资金流的集成，使管理更加规范化。比如：项目部根据施工预算和进度计划，需要采购一批材料（信息流），材料到场验收后（物流），形成一笔对供应商的应付款（资金流）。 5、提升计划与管控能力 金螳螂在装饰项目的前期策划工作非常重要，计划工作做的好坏，会直接影响到项目的质量、工期、成本。计划的内容包括工期进度、材料采购、施工班组配合等，比如材料采购，先要根据施工成本预算和工期进度，编制材料采购计划，采购计划的准确性与采购提前期的长短，往往会影响到与供应商的议价能力。通过信息化系统，实现对项目进度、成本、资金、质量的有效控制，对工程项目管理进行了整个生命周期的管理，优化整合人、财、物等各项资源，提高了公司对项目的总控和协调能力。 6、提高风险控制与决策分析能力 在传统的手工管理环境下，一般都采用拉式管理模式，也就是说领导关注什么，然后去调阅各种资料，再做出管理决策。这种方式效率不高，比较耗费时间，在缺少充分的资料数据情况下，甚至会拍脑袋下决定，这会为企业的管理带来一定的风险。通过信息化系统，根据企业自身的管理规范和风险控制要求，信息化系统会自动把领导关注的一些信息推送给接收人，比如通过短信、邮件等方式，这就是推式管理模式。使各级决策者获得知识或者洞察力，更快地做出对企业有利的决策，帮助企业提高获利、增加生产力与竞争力。在信息建设过程中，金螳螂分步实施稳札稳打，一步一个脚印，保证了信息化建设的成功实施。第一阶段：网络基础建立阶段：网络结构主要功能：防火墙、VPN/ISA远程访问 、HTTP服务、FTP服务、Mail服务、WEB服务器、防垃圾邮件服务器、AD域控制器、 视频会议、网络电话VOIP、VLAN（虚拟专用网）等等。第二阶段：软件系统业务层、管理层建立阶段OA系统：对原有的OA系统的功能进行改进和提高，梳理公司业务流程，重置公司组织结构，规范了公司的业务流程，并和其它系统对接整合（也包括WEB网站等），在一定程度上实现了信息化管理界面的统一性。金螳螂采购招标系统： 主要功能:主要目的让供应商自己参与公司采购资料的维护，比如最新的价格，避免采购人员自己来输入价格，系统自动按不同地区的和不同类别产品抓合适的产品，对招标的全过程进行统计和跟踪，公开、公平、公正。有效提高产品寻价周期，提高产品价格准确性，避免内部腐败，有效节约公司成本。金螳螂客户关系系统：（CRM）主要功能：主要目的让业主自己参与公司项目施工前、施工中、施工验收后维护等意见的反馈，公司及时了解业主的建议和意见，更好服务业主，系统会自动对不同类别级别问题，按不同的性质分析，业主主要通过选择反馈各项关心的各种意见，公司也通过系统及时答复给业主，保持双向沟通，提高公司品牌服务的价值。金螳螂加工ERP管理系统：（ERP）主要功能：对家具生产过程中订单、采购计划、发料计划、生产计划、交货计划，包括产生产能分析，采购订单对帐，订单交货对帐。产品包括BOM（物料清单表等分析）。对生产中、人工、材料成本分析和控制。包括模块（业务管理、采购管理、库存管理、存货核算、生产管理、品质管理、应收管理、应付管理、成本管理）等等。目的达到家具公司物流、资金流、信息流高度统一和智能化分析。金螳螂外协加工管理系统：主要功能：目的给木管中心建立一个外协统一的平台，及时跟踪每个外协加工订单下单、进度和交货情况。包括外协供应商评估和外协成本分析。包括订单计划、生产计划、交货计划、付款计划等。金螳螂PRP项目管理系统：主要功能：项目规划、项目进度、质量安全、软件以成本控制为核心、以进度计划为主线、以合同管理为载体，不仅实现成本、进度、质量、安全、合同、信息、沟通协调、工程资料等工程业务处理细节，实现项目全方位管理，而且实现资金、人力、材料、库存、机械设备各个方面的生产资源统一管理。金螳螂供货链管理系统：1对于同一区域的常规产品，建立对于常规产品库，和供应商固定达成协议，建立虚拟库存。系统接到项目材料订单，自动按区域分配材料，并且按时间自动出货，自动分析和抓出供应商信息，同时和不同区域比较和预警。不需要寻价的过程。2对于同一区域的非常规产品，需要下单订做的材料。和木管中心的外协加工管理系统统一。金螳螂职能部门资金管理系统：对各个职能部门管理、办公、成本费用的统计，包括主要的业绩的预测和评估统计。如果和项目关联的业务，自动统计到项目管理资金系统中。并进行分析和统计、预警、控制等等。金螳螂固定资产管理系统：对全集团的固定资产，进行统计包括调拨、报废、折旧、借出、归还等等操作，并进行分析和统计、预警、控制等等。而且和集团财务成本系统对接，最后归纳到总账和报表中。按部门、项目、公司、区域等进行分析和统计。金螳螂业务管理系统：对公司业务整个流程的管控，包括预测、客户信息统计、招标、开标、业务的追踪和反馈，包括统计管理费用，产值费用率比等等。金螳螂设计管理系统：对项目设计组织结构设计人员统计，包括图库、资料的管理，材料使用费用的统计，产值统计和分析，和项目管理系统、财务管理系统对接。OA系统：对现有的OA系统的功能改进和提高，并和其它系统对接，（也包括WEB网站等）集团财务管理系统：（建议用用友NC或者金蝶EAS财务软件来接口其它系统）对整个集团的总账、成本、固定资产、应收、应付管理。第三阶段（正在建立）：金螳螂决策管理系统、智能化指挥平台（自己开发）目标：给管理者和决策者提供一个高度集中、统一的信息平台，包括信息的预警、统计分析、判断的平台。同时给决策管理提供集查询、报表、分析及数据挖掘为一体的决策支持解决方案。面向企业决策人员，分析、监控企业的产值、资金、人力、采购、库存、项目各个业务的经营状况。通过挖掘数据、分析信息，帮助决策者做出科学的决策。通过分角色的综合业务监控，实时掌控企业运营状况；将企业决策者所关心的各种信息汇集于一个页面；各管理角色根据不同权限设置，分析、查询各业务运营状况；关键业务指标报警、每日一报、内、外部信息展示；多角度的分析、展现企业各业务的运营状况；多期间、多单位的资产、负债、利润、费用、现金等进行分析；按部门、产品、客户、业务员、供应商对销售、采购、存货、生产制造、人力资源等进行分析；多种分析方法对各业务报表进行迭加分析及数据钻取分析。专心-专注-专业