2010年社会工作师资格考试--社会工作实务(初级)真题(共19页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上2010年5月22日社会工作师资格考试社会工作实务（初级）题一、单选题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并（ ）社会工作服务。A协商B熟悉C参与D接受【答案】D1.1.1.1【解析】“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。 2“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的（ ）阶段。A接案B预估C计划D介入【答案】B1.2.2.2【解析】预估的步骤有：探究服务对象的情况、问题与需要；分析服务对象的资料并作出预估摘要。后者又包括：对服务对象的问题与需要作出解释；列出解决问题的目标及先后次序；决定介入的策略；撰写预估摘要。3社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象是（ ）。A要改变的人际关系B要改变的问题C要改变的人和系统D要改变的社会环境【答案】C1.3.1.2【解析】服务计划是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。服务计划关注的对象是指：介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。4小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。小希今年6岁，应该上学了，但其所在社区的小学不肯接收。为了帮助小希能够就近入读该小学，大志特别拜访了J医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。本案例中，大志采用的方法是（ ）。A心理辅导B转介C心理评估D个案管理【答案】D7.3.2.3【解析】个案管理，又称照顾管理或服务管理，是指专业人员为一个或一群服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序。这种程序使得来自相同或不同福利及相关机构中的各个工作人员能彼此沟通协调，以专业的团队合作方式提供服务对象所需之服务，并扩大服务的效果。本案例中，大志为帮助小希能够顺利入学，先后征求了临床专家和心理学家等专家的意见，并于学校进行沟通，采用的是个案管理的方法。5社会工作者小陈一年来一直在协助C社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强，此时，小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是（ ）。A肯定社区居民的能力，增强其信心B告诉社区居民自己与他们不再有关系C向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑D悄悄离开，免得社区居民伤心【答案】A1.6.1.2【解析】安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学习到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。6小明是小学四年级级学生，一向品学兼优，近来，老师发现小明不仅学习成绩下降，而且变得沉默寡言，身上还常常青一块，于是把小明的情况告诉了社会工作者。社会工作者了解到，小明父亲去年失业，最近母亲又与父亲离了婚。父亲经常借酒浇愁，醉酒就打骂小明。社会工作者在与小明的面谈中发现，小明害怕回家后再遭父亲打骂，已向同学借了钱，查好了南下广州的列车时刻表，则社会工作者应该（ ）。A辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险B向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认C与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题D缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护【答案】D2.3.3.3【解析】对受虐儿童的社会工作，优先考虑的是儿童的安全。案例中，小明经常遭到父亲的打骂，并想要离家出走，在这种情况下，缓解其焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护，无疑是社会工作者应该做的。7新蕾社会工作服务中心主要从事儿童服务。该中心的社会工作者近期在社区开展了“预防儿童性侵害”和“03岁儿童的早期教养”等活动。在上述专业活动中，社会工作者可以担当很多角色，其中特殊的角色是（ ）。A支持者B教育者C服务者D保护者【答案】D2.3.1.3【解析】社会工作者在专业活动中，担当着多种角色。如服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等。在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色：保护者。社会工作者要从保护社会的未来的角度，运用自身的专业知识和掌握的资讯，联络有关部门共同抵制侵害儿童权益的事件，无论这种侵害是来自于家庭外部，还是直接来自于儿童的抚养人。8儿童的心理成长与其年处的环境有密切关联。社会工作者对儿童所处的抚养环境和社会环境的积极介入，是基于儿童的（ ）。A探索性B模仿性C可塑性D依恋性【答案】C2.1.3.2【解析】儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的环境，包括社会环境和抚养环境，即可塑性。因此对这些环境中的要素进行调整，将一定程度上影响儿童的心理成长。9“留守儿童之家”的社会工作者发现留守儿童的问题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象。鉴于此，社会工作者写了留守儿童的问题与需要、增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保护教育课程的两份提案，通过H省的人大代表提交到省人民代表大会上。在上述活动中，社会工作者采用了（ ）服务。A支持性B保护性C补充性D替代性【答案】C2.2.2.2【解析】补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节，以适当的增强。题干中，社会工作者针对留守儿童存在的问题，写了两份提案，正是采用了补充性服务。10社会工作者在对小学三年级学生小军开展的个案辅导中发现，小军手臂及面部有多处瘀青，并且步态不正常，此时，社会工作者首先应该（ ）。A向公安机关或儿童权益保护机构报告B立即通知小军的监护人到场C辨别小军是否有受到虐待的危险D继续按计划进行个案辅导【答案】C2.3.3【解析】儿童自我保护能力差，在儿童社会工作中，社会工作者要特别注意保护儿童。案例中，小军手臂及面部有多处瘀青，并且步态不正常，在这种情况下，社会工作者应首先辨别小军是否有受到虐待的危险，以保护小军。不会11儿童由于年龄小，许多困惑或遭受的创伤很难用语言表达出来。社会工作者常采用绘画、布娃娃游戏等方式帮助他们说出游戏人物的感受及想法，协助他们表达感觉和想法。这种游戏治疗方式的特点是（ ）。A社会工作者用口头提示的方式帮助儿童表达想法B关注游戏过程的自发性C注重游戏过程的免征性意义D强调非语言的交流【答案】C2.3.3【解析】12根据艾德沃特（Atwater）对青少年特征的描述，青少年期处于生理心理不断成长，个人的心态及社会关系不断发生变化的过程中。这个时期的青少年开始关注与（ ）的人际交往。A家庭成员B社会成员C同辈D成年人【答案】C3.1.1.1【解析】根据艾德沃特的描述，在人际层面，青少年开始由父母转至同辈，开始关注与同辈的交往。不会13社会工作者张莉对某社区的青少年群体进行了调研和分析，发现有一些青少年整天游手好闲，对生活没有明确的目标，特别是对就业形势缺乏了解，对职业生涯缺少规划，为此，张莉设计了一个“职业生涯规划”小组，招募到11名社区青少年参加。通过两个多月的小组活动，这批青少年的态度和行为有了改变，自信心明显增强，家长和邻居也给予充分肯定，且每个人都制订了详细的个人职业发展规划，并开始付诸实施。张莉在上述小组活动中扮演的角色是（ ）。A协助者B咨询者C鼓励者D领导者【答案】D3【解析】在小组工作中，社会工作者需要承担领导者的责任和角色。社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制定小组活动计划、统筹小组活动具体程序和细节的责任和领导角色。14预防性青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会的功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制，下列各项社会工作服务中，属于预防性青少年社会工作内容的是（ ）。A提供就业信息和就业指导服务，以拓展青少年的就业能力B倡导有效的青少年服务，促进青少年政策的发展C提供安全保护、收容服务及不适合在家庭居住的青少年的安置服务D设计并举办各种活动，帮助青少年建立正确的人生目标【答案】B3.2.【解析】预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的，阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。A和D为发展性青少年社会工作；C为治疗性青少年社会工作。15社会工作者小李在地处城乡结合部的某社区开展实地调查时发现，该社区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧，为此，社会工作者小李开展了一系列服务，如组织青少年兴趣小组、加强学校与家庭的沟通交流等。社会工作者在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的（ ）原则。A尊重青少年的价值与尊严B接纳与关爱青少年C注重青少年的个别需求D协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力【答案】D3.1.3【解析】青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作必须遵循以下原则，才能使专业服务发挥效果：尊重青少年的价值与尊严；接纳与关爱青少年；注重青少年的个别需求；协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。16父母离婚后，阿伟跟随父亲生活，受家庭变故的影响，阿伟性格内向，缺乏自信，也不善与人交往；而父亲整日喝酒打麻将，对阿伟很少关心，每当阿伟犯错时，常常对其棍棒相加。进入初中后，阿伟的学习成绩每况愈下，又因他迷恋网络游戏，逃学逃课，受到老师的严厉批评。从此以后，阿伟不再去上学，整天上网聊天，玩游戏，几乎不与任何人来往。针对阿伟的情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是（ ）。A社会需求B个人需求C交友需求D家庭需求【答案】B3.3.3.2【解析】个人需求取向，主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要，因此在整个服务方案的策划过程中，社会工作者是发起者和推动者的作用，通过与服务对象建立关系，然后发动服务对象挖掘自己的需求，社会工作者和服务对象应共同收集各类服务信息，并在对各类信息进行分析的基础上形成符合服务对象需要的各类服务方案。案例中阿伟性格内向，几乎不与任何人来往，社会工作者应积极引导阿伟挖掘自身需求，帮助阿伟摆脱当前困境。17提高老人的照顾质量是养老机构的工作目标，不同的照顾模式有不同的工作目标和重点。“园艺模式”的工作重点是（ ）。A创造良好的居住环境B提供合理膳食C提供医疗服务D满足老人的社会和情感需要【答案】D4.3.5.2【解析】“园艺模式”的首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和情感要求。1868岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干，今年元旦拍摄时不慎摔倒，造成骨折。经过一段时间治疗，医生说张伯伯可以出院了，但至少得休养一个月才可以慢慢行走。张伯伯听了很着急，因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。社会工作者了解情况后，一方面安抚张伯伯的情绪，另一方面联系社区医院协助其康复训练。同时，社会工作者还联系社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务。并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天，上述社会工作服务属于（ ）。A个体康复B社区照顾C健康服务D长期照顾【答案】B4.3.4.2【解析】老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。19某社区老年服务中心新近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目提供的是（ ）服务。A生活保障B健康健全C居家养老D日托照料【答案】A4.2.4.1【解析】正式支持涉及了贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障等多个方面的内容。它依据的是老年社会保障、老年福利与服务、老年卫生、老年文化教育和体育、老年人权益保障以及老龄产业等多方面内容的法律法规和政策。它为老人提供了基本的生活保障，特别是为老年人中的特殊困难群体提供了基本保障。缺少题干20（ ）。A增强老人自主生活的感受B使老人有一个积极的自我形象C尊重老人的尊严与隐私D便于老人会见其家属【答案】4【解析】21王婆婆与小儿子夫妇共同生活。因工作繁忙且经常出差，儿子夫妇俩便请了保姆帮忙照料老人。社会工作者前去探访，发现王婆婆的房间十分零乱，散发出难闻的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床头柜上摆放着好几瓶药，床边还放着尿盆，她反复地说：“活着真受罪”。保姆说，王婆婆几周前因洗澡不慎滑到，造成骨折，一周前出院回家静养。上述情况表明，王婆婆目前生活存在的风险因素是（ ）。A身体虐待B情感虐待C他人疏于照顾D自我忽视【答案】C4.2.5.1【解析】老人受到他人疏于照顾时的症状是：尽管安排了照顾老人，但老人的个人卫生差、褥疮没有得到护理治疗、水分摄取不足或营养不良，以及缺乏适当的看管，老人的居住条件不安全或不卫生。题干中对王婆婆的描述，显然符合以上症状。22社会性别关系的微观基础是（ ）。A生产发展领域中的性别关系B社会领域中妇女角色的扮演C社会性别中男女两性的差异D家庭领域中的性别关系【答案】D5.2.1【解析】家庭领域的性别关系既是社会性别关系的微观基础，也是社会性别关系的具体体现。23在目前的现实生活中，女性常以家庭为中心，男性则以工作和社会活动为中心，形成了“男主外女主内”的分工模式。这主要是由（ ）造成的。A男女两性的合理分工B男女两性各取所长的分工C社会性别影响下的两性分工D生理性别基础上的两性分工【答案】C5.2.4.3【解析】社会性别是在人们的社会化的过程中形成的。通过接受教育，男孩和女孩分别学习如何按照社会关于不同性别的要求和观念来规范自己的行为，以符合社会性别角色有关男人和女人的定型。社会性别社会化的过程深深影响了女孩和男孩以及女人和男人的行为、态度和技能。传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人的不同的发展路径。24某纺织厂根据女职工多的实际情况，出台了相关措施：设置哺乳室，方便女工给孩子喂奶：调整怀孕女工工作岗位，减轻劳动强度，保证工资待遇：由工会出面慰问哺乳期女工。这些措施满足了妇女（ ）的需要。A自我发展B特殊保护C自我实现D性别公正【答案】B5.1.2【解析】题干中的各项措施，涉及到孕期、哺乳期的妇女，考虑到了妇女特殊的生理期，是对妇女的特殊保护。25某社区公益组织承接了妇联委托的反家暴力项目，为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的志业基础上，社会工作者正确的做法是（ ）。A将受暴妇女问题个人化B分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系C接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们D协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡【答案】C5.2.2.3【解析】针对妇女暴力的干预原则：接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者；尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心；关注受害妇女的安全；与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。缺少题干26（ ）。A恋爱婚姻B社会交往C劳动就业D出行交通【答案】5【解析】272008年，小李在某城市建筑工地劳动时，不慎从脚手架上失足摔落致残，他向社会工作者求助以维护自身的合法权益，此时，社会工作者首先应该（ ）。A要求建筑工地负责人给予适当赔偿B协助小李和相关部门处理好工伤的认定问题C要求小李的家属前来协助介入D按照医疗机构的诊断证明进行预估【答案】B6.3.1.2【解析】意外伤害赔偿问题。因各种意外伤害致残的人数与日俱增，伤残者中农民进城打工者占有很大比例。社会工作者在开展这类特殊服务时，首先要处理好工伤的认定问题，同时要适当进行转介服务，协助有关的调查工作。28老王，腿部残疾，行走不便，从日常生活开销到照料都靠家人帮助，很少与外界接触。在照顾老王的过程中，家人感到缺乏社区的理解与帮助。针对老王遇到的困难，社会工作者可提供的综合性服务是（ ）。A赠送轮椅和支具B协助家庭改造起居环境C开展残疾人文化娱乐活动D建立社区支持网络【答案】D6.1.2.3【解析】残疾人由于自身的特殊性，单靠自身的力量很难维持和恢复自身正常的生活再加上社会转型和体制变革的冲击，使得他们在社会的竞争中处于绝对的劣势，进一步加剧了残疾人的身心伤害，妨碍了残疾人在享受社会权利与履行社会职责方面的能力。残疾人作为特殊的弱势群体，更需要广泛的社会支持，健全的社会支持网络对于残疾人身心功能的康复、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社会活动的参与甚至自我价值的实现具有重要的意义。29根据社区矫正对象考核奖惩暂行办法，社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事，多加分”的宣传服务活动，同时还要求社会工作者在服务渗透压劝开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，以促进社区矫正制度的不断完善，上述工作采用的是（ ）方法。A社区社会工作B社会工作行政C社区综合治理D社会工作研究【答案】B7.3.2.2【解析】社会工作行政是将社会政策变为社会服务的活动，宏观上，既要将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。题干中，先根据政策法规，开展宣传服务活动，同时又总结经验，以促进社区矫正制度的完善，正是采用了社会工作行政的方法。30社区矫正对象阿兰在监狱服刑8年后获假释回到社区，她对周围环境感到很陌生，常常觉得周围居民对她指指点点，内心十分自卑，一天，她到街道申请办理劳动手册，工作人员说她的申诉材料不全不予办理，她觉得工作人员是刁难她，于是大吵一场，并当场撕毁了申请材料。事后社会工作者对阿兰开展了个案辅导，帮助阿兰意识到冲突事件反映出她较低的自我评价。经过多次面谈，阿兰逐渐调整了自我认识，能理性地处理事情了。本案例中，社会工作者进行的个案辅导是以（ ）理论为基础的。A优势视角B标签C心理分析D认知【答案】D7.3.1.2【解析】认知理论把关注的焦点放在促使人的行为的内心世界上，认为，人的不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏，社会工作者的主要任务就是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使行为能得到正确的、理性的引导。案例中，社会工作者帮助阿兰意识到冲突事件反映出她较低的自我评价，帮助阿兰逐渐调整了自我认识，这种个案辅导正是以认知理论为基础的。31小强数月前因与人发生冲突，造成对方重伤致残而被拘押和起诉，成为社会工作者大刚的服务对象。在小强案件的审理过程中，作为社会工作者的职责之一，大刚应向法庭提交犯罪嫌疑人的（ ）。A法庭审判方案B个案会谈笔录C背景调查报告D犯罪事实记录【答案】C7.2.1【解析】矫正社会工作者在案件审理过程中的主要工作职责是通过与受助者（犯罪嫌疑人）及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭做审判参考。32社区矫正对象徐某因帮意伤害罪被判缓刑3年，他从小生长在离异家庭，奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，徐某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，徐某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心徐某，渐渐地，徐某开始对工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚守了（ ）的社会工作作价值理念。A接纳B保密C个别化D非评判【答案】A7.3.3.1【解析】社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此，社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。社会工作者应该将受助者本身连同他过去的犯罪事实接受下来，然后才能以客观的、体谅的心态，在平等的、安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。案例中，正是因为社会工作者坚守了接纳的价值理念，才使得徐某逐渐改变了态度，对工作者产生了信任。33阿丽新婚不久，因挪用公款被判缓刑，失去了奋斗多年获得的财务主管职位，成为矫正对象，她痛苦万分，情绪低落，沉默寡言，闭门不出，社会工作者在对阿丽的辅导中，不仅帮助她重新认识自己，还为她收集了很多就业信息。阿丽调整了心态，终于又找到了一份工作，开始了新生活，本案例中，社会工作者的专业服务主要满足了矫正对象（ ）的需要。A基本生存B教育保护C家庭生活D再社会化【答案】D7.1.3.1【解析】矫正社会工作的一个重要目标是通过矫正计划措施的实施，促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为正常成员。社会工作者要在专业价值观指导下，运用社会工作的理沦、知识、方法和技术，为罪犯（或具有犯罪危险性的人员）及其家人，在审判、监禁、社区矫正或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面的服务，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活。案例中，阿丽成为矫正对象后，痛苦万分，情绪低落，在社会工作者的帮助下，调整了心态，找到了新工作。34小林今年21岁，职校汽车修配专业毕业，父母离异后，跟奶奶一起生活，他很重义气，结交了一些社会上的朋友，平时常出入娱乐场所，曾有吸食毒品的不良记录。今年年初，小林因犯抢劫罪被判有期徒刑3年缓刑3年，社会工作者多次与小林面谈辅导，逐渐建立了良也的专业关系，经过反复讨论和协商，社会工作者与小林共同制订了个案管理服务计划，在社会工作者的监督、管理和帮教下，小林的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了一间汽车修理铺。本案例中，社会工作者主要是通过（ ）的方法，较好地提供了个案服务。A有重点、分步骤地制订矫正工作计划B协调多部门、多机构提供整理合性服务C发掘矫正对象潜能和参与问题解决D发展特殊教育和职业技能培训【答案】C7.3.2.3【解析】矫正工作计划的目标是帮助矫正对象恢复或重建通过正常途径获得社会资源的意识与能力。案例中，社会工作者和小林经过反复讨论和协商，共同制订了服务计划，正是采用了发掘矫正对象潜能和参与问题解决的方法。35部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到社会再适应的压力，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，社会工作者首先应为他们提供的服务是（ ）。A联系相关部门，协商安置措施B整合社会资源，开发就业岗位C搭建信息平台，开展就业指导D进行心理辅导，协助社会适应【答案】D8.1.2【解析】复员退伍军人安置社会工作是指在复员退伍安置领域所开展的社会工作，社会工作者将社会工作的知识、技巧、态度以及价值观应用于复员退伍安置工作中，协助复员退伍军人实现角色的转变，更好地适应环境，顺利地度过军地转化的过渡期。36社会工作者小高在走访中发现，一些军休班干部从指挥千军万马的将军到褪下军装的平民，很难适应社会角色的转变，情绪低落。经过认真筹划，小高为军休班干部开办了一个“有为老年”主题小组，帮助组员分享离休生活的感受，并倡导组织了“夕阳红”志愿服务队。在担任校外辅导员、奥运志愿者的过程中，军休班干部们重新找到了生活的意义，在小高开展的服务中，特别关注了（ ）要素对军休班干部的意义。A物质B组织C精神D服务【答案】C8.3.1.2【解析】精神要素在许多方面是优抚安置社会工作服务对象面临的主要心理和社会挑战。优抚安置社会工作服务对象不少属于老年群体。按照费希尔（Fischer）在观察和描述精神对于老人的重要性时总结的五个共同主题，社会工作者在为优抚安置对象提供社会工作服务时：要引导服务对象珍惜“现在”的重要性，包括欣赏时间的珍贵，以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”。要引导服务对象找到往事的意义，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义，这是人生问题过程的重要作用。在人生回顾的过程中，帮助服务对象直面自己的局限。引导服务对象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏远的关系，寻求与自己、与他人的和解。引导服务对象“拓展个人爱和同情的圈子”，力所能及地关怀他人、服务社会。37曾多次荣立一等功的战斗英雄汪某，因公负伤造成高位截瘫。现在只难终日躺在荣誉军人康复医院的病床上，情绪日渐低落，行为退缩，“生命无意义感”越来越严重。为协助汪某找到当下生命的意义，下列工作方法中，最有效的是（ ）。A疏导汪某的消极情绪B矫正汪某的退缩行为C以过去的经历来建构其生命的意义D为汪某提供医疗照顾【答案】C8.3.1.2【解析】精神要素（对自我的超越、对意义的求索和与他人的联结感）在许多方面是优抚安置社会工作服务对象面临的主要心理和社会挑战。案例中，汪某高位截瘫后，情绪低落，“生命无意义感”越来越严重，这种情况下，社会工作者要引导其找到往事的意义，以过去的经历来建构其生命的意义。38张先生因伤残而退伍，被安排到残联工作。他工作非常认真负责，但每当遇到困难时就会发脾气，认为身体的残疾是自己做不好工作的原因，社会工作者小欣还了解到，张先生伤残退伍后，内心非常焦虑认为这辈子完了，因此他工作中不愿与同事交流，生活中独来独往。鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其（ ）问题。A身体康复B非理性信念C沟通技巧D工作技能【答案】B8.3.1.1【解析】优抚安置社会工作服务对象的身份阶层在社会转型中产生了前所未有的分化。由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓，尤其是由健全人到残疾退役军人，在实现角色模式转换的过程中，由于对新旧角色认识不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失调、行为失范。对个人身份地位的敏感、焦虑、紧张、失落与无奈是优抚安置社会工作服务对象比较普遍的心态特征。运用认知行为理论的视角可以帮助服务对象识别导致情绪不适和问题行为的有缺陷的思维模式，推进适应角色转变。39基本生活救助是社会救助的核心内容。下列社会工作服务中，不属于基本生活救助的内容是（ ）。A协助申请最低生活保障金B挖掘就业资源，提供就业机会C参与社会救助政策的制定、实施与与评估D协助救助对象加入城镇企业职工基本养老保险【答案】D9.2.1【解析】基本生活救助是社会救助的核心内容，主要解决贫困个人与家庭的吃穿温饱等基本生存问题。目前基本生活救助主要有两个救助项目：城乡低保；农村五保供养。城镇企业职工基本养老保险属于社会保险，不属于社会救助。40某社会工作者鼓励救助对象参与社区活动，为社区的发展献计献策，并在救助对象中发现和培养了骨干来关心和帮助其他救助对象，社会工作者这种做法产生的作用是（ ）。A改善救助对象的生活环境B发展壮大社区志愿者队伍C提高社区居民的参与率D促进救助对象的能力建设【答案】D9.3.1.3【解析】社会工作者通过拓展救助对象参与社区发展的渠道，培养救助对象的社区参与意识，促进他们参与社区活动，并且协助他们为社区发展提出积极有效的建议。社会工作者还要积极发现和培养救助对象的骨干和精英人物，使贫困群体能自我教育、自我发展和自我管理。题干中的做法促进了救助对象的能力建设。41某社会工作服务队，在震后的一个临时饭房社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立了“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务。另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于（ ）。A制定灾区救助政策B建立社区支持网络C整合驻区单位资源D发挥社区社会组织的力量【答案】B9.2.1.2【解析】困难群体的社会交往范围小，人际圈子同质性高，家庭支持不够。在实施社会救助时，社会工作者要积极为困难群体修复社会关系，建立社区支持网络。题干中，社会工作者引导青年人开展志愿服务，开展一系列社区活动，这些措施都属于建立社区支持网络。42小磊在过13岁生日时，因和朋友玩得太高兴而整夜未归，为此，他与父母爆发了严重冲突，从寄宿学校逃到省城，在车站一带露宿了一个多月，并结交了一些不良青少年，社会工作者发现小磊后，将他送回家，在救助社会工作者中，小磊属于（ ）类型的服务对象。A受虐儿童B问题儿童C特困儿童D流浪儿童【答案】D9.2.4.4【解析】流浪儿童是指年龄在18岁以下，脱离家庭或其他监护人，在外游荡超过24小时且无可靠生存保障并最终陷入困境的人。案例中，小磊只有13岁，且离家出走，并在车站一带露宿一个多月，符合流浪儿童的特征。43在某社区，社会工作者针对低保家庭的孩子开展了一系列小组活动，小组活动结束时，有的孩子对社会工作者表现出强烈的依赖对分离显得十分伤感和失落。面对这种情况，社会工作者首先需要（ ）。A找另一位社会工作者替换自己B尽快结束工作，避免孩子们的负面情绪相互影响C确立一个新的主题活动，转移其注意力D及时处理孩子们的情绪问题【答案】D9.3.1.2【解析】服务对象与社会工作者的工作过程是一个互相交往、不断加深彼此了解的过程，在工作结束的时候，最主要的任务就是处理服务对象的情绪。案例中，小组活动结束时，有的孩子出现了一些情绪问题，在这种情况下，社会工作者首先需要及时处理孩子们的情绪问题。44张先生是成功的企业管理者，妻子是中学教师，家庭生活其乐融融。独生女儿乖巧聪明，学习成绩优良，去年高中毕业，以优秀成绩被国外某大学录取，张先生和妻子都非常高兴，但女儿离开后，妻子便开始不安，担忧女儿是否习惯异国他乡的生活，面对空落落的家愈感寂寞，常常流泪，还时常与丈夫争吵，在家庭辅导中，社会工作者帮助张先生夫妇学习适应女儿离开后的生活，并调整各自的家庭角色，本案例中，社会工作者是以（ ）理论为基础开展家庭辅导的。A生态系统B家庭系统C家庭生命周期D家庭结构【答案】C10.2.2【解析】家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战。案例中，女儿出国读书后，其家庭的发展阶段出现了变化，而张先生和妻子没有及时地调整各自角色，社会工作者在家庭辅导中，帮助他们认识到家庭发展阶段的变化，逐渐适应女儿离开后的生活，正是以家庭生命周期理论为基础的。45家庭结构图是社会工作者在家庭运用的重要工具，它用图形方式来显示家庭的内在结构，家庭成员之间的关系，以及（ ）。A家庭内部的压力B家庭内部的资源C家庭的重大事件D家庭与环境的界限【答案】C10.3.3.1【解析】在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图是用图形方式来表示家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等，它帮助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、成员关系以及其他一些家庭情况。46老李半年前把孩子从农村拉到城里读小学，为了能支付孩子的学习和养家费用，老李白天在建筑工地工作，晚上给工地看大门，非学辛苦，时常因家庭琐事与孩子争吵，最近老师反映，孩子在学校不遵守课堂纪律，随地吐痰，老李批评了他，他还与老李顶嘴，这令老李既生气又伤心，无奈之下，求助了社会工作者，针对老李家的情况，为了改变孩子的行为，社会工作者宜开展（ ）。A家庭行为学习B家庭心理健康教育C家庭支持D家庭情绪管理【答案】A10.2.2.1【解析】家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。案例中，孩子从农村转到城里读书，需要及时调整，以适应新的环境。473年前父亲因病去世后，小丽与母亲相依为命。小丽学习很认真，但学习成绩一直不