了难网拓展方案(共10页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上No Excuse没 有 任 何 借 口长沙怡泰信息实业有限公司 拓展培训方案（草案）Ø 课程综述此次培训课程基于网络服务体系的人力资源开发，培养员工忠实服从公司决策、努力执行的职业操守，结合no excuse的培训理念，建立健全有共同愿景的团队组织体系。以公司参训人员特有的营销模式（直复式营销）为技能培训背景，融合创新思维体系，提升职业职责意识。Ø 参训人员怡泰销售部门人员和相关部门人员Ø 客户需求第一阶段：需求分析我俱乐部根据分析，得出贵公司在员工培训中的需求：1、 塑造共同愿景2、 如何与同事、顾客沟通3、 责任担当、4、 决策执行团队建设（小团队的组建融合，推广到大团队）5、 执行力第二阶段：课程设计商务精英俱乐部拓展训练中心的培训员（或课程设计小组）根据贵公司在“需求分析”的基础上，结合NO EXCUSE西点军校训练理念，设计和调整培训计划，选择在培训课程中使用的方式、活动、讨论要点等，以确保所设计的培训课程与培训目标相一致，同时与贵公司的战略目标与企业文化相吻合。第三阶段：课程实施在培训课程实施过程中，培训员使用各种培训方式和辅导技巧，如互动式的授课、体验式的学习活动、户外探险活动、户外生存训练等，来带领参加者学习与讨论，并在课程最后帮助制定“执行计划”，把所学的东西带回工作与生活中。第四阶段：课后评估我们在活动后将对员工进行培训数据分析与个体追踪，与贵公司人力资源部协调进行培训效果评估，帮助参加者最大程度地把所学到的知识、技能等运用到工作中去。第五阶段：体验式循环学习结合第四条，将野外拓展训练所得到的感悟融合到平时的学习、工作、生活中去，真正体验工作、体验生活Ø 企业文化背景分析长沙怡泰信息事业有限公司秉承“思维无拘束，行动要务实”的创业和企业发展理念，立足ASP（电子商务应用提供商）、ESP（电子商务软件提供商）、BSP（电子商务商业策略提供商）业务范围，涉足政务、教育、新闻建立健全了综合性网络服务体系。在以市场为导向，以用户为中心，以技术为核心经营方针的指导下，怡泰人坚持走有中国特色的发展道路，率先开发出我国第一个个业公共电子商务平台了难网。长沙怡泰人，一群互联网上的春锹者，心怀让用户一切从此简单的服务理念，运用成熟的网络服务技术，正在实现着做网络经济弄潮者的梦想。怡泰人挟信息化惊天动地之势，携电子商务雷霆万钧之力，乘公共平台广泛普及之风已成为社会信息化领域的中流砥柱。正是在这样的商务运营空间和服务方向有了如此厚重的积累，企业文化的沉淀，为怡泰和怡泰人的发展奠定了坚实基础。在如此具有发展前景和空间领域的市场我们更加需要一个能够为企业战略目标的实践贡献的具有共同愿景的生力军团队。Ø 拓展概述户外拓展培训英文为Outward Development，起源于二战期间的英国，当时大西洋商务船队屡遭德国潜艇的袭击，许多缺乏经验的年轻海员葬身海底，人们从生还者身上发现，他们并不一定都是体能最好的人，但却都是求生意志最顽强的人。针对这种情况，汉思等人创办了“阿伯德威海上学校”，训练海员在海上的生存能力和遇难后的生存技巧，使他们的身体和意志都得到锻炼。战争结束后，拓展培训以独特的创意和训练方式逐渐被推广开来，风靡世界50多年。在日趋激烈的市场竞争中，越来越多的企业在培训员工知识技能的同时，更加注重团队合作和提高、改善员工的心理素质。本次课程我们将通过组织训练、潜能训练和决策执行培训等，与贵公司一起为建立一流的团队而艰辛地工作和努力。商务精英俱乐部之拓展训练立足商务背景，以体验式学习方法为工具，以特定的培训基地为实训场景，配以专业的活动设置和技术保障，激发员工潜能，展示员工真实自我，并配以独特的商务背景和内训基础展开对员工的素质打造和职业技能的提升，系统地打造企业的凝聚力和各员工的团队精神，让员工能够更有效率、更有激情投入到后续工作。Ø 配套绩效考核制度与工具（略）Ø 方案实施时间：11月6、7日（或5、6、7日）Ø 培训师资WBSA高级商务策划师 高级讲师（1名）三名助理商务策划师户外拓展专业教练Ø 具体实施方案拓展训练方案一黑麋峰自然之旅·两天一夜第一天7：30出发8：20到达黑麋峰公园管理处8：408：509：20整队 破冰 团队组建、团队文化展示：分组建立团队选举队长、定队名、队标、定队呼、训队歌。然后由各团队队长带领进行团队文化展示，加深各学员对团队文化的理解，加强各学员的团队归属感和荣誉感。内容： 1、队名展示；2、队训展示；3、队呼、歌展示；4、文化理念展示² 印象卡专心-专注-专业² 形式：6人一组² 时间：约25分钟² 材料：每人一张印象卡² 场地：不限² 应用：（1）培训中增加沟通 （2）活跃气氛u 目的1、 通过本游戏，使学员更好地了解他人对自己的看法，从另一角度认识自己；2、 活跃现场气氛；3、 增进队员在不同在状态下的了解u 程序（略）图印象卡图姓名 u 讨论1、 请每位学员说出别人对你的印象及自已对自已的印象，看看之间有什么差别？2、 当看到别人对自已的印象时，你是否感到诧异？为什么会诧异？u 总结与评估1、 人们常说第一印象很重要，其实这只是直觉带来的模糊解释。也许是因为在一 他人对你的映像：1、2、3、4、个短时内汇集了太多的信息，还没来得及理出一个清晰的说明吧。2、 换位思考，掌握不同角度地了解自己和队友以及你的业务对象；3、 学员在填卡时，不要与其他学员讨论，以免你对他人的第一印象失真。4、 通过此游戏赏罚分明会惊讶于从另一个角度认识自已，从而也就达到了活跃现场气氛的目标。² 信赖游戏：10：0010：40（约45分钟） 如果将自己的生命完全交给别人，你会信任对方吗？如果团队之间缺少了信任，那么不仅这个大家庭不会和睦，而且也直接影响到了整体的战斗力。项目规则：每个队员在一定高度的台子上身体笔直地向后倒下作“背摔”，此小组其他成员及其组的同伴在台下接住。 讨论和分享：如何处理自信与信任他人之间的对立统一关系；如何给他人以信任；心理暗示与潜能开发，从本我中突破，充分展示自我；集体责任感以及认识到自我在企业整体运作中的作用。11：0011：30 午饭（山野风味）11：40 14：20（假日宾馆）14：50（气象宾馆） 开进山顶 分队丛林穿越（目的地黑麋峰） 每一队都有一个实际商战中双线路 抽签选择 的假想敌 方案细节（略） 竞技类活动 体力征程、意志磨砺、团队协作、沟通15：0015：10（修整）15：25（分享） 讨论和分享：在穿越过程中你是否感觉到极限的存在 你是否后悔或想到放弃，工作种是否有同样的事情发生 当工作遇到很大的困难，你是放弃还是服从上级对你的安排，以自我认定开始行动你和你的团队如何确定目标、方向，决定如何形成、是否有分歧，你的团队是怎么解决的，工作中有同样的状况发生么在团队行进过程中遇到困难，你是否有过有带领大家走出困境的想法和是否参与突破？在行进中你无法再通过自己的前进，是否放弃？是否寻找解脱的借口？15：4016：40 大部队整体开往宿营地。 体验疲惫与回归之旅17：00安营扎寨17：3018：30 篝火 晚餐 自我SWOT分析（19：0019：20）Strenghts优势1、2、3、4、Weaknesses劣势1、2、3、4、Opporunities机会1、2、3、4、Threats威胁1、2、3、4、应用：1) 自我分析和表达能力的培训2) 团体合作培训3) 团体内部的沟通技巧 目的：1) 增强对自我的认识，了解自己的差距2) 找出指导自我学习的最佳方法。讨论：1) 当对自己作了SWOT分析之后，是否对自己认识更加深刻了？2) 小组的其他成员分享了之后，学到了什么？总结与评估1) 毫无疑问，通过自我SWOT分析使你对自己有了更准确和深刻的了解；2) 在与其他组员分享的时候，主义倾听其他组员所说的话，优势互补，也便于更好的融入团队当中。19：35 篝火联欢节目 分享：我心中的“怡泰” 企业文化自我感受畅谈我的团队。（细节有安排）22：1030洗漱 22：30 休息 第二天6：50 看日出7：30 起营7：408：00 早餐（整理垃圾）8：109：00 到达速降地点9：0013：00 速降 登山速降：黑麋峰那80米的70度绝壁，背对下方，依岩滑绳而下，你是否做好完全的心理和技术准备？是否能够按照严格规范的技术流程进行？是否有完全的自信心和勇气挑战自我！意义：1、自信，目标设定。将员工个人目标追求与企业目标和战略发展计划有机结合，激发员工在活动中的潜能；将阶段目标和长期发展规划与企业现时利益与远期走向融合， 2、原来努力后“你”也可以。成功源自坚苦卓绝的奋斗，山高人为峰。员工将个体自信心的确立，形成公司整体的企业文化和外在形象。 3、团队的建立和个体行动在整体活动中得到的支持，体现员工互助协作，相互提携的集体文化，在共同愿景的指引下同心协力创造更大价值。 4、身体在攀岩的过程中与岩体的融合，揭示员工的协调技巧和创新意识，突现员工的整体素质。 5、是否自己有那份胆识？是否自己能够按照既定规则办事？是否自己能够有效合理执行自己所承担的责任？速降是在专业教练的指导与保护下，利用绳索由岩壁顶端下降，队员自己掌握下降的速度，落点，以到达地面。速降并不需要严格的专业技巧，但需要同伴的鼓励和保护，需要勇气和面对风险的镇定从容，以及平衡的技巧。只要开始下降，就无法退缩，必须克服恐惧与障碍，坚持到底。分享14：00 30 午餐 （农家风味）愉快地走开（14：4015：30）我最喜欢（某人）最大的优点是·建立员工积极向上的正面评价高兴的离去·多去看别人的长处，补己之短目的：使与会人员带着对自已的正面评价高兴地离去。总结与评估：1. 如果你的时间更为充裕，可以大声朗读卡片上的内容，然后把卡片发给它所评论的那个人。2. 通过这样做，使员工继续保持他的优良品质并给其他人以激励。15：30 16：00 收旗 整队 对培训做简短总结16：20 清点装备 班师回长沙费用： 680元/人 （30人以上的价格）含设备专业登山绳索、双腰扣全可调安全带、帐篷、地席、睡袋、防潮垫、营地灯、电筒、开山刀、防风栀灯、背囊、烧烤用具、药品、八字环、扁带、头盔、主锁、上升器附加：统一服装含：培训费、装备折旧费、意外保险、旅程费、景区门票、餐费、教练带队费、活动录制费、后期制作费（不含碟片）拓展训练方案二活动地点：大围山国家森林公园；森林覆盖面积高，有奇峰、怪石、溪流的风景名胜地，尤其是万亩高山草垫和满山的高山杜鹃更令你心旷神怡。活动整体时段：三天两晚设备需求：专业登山绳索、双腰扣全可调安全带、帐篷、地席、睡袋、防潮垫、营地灯、电筒、开山刀、防风栀灯、背囊、药品、八字环、扁带、头盔、主锁、上升器第一天一、 集合地点：指定地点二、 出发时间：12：30车程：3个小时1、介绍注意事项：首先由教练介绍本次活动的内容及意义，同时简要介绍活动的注意事项。环保教育、系统思考启发。三、 到达大围山森林公园宿营地：15：301、 16：00 进行：旗人旗事团队组建、团队文化展示：分组建立团队选举队长、定队名、队标、定队呼、训队歌。然后由各团队队长带领进行团队文化展示，加深各学员对团队文化的理解，加强各学员的团队归属感和荣誉感。内容： 1、队名展示 2、队训展示 3、队呼、歌展示4、其他队文化展示四、 安营扎寨1、 搭帐篷（17：0018：00）2、 晚饭 （18：0018：40）3、 晚上活动（1）“杀人攻略？的游戏”。讨论和分享：你如何确定杀手、你是否敢于判断并进行换位思考（2）真心话，大冒险展示自我真实一面，敢于挑战自，能够融入团队六、22：30休息第二天一、 6：307：10起床，整理装备、洗漱二、 7：158：00早餐三、 8：10整队分组活动1、信赖(目的：把你的生命交给你信任的伙伴，建立信任的基石1、 建立小组成员间的相互信任2、 使队员挑战自我3、 发扬团队精神) 2、穿越电网的活动；惟有依靠团对的力量才能通过层险阻，达到胜利的彼岸，才有可能穿越电网。穿越电网：团队不同角色对团队的作用、团队如何分工、决策是怎样形成的。如何在有效团队协作中进行决策的可靠执行，员工如何在团队整体运作中服从执行命令3、信息收发² 形式：8-15人。² 时间：15-20分钟。² 材料：无。² 场地：不限。² 应用：（1）沟通技巧； （2）活跃培训现场气氛。目的l 旨在说明沟通中聆听和反馈信息的重要性。程序（略）讨论1、 以两种信息收发方式同时进行游戏为什么变得困难了？2、 在这种游戏中，要成为一名好的接收者，我们应该怎么做？我们怎样才能成为一名好的发送者？3、 既要密切注意你的发送者，又要密切注意你的接收者，容易吗？4、 要使这种平衡的艺术变得空易一点，需要具备什么素质？5、 很明显，在这个游戏中，你们不得不以超常的能力进行交流。如何对这些技巧加以变通，以便在平进的发展中得到运用？总结与评估1、 一个优秀的团队能很好地进行沟通。好的沟通包括清晰地发送信息和准确地接收信息两个方面。2、 如果我们能把注意力放在对方身上，正确地获得信息，那么我们就是很发的接收者；如果我们能养成检查的习惯，确保我们的信息清晰，那么我们就是很好的信息发送者。3、 如果学员的人数太多，就将他们分成小组，向全班演示一遍游戏。4、 然后根据需要组成几个圈，每个圈指定一名组织者，让他们自已发展游戏！而你要四处转转，监督每个圈的进展情况。5、 大多数小组至少能同时处理三种方式，有的小组还能达到四种或五种。6、 然而，要记住，不同的小组学习这些方式的速度不同。为这个游戏确定合适的速度是非常重要的，这样会使游戏给小组的挑战与他们的能力相匹配：既不要让速度快的小组觉得很无聊，也不要让速度慢的小组觉得很泄气。7、 对于速度非常快的小组，你可以给这个游戏加入一些另外的（并且是非常有趣的）因素：在“你”的方式中，要求每个发送者走过去，站到接收者的位置上。而该接收者必须站到他自已的接收者的位置上去，依此类推。特别注意事项为了确保游戏顺利进行，很有必要给大家做一下详细的介绍。a) 如果大家在游戏过程中把两种方式弄混了，建议他们说的时候声音更大一些，更清晰一些；目光接触时更强烈一些。b) 更重要的是，在发送完单词后，要让他们注意他们的接收者，确保他们收到了信息，并把它传递下去了！四、11：30午餐五、10公里定向12：00分组开始，沿溪穿越：12：20（1.7KM）当你背负着沉重的行装，脚步沉重的向前一步一步远去，耳边只有你同伴沉重的呼吸，漫山迷人的景色在你的眼中映出的只有无助和迷茫，点标在前方和你捉着迷藏坚持、坚持、坚持到底就是胜利，当你登临绝顶的时候，你收获的绝不仅是无限风光在险峰，还有迷失丛林 （3KM）徒步 （5KM）六、16：30到达宿营地七、16：3016：40稍事调整五、 16：5017：30安营扎寨六、 晚餐七、 晚上活动盲人 方阵 项目规则：所有队员带上眼罩，在规定的时间将绳索围成一个面积最大的正方形。 讨论和分享：沟通是怎样进行的、决策是怎样形成的、个人位置和团队目标差异调整的。21：30休息第三天 一、 6：307：10起床，整理装备、洗漱二、 7：308：00早餐三、 撤营：8：30 收拾生活垃圾、四、 攀岩、速降：进行登山攀岩和速降按照分组交替进行：攀岩攀岩原来你也可以攀山50米的悬崖，法国蜘蛛人原来也只不过是如此五、登山、速降看过碟中碟汤姆克鲁斯后背上拴根绳“刷”的从屋顶跃下吗？你要做的比他牛多了，大围山是50米的垂直绝壁。意义：1、自信，目标设定。将员工个人目标追求与企业目标和战略发展计划有机结合，激发员工在活动中的潜能；将阶段目标和长期发展规划与企业现时利益与远期走向融合，真正突现企业自身文化理念。 2、原来努力后“你”也可以。成功源自坚苦卓绝的奋斗，山高人为峰。员工将个体自信心的确立，形成公司整体的企业文化和外在形象。 3、团队的建立和个体行动在整体活动中得到的支持，体现员工互助协作，相互提携的家文化。 4、身体在攀岩的过程中与岩体的融合，揭示员工的协调技巧和创新意识，突现员工的整体素质。五、 返回：14：00六、 指定地点聚餐七、 16：00 班师回长沙费用： 780元/人 （30人以上的价格）含设备专业登山绳索、双腰扣全可调安全带、帐篷、地席、睡袋、防潮垫、营地灯、电筒、开山刀、防风栀灯、背囊、烧烤用具、药品、八字环、扁带、头盔、主锁、上升器附加：统一服装含：培训费、装备折旧费、意外保险、旅程费、景区门票、餐费、教练带队费、活动录制费、后期制作费（不含碟片）长沙维尔德企业管理咨询策划有限公司商务精英俱乐部 二00四年十月二十七日想尽任何办法去完成任务而不是去寻找借口附件说明：u 立足需求进行分析u 以no excuse理念为背景u 以决策形成、执行为培训方向u 融合团队u 体现整体团队下的个性发展u 有针对性的个性发掘u 轮换的岗位和职责的担任u 勇于承担责任u 创新解决问题的方法和技术指导u 过程中结合CRM进行指导