心理咨询技能(共15页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上第一节 建立咨询关系咨询关系在咨询中的意义：一、良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件。二、良好的咨询关系是咨询达到理想咨询效果的先决条件。因此，建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容之一。第一单元 尊重罗提出“无条件积极尊重”尊重意味着咨询师对求助者无条件接纳、平等、礼貌、信任、保护隐私和真诚。当心理咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求助者的一种尊重。第二单元 热情第三单元 真诚1、真诚不等同于实话实说2、真诚应该实事求是3、真诚不是自我发泄4、表达真诚应该适度5、真诚还体现在非言语交流上6、表达真诚应考虑时间因素7、真诚体现在咨询师的坦诚上真诚=程度合适的真实第四单元 共情1、咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题2、咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解3、表达共情应因人而异4、表达共情应把握时机，共情应适度5、表达共情要善于把握角色6、表达共情要善于使用躯体语言7、表达共情要考虑求助者的特点与文化特征8、咨询师应验证自己是否与求助者产生共情第五单元 积极关注第二节 制定个体心理咨询方案咨询目标双方商定，具备七个特征，可以修改，以来访者为主。第一单元 商定咨询目标一、学习目标二、工作程序与相关知识（一）商定咨询目标的前期工作1、全面深入地了解求助者。2、深入了解求助者时，可以参照的思路。1）明确求助者想要解决的问题2）进一步了解问题的来龙去脉。3）通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法。4）深入探讨求助者具体和心理问题的深层原因。3、判断求助者心理问题的类型和严重程度。（二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征1、对咨询目标的理解2、咨询目标的来源3、商定咨询目标的时机4、咨询目标的特征1）属于心理学范畴2）积极的3）具体的或量化的4）可行的5）可以评估的6）双方接受的7）多层次统一的（三）如何与求助者商定咨询目标1、找出求助者的主要问题2、确定从哪个问题入手3、双方商定咨询目标（四）咨询目标的整合（五）商定咨询目标的注意事项1、求助者不都能提供有效的咨询目标2、某些咨询师对咨询目标可能存在错误的观念3、不同的心理咨询流派有不同的咨询目标第二单元 商定咨询方案一、学习目标二、工作程序与相关知识（一）划分咨询阶段1、诊断阶段2、咨询阶段3、巩固阶段心理咨询各阶段涉及的主要内容不是截然分开的，有时会有重叠，因为心理咨询本身就是一个完整的过程，是一个整体。（二）制定咨询方案（三）双方商定咨询方案的例子方案包含的内容：1、咨询目标2、咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程3、咨询的效果及评价手段4、双方各自特定的责任、权利与义务5、咨询的次数与时间安排6、咨询相关费用7、其他（一般不商定咨询地点，咨询地点由咨询师决定）第三节 个体心理咨询方案的实施第一单元 实施咨询方案的策略与框架一、学习目标二、工作程序与相关知识（一）调动求助者的积极性心理咨询的本质是咨询师利用心理学的理论和方法帮助求助者，促使求助者对自身问题进行探索和有所改变，从而实现咨询目标。（二）对求助者启发、引导，支持、鼓励（三）克服阻碍咨询的因素第二单元 参与性技术一、学习目标二、工作程序与相关知识（一）倾听技术1、对倾听的正确理解及如何倾听倾听是在接纳基础上，积极地听，认真地听，关注地听，并在倾听时适度参与，这是倾听的含义。2、倾听时容易出现的错误1）打断求助者，作道德或正确性判断。2）急于下结论。3）轻视求助者的问题。4）干扰、转移求助者的话题。5）不适当地运用咨询技巧。询问过多概述过多不适当的情感反3、倾听时给予适当的鼓励性的回应点头或者说“请继续说下去”“是的”“确实”“我明白了”（二）开放式提问技术与封闭式提问技术1、开放式提问技术所谓开放式提问技术就是咨询师提出的问题没有预设的答案，求助者也不能简单地用一两个字或一两句话来回答，从而尽可能多地收集求助者的相关资料信息。提问是咨询的需要而不是为了满足咨询师好奇心或窥探隐私的欲望。2、封闭式提问技术封闭式提问技术是指咨询师提出的问题带有预设的答案，求助者的回答不需要展开，从而使咨询师可以明确某些问题。封闭式提问技术不宜过多地使用。（三）鼓励技术（四）重复技术该技术只在求助者的表达出现了疑问、不合理、与常理不符合等情况下使用。（五）内容反应技术（六）情感反应技术内容反应着重于求助者言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应。情感反应最大的作用就是捕捉求助者瞬间的感受。（七）具体化技术当求助者出现以下情况时，应该使用具体化技术：1、问题模糊2、过分概括3、概念不清（八）参与性概念相当于内容反应和情感反应的整合。参与性概述可用于一次面谈结束前、一个阶段完成时，也可用于一般情况。（九）非言语行为的理解与把握1、正确把握非言语行为的各种含义2、全面观察非言语行为3、如何看待言语内容与非言语行为的不一致。第三单元 影响性技术一、学习目标二、工作程序与相关知识（一）面质技术1、求助者常见的矛盾2、使用面质技术的目的3、使用面质技术的注意事项（二）解释技术解释是面谈技巧最复杂的一种，它与内容反应技术的差别在于，内容反应是从求助者的参考框架来说明求助者表达的实质性内容，而解释则是在咨询师的参考框架上，运用心理学的理论和人生经验来为求助者提供一种认识自身问题以及认识自己和周围关系的新思维、新理论、新方法。（三）指导技术指咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或者以某种方式行动。是对求助者影响最明显的一种咨询技术。（四）情感表达技术咨询师将自己的情绪、情感及对求助者的情绪、情感等，告之求助者，以影响求助者。（五）内容表达技术（六）自我开放技术指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享，或开放对求助者的态度、评价等，或开放与自己有关的经历、体验、情感等。（七）影响性概述指咨询师将自己所叙述的主题、意见等组织整理后，以简明扼要的形式表达出来，即为影响性概述，相当于内容较多的内容表达。影响性概述可在面谈中间使用也可在结束时使用。（八）非言语行为的应用第四单元 放松训练一、学习目标二、工作程序与相关知识（一）放松疗法的原理（二）放松疗法的操作步骤及实施过程（三）放松训练的使用注意事项第五单元 简易行为矫治-阳性强化法一、学习目标二、工作程序（一）阳性强化法的基本原理阳性强化法的理论基础是行为主义理论。如果想建立或保持某种行为，可以对其行为进行阳性刺激，即奖励，通过奖励强化该行为，从而促进该行为的产生和出现的频率，行为得以产生或改变。（二）阳性强化法的操作过程1、明确目标行为2、监控目标行为3、设计干预方案，明确阳性强化物4、实施强化5、追踪评估（三）使用注意事项1、阳性强化法要改变的行为应该是单一、具体，非常明确，保证强化物对该行为的强化2、阳性强化应该适时适当3、随时间进程，强化物可以由物质刺激变为精神奖励，待目标行为固化为习惯后，最终可以撤销强化物。三、相关知识（一）行为疗法基础理论沃尔普 “交互抑制的系统脱敏法”（二）行为矫正的常用方法1、增强法2、惩罚法3、消退法4、代币管制法（三）建立新行为的常用技术1、行为塑造技术2、行为渐隐技术渐隐技术就是通过利用明显刺激（线索）改变非适应性行为，建立新的适应性行为的方法。（四）阳性强化法的应用阳性强化法使用阳性强化来调节或塑造求助者的新行为，可用于矫正神经性厌食、偏食，降低焦虑，治疗性变态，矫正儿童的多动、遗尿、孤独和学习困难等以及成年人的不良行为等。第六单元 合理（理性）情绪疗法（Rational-Emotive Therapy，简称RET）一、学习目标二、工作程序与相关知识是帮助求助者解决因不合理信念产生的情绪困扰的一种心理治疗方法，属于“认知行为疗法”。（一）合理情绪疗法的基本原理该疗法为埃利斯于20世纪50年代创立。其理论又称ABC理论（外界事件为?，人们的认知为?，情绪和行为为C。）（二）合理情绪疗法的操作过程1、心理诊断阶段，明确求助者的ABC2、领悟阶段这一阶段分为两个方面：1）咨询师要进一步明确求助者的不合理信念；2）使求助者进一步对自己的问题以及所存在的问题与自身不合理信念关系的领悟。3、修通阶段（最重要的阶段）前两个阶段的工作是解说和分析，这一阶段是咨询师应用各种方法与技术，以修正改变求助者不合理信念为中心进行工作，以下是常用的几种方法：1）与不合理信念辩论2）合理情绪想象技术3）家庭作业一次咨询性辩论结束后，即让求助者自己与自己的不合理信念进行辩论，主要有两种形式：RET自助表和合理自我分析报告。4）其他方法4、再教育阶段（三）合理情绪疗法的使用注意事项三、相关知识合理信念与不合理信念的区别：第七单元 克服阻碍咨询的因素一、识别和处理多话现象（一）学习目标（二）工作程序与相关知识1、多话现象的表现及原因1）对多话的判定2）与咨询师有关的原因3）与求助者有关的原因与求助者有关的多话，可以概括为以下七种类型：宣泄型倾吐型癔症型表现型表白型掩饰型外向型2、对多话的处理二、识别和处理沉默现象（一）学习目标（二）工作程序与相关知识1、沉默的表现与原因怀疑型茫然型情绪型思考型（最重要，最有价值的一种类型）内向型反抗型2、三、识别和处理依赖现象（一）学习目标（二）工作程序与相关知识来访者企图由咨询师代替自己解决问题。四、识别和处理移情现象（一）学习目标（二）工作程序与相关知识1、移情的表现与原因类型：1）负移情：将原有的负性情绪转移到咨询师身上2）正移情：将正情绪比如爱慕转移到咨询师身上对于移情，咨询师要有策略地、果断地、及早地将其引向正常的咨询关系上来。如果咨询师觉得自己难以处理移情现象，可以转介给其他的咨询师。五、识别和处理阻抗现象（一）学习目标（二）工作程序与相关知识阻抗是指求助者在心理咨询过程中，以公开或隐蔽的方式否认咨询师的分析，拖延、对抗咨询师的要求，从而影响咨询的进展，甚至使咨询难以进行的一种现象。阻抗在本质上是求助者对于心理咨询过程中自我暴露与自我变化的精神防御与抵抗。阻抗的概念最早是由弗洛伊德提出，阻抗的意义在于增强个体的自我防御。阻抗的表现形式（四类）：1）讲话程度上的阻抗：沉默、寡言少语和赘言。2）讲话内容上的阻抗：3）讲话方式上的阻抗：4）咨询关系上的阻抗：3、处理阻抗现象1）通过建立良好的咨询关系解除求助者的戒备心理2）正确地进行心理诊断和分析3）以诚恳地态度帮助求助者正确地对待阻抗4）使用咨询技巧突破阻抗第八单元 咨询效果评估一、阶段小结与效果范围（一）学习目标（二）工作程序与相关知识二、咨询效果的评估（一）学习目标（二）工作程序与相关知识三、咨询关系的匹配与转介处理（一）学习目标（二）工作程序与相关知识四、案例纪录整理与保管（一）学习目标（二）工作程序与相关知识五、咨询关系的结束（一）学习目标（二）工作程序与相关知识专心-专注-专业