香格里拉再开业营销计划(共5页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上香格里拉酒店再开业营销计划 学号：姓名：汪沙 专业:旅游管理0901目 录营销方向-3营销时间-3营销地点-3营销目的-3营销方式-3活动主题-3活动构想-3 万圣节假面舞会-3 混吃混喝，万圣节地方特色美食-3 不给糖就捣乱-4活动期间的定价-4差别定价-4价值返还-4撇指定价-4活动的前期宣传-5 宣传方式-5 宣传内容-5宣传时间-5宣传受众-5活动预期-5营销方向：选取合适恰当的主题，举办富有特色的主题活动营销时间：10月31日晚上营销地点：武汉市香格里拉大酒店营销目的：通过主题活动来庆祝香格里拉酒店的重新开业，昭告顾客，吸引人气营销方式：主题活动，网络营销等其他营业推广方式相结合活动主题：狂欢万圣节，香格里拉来鬼混10月31日是西方的传统万圣节，这是一个狂欢的节日，在这个崇尚洋节的时代，这对于香格里拉的客人们来说一定不陌生，对长居香格里拉的外企客人来说这也格外亲切，香格里拉酒店可以借此机会举办一个以万圣节为主题的活动，帮助长期处于工作压力中客人们来一次完全的放松。活动构想：万圣节假面舞会：现代人长期生活在一种平淡乏味的环境中，生活相当缺乏色调，希望寻求刺激，尝试一种新奇，与众不同的生活，举行一个万圣节的化妆舞会，让客人带上鬼面具，装扮成电影中鬼的模样，来自各地的素不相识的客人一起来互相逗乐，你来吓唬别人同时也被别人吓着。恐怖的万圣节妆容，最诡异的万圣节服装，最搞怪的万圣节道具，幽暗鬼魅的灯光，阴冷诡秘的环境，让客人仿然置身日本惊悚片的场景中，吓到尖叫，大呼过瘾刺激在平时等级，礼仪把我们捆绑的严严实实，在这个化妆舞会上大家都带上了面具，摆脱了平时的身份约束，你不认识我，我不认识你无所顾忌，一起狂欢，这对客人来说绝对是一次好的解压途径。在这个环节中，酒店的服务人员也应该参与进来，也以鬼的面目出现，但是他们的任务不是来狂欢而是穿梭其间给其他的众鬼们提供服务，如端上香槟，红酒为了恐怖气氛更加浓厚酒店可以在墙上悬挂相应的恐怖壁画或者其他恐怖装饰，另外在大堂里播放恐怖电影对于有些客人难得准备服装道具酒店可以跟出租表演服装的商家联系准备服装供客人租用，混吃混喝，万圣节地方特色美食：武汉市一个美食云集的地方，借助这个万圣节晚会酒店推出富有武汉地方特色的万圣节大餐，并且给每道美食都取上一个血淋淋的名字“，挑战客人的心理与味觉极限，酒店还可以借机宣传自己的特色美食，客人在吃的时候觉得还不错以后就会经常品尝了食物可以采取自助餐的方式，客人只需支付相应的费用便可以品尝里面所有的美味，让客人在心理与生理上双丰收不给糖就捣乱：这个活动是万圣节中最受小孩子喜欢的项目，在万圣节小孩子喜欢带着鬼面具提着南瓜灯笼四处讨糖，不给糖就捣乱，在这晚我们就允许小孩子放纵一次，允许他们提着南瓜灯笼去敲每间客房的门，要糖，酒店可以提前给每个客房放一定数量的糖果以便用来应付小孩子小孩子的南瓜灯笼有酒店厨师提前雕刻好免费赠送主题活动说明:该主题活动针对的人群以酒店的客人为主，酒店可让人可以免费获得活动的入场券，非酒店客人进入参加需要支付相应的入场费，同时在活动之前询问每位客人的意愿只有愿意参加狂欢活动的我们才把他们考虑在内，对不愿参加的我们要把他们安排在相对安静的房间确保他们的正常休息不被打扰，酒店的服务人员全部分为两拨，一拨为狂欢客人服务，一拨为不愿狂欢的客人服务，同时加强安全保障措施，因为这晚将有许多非酒店客人出入所以我们要将强对其身份的验证该主题活动对酒店客人而言是免费的，算是酒店优惠的一部分，因此对于不参加活动的客人我们予以价格或者其他形式上的优惠，赠送 礼品，免费累计飞行里程，下次消费的折扣，免费的增值服务等等活动要有明确的起止时间，因为毕竟在这入住的客人多有工作任务在身所以活动最好在十二点前就结束，以确保客人第二天的工作不受影响活动是以庆祝香格里拉酒店的重新开业行为目的的，因此我们的活动过程中要让客人尽可能多的发现我们的新改变，并且将新改变的印象尽可能多倍放大，已经以激发客人的好奇心，增强下次入住的欲望活动后赠送相应的万圣节特色的小礼品留作纪念活动期间的定价活动期间定价是一门很重要的学问,对于价格敏感性的消费者来说定价的高低直接影响到他们的购买行为,因此酒店应该合理定价让酒店在第一天即实现最大的入住率,为酒店积聚人气总的来说我们可以利用一下定价方法:差别定价:对于参加万圣节活动的顾客采取不同的收费策略,给低于五岁的小孩以免费,十二岁以下五岁以上的半价,十二岁以上十六以下的八折,十六岁以上的全票,这样就可以鼓励一些有小孩的顾客来酒店消费,另外还可以给予团购优惠,如对于一起来参加活动的超过五人打八折,第五人免费,吸引顾客拼团来参加活动价值返还:凡是在香格里拉开业当天来参加过活动的顾客就可以享受以后来香格里拉消费的最低价基础上的八折优惠或者也可以累积与香格里拉有联系的航空公司的免费飞行里程,吸引一些商务人员来捧场撇指定价:香格里拉是武汉的第一家五星级酒店，它的品牌代表了武汉的酒店最高水平，开业的香格里拉一定不能自掉身价为促销不折手段，降低自己的档次，如果这样那香格里拉在人们心目中形象就大打折扣，所以价格只能能够维持原有水平或稍有提高，然后在那基础上再予以优惠，要在一开业就树立自己五星级的形象，让人们感叹五星级到底是贵族级别活动的前期宣传宣传的目的是让尽可能多的人知道酒店在万圣节的主题活动，激发其来参加活动的欲望，尽可能让该天入住酒店的客人都是希望参加万圣节活动的，以把对客人的影响降到最低 线上营销：我曾经试图在网站上了解更多关于香格里拉酒店的信息，但我发现他除了一个官网之外很难在其他网站上找到他的任何信息想，无论是优惠还是主题活动，并且它的改造开业也没有进行任何宣传，甚至在官网上也不明显，因此香格里拉要加强网络宣传，不说像凡客的病毒式宣传至少要利用Facebook，人人网，微博等社群网宣传，对于这次的万圣节活动我们除了在官网上予以通知外在社群网，搜索引擎上都要安插相应的链接，或者跟其他旅游官网，航空公司官网联系沟通对我们的活动后进行宣传，吸引最多人群的注意线下营销：居住香格里拉的客人多为回头客，因此酒店这次开业活动要着重对常住客人的通知，给酒店的客人发电子邮件，发短信或者其他方法均可，重点是要让他们知道酒店已经重新开业了，在-万圣节将有一个大的主题狂欢活动，将主题活动的项目尽可能详细的写出来，诱使客人动心。香格里拉在武汉的的名声很大，身为武汉的第一家五星级酒店香格里拉举足轻重，它的重新开业绝对会吸引众多关注的目光，我们利用平面媒体楚天都市报，武汉的电视台，公交广告，墙体广告，还可以联系星巴克等上班人常去的地方张贴广告，进行活动宣传通知武钢集团等在香格里拉有常住公寓的公司告知香格里拉的活动欢迎他们员工来参加在武汉的天河机场，武广高铁站等处张贴宣传海报进行万圣节宣传宣传内容：我们的宣传内容可以设计成两个方面一方面前期宣传万圣节，渲染万圣节的气氛，勾起客人对万圣节的期待与需求（动用各种舆论的力量），后期进行酒店万圣节活动的宣传，将酒店万圣节的活动包括活动流程，形式，包含的内容，优惠活动都一一列举出来，与顾客之前的需求相呼应，迎合其需求，激发客人的行为宣传时间：万圣节前的一个月宣传受众：酒店的客人，武汉民众， 与酒店有长期合作关系的企业集团活动预期：经过万圣节主题活动昭告香格里拉的改造开业，迅速吸引常客的注意，同时增进本地客人对香格里拉的了解，增加香格里拉的人气，可以实现营业额的翻倍增长，顾客量翻番，酒店可以在短时间内恢复乃至超越以前的规模。专心-专注-专业