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（专科）第13章 旅行社市场营销教学ppt课件东北财经大学出版社第13章 旅行社市场营销 13.1 旅行社市场营销概述 13.2 旅行社市场营销的要素组合 13.3 旅行社市场营销策略13.1 旅行社市场营销概述 旅行社市场营销的内涵1)包价旅游产品的定义和类型2）包价旅游产品的地位 （1）优化旅游市场供给与需求的配置率 （2）方便旅游者的选择 （3）给予顾客自身无法获得的价格优势 （4）确保产品质量附加优惠的实现13.1 旅行社市场营销概述 旅行社市场营销观念1）品牌国际化与销售市场全球观2）销售本土化与合作营销3）销售手段的技术观4）可持续发展的绿色营销观5）旅游产品与营销服务的个性观13.2 旅行社市场营销的要素组合 市场细分旅行社一般有很多种标准来细分其目标市场：1）按地理因素2）从消费者期望角度出发 目标市场 市场定位13.3 旅行社市场营销策略 旅行社产品的销售渠道除了直接向旅游者销售旅行社产品外，旅行社的销售渠道策略主要有以下三种：1）广泛性销售渠道策略2）选择性销售渠道策略3）专营性销售渠道策略13.3 旅行社市场营销策略 旅行社产品定价策略1）影响旅行社产品价格的因素 （1）市场供求关系 （2）需求弹性 （3）汇率 （4）国家价格政策2）旅行社产品定价方法 （1）成本定价法 （2）新产品价格策略 （3）有针对性地采用多种多样的优惠价和差价13.3 旅行社市场营销策略 旅行社营销产品策略1）产品延伸策略2）产品适应策略3）产品发明策略13.3 旅行社市场营销策略 旅行社市场促销策略1）人员促销 （1）营销人员来源 （2）营销人员培训 （3）营销人员激励2）媒体广告 （1）成本因素 （2）能够恰当表现产品的特征 （3）媒体与该产品的定位要吻合13.3 旅行社市场营销策略3）营销公关 （1）旅行社营销公关促销方法 （2）旅行社营销公关决策4）销售推广 旅行社在组织中间商考察旅行时需注意以下几点： （1）正确选择中间商 （2）考察规模适中 （3）准备合理可行的旅游计划 （4）旅行社推销人员要善于创造融洽的气氛东北财经大学出版社专业性、开放式、国际化的财经教育出版机构