XX光电业务人员薪酬及考评专业技术方案设计 .docx

精品名师归纳总结*海量免费资料尽在此纪元光电有限公司业务人员薪酬及考评设计方案北大纵横治理询问公司二一九年三月可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结目录第一部份考评方案 . .1第一章考评总就1其次章考评方法3第三章月度考评实施6第四章年度考评实施10第五章申诉及其处理13其次部分薪酬方案 . .14第六章薪酬总就14第七章工资结构152.1 基本工资152.2 附加工资152.3 提成工资162.4 年终效益奖17第八章工资调整18第三部分附就 . .19可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第一部份考评方案第一章考评总就第一条 目的为了调动公司销售人员的工作积极性，提高工作效率和工作质量，公正合理客观的评判销售员工的工作业绩，并在肯定期间做出综合评判，并依据考评结果，实施奖惩。其次条 实施范畴本方法适用于对公司业务部经理、办事处主任和业务员的考评和综合评判，并依据考评的情形实施奖惩。第三条 执行者（一）公司人力资源部：参与考评工作的组织、实施。汇总分析考评表格。 审核考评看法。运用考评结果指导人力资源开发工作。（二）公司总经理分管副总：依据公司的进展状况及实际销售状况，制定年度的区的销售总量，及产品品种的提成比例。（三）销售经理：负责对销售人员年底才能指标、及对的区销售经理的月度工作态度的考评工作。对月度统计的结果进行审批，并运用考评结果指导销售人员的工作。（四）企划部：帮助公司总经理和分管副总分解年度销售方案。第四条 考评原就1. 以提高员工绩效为导向。2. 定性考评与定量考评相结合。3. 多角度考评。4. 公正、公正、公开原就。第五条 考评用途考评结果的用途主要表达在以下几个方面：1. 薪酬安排。2. 工资晋升。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3. 岗位调整。4. 员工培训。5. 荣誉的评比等。第六条 本治理方法中未尽事宜参考纪元光电有限公司考评设计方案。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结其次章考评方法第七条 考评周期：分为月度考评和年度考评，月度考评于每月的1-10日内完成上月的考核，年度考评于次年元月 16 30 日完成。第八条 考评主体：考评主体分为直接上级考评、直接下级考评、同级人员考评，不同的考评维度对应不同的考评主体。第九条 考评维度：考评维度是对考评对象考评的不同角度和不同方面，包括绩效维度、态度维度、才能维度。每一个考评维度由相应的测评指标组成，对不同的考评对象、不同考评期间采纳不同的考评维度、不同的测评指标。第十条 考评指标的权重：权重表示单个考评指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考评人评判时的相对重要程度。详细权重见月度考评、年度考评的相关内 容。“单项拒绝”指标：对特殊重要，影响部门整体工作的指标可由直接上级设立为单项拒绝指标，如该项工作没有按标准完成，考评周期内的该项指标对应的分值为 0 分。第十一条考评记录考评周期的期初，被考评人的考评维度、指标和权重由被考评者上级向其说明并争论相互认可。同时，考评主体对被考评人的考评维度和指标充分了 解，建立日常考评台帐，将考评内容进行记录，作为考评打分的依据，同时作为考评结果反馈和考评申诉处理的依据。第十二条考评评分考评表中的全部考评指标均依据百分制（满分为100 分）打分。对于每项考评指标，依据A、B、C、D 四个评分等级评分，每一评分等级有各自的分数区间，详细定义和对应关系如表1 和表 2：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结表格 1评分等级定义表等级ABCD远超出目标达到目标接近目标远低于目标实际表现显著超实际表现达到预实际表现基本达实 际 表 现 未 达出预期方案 /目标定义或岗位职责 /分工期方案 /目标或岗位职责 /分工要到预期方案 /目标或岗位职责 /分工到预期方案 / 目标或岗位职责/要求，取得特殊求，取得比较出要求，有明显不分 工 要 求 ， 有杰出的成果色的成果足或失误重大失误表格 2 评分等级分数表评分等级定义A超出目标B达到目标C接近目标D远低于目标得分100 90857570 6050 40第十三条个人等级评定业务部经理、办事处主任和业务员个人定级评定：由直接上级依据考评表对被考评人进行评分，业务部经理、办事处主任依据个人等级评判表的实际得分对应相应等级的个人考核系数。表格 3 个人等级评判表等级评判人员类别评定人优良中合格差一般人员90-10080-8975-7960-69<60直接上级对业务员进行考评时，人力资源部依据个人综合得分，将考评得分进行排序，考虑到人数的缘由，依据当月公司总体经营状况和被考核人的分数直接确定优、良、中、一般和差，等级分布比例见表格 -4。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第十四条对应关系：业务部经理、办事处主任综合评定个人等级与考核系数的表格 5 综合评定个人等级与考核系数对应表表格 4业务员个人考核结果与评定等级对应表综合评定等级优良中合格差比例<20%综合评定个人等级优良中合格差个人考核系数1.51.21.00.80.5可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第三章月度考评实施第十五条考评依据：员工平常的销售业绩、客户投诉率、工作态度、综合才能。业务部经理和办事处主任月度考评第十六条业务部经理和办事处主任月度考评（一）考评时间：月度考评在下个月的 15 日完成。（二）考评维度：包括业绩维度（任务绩效、治理绩效和周边绩效）和态度维度考评，其中办事处主任不考评周边绩效。不考评才能维度和个人职业素养维度。才能和职业素养是一项长期指标，作为年度考评指标。（三）考评主体：直接上级对任务绩效、态度维度进行考评。同级其他与本部门有工作关系的负责人，共同参与相互间的周边绩效考评（详细参见附件周边绩效考核关系表和权重表）。直接下级对治理绩效进行考评评分。（四）考评组织：人力资源部负责月度考评的组织、过程监督、汇总统计等工作。（五）考评与薪酬业务部经理、办事处主任考核结果影响岗位工资的发放。（六）考评表格（见表格 -6）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结表格 6 业务部经理、办事处主任任务绩效和工作态度考评评分表（月度）考评期间：年月序号指标权重完成情形评分等级得分1销售收入60%2销售回款20%3客户投诉15%姓名岗位业务部可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结任务绩效70%（ 80）态度维度10%4 重要任务完成5%情形5 市场信息收集5%6%“一票拒绝”指标：完成情形：加权合计1积极性%2协作性%3责任心%4纪律性%加权合计可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结备注签字：考评人年月日表格 7 业务部经理、办事处主任治理绩效考评评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位业务部1沟通成效%2工作安排%3业务指导%4下属进展%5治理力度%序号指标权重评分等级得分治理绩效10%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结备注考核人签字：加权合计年月日可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结表格 8 业务部经理周边绩效考评评分表（月度）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结考评期间：年月姓名周边绩效10%2345指标主动性响应时间解决问题时间信息反馈准时服务质量加权合计岗位权重业务部序号1评分等级得分%备注考核人签字：年月日第十七条业务员月度考评（一） 考评时间：在业务部经理和办事处主任考评终止后13 天，每月 58 日（二） 考评维度：考评维度以业绩绩效为主，工作态度维度为辅。（三） 考评主体：直接上级对业绩绩效及态度绩效进行考评（四） 考评组织：业务部负责月度考评的组织、过程监督、汇总统计等工作，并将考评结果报送至人力资源部。（五） 考评与薪酬业务员考评结果影响岗位工资和业务提成的发放。（六） 考评表格：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结任务绩效90%456重要任务完成情形市场信息收集5%“一票拒绝”指标：5%完成情形：加权合计态度维度10%加权合计备注考评人签字：年月日表格 9 业务员任务绩效和工作态度考评评分表（月度）考评期间：年月姓名岗位业务部序号指标权重完成情形评分等级得分1销售收入60%2销售回款20%3客户投诉10%1积极性%2协作性%3责任心%4纪律性%其中，业务量的考评结果实际完成量 /基本任务量客户投诉率投诉客户数 /总客户数可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第四章年度考评实施第十八条个人年度考评（一） 个人年度综合考评：主要是对员工本年度的业绩绩效、工作才能、工作态度进行全面综合考评。业绩绩效和态度考评不再单独进行，以全年月度考评为基础得出年度绩效考评综合得分。年度绩效考评作为运算年终效益奖的依据。年度综合考评对员工的长期进展和才能长期表现进行评判，作为晋升、岗位调动以及培训的依据。（二） 对在纪元光电有限公司工作时间不足六个月或有其它特殊缘由的员工，经公司经理睬批准可以不参与年度考评，考评结果视为中。（三） 考评时间：元月 16 20 日完成个人才能考评与个人职业素养考评。元月 2125 日完成年度、个人才能与个人职业素养考评数据的收集整理工作。元月 30 日之前完成年度考评的统计分析工作。（四） 考评维度：月度考评的任务绩效、态度维度考评数据作为年度考评的基础数据， 以肯定的权重进入年度考评中。对作为长期指标的才能和个人职业素养进行考评。（五） 考评主体：直接上级业务部经理对部门全部员工的个人才能进行年度考评。（六） 考评与薪酬年度考核结果影响员工的年终效益奖。（七） 考评组织人力资源部负责年度的个人才能、个人职业素养考评的组织、过程监督和汇总统计等工作。人力资源部负责年度考评的汇总统计工作。第十九条个人年度考评步骤个人年度考评过程分为以下几个步骤：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结（一） 个人年度考评增加才能考评指标,年度考评的详细得分为： 员工个人年度绩效考评综合得分=（每月考评综合得分） /12员工个人年度综合考评得分 =（每月考评综合得分） /12×权重+年度才能考评得分×权重（二） 参与年度考评的业务部经理和办事处主任，由其直接领导在每年度元月 1620 日对有关才能指标评分。（三） 参与年度考评的业务员，由办事处主任在每年度元月1620 日对才能有关指标评分。（四） 年度考评评定于下一年度元月 21 25 日完成，并汇总到人力资源部。（五） 人力资源部在 30 日前把考评结果上报考评委员会批准。其次十条个人年度考评结果的用途个人年度考评结果主要作为职务晋升、工资等级升降、年终效益奖发放、评比先进等工作的依据。其次十一条个人才能考评业务部经理、办事处主任和业务员的才能考评方法依据所处的岗位不同， 对个人的才能考评维度也不同。其次十二条业务部经理、办事处主任个人才能考评：要素说明详见纪元光电考评设计方案表格 10 业务部经理、办事处主任个人才能考评评分表 年度 考评期间：年月至年月姓名岗位序号要素权重评分等级得分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结个人才能a 业 务 部经 理 为10%， 办事处主任为 20%备注1 人际交往才能%2 影响力%3 领导才能%4 沟通才能%5 判定和决策才能%6 方案和执行才能%7 学问才能%加权平均可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结考评人签字：年月日可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结表格 11 业务部经理、办事处主任考评统计表（年度）考评期间：年月至年月被考核人岗位可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结维度及考评项任务绩效a%月份123456789101112平均分考评分A1考评分 =可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结业绩维度治理绩效A2b%周边绩效c%A3态度维度%A1* a% + A2* b% + A3* c%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结月度绩效考评得分年度绩效考评综合得分：（% ）考核人考评分才能维度（ % ） 年度综合考评得分：备注：其次十三条业务员个人才能考评： 要素说明详见纪元光电考评设计方案表格 12 业务员个人才能考评评分表 年度考评期间：年月至年月姓名序号部门岗位权重评分等级得分1沟通懂得才能%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结个人才能102 方案和执行才能%3 专业技能%4 学习才能%加权平均可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结考评人签字：年月日可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结表格 13 业务员考评年度统计表考评期间：年月至年月被考核人部门岗位可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结维度及考评项业绩维度（任务绩效）%态度维度%月度绩效考核得分月份123456789101112平均考评分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结年度绩效考评综合得分（% ）： 能力维度（ % ）年度综合考评得分： 备注：第五章申诉及其处理其次十四条参与上述考评体系员工的申诉及处理方法与公司其他员工相同。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结其次部分薪酬方案第六章薪酬总就其次十五条薪酬释义：薪酬是对员工为公司所做出奉献和付出努力的补偿，同时表达工作性质、员工的技能与体会。其次十六条适用范畴： 公司全体正式、销售职系员工。其次十七条目的：适应公司进展的要求，使员工能够与公司共同共享进展所带来的收益，把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来，增强薪酬的鼓励性，以达到公司吸引人才，留住、鼓励人才的目的。其次十八条 基本原就：（一）公正性原就：按劳计酬，以表达外部公正、内部公正和个人公正， 在确定员工薪酬时以岗位特点、个人才能、工作业绩及行业薪酬水平为依据， 同时适当拉开差距。（二）经济性原就：薪酬水平与整个公司的经营业绩紧密联系，将员工的部分收入随公司的当期效益情形浮动。（三）鼓励性原就：薪酬以增强工资的鼓励性为导向，通过岗位工资晋级和奖金的设置激发员工工作积极性。（四）竞争性原就：通过对薪酬相对值的调整，使公司在吸引外部人才方面具有肯定的竞争力。（五）适应性原就：员工薪酬的水平要与行业及企业自身的特点相适应。其次十九条基本薪酬结构：员工的基本薪酬组成为：基本工资附加工资提成工资第三十条薪酬体系：公司销售序列主要采纳业务提成工资制。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第七章工资结构第三十一条员工工资的结构基本由三部分构成：基本工资附加工资 提成工资。销售职系员工同时享有年终效益奖。2.1 基本工资第三十二条实行业务提成工资制的员工基本工资构成：岗位工资年功工资技能工资第三十三条实行业务提成工资制的员工岗位工资的确定与其他员工一 样，依据岗位分类表和岗位工资岗位相对价值差异确定（见纪元光电有限公司 薪酬设计方案附录 1、2），岗位工资的发放与员工月度考评结果挂钩，并且由于岗位的不同而不同。第三十四条年功工资、技能工资同其他序列员工（见纪元光电有限公司薪酬设计方案表格 -6/表格-7）2.2 附加工资第三十五条销售序列员工附加工资包括补贴、福利和各项保险，不含加班工资。第三十六条补贴：补贴部分由出差补贴构成，按15 元/天运算，由于全部业务员都是驻外，而且没有加班工资，故每月依据30 天计。第三十七条福利和保险：福利和保险部分与公司的其他员工相同，享有节日津贴和劳保用品，以及公司依据国家要求、员工的岗位性质，结合公司实际为员工投不同的险种。第三十八条带薪休假：享受业务提成工资制的员工同时也享受带薪休假的这种嘉奖性附加福利（见纪元光电有限公司薪酬设计方案表格-1）。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2.3 提成工资第三十九条销售职系员工提成工资依据所处岗位的不同有不同的提成方法。第四十条业务部经理、办事处主任提成工资运算：（一） 第肯定出每月业务部需完成业务量，以金额计。（二） 业务部经理的提成工资只运算超额完成部分，依据超额百分比，按每个百分点提取 100 元。第四十一条业务员提成工资运算：业务员的提成工资由四部分组成：基本任务量以下的单片提成部分，超额完成量的单片提成部分，基本任务量以下的提成部分和超额完成量的提成部分。（一）业务员全部接单都可提取单片提成，按期回款后，依据任务量完成情形，每片按不同提成份额提取，详细提取比例见表格1。（二）超出单价接单并按期回款，依据任务量完成情形，每片按单价超额部分的不同比例提取，详细提取比例见表格1。（三）按期回款后，每月结算一次，当月兑现80，剩余 20在年底一次结清。（四）业务员的基本任务量按数量计。运算方法：销售提成奖基本任务量×单片提成比例1超额完成量×单片提成比例 2基本任务量× P×差价提成比例 1超额完成量× P×差价提成比例 2其中，提成比例依据任务量完成的情形不同而不同。表格 14不同任务完成情形下提成比例任务完成情形单片提成份额（元）差价提成比例基本任务量以下0.00520超额完成量0.0140第四十二条业务部经理、办事处主任工资运算公式为：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结每月完成基本任务量时薪酬收入年功工资技能工资岗位工资×个人月度考评系数超额任务百分比× 100附加工资每月没有完成基本任务量时薪酬收入年功工资技能工资岗位工资×个人月度考评系数附加工资其中超额任务百分比超额任务量 /基本任务量× 100第四十三条业务员工资运算公式为：每月达到基本任务量时薪酬收入年功工资技能工资（岗位工资销售提成）×个人月度考评系数附加工资每月没有达到基本任务量时薪酬收入年功工资技能工资（岗位工资×60销售提成）×个人月度考评系数附加工资2.4 年终效益奖第四十四条销售职系年终效益奖的发放方法：业务部经理、办事处主任年终效益奖进入非销售职系员工年终效益奖体系， 即依据岗位工资、个人年终奖金系数和个人年度考评系数提取。员工年终效益奖 =个人年终奖金基数×个人年度考评系数其中，个人年终奖金基数 n×岗位工资，系数 n 详细安排见表格 -16表格 15 个人年终奖金基数系数岗位n业务部经理2.5办事处主任2.4业务员年终效益奖运算方法：按业务部年终任务量完成的超额部分提出肯定比例（如10）为奖金基数， 其中的 60作为每位业务员的平均年终效益奖，剩余40作为优秀业务员的奖可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结金发放。年终效益奖超额任务量× 10× 60/业务员总人数优秀奖金第八章工资调整实行业务提成工资制的员工工资调整方法与公司其他员工相同，详见纪元光电有限公司薪酬设计方案可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第三部分附就第四十五条考评过程文件（考评评分表、统计表）严格保密，考评结果只反馈到个人，不予公布。第四十六条本方法由人力资源部制定、修改并负责说明。第四十七条本方法实施后，原有考评规章制度及薪酬制度自行终止。如另有与本方法相抵触的规定，一律以本方法为准。第四十八条本方法自颁布之日起实施。可编辑资料 - - - 欢迎下载