(本科）第5章调查研究教学ppt课件.ppt
(本科）第5章调查研究教学ppt课件问卷调查莫泽莫泽英英第一节第一节 调查研究及其类型调查研究及其类型一、调查研究的概念一、调查研究的概念调查研究指的是一种采用自填式问卷或结构式访问的方法，系统地、直接地从调查研究指的是一种采用自填式问卷或结构式访问的方法，系统地、直接地从一个取自某种社会群体的样本那里收集资料，并通过对资料的统计分析来一个取自某种社会群体的样本那里收集资料，并通过对资料的统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究方式。认识社会现象及其规律的社会研究方式。调查研究的主要特征：调查研究的主要特征：（1 1）调查要求从某个调查总体中抽取一定规模的随机样本；这种随机抽取的、）调查要求从某个调查总体中抽取一定规模的随机样本；这种随机抽取的、有相当规模的样本特征往往是其他研究方式所不具有的。有相当规模的样本特征往往是其他研究方式所不具有的。（2 2）资料收集需要采用特定的工具，即调查问卷，且有一套系统的、特定的）资料收集需要采用特定的工具，即调查问卷，且有一套系统的、特定的程序要求。程序要求。（3 3）研究所得到的是巨大的量化资料，且必须在计算机的辅助下完成资料的）研究所得到的是巨大的量化资料，且必须在计算机的辅助下完成资料的统计分析，才能得出研究的结论。统计分析，才能得出研究的结论。 第一节第一节 调查研究及其类型调查研究及其类型二、调查研究的题材二、调查研究的题材1.1.某一人群的社会背景某一人群的社会背景2.2.某一人群的社会行为和活动某一人群的社会行为和活动3.3.某一人群的意见和态度某一人群的意见和态度三、调查研究的优缺点三、调查研究的优缺点第一节第一节 调查研究及其类型调查研究及其类型四、调查研究的类型四、调查研究的类型 1.1.社会生活状况调查社会生活状况调查2.2.社会问题调查社会问题调查3.3.社会调查社会调查4.4.民意调查民意调查5.5.学术性调查学术性调查第二节第二节 问卷设计问卷设计一、问卷的含义与结构一、问卷的含义与结构问卷（问卷（questionnairesquestionnaires） 是社会调查中用来收集资料的一种工具，一种类似与体温表、是社会调查中用来收集资料的一种工具，一种类似与体温表、测力器、磅秤、米尺那样的工具。测力器、磅秤、米尺那样的工具。 用来测量人们的行为、态度、社会特征等。用来测量人们的行为、态度、社会特征等。 调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方调查对象了解情况或征询意见的调查方法。法。问卷调查是一种标准化的、书面的、定量的调查。问卷调查是一种标准化的、书面的、定量的调查。问卷调查问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题编制成问题表格，以邮寄方式、当面作答或追踪访问方式填答，从而了解被试对某一现象或问题的看法和意见，所以又称问题表格法。该方法最早由英国的高尔顿（Galdon）创立的。他在搜集数据时感到访问调查相当费时与费钱，于是把所要调查的问题印在纸上，不料取得重大成效。以后这种方法得到广泛应用。问卷调查法的种类问卷调查法的种类按照填答者的不同，可分为：按照填答者的不同，可分为：1、自填式自填式问卷调查问卷调查报刊问卷调查报刊问卷调查 邮政问卷调查邮政问卷调查 送发问卷调查送发问卷调查2、代填式代填式问卷调查问卷调查访问问卷调查访问问卷调查 电话问卷调查电话问卷调查对问卷调查法的评价对问卷调查法的评价优点：优点：1 1）突破了时空限制）突破了时空限制2 2）可以进行定量分析）可以进行定量分析3 3）具有匿名性）具有匿名性4 4）可以避免主观干扰）可以避免主观干扰5 5）可以节省人力、财力和时间）可以节省人力、财力和时间对问卷调查法的评价对问卷调查法的评价缺点：缺点：1 1）只能获得有限的书面材料，难以作）只能获得有限的书面材料，难以作 深入的定性调查深入的定性调查2 2）资料的质量难以保证）资料的质量难以保证3 3）回复率低）回复率低4 4）不适合文化程度较低的对象）不适合文化程度较低的对象问卷的一般结构问卷的一般结构1 . 卷首语的内容卷首语的内容 亲爱的家长：您好！亲爱的家长：您好！ 首先请原谅打扰了您的工作和休息！首先请原谅打扰了您的工作和休息！ 儿童是祖国的未来，儿童的成长和教育是家长们十分关心的问题。为了探索儿童是祖国的未来，儿童的成长和教育是家长们十分关心的问题。为了探索儿童成长和教育的规律。我们在北京、湖南、安徽、甘肃等地开展了这项调查，儿童成长和教育的规律。我们在北京、湖南、安徽、甘肃等地开展了这项调查，希望得到家长们的支持和帮助。希望得到家长们的支持和帮助。 本调查表不用填写姓名和工作单位，各种答案没有正确、错误之分，家长们本调查表不用填写姓名和工作单位，各种答案没有正确、错误之分，家长们只需按自己的实际情况在合适的答案上打只需按自己的实际情况在合适的答案上打，或者在，或者在中填上适当内容。请您中填上适当内容。请您在百忙之中抽出一点时间填写这份调查表。在百忙之中抽出一点时间填写这份调查表。 为了表示对您的谢意，我们为您的孩子准备了一份小小的礼物，作为这项调为了表示对您的谢意，我们为您的孩子准备了一份小小的礼物，作为这项调查活动的纪念。查活动的纪念。 祝您的孩子健康成长！祝您的孩子健康成长！ 祝你们全家生活幸福！祝你们全家生活幸福！ 北大心理学系北大心理学系“儿童发展研究课题组儿童发展研究课题组”2 . 2 . 指导语指导语例：填表说明例：填表说明1 1请在每一个问题后适合你自己情况的答案序号上画请在每一个问题后适合你自己情况的答案序号上画圈，或在圈，或在 处填上适当的内容。处填上适当的内容。2 2问卷每员左边的数码及短横线是上计算机用的，你问卷每员左边的数码及短横线是上计算机用的，你不必填写。不必填写。3 3如无特殊说明，每一问题只能选择一个答案。如无特殊说明，每一问题只能选择一个答案。4 4填答问卷时请不要与他人商量。填答问卷时请不要与他人商量。亲爱的同学，您好!我们是班的学生，首先对您给予这一调查活动的帮助表示诚挚的感谢!为了了解高中生心目中的“偶像”，把握当代学生思想状况，特做此调查。请您仔细阅读此问卷，并直接在您认可的选项后打上对勾!您的答案没有优劣之分，不会给你带来任何影响，请如实回答，谢谢您的合作! 3. 问题及答案问题及答案是问卷的主体和问卷设计的主要内容。是问卷的主体和问卷设计的主要内容。开放式问题：开放式问题：只提问题，不给答案（自由、资料丰富、生动，只提问题，不给答案（自由、资料丰富、生动，难以编码、整理分析）。难以编码、整理分析）。封闭式问题：封闭式问题：提出问题，给出答案（填答方便、省时省力、易提出问题，给出答案（填答方便、省时省力、易于统计，但资料失去自发性和表现力）。于统计，但资料失去自发性和表现力）。一般探索性调查用一般探索性调查用开放式开放式问题，而大规模正问题，而大规模正式调查主要用式调查主要用封闭式封闭式问题。问题。4 . 编码和其他资料编码和其他资料 二、问卷设计的原则二、问卷设计的原则三、问卷设计的步骤三、问卷设计的步骤1. 探索摸底探索摸底2 . 设计初稿设计初稿2 . 设计初稿设计初稿问卷的评估问卷的评估项目分析项目分析信度分析信度分析效度分析效度分析外观外观4 . 试用修改试用修改4 . 定稿并印刷定稿并印刷四、问题及答案的设计四、问题及答案的设计1 .1 .问题的种类问题的种类背景性问题背景性问题被调查者个人（有时包括调查者家庭）被调查者个人（有时包括调查者家庭）的基本情况的基本情况客观性问题客观性问题已经发生和正在发生的各种事实和行已经发生和正在发生的各种事实和行为为主观性问题主观性问题人的思想、感情、态度、愿望等方面人的思想、感情、态度、愿望等方面的问题的问题检验性问题检验性问题检验回答是否真实准确检验回答是否真实准确封闭性问题（1）填空式 即在问题后面划一短横线，让其回答者填写。 如：您的年龄是岁？ 您家有几口人？人 您一周去几次图书馆？次 填空式一般只用于那些对回答者来说即容易也易于填写的问题，通常只填写数字封闭性问题（2）是否式把问题可能答案列出两极端情况，从中选择一，“是”与“否”，“同意”与“不同意”，“赞同”与“不赞同”如 您同意学分制吗？ 您喜欢学的专业吗？ 您大学里接受过职业指导吗？ 封闭性问题（3）选择式从多种答案中挑选出最适宜的一个或几个答案，然后做出记号。包括单项选择式和多项选择式两种。如：您的文化程度是 1、小学及以下 2、初中 3、高中或中专 4、大专 5、本科以上封闭性问题如：你喜欢看哪一类电视节目 1、新闻节目 2、电视剧，电影 3、体育节目 4、广告节目 5、教育节目 6、少儿节目 7、综艺节目 8、其他 多项选择式比单项选择式更能反映被调查者的实际情况，但是我们无法从答案中看出被选择的顺序，无法区分选项间的程度差别。封闭性问题（4）评判式每个问题后列有许多答案，要求被试依其重要性评定等次，所以评判式也叫排列式、编序式，是用数字表示几种答案排列顺序。 如：您认为中职教育存在的重要问题是： 1、招生问题 2、师资问题 3、课程设置 4、专业设置 5、硬件设施 6、教育方法 7、校企合作 8、学校管理 9、其他（请写明）封闭性问题（5）划记式 按同意或不同意，在答案上分别做记号“”或“”。这是一种核对表形式。如：关于你对考试的看法，请在你认为符合你的情况前划“”，在不符合你的情况前划“”。（）A 考试前我非常紧张，我常担心我的成绩会落后于他人（）B 考试可以使我发现自己在学习上的不足之处，我并不害怕考试（）C 我较关心名次，名次先后是促使我发奋学习的动力（）D 如果不是为了应付考试，我就不想翻教科书开放性问题如：你为什么参加职后进修学习？ 你所愿意的最佳毕业去向是什么？ 你希望自己在一个怎样的工作环境中工作？ 你希望你的上司是个怎样的人？2 . 问题的用语问题的用语1.1.问题的语言要简单问题的语言要简单2.2.问题的陈述要简短问题的陈述要简短3.3.问题要避免带有双重或多重含义问题要避免带有双重或多重含义4.4.问题不能带有倾向性和诱导性问题不能带有倾向性和诱导性5.5.不要问被调查者不知道的问题不要问被调查者不知道的问题6.6.不要直接询问敏感性问题不要直接询问敏感性问题3 . 问题的数量及顺序问题的数量及顺序问题的数量问题的数量1515分钟内完成为宜分钟内完成为宜问题的顺序问题的顺序问题顺序对填答有影响吗？问题顺序对填答有影响吗？以什么顺序？以什么顺序？随机排列吗？随机排列吗？4.答案的设计答案的设计答案的形式答案的形式1.填空式填空式2.选择式选择式（1）二项选择）二项选择 （2）多项单选）多项单选（3）多项限选）多项限选 （4）多项任选）多项任选（5）多项排序）多项排序 （6）矩阵式）矩阵式（7）表格式）表格式 3.开放式开放式举例举例你最喜欢看下列那一类电视节目？（限选三项）你最喜欢看下列那一类电视节目？（限选三项） 1 .新闻节目新闻节目 2 .谈话节目谈话节目 3 .教育节目教育节目 4 .综艺节目综艺节目 5 .体育节目体育节目 6 .电影电影 7 .电视剧电视剧 8 .其他（请写明）其他（请写明）_ 举例举例你在家里通常做哪些家务？你在家里通常做哪些家务？(做几项就选几项）做几项就选几项） 1. 打扫卫生打扫卫生 2.洗碗洗碗 3.买菜买菜 4. 做饭做饭 5.洗衣服洗衣服 6.倒垃圾倒垃圾 7. 收拾房间收拾房间 8. 照顾小孩照顾小孩你双休日的主要活动是：你双休日的主要活动是： a整理内务整理内务 b打牌打牌 c上图书馆看书上图书馆看书 d 自习功课自习功课 e逛街逛街 f上辅修课上辅修课 g看电影、听音乐等娱乐活动看电影、听音乐等娱乐活动 h上网上网 I拜访同学拜访同学 j其他其他_答案设计中应注意的问题答案设计中应注意的问题1. 相关性：相关性：问题与答案相一致问题与答案相一致2. 完整性：完整性：答案是否穷尽一切可能答案是否穷尽一切可能3. 互斥性：互斥性：答案必须相互排斥答案必须相互排斥4. 同层性：同层性：答案必须具有相同层次的关系答案必须具有相同层次的关系 5. 程度式答案程度式答案应按一定顺序排列，答案等级要明确，应按一定顺序排列，答案等级要明确，前后须对称前后须对称6. “其他其他”类答案类答案的比例不能太大的比例不能太大2.2.问卷的形式与布局问卷的形式与布局1 1）用不同的字体将问题与答案分开）用不同的字体将问题与答案分开2 2）填写说明要突出）填写说明要突出3 3）按问题内容将问卷分为几个部分并列出小标）按问题内容将问卷分为几个部分并列出小标题，使问卷具有专业的外观题，使问卷具有专业的外观4 4）问题和答案打在同一页）问题和答案打在同一页5 5）答案排列整齐）答案排列整齐6 6）避免文字错误）避免文字错误7 7）不要为了压缩页数而导致问卷拥挤，）不要为了压缩页数而导致问卷拥挤，给人复杂的感觉给人复杂的感觉8 8）一些数字答案尽量分行列出或者间）一些数字答案尽量分行列出或者间隔要大隔要大3.3.如何设计出高质量的问卷如何设计出高质量的问卷1 1）对问卷的特点和适用范围有明确的认识）对问卷的特点和适用范围有明确的认识2 2）设计问卷的人心中一定要想着被调查者）设计问卷的人心中一定要想着被调查者3 3）要有精益求精的治学态度）要有精益求精的治学态度4 4）灵活应用问卷设计的原则）灵活应用问卷设计的原则5 5）打好三个方面的基础）打好三个方面的基础A.A.语文知识语文知识B.B.社会调查研究方法知识社会调查研究方法知识C.C.社会生活知识社会生活知识选择一个主题，进行问卷设计选择一个主题，进行问卷设计1 1、大学生生活消费的调查、大学生生活消费的调查2 2、大学生网上购物情况调查、大学生网上购物情况调查3 3、大学生社会公德调查、大学生社会公德调查4 4、初中生学习兴趣的调查、初中生学习兴趣的调查5 5、中学生零用钱用途的调查、中学生零用钱用途的调查 6、春节燃放鞭炮的利与弊春节燃放鞭炮的利与弊 第三节 调查资料收集的方式一、自填问卷法一、自填问卷法1.自填问卷法的主要优点自填问卷法的主要优点（1 1）节省时间、经费和人力。）节省时间、经费和人力。（2 2）具有很好的匿名性。）具有很好的匿名性。（3 3）可避免人为因素的影响。）可避免人为因素的影响。一、自填问卷法一、自填问卷法2.自填问卷法的主要缺点自填问卷法的主要缺点（1 1）问卷的回收率有时难以保证。）问卷的回收率有时难以保证。（2 2）自填问卷法对被调查者的文化水平有一定要求。）自填问卷法对被调查者的文化水平有一定要求。（3 3）调查资料的质量常常得不到保证。）调查资料的质量常常得不到保证。3.自填问卷的三种形式（1 1）个别发送法。）个别发送法。（2）邮寄填答法。（3）集中填答法。二、结构访谈法二、结构访谈法（一）当面访谈法1.当面访问法的主要优点（1）调查的回答率较高。（2）调查资料的质量较好。（3）调查对象的适用范围广。2.当面访问法的主要缺点（1）访问员与被访者之间的互动有时会影响到调查的结果。（2）当面访问法的匿名性比较差。（3）当面访问法的费用高、时间长、代价大。（二）电话访问法第四节 民意调查 一、民意调查的含义与作用一、民意调查的含义与作用 1.1.民意调查的含义民意调查的含义民意调查，又称舆论调查，是了解公众舆论倾向的民意调查，又称舆论调查，是了解公众舆论倾向的一种社会调查，它通过运用科学的调查与统计方法，一种社会调查，它通过运用科学的调查与统计方法，如实反映一定范围内的民众对某个或某些社会问题如实反映一定范围内的民众对某个或某些社会问题的态度倾向，就其内容而言，它属于舆论调查范畴；的态度倾向，就其内容而言，它属于舆论调查范畴；就其方法而言，它又属于抽样调查范畴。就其方法而言，它又属于抽样调查范畴。2.2.民意调查的内容民意调查的内容民意调查的内容主要是被调查者的主观愿望、意见和态度，民意调查的内容主要是被调查者的主观愿望、意见和态度，而不是某种客观存在着的社会事实。民意调查所要反映的不是被而不是某种客观存在着的社会事实。民意调查所要反映的不是被调查者个人单独的意见，而是要将一个个被调查者的意见综合起调查者个人单独的意见，而是要将一个个被调查者的意见综合起来，通过统计学的方法显示出被调查者总体的态度倾向性，即反来，通过统计学的方法显示出被调查者总体的态度倾向性，即反映的是一种映的是一种“民意民意”。民意调查可以有广义和狭义两种不同的理解。广义的民意调民意调查可以有广义和狭义两种不同的理解。广义的民意调查包括经济、政治、社会生活等几乎所有领域中对民众意见的调查包括经济、政治、社会生活等几乎所有领域中对民众意见的调查。狭义的民意调查为除了市场调查以外的主要针对政治生活和查。狭义的民意调查为除了市场调查以外的主要针对政治生活和社会生活领域的民意调查。社会生活领域的民意调查。（二）民意调查的作用1.民意调查的积极作用民意调查的积极作用（1）政府决策参考。（）政府决策参考。（2）选拔考察干部。（）选拔考察干部。（3）反映社情民意。）反映社情民意。（4）向人民群众进行思想教育、引导社会舆论朝正确方向发）向人民群众进行思想教育、引导社会舆论朝正确方向发展的重要工具。（展的重要工具。（5）社会科学工作者了解实际情况，进行科）社会科学工作者了解实际情况，进行科学研究的重要手段。学研究的重要手段。2.民意调查的局限性民意调查的局限性二、民意调查的历史发展二、民意调查的历史发展（一）民意调查产生于美国（一）民意调查产生于美国（二）盖洛普与民意测验（二）盖洛普与民意测验三、民意调查的基本方法三、民意调查的基本方法1.问卷调查法问卷调查法2个别访谈法个别访谈法3.电话采访法电话采访法20092009年大学生就业形势调查问卷年大学生就业形势调查问卷今年席卷全球的金融危机将对今年席卷全球的金融危机将对20092009年高校毕业生就业产生极大影响，年高校毕业生就业产生极大影响，据统计，据统计，20092009年全国高校毕业生将超过年全国高校毕业生将超过600600万，这些高校学子的就万，这些高校学子的就业问题成为社会和学校关注的焦点。本网特别推出业问题成为社会和学校关注的焦点。本网特别推出“20092009年大学生年大学生就业形势调查问卷就业形势调查问卷”，欢迎广大网友发表您的见解，欢迎广大网友发表您的见解! !1.1.您认为现在就业形势如何？您认为现在就业形势如何？ A.A.形势严峻形势严峻, ,就业难就业难; B.; B.形势正常形势正常 ; ;C.C.形势较好形势较好, ,就业容易就业容易; D.; D.不了解不了解2.2.您认为自己目前最欠缺的素质主要是您认为自己目前最欠缺的素质主要是: :A A、基本的解决问题能力、基本的解决问题能力 B B、沟通协调能力、沟通协调能力C C、承受压力、承受压力, ,克服困难的能力克服困难的能力 D D、相关工作或实习经验、相关工作或实习经验E E、专业知识和技能、专业知识和技能 F F、其他、其他3.3.请问您的择业观念是什么？请问您的择业观念是什么？ A A、一步到位，有固定收入、一步到位，有固定收入 B B、先就业，后择业、先就业，后择业C C、不就业，继续深造、不就业，继续深造 D D、自主创业、自主创业4.请问您将通过何种方式向用人单位介绍自己的情况请问您将通过何种方式向用人单位介绍自己的情况 (多选多选)A、招聘会现场、招聘会现场 B、寄发自荐材料、寄发自荐材料C、在就业网站发布就业材料、在就业网站发布就业材料D、通过熟人介绍、通过熟人介绍 E、其它、其它5.您欲选择什么样的单位就业您欲选择什么样的单位就业(多选多选)A、国有企业、国有企业 B、民营企业、民营企业 C、外资企业、外资企业D、合资企业、合资企业 E、政府部门、政府部门 F、自主创业、自主创业 G、其它、其它 6.如果是自主创业如果是自主创业,您认为最需要的是：您认为最需要的是：A. 资金资金 B.政策支持政策支持 C.技术技术 D.其它其它7.您愿意到中小城市或西部去发展吗？您愿意到中小城市或西部去发展吗？ A.是是 B.否否8.您认为您能接受的工资是：您认为您能接受的工资是： A.1000以下以下 B.10001500 C. 15002000 D.20002500 E.25003000 F.3000以上以上9.您是如何看待大学生自主创业的您是如何看待大学生自主创业的 _
