《流通概论》课程期末复习指导 .docx

精品名师归纳总结流通概论课程期末复习指导一、课程考核说明（一）考核对象与目标本课程是考核工商治理本科 专业的学员，要求同学在学习完本课程后，能够把握本课程的基本理论和基本方法。同学能对本课程的一些相关学问有所认知。对于其基本理论，不仅要知道是什么，仍要知道为什么，并留意要求同学能综合运用所学的基本理论，依据所给的条件，能敏捷自如的分析和处理一些实际的问题。本课程考核着重于基本学问的把握、懂得和应用分析才能两个方面。在各章的考核要求中，有关基本概念、基本理论、运算方法及公式的内容按 “明白、把握、重点把握和综合应用 ”四个层次要求。（二）考核方式本次改革采纳形成性考核与终结性考试相结合的方式。形成性考核成果占课程综合成果的 50%，终结性考试占课程综合成果的50%。形成性考核由网上提交三次考核任务和一次调查报告构成，三次考核任务占综合成果的10%，一次调查报告占综合成果的20%。1、形成性考核主要目的： 通过形成性考核可以加强对同学平常自主学习过程的指导和监督，加强对的方电大教案辅导老师教案过程的指导和治理，重在对同学自主学习过程进行的指导和检测，仍可以推动对同学综合素养的训练和提高。2、终结性考试主要目的： 终结性考试主要考核同学对流通概论的基本理论及基本概念的懂得与运用。试卷总分100 分，其中客观性试卷占80 分，案例分析题占20 分。客观性题型有三种，即单项挑选、多项挑选、判定正误。1. 单项挑选题：检查同学对基本原理、基本学问的把握程度。回答这一问题时要求精确无误。2. 多项挑选题：检查同学对流通重点理论的把握程度。回答这一问题时要求精确无误。多项少选均不得分。3. 判定分析题：检查同学对基本原理、基本学问的懂得及把握程度。4. 案例分析题：检查同学对基本原理和基本学问的综合分析及应用才能。操作方法：中心广播电视高校统一编制试卷，的方广播电视高校组织考试。（三）考试时间及考试手段1、考试时间： 60 分钟。2、考试手段：形成性考核运用“形成性考核测评系统”，终结性考试运用网上 考试系统进行（无纸化），闭卷（网考）（四）适用范畴和教材：适用范畴为中心电大开放训练流通概论 夏春玉主编，中央广播电视高校出版社出版。（五）命题依据： 本课程的命题依据是中心广播电视高校流通概论课程教案大纲、文字教材和本考核说明。（六）考试要求： 考试主要是考核同学对流通概论的基本理论、基本概念的懂得与运用、基本学问、基本方法的懂得和应用才能。明白商业经营的基本规律，从而为同学从事商品流通事业的经营与治理供应必要的学问预备。在才能层次上，从明白、把握、重点把握 三个角度来要求。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结二、应考复习资料及应考技巧（一）复习资料的预备1、中心电大下发的期末复习指导。2、重庆广播电视高校上挂的历届考题资料。3、即将上挂的本课程的复习应考指南。4、上课用的教材本课程是中心电大必修课程，每个章节的重点、难点以及每章节后的平常作业（二）应考技巧：1、 2021 秋季 考试卷型及要求与以前各季期末考试形式有所变化，这次主要是网络考试， 依据过去考试的情形看也有重复，有些作业题其实就是考试卷，所以肯定要仔细用好平常 作业，请按老师平常所评讲的要求把握。2、 考试需留意问题a、依据每次考试内容、题量和难度情形看，大家需要多花时间看教材，熟识教材的学问点，把握重庆电大和巴南电大上挂的期末复习指导以及老师在复习课上的重点要求。b、任意挑选题是单项和多项，留意每个题目的具体要求来挑选。c、判定和案例分析题要依据每个题的具体要求而回答，不能答飞所问，判定题必需判定，案例题一般需要理清条理充实内容。三、2021 秋季期末复习重点范畴第一篇 导 论（第 1 章）第一章商品流通的产生与进展1. 重点把握：社会分工P3商品交换 P4商业的概念 P82. 重点把握：商业的奉献 P10其次篇 零售商业（第 2-5 章） 其次章零售商业概述1. 重点把握： 零售商业的定义与特点P342. 重点把握： 零售要素组合及零售营销特点。 P403. 重点把握： 我国零售商业的进展趋势。P48第三章 零售业态挑选1. 重点把握： 百货店的定义、经营特点P662. 重点把握： 连锁店的定义P673. 重点把握： 超级市场的定义与特点、超级市场的种类P73-754. 重点把握： 专业店的定义与特点P775. 把握： 零售业态的挑选标准与评判。P85 第四章 零售选址与店铺治理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1. 重点把握： 商圈的概念 。 P932. 重点把握：选址的重要性、选址的原就、步骤。P101-106第五章 零售商品与顾客治理1. 把握： 零售商品组合P1372. 重点把握：购买过程中的消费者心理、接待步骤与方法P147第三篇 批发商业（第 6-7 章） 第六章 批发商业概述1. 重点把握： 批发商业的定义与特点、功能P1642. 把握： 批发商业的经营原就 。P173 第七章批发市场与商品交易所1. 把握： 批发市场的功能。P1942. 把握： 批发市场的交易方法。 P201 第四篇 电子商务与物流治理（第8-10 章） 第八章 电子商务1. 重点把握： 电子商务的含义、电子商务的特点和作用、P218 P220第九章物流治理1. 重点把握： 物流的定义与分类、现代物流。P253 P257P2602. 把握： 物流合理化的途径、现代物流进展新趋势。P274 P275第十章配送与配送中心第五篇商品流通政策（第11 章） 第十一章商品流通政策1. 重点把握： 商品流通政策的含义、功能、目标、分类P304-3122. 重点把握： 我国商品流通政策的将来走向P334-336可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结四、2021 秋季流通概论网考复习参考资料（一）一、单项挑选题（共45 道试卷，共 45 分。）1. 商流费用不包括（D ）。A. 搜寻费用B. 谈判费用C. 签约履约费用D. 保管费用2. 不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有全部权的批发商叫（ B ）。A. 制造批发商B. 商人批发商C. 代理商D. 共同批发商3. 既不取得商品全部权，也不实际取得商品，而只在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（C ）。A. 销售代理商B. 选购代理商C. 经纪人D. 拍卖商4. 三次批发商又称作（C ）。A. 集散的批发商B. 中转的批发商C. 销的批发商D. 产的批发商5. 制造商与零售商的“两极化”是指（A ）并存现象。A. 大型化与小型化B. 小型化与分散化C. 大型化与垄断化D. 垄断化与分散化6. （ B ）一般设在交通枢纽或商品集散的。A. 一次批发商B. 二次批发商C. 三次批发商D. 销的批发商7. 批发商用户需求（C ）。A. 富有弹性B. 弹性无穷大C. 缺乏弹性D. 弹性为零8. 针对哪类批发用户购买类型（D ），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们供应有用的信息和帮忙，以促进用户的购买。A. 直接重购B. 修正重购可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结C. 都不对D. 全新重购9. 众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中托付给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有方案的向指定的供货单位供货，这种批发形式称（C ）。A. 超市批发B. 共同批发C. 窗口批发D. 代理批发10. 依据用户的实际订货而不是生产者的需求猜测进行的生产称（A ）。A. 延期生产B. 投机生产C. 变动生产D. 固定生产11. 运输业主要调剂商品供求的（B ）冲突。A. 时间冲突B. 空间冲突C. 价格冲突D. 品质与数量冲突12. 以下不属于批发市场的特点的是（D ）。A. 实行会员制B. 有相对稳固的交易者C. 是常设的交易市场D. 交易规章比较简洁13. 我国大部分集贸市场属于（C ）。A. 中心批发市场B. 的方批发市场C. 自由批发市场D. 专业批发市场14. 批发市场的交易者中，在批发市场内从事批发买卖业务的商人称作（B ）。A. 上市者B. 中间批发商C. 代理批发商D. 交易参与者15. 批发市场组织机构中，负责上市商品鉴定、财务治理、交易运行、资格审查、信息发布、市场治理、总务等方面问题的机构是（C ）。A. 会员大会B. 理事会C. 常设委员会D. 特殊委员会16. 交易双方以商品的肯定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是（ A ）。A. 凭规格交易B. 凭样品交易可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结C. 协商交易D. 凭标准品级交易17. 交易双方对某些商品以其标准品质，如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（ D ）。A. 协商交易B. 凭样品交易C. 凭规格交易D. 凭标准品级交易18. 商品交易所进行的是（C ）。A. 分期付款交易B. 现金交易C. 合约交易D. 现货交易19. 商品交易所的首要功能是（A ）。A. 供求调剂功能B. 价格形胜利能C. 平抑价格功能D. 风险规避功能20. 批发市场内的商品交易者之间存在着大量的托付代理业务，为了爱护受托方的利益， 批发市场一般要求托付方向受托方预付肯定数额的保证金，作为受托方交易上的担保，这笔保证金成为（A ）。A. 托付方业务保证金B. 受托业务保证金C. 基础保证金D. 追加保证金21. 不符合“圈内交易”的哪一项（D ）。A. 交易所形式的批发交易称“圈内交易”B. 是规范化批发市场的典型交易形式C. 交易集中化程度很高，市场公开程度也很高D. 我国批发市场大多普遍采纳的交易形式22. 将商品交易所划分为专业商品交易所和综合商品交易所是依据（B ）划分的。A. 按开设或主管机关分类B. 按上市商品的种类多少分类C. 按上市商品进行分类D. 按商品交易所的组织形式分类23. “抢帽子交易者”是指（A ）。A. 投机散户B. 投机大户C. 经纪公司D. 场内经纪人24. 以下那类商品不能进入商品交易所交易（C ）。A. 大量需求与大量供应的商品B. 耐久性商品C. 具有垄断性质的商品可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结D. 替代性商品25. 电子商务的主体是（A ）。A. 企业B. 消费者C. 政府D. 网络服务商26. 在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（C ）。A. 网上零售B. 网上贸易C. 网上交易市场D. 网上商店27. 以零售业务为主的网上交易形式是（A ）。A. 网上商店B. 网上拍卖市场C. 网上贸易市场D. 网上选购市场28. 有一商品的条码为6914973304024，其中“ 691”的含义是（A ）。A. 制造商国家或的区B. 制造商代码C. 商品代码D. 校检码29. 可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的治理系统为（B ）。A. EOS 系统B. POS 系统C. EOQ 系统D. EDI 系统30. 在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是：（A ）。A. 商品分类编码B. 商品仓储自动化C. 商品包装加工自动化D. 商品配送自动化31. 在流通过程中，以下哪一个因素起打算作用（A ）。A. 商流B. 物流C. 信息流D. 资金流32. 狭义上物流指的是（C ）。A. 生产物流B. 供应物流C. 销售物流D. 回收物流33. 现代物流运营的基础和前提是（B ）。A. 全球化B. 信息化可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结C. 网络化D. 自动化34. 供应链治理的本质是（B ）。A. 一个企业的物流治理B. 跨企业的物流治理C. 选购物流治理D. 销售物流治理35. 以下关于第三方物流的评述中错误选项（A ）。A. 第三方物流是第四方物流的前身B. 第三方物流能够供应现代化、系统化、定制化和连续性、增值性的物流服务C. 第三方物流是建立在现代信息技术基础上的专业化、社会化物流D. 第三方物流为用户供应的是具有长期契约性质的综合物流服务36. 作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送（D ）。A. 物流模式B. 授权模式C. 自营模式D. 配销模式37. 拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是（C ）。A. 转送模式B. 分销模式C. 储存模式D. 加工模式38. 对连锁门店的商品配送多采纳（B ）。A. 单品种大批量配送B. 多品种小批量配送C. 配套配送D. 代理配送39. 从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳固的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送，这种配送模式称（B ）。A. 自营配送B. 代理配送C. 共同配送D. 宅配送40. 以下哪种配送模式一般设立在口岸或中心城市，而且一般不具有长期储存商品的功能（ B）。A. 转送模式B. 分销模式C. 储存模式D. 加工模式41. 在物流体系进展起步阶段可以挑选哪种配送形式（B ）。A. 配送中心配送B. 仓库配送C. 商业门店配送可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结D. 厂矿企业配送42. 配送中心与一般仓库的主要区分在于配送中心的（C ）功能。A. 服务B. 加工C. 分拣D. 装卸43. 以下不属于“市场失败”的经济现象是（A ）。A. 价格大战B. 安排不公C. 经济的不稳固D. 外部不经济44. 对大型店铺规制最严格的国家是（B ）。A. 美国B. 日本C. 法国D. 德国45. 政府在商品流通的运行与进展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通的干预，这种干预是通过（D ）来实现的。A. 法律法规B. 治理制度C. 行业规范D. 流通政策二、多项挑选题（共30 道试卷，共 30 分。）1. 批发商业的用户主要包括（ABCD）。A. 再销售者B. 产业用户C. 事业用户D. 政府部门E. 个人消费者2. 以下属于有限职能批发商的有（ABDE ）。A. 现金自运批发商B. 卡车批发商C. 综合商社D. 货架批发商E. 邮购批发商3. 以下属于批发商用户购买特点的有（ABDE）。A. 购买数量大B. 需求派生性C. 需求富有弹性D. 需求波动性E. 购买专业型强4. 批发商组织化可收到如下成效（ABCDE）。A. 可以扩大进货批量，降低进货成本B. 可能敏捷调度库存商品，提高商品供应才能可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结C. 可以扩大信息源，提高信息搜集与供应才能D. 可以加强销售协作，提高销售才能E. 可以共用物流设施，提高物流效率。5. 批发商业面临的挑战主要是来自（ABCD ）。A. 制造商的挑战B. 零售商的挑战C. 信息化的挑战D. 物流产业化的挑战E. 代理商的挑战6. 将来批发商业的进展方向是（ABCE ）。A. 组织化B. 信息化C. 物流化D. 网络化E. 专业化7. 批发市场具有（ ACD ）。A. 媒介功能B. 风险转移功能C. 服务功能D. 治理功能8. 批发市场的交易者主要有（ABCD）。A. 上市者B. 代理批发商C. 中间批发商D. 交易参与者E. 与批发交易有关的服务组织9. 商品交易所的组织机构主要包括（ABCD ）。A. 交易所会员B. 交易所理事会C. 专业委员会D. 清算机构E. 常任理事会10. 商品交易所的交易者主要有（ABCD ）。A. 投机散户B. 投机大户C. 经纪公司D. 场内经纪人11. 商业自动化是指广泛采纳现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营治理的科学化、合理化，主要包括（ABC ）。A. 商业信息流通标准化B. 商品销售自动化C. 物流自动化D. 销售组织连锁化12. 与传统的交易方式相比较，电子商务的主要特点是（ABCD ）。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结A. 交易过程电子化B. 交易市场虚拟化C. 交易对象特定化D. 交易质量高效化13. 以下属于网上广告形式的是（ABD ）。A. 网页广告B. 电子邮件广告C. 旗帜广告D. 场景模拟广告14. 与传统的市场营销相比，网络营销有很多变化，其主要特点是（ABC ）。A. 利用信息传递开展背对背的交易B. 交易活动不受时空的限制C. 可以开展互动的定制营销D. 适用于全部商品的销售15. POS 系统的应用主要包括以下操作功能（ABCD ）。A. 前台销售收款操作B. 收款数据的汇总和统计C. 商品的进货与盘点D. 经营分析与治理16. 现代物流体系的要素构成包括：（ABCD ）。A. 一般要素B. 物质基础要素C. 功能要素D. 体制政策要素17. 现代物流与传统物流的区分在于（ACD ）。A. 坚持了客户需求导向B. 以物资配送为中心C. 强化了对服务和信息的治理D. 是供应链过程的一部分18. 现代物流体系要实现的目标主要有（ABC ）。A. 物流进展布局合理B. 物流政策法规完善C. 供应快速、准时和便利的物流服务D. 降低配送成本19. 以下属于现代物流产业范畴的是（ACD）。A. 物流基础业B. 物流装备制造业C. 物流询问、服务业D. 企业自营物流20. 企业的物流治理信息系统的进展趋势是（ABCD ）。A. 信息采集在线化B. 信息传输网络化C. 信息处理智能化D. 信息输出图形化可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结21. 物流共同化主要包括（ABD ）。A. 配送共同化B. 物流资源利用共同化C. 物流社会化D. 物流治理共同化22. 供应链治理具有以下哪几个方面的进展特点（ABC ）。A. 供应链治理是一种基于流程的集成化治理模式B. 供应链治理可以说是全过程的战略治理C. 供应链治理提出了全新的库存观D. 供应链治理以下游客户为中心23. 下面关于配送的描述正确选项：（ACD ）。A. 配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动B. 配送是服务促销的一种手段C. 配送是一个综合性的物流运动D. 配送的功能是多样化的24. 配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现（ABCDEF）。A. 配送作业方案化B. 货物进出批量化C. 配送作业共同化D. 配送路线短捷化E. 配送作业省力化F. 治理信息化25. 为了掌握选购成本，配送中心应加强以下哪些工作（ABCD ）。A. 加强对市场选购信息的收集和分析B. 与供应商建立融洽的关系C. 确定相宜的选购时机D. 确定合理的选购批量E. 建立健全 POS、EOS 系统和配送申报制度26. 按配送的经营权限不同，可将配送划分为哪几种模式（BDE ）。A. 转送模式B. 授权模式C. 分销模式D. 物流模式E. 配销模式27. 商品流通政策主体包括（ABD）。A. 立法机构B. 行政机构C. 企业组织D. 司法机构28. 商品流通政策的一般目标是（ABCD ）。A. 经济进展B. 经济稳固C. 经济公正D. 经济自由可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结29. 各国对大型店铺的规制是出于（AB ）的考虑。A. 增加中小商业的经营机会B. 防止外部不经济C. 限制大型企业的经营D. 实现规模经济30. 反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（ ABC）。A. 禁止垄断B. 禁止不正值的交易限制C. 禁止不公正交易D. 禁止自由竞争三、判定题（共 25 道试卷，共 25 分。）1.（ A ）销售批量的大小是区分批发商业与零售商业的重要标准。A. 错 B. 正确2.（ B ）批发商业存在的必要性是由于可以节约商流费用。A. 错误 B. 正确3.（ A ）流通金融功能是批发商业的特有功能。A. 错误 B. 正确4.（ B ）批发商既是制造商的销售代理人，也是零售商的选购代理人。A. 错误 B. 正确5. （ B ）“延期生产”要以“小批量、多品种、高频度”的快速供货系统为前提。A. 错误 B. 正确6.（ A ）批发市场也是以盈利为目的的批发商业企业。A. 错误 B. 正确7.（ B ）批发市场是集中进行现货交易的场所。A. 错误 B. 正确8.（ B ）在规范的批发市场中，中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。A. 错误 B. 正确9.（ A ）在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。A. 错误 B. 正确10. （ B ）清算机构的清算业务主要包括两个层次，一是对会员的清算，一是会员对客户的清算。A. 错误 B. 正确11.（ A ）网上商店具有传统零售商店的全部功能。A. 错误B. 正确12.（ A ）商业自动化主要是商业设施的现代化。A. 错误 B. 正确13.（ A ）商品代码可由企业依据需要自行制定编制规章。A. 错 B. 正确14. （ B ）网上银行是一种虚拟银行，只是在运算机网络上建一站点，全天候供应金融服务。A. 错误 B. 正确15.（ A ）现代物流治理的根本目标是降低总成本。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结A. 错误 B. 正确16.（ B ）所谓物流成本治理不是治理物流成本，而是通过成本去治理物流。A. 错误 B. 正确17.（ B ）现代物流对企业不仅仅意味着降低成本，更重要的是供应便利快速的服务。A. 错误 B. 正确18.（ B ）只要看物流状况，就能判定企业的治理水平。A. 错误 B. 正确19.（ A ）进展配送中心的目的就是降低运输成本。A. 错误 B. 正确20.（ A ）配送中心的全部业务都是物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织。A. 错误 B. 正确21.（ A ）配送是指以配送中心为起点的商品组配过程。A. 错误 B. 正确22.（ B ）区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。A. 错误 B. 正确23.（ B ）配销模式的配送中心一般也是相对独立的利润中心。A. 错误 B. 正确24.（ B ）商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。A. 错误 B. 正确25.（ A ）商品流通行政政策是指商品流通行政治理机构制定的政策，这些行政政策是强制性的。A. 错误 B. 正确2021 秋流通概论网考复习参考资料（二）客观题 1一、单项挑选题（共45道试卷，共 45分。）1. 第一次社会大分工是（A）。A.畜牧业与农业的分别B.手工业与农业、畜牧业的分别C.商业与农业、畜牧业的分别D.商业与手工业的分别2. 解决供需冲突的最公正、最稳固、最常常、最有效的途径是（D）。A. 自行生产B.赠与或乞讨C.诈骗或掠夺D.交换3. 第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（D）。A.手工业B.农业C.畜牧业D.商业4. 商业对国内生产总值的奉献程度，可用来衡量的指标有（A）。A. 商业所实现的产值占国内生产总值的比例B. 商业所实现的产值占劳动就业率的比例C. 商业所实现的产值占国民收入的比例D. 商业所实现的产值占第三产业产值的比例5. 商人资本是最早显现的（A）。A. 资本外形B.货币外形可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结C.商品外形D.交换外形6. 零售商业的服务对象是（B）。A. 再销售者B.个人消费者C.产业用户D.事业用户7. 业态是零售商业的 C 。A. 企业外形B.组织外形C.经营外形D.治理外形8. 对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（A）。A.店铺选址B.商品价格C.商品组合D.广告与促销9.以下属于无店铺零售商业的是（C）。A.超级市场B.仓储是商店C.邮寄商店D.便利店10.A.零售商业的金融功能主要表达为（分期付款B.有奖销售A）。C.售后服务D.降价销售11.无论是近期仍是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（B）。A.百货店B.超级市场C.便利店D.购物中心12.POS 系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（A）。A.单品治理B.店铺治理C.现金治理D.部门治理13.开发、制造 PB商品的主体是（ C）。A.C.制造商B.批发商零售商D.消费者14.零售商与零售商之间的竞争是一种 D 。A.异业竞争B.垂直竞争C.垄断竞争D.水平竞争15.零售商业的事业主体是（C）。A.个体零售商 业户B.制造商C.法人零售商 企业D.批发商16.对零售业进行分类时，业种的分类是依据（A）。A.经营商品的大类B.行业C.企业性质D.店铺选址17.对零售业进行分类时，业态分类是依据（A）。A.销售方式B.经营环境C.企业性质D.行业特点18.特许连锁是一种以（A）为基础的零售企业经营方式。A.契约B.股份C.信誉D.资本19.A.仓储商店一般实行（B）形式。股份制B.会员制C.连锁制D.合伙制20.作为一种商业积聚外形，购物中心与（B）有很多相像之处。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结A. 超级市场B.商业街C.百货店D.仓储商店21. 百货商店的目标市场是（A）。A. 高中档顾客B.一般大众C.流淌顾客D.各个消费层次的顾客22. 超级市场的目标市场是 B 。A. 高中档顾客B.一般大众C.流淌顾客D.各个消费层次的顾客23. 核心商圈的基本顾客来源是（C）。A. 工作人口B.流淌人口C.居住人口D.外的人口24. 一般来说，次级商圈的顾客大约占（B）。A. 55 70%B. 15 25%C. 10 15%D. 10%以下25. “零售引力法就”是由（A）提出的。A. 威廉·雷利B.戴维·霍夫C.尼尔森D.豪威尔26. 在店铺选址应防止的的域中，不正确 的是（ B）。A. 快速车道旁B.同类商店集聚的C.高层建筑物内D.店铺密度过大的的区27. 一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（A）。A. 60 70%B. 70 80%C. 80 90%D. 50 60%28. 通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（D）之间。A. 0.5 0.6MB. 0.6 0.7MC. 0.7 0.8MD. 0.8 0.9M29. 超级市场的主通道可保持在（C）之间。A. 0.8 1.2MB. 0.9 1.5MC. 2.1 3.5MD. 1.8 2.1M30. 一般来说，商品陈设高度的有效范畴在离的面的0.6 1.8M 之间，其中黄金段的高度一般在（ B）之间。A. 1.2 1.8MB. 0.85 1.2MC. 0.50.85MD. 0.10.5M31. 考虑卖场灯光照明度时，（A）部安排置的光度最强。A. 卖场最里面B.卖场前面C.卖场侧面D.卖场中部32. 在橱窗陈设设计时，对于新产品、特色产品应采纳（C）。A. 系统式陈设B.专题性陈设C.特写式陈设D.季节性陈设33. 在货柜挑选上，工业消费品一般以（A）为主。A. 玻璃货柜B.木制货柜C.金属货柜D.塑料货柜34. 超级市场商品陈设中，最常用和使用范畴最广，且比较适合周转快的商品的陈设形式是（ C）。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结A.分类陈设B.整齐陈设C.集中陈设D.主题陈设35. 顾客在购买过程中，情愿花费较多的时间观看、询问、比较挑选的商品属于（ B）。A.日用品B.选购品C.应急品D.特殊品36.A.C.37.表示商品进展性的指标是（ 行业销售增长率 B. 资金利润率D.对于大批量期货交易可实行（B）。市场占有率资金周转率B）的选购方式。A.市场选购B.合同定购C.方案收购D.预购38.对于农产品收购可实行（D）的选购方式。A.C.市场选购B.合同定购方案收购D.预购39.选购批量与选购费用的关系是（B）。A.成正比B.成反比C.没有比例关系D.不确定40.选购批量与保管费用的关系是（A）。A.成正比B.成反比C.没有比例关系D.不确定41.营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低（A）。A.成正比B.成反比C.42.没有比例关系D.成正态分布对于售货人员的不礼貌使顾客受到损害的投诉可采纳（D）方式解决。A.现金退仍B.商品或价格调剂C.服务调剂D.向顾客表示歉意43. 主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（C）。A. 20 30%B. 4050%C. 70 80%D. 90%左右44. 零售企业在经营商品的（A）期，可以实行为生产企业代销的方式。A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期45. 消费者购买心理的哪个阶段（D），通常喜爱看看同类产品不同品牌，试试商品， 所以营业员应当特殊留意商品的陈设方式，肯定要排列整齐、美观，而且简洁看得清晰。A.观看阶段B.爱好阶段C.欲望阶段D.评判阶段二、多项挑选题（共30道试卷，共 30分。）1. 社会分工的进展产生了两个成效（AC）。A. 提高了劳动生产率B.加深了不同部门、行业之间的相互依靠C.产生了商品交换D.导致了供需冲突的加剧2. 要进行商品交换必需具备两个前提条件（AB）。A. 社会分工B.产权明晰可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结C.货币媒介D.劳动者的技能与娴熟程度3. 商业的主要构成要素是（ABD）。A. 必需以盈利为目的B.必需有独立的组织C.必需从事商品生产D.必需从事专业化和社会化的商品交换4. 物物交换的局限性在于（AB）。A. 商品价值无法得到充分、精确的表达B.交换双方必需彼此都需要对方的产品C.商品要有剩余D.交换形式简洁5. 零售商业的特点是（ABC）。A. 交易次数频繁，交易批量小B.对店铺选址及店铺设计有较高的依靠度C.经营场所分散，经营受商圈的限制D.具有固定的交易场所6. 零售商业的分类方法通常有两类（AB）。A. 业种分类B.业态分类C.功能分类D.区域分类7. 影响零售商业的因素有（ABCD）。A. 政治法律因素B.宏观经济因素C.消费者需求D.竞争状况8. 各国政府对零售商业的干预大致有两个层次 ABA.通过一般经济政策B.通过特的的经济政策C.通过政府的行政性干预D.通过法律干预9.店铺外观设计的功能是