《管理学基础》小抄分栏打印版 .docx

精品名师归纳总结治理学基础 一单项挑选1. 教材对治理的性质进行了阐述，以下（治理具有时效性）的说法不正确。2. 社会环境对组织的进展具有肯定的作用，除了以下（领导作用）项。3. 治理者的首要职能是（方案）。4. 治理的职能分为一般职能和（具体职能）。5. 就治理的职能而言，法约尔认为，（治理就是实行方案、组织、指挥、和谐和掌握 ）。6. 一般来说 , 企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和（变动性）。7. 企业治理的重点在经营，而经营的核心在（决策）。8. “治理就是决策”是以下哪位经济学家的观点？（西蒙）9. 在对外部环境基本特点的表述中以下说法正确选项（外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特10. “凡事预就立，不预就废。”是强调（方案）的重要性。11. 在治理的各项职能中，（掌握）职能能够保证目标及为此而制定的方案得以实现。12. 组织是治理的基本职能之一，它是由（目标、部门和关系）三个基本要素构成。13. 为了保证方案目标得以实现, 就需要有掌握职能 , 掌握的实质就是使（实践活动符合于方案）。14. “三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。” 主要揭示了以下各项治理职能中（鼓励）的重要性。15. 在治理的各项职能中 , 最具有规范性、技术性的职能是（方案）。16. 八十岁月，日本企业治理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。然而，东南亚金融风暴的显现，反映了日本经济脆弱的一面。此时，很多人又下结论，日本企业治理模式已经过时，美国企业治理模式更加有效。对于这种情 况，你赞同以下那种说法？ 每种治理模式都有其自身的环境适应性与局限性17. 针对预期目标，在肯定条件的约束下，从诸多方案中挑选一个方案并付诸实施，这就是治理的（决策）职能。18. 和谐就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转制造良好的条件和环境，促进（组织目标）的实现。1. 西方早期的治理思想中，（亚当·斯密）是最早争论专业化和劳动分工的经学家。2. 法约尔提出的治理五项职能或要素是（方案、组织、指挥、和谐和掌握）。3. “治理的十四项原就”是由（法约尔）提出来的。4. 法约尔是西方古典治理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业治理和一般治理，他被誉为（经营治理之父）。5. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区分就是，正式组织是以（效率的规律）为重要标准。6. 抱负的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“抱负的”是指现代社会（最有效和合理的）组织形式。7. 治理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。8. 体会学派主见通过分析体会来争论治理学问题，被称为（案例教案）。9. 战略治理的核心是（对企业的现在和将来的整体效益活动实行全局性治理）。10. 企业战略治理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程， 一般由（战略制定、战略实施和战略评判及掌握）等所组成。11. 泰罗的治理理论对以后治理理论的进展产生了深远影响，他的代表作是（科学治理理论）。12. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且仍受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（人际关系）学说。13. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上快速进展起来，起主导和关键作用的是（培育并充分利用了自己特殊的企业文化）。14 （彼得·圣吉的第五项修炼学习型组织与实务）引起治理界的轰动，从今建立学习型组织、进行修炼成为治理理论与实践的热点。15 关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂）。1. 狭义的方案指的是（制定方案）。2. 涉及方案工作的基本特点的以下各种说法中，错误选项：（方案是一种无意识形状） 。3. 基本建设方案、新产品开发方案等属于（专项）方案。4（预算）也被称为数字化的方案。5. 方案工作的核心是（决策）。6. 战略性方案一般由（高层治理人员）负责制定。7. 公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付方法，以及申请度假的具体说明，这属于（程序）。8. 年度方案一般属于（短期）方案。9. 确立目标是（方案）工作的一个主要方面。10. “第十个五年方案”属于（长期）方案。11. 治理过程中的其他职能都只有在（方案职能）确定了目标以后才能进行。12. 供应方案是按（企业治理职能）进行分类的方案类别。13. 确立组织的基本长期目标，实行行动，合理安排各种资源，以期达到既定目标，这也是方案的一种表现形式，即（策略）。1. 第一把目标治理作为一套完整的治理思想提出的是（彼得·德鲁克）。2. 治理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯独有效的定义就是（制造顾客）。3. 目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过肯定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（现实性）原就。4. 在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？（目标期限应以长期目标为主）。5. 一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（中意利润）。6. 通过对目标变迁的分析，我们有理由信任，（企业长寿）是胜利治理的直观标志，也是企业的永恒追求。7. 企业目标具有变动性，其次次世界大战以后，（顾客之上）的企业目标日益普及。8. 目标不是一成不变的，一般来说，（长期目标）应保持肯定的稳固性。9. 治理学家（ R·利克特）从行为科学的角度争论目标治理，提出：工作成果= 决策的质量×激发人们履行决策的动机。10. 目标治理思想产生于美国，但最早将目标管 理 理 论 应 用 于 管 理 实践 的 国 家 是 （ 日本）。11. 以下哪一条表达了目标治理的优越性（有利于企业组织机构的改革）。12. 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（主要目标）由企业性质打算，是奉献给企业顾客的目标。13. 目标设立过程中要留意，目标数量要适中。一般的，要把目标限制在（5 个）以内。14 （ 20 世纪 70 岁月）以后，在我国一些企业，目标治理思想得到广泛的应用，并在实践 中与方案治理、民主治理、经济责任制等治理制度相结合，形成带有中国特点的目标治理制度。1. 依据过去和现在的已知因素，运用人们的学问、体会和科学方法，对将来进行预先估量，并估量事物将来的进展趋势的活动过程，称为（猜测）。2. 假如要对事物进展变化的将来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行猜测，通常采纳（定性猜测）的方法。3. 在进行产品价格决策时，需要做的是（短期猜测）。4. 在猜测过程中，假如缺乏或难以猎取足够数据的资料，而主要运用个人的体会和学问进行判定，这时需要采纳（定性猜测法）。5. 挑选适当的猜测方法对于提高猜测的精确性和猜测的效率特别重要。因此，猜测者要依据猜测的目的和猜测对象的性质挑选合适的预测方法。如进行技术猜测，往往采纳（专家调查法）。6. 定量猜测是运用数学模型对事物将来的进展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（数据资料）作基础。7. 假如企业要转变经营方向、进入新的市场领域时，就需要对该领域市场变化趋势进行（长期猜测）。8. 在猜测过程中，假如能够收集到足够牢靠的数据资料，那么，可以采纳（定量猜测 法）。9 现实经济生活中，往往要猜测的变量和因果变量都不止一个，并且它们之间存在互为因果关系，这就需要将多个回来方程联立求解。这种猜测方法称为（计量经济学法）。10一般来说，猜测时间范畴越短，猜测质量越高。反之，猜测质量越低。因此，要提高产品价格决策的精确性，需要进行（短期预测）。1. 某企业试图转变其经营方向，需要企业高层领 导 做 出 决 策 ， 这 种 决策 属 于 （ 战 略决策）。2. 该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（非程序化决策）。3. 业务决策中，例如生产任务的日常支配、常用物资的订货与选购等诸如此类的常常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（程序化决策）。4. 在确定决策目标时，要留意把目标建立在（需要和可能）的基础上。5. 例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动， 其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（非程序化决 策）。6. 假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能显现几种结果，方案的挑选由概率打算。那么，这种决策属于（风险型）决策。7. 决 策 程序 的 首 要 环 节 是 （ 确 定 决策目标）。8. 某企业生产某种产品，固定成本为 20 万元，单位可变成本为 100 元，每台售价 200 元， 就 该 产 品的 盈 亏 平 衡 点产 量 是 （ 2000 台）。9. 某公司的固定成本为300 万元，单位可变成本为 40 元，产品单位售价为55 元，那么，当该企业的产量达到20 万件时，其总成本为（ 1100 ）万元。10. 某公司生产某产品的固定成本为30 万元，单位可变成本为30 元，产品单位售价为45 元，假如现在的产销量为25000 件，就该公司的经营安全状况属于（不太好）。A安全 B较安全 C不太好 D要小心11. 某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供挑选，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方案是（甲）方案。12. 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供挑选，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（丙）。13. 任何决策都是针对将来行动的，是为明白决现在面临的、待解决的新问题以及将来会显现的问题，这就是决策的（超前性）原就。14. 例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化， 不能重复使用的。这类决策又称为（非程序化决 策）。15. 下面哪种方法具有“匿名性”的特点？（特尔菲法）。1. 提出组织的定义是“两人以上有意识的和谐和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（巴纳德）。2. 企业组织结构的本质是（职工的分工合作关系）。3. 组织结构设计的动身点和依据是（实现企业目标）。4. 企业中表达企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（正式组织）。5. 实行多种经营，向几个领域扩张的进展战略，这样的企业多采纳（分权）的模式。6. 社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（共同的目标，合作的意愿，信息的沟通）。7、提出建立抱负的组织模式的社会学家是（韦伯）。8、企业组织结构的核心内容是（权责利关系）。9、责任、权力、利益三者之间不行分割， 必需是和谐的、平稳的和统一的。这就是组织工作中的（责权益相结合）原就。1. 当企业外部环境比较稳固，猜测可信度较高， 部门之间的协作关系可以较多的运用规范的手段来实现，权力安排可以表达（集权）的特点。2. 如企业高层治理人员才能较强，就适于采纳（集权治理）。3. 大批量生产的企业生产专业化程度较高， 产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采纳（集权式） 组织形式。4. 各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于（制度和谐方式）。5. 针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长期性的和谐人员或和谐组织实现和谐，这种和谐方式属于（结构和谐方式）。6. 组织结构设计的主体阶段是（组织结构的框架设计）。7（事业部制组织结构）即M型结构。8依据决策的重要性，如较低层次作出的决策比较重要，影响面较大，就说明该组织的权力划分特点是（分权程度较高）。9（ U型）组织结构最早是由美国通用电气公司进展起来的，由铁路公司进展的高层治理方法和家族式企业进展的中层治理方法综合而成的。10. 治理幅度是指一个主管能够直接有效的指挥下属成员的数目。一般认为，高层治理人员的治理幅度通常以（ 4 8）较为合适。11. 当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以表达较强的（刚性）。12. 在组织结构的横向和谐设计时，（亨利.明茨伯）认为和谐方式经受了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。13. 通过职工联谊制度、上下级定期沟通等制度实现和谐的方式是（人际关系和谐方式）。14 （控股型组织结构）即H型结构。15. M型组织结构是一种分权式结构，它的初创者是闻名治理学家（斯隆和杜邦）。16. 让治理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（职务轮换）。1. 组织各资源要素中占据首要位置的是（人力资源）。2. 依据每个人的才能大小支协作适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原就。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3. 在治理人员选聘的测试方法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（非结构式面谈）。4. 考评治理人员的协作精神主要通过向（关系部门）猎取信息。5. 将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（问卷法）。6. 在治理人员选聘过程中，为防止“彼得现象”发生，通常采纳的方法之一是（临时职务）。1. 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（品德、学识、才能、情感）。2. 领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（领导者）。3. 有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（指挥权）。4. 领导理论的进展大致经受了三个阶段，（性格理论阶段）侧重于争论领导人的性格、素养方面的特点。5. 当领导者面对一个非处理不行的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）。6. 布莱克和莫顿提出的领导理论是（治理方格理论）。7. 利克特和阿吉里斯提出的领导理论是（治理系统理论）。8. 领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（自由型领导）。9. 在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着很多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（领导行为连续统一体理论）的观点。10. 治理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ 9-1 型）领导方式对生产和工作的完成情形很关怀，却很少关怀人的心情，属于任务式领导。11. 坦南鲍姆和施密特提出的领导理论是（领导行为连续统一体理论）。12. 治理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1-9 型）又称乡村俱乐部式的领导，这种领导方式只留意去制造一种良好 的人际关系环境，而很少去关怀工作情形。13. 随机制宜领导理论强调环境对领导成效的影响，认为起重大影响作用的环境因素主要有三个方面，即上下级关系、任务结构和（职位权力）。14. 领导者只打算目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上日常活动不加干预，只问成效，不问过程和细节，这种领导类型属于（分权型领导）。15. 领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型， 在这些类型中，属于“帅才”的是（“思想 型”和“组织型”）。1. 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（挫折）。2. 鼓励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。依据美国哈佛高校的心理学家詹姆士在对职工的争论中发觉的争论，按时计酬的职工的才能仅能发挥20%-30%，而受到鼓励的职工的才能可发挥到（80%-90%）。3. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到鼓励的作用，但能防止人们产生不满心情。4. 依据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，鼓励的水平就越（高）。5. 依据强化理论，职工努力工作是为了防止不期望得到的结果，这就是（消极强化） 。6. 成就需要理论一般适用于（主管人员）的争论。7. 鼓励过程就是一个由（动机）开头，到（需要）得到满意为止的连锁反应。8. 需要层次理论是美国闻名治理心理学家和行为学家亚伯拉罕 .马斯洛提出来的一种鼓励理论，属于（内容型鼓励理论）。9. 波特劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的鼓励模式。1. 能够有效的监督组织各项方案的落实与执行情形，发觉方案与实际之间的差距，这一治理环节是（掌握）。2. 以以下举了现场掌握必备的条件，除了（部门的明确划分）项。3. 即时掌握通常又被称作（现场掌握）。4. 在集中掌握中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（掌握中心）统一完成的。5. 将组织治理系统分为如干相对独立的子系统，每一个子系统独立的实施内部直接掌握， 这就是（分散掌握）。6. 掌握活动过程中，治理人员所在的部门、所处的治理层次不同，实施掌握的主要任务也不尽相同。一般来说，（中层和基层治理人 员）主要从事例行的、程序性的掌握活动。7. 一个组织的全部行为活动构成掌握的（客体）。8. 掌握系统是指由（掌握主体、掌握客体和掌握媒体）组成的具有自身目标和功能的治理系统。9. 掌握应当从实际目标动身，采纳各种掌握方式达到掌握目的，不能过分依靠正规的掌握方式，也要采纳一些能随机应变的掌握方式和方法。这就是掌握的（敏捷性原就）。10. 制定掌握标准的时候，要留意把标准变成定量指标，这才符合制定掌握标准的（可检验性）要求。11 在黄金饰品加工企业，治理者通过电子监测仪监督检查进诞生产车间的每一个人，以便掌握黄金的流失。这里的电子检测仪就是掌握的（媒体）。1. 在企业经营治理活动中，质量的涵义就是指（产品质量和工作质量）。2. 市场经济条件下，产品的质量掌握应符合以下要求：（以最低的成本生产出符合质量标准的产品）。3. 全员参加企业的质量治理工作，主要是通过（质量小组）完成的。4. QC小组的概念是由（日本）治理专家提出的。5. 以数字形式表示的方案就是预算。它具有（方案性、猜测性和掌握性）的特点。6. 财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余的，这种预算属于（刚性预算）。7. 零基预算法是由（美国人）提出来的。8. 成本掌握的直接对象是（产品或服务的成本开支）。9. 成本掌握的主要对象是治理过程中的（人）。10. 确定目标成本的方法有多种，假如以企业在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础来制定目标成本，这种方法属于（定额法）。11. 关于全面质量治理，以下（全面质量治理重视最终的检验过程）的描述是错误的。12. 在每个预算年度开头时，把全部仍在连续开展的活动都视为从零开头，重新编制预算，这种预算方法被称作（零基预算）。13. 以下说法中，（每个预算年度充分考虑过去预算支出的结构和规模）不符合零基预算的思想。1. 和谐最基本的手段就是（加强信息沟通）。2. 企业要顺当运转，必需依据企业经营目 标，对各生产要素进行统筹支配和全面调度， 这就是（和谐）。3. 为保持个人目标与组织目标相一样，以促进组织总目标的实现，治理者的和谐工作必需环绕总目标进行。从今意义上讲，实现组织分工与协作的有效工具是（目标治理）。4. 对生产要素进行和谐的主要工具是（方案）。5. 和谐组织内部的人际关系主要指的是（正式途径外的非正式关系）。6 20 世纪 40 岁月以前，治理学界对冲突的熟识是这样的：（冲突对组织是不利的）。7. 表现程度最猛烈的冲突就是：（战役）。8. 最简洁的和谐组织冲突的计策就是（回避）。9. 有了（现代治理信息系统），信息沟通进入一个更高、更新的阶段，从而沟通更有效、更准时和更全面。10. 这是一种理性的和有掌握的冲突，而且冲突各方在此过程中可能产生新思想或新方法。这种冲突属于（辩论）。11. 辩论是一种（理性的和有掌握的）的冲突状态。二判定正误 （请找出错误并改正）1. 治理是随着人类社会的进展而产生的，在 原始社会是不存在治理的。 有共同劳动就有治理2. 治理的艺术性就是强调治理的复杂性 。 实践性3. 治理是一种有意识、有组织的群体活动, 是一个静态 的协作过程。 动态 4. 治理的目的 在于“有效的”作出决策, 提高组织活动的成效。 在于达到组织目的 5. 现代企业治理学认为, 企业治理的重点在经营, 而经营的核心是 方案。 决策6. 掌握的实质就是使实践符合于方案，方案就是掌握的 基础 。 标准7. 治理的各种功能既表达治理的基本任务, 又反映了治理的全过程，而且治理的原理、原就都要通过治理的功能发挥作用。8. 组织是治理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构 和关系。 部门 9. 从教材给“治理”所下定义中，可以得出这样的结论，治理的对象就是组织的各种资源。10. 决策 是治理的首要职能。 方案 11. 嘉奖 是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。 鼓励12. 打算一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用， 其手段都是 掌握与和谐 。 治理 13. 事先对将来行为所作的支配就是猜测 , 它是人们有意识的活动。 方案 14. 经济环境对组织的生产经营活动有着直接关系，是组织行为的动身点和归宿。15. 组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用。二是组织对外部环境的适应性。16. 治理者是治理活动的主体，所以治理者的诞生背景、人际关系是治理学争论的重要课题。 人体素养、群体结构它们之间关系和联系1. 泰罗二章的科学治理既重视技术因素，也重视 人的社会因素。（只重视技术因素，不重视）2. 正式组织是为了实现企业目标所规定的企 业成员之间 个人感情 关系的一种结构。在正式组织中，以效率规律为其行动标准。（形式上 的协议）3. 系统治理学派认为，组织是一个由相互联系的如干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。4. 企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。（企业竞争力）5. 从 19 世纪末期到 20 世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的治理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学治理理论，在法国表现为法约尔的行政治理 理论。 （一般）6. 韦伯是德国古典治理理论的代表人物，他对治理理论的奉献是提出了抱负的行政治理体系，其代表作是 行政组织体系理论。社会组织与经济组织理论7. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必定发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准就或惯例，要求个人听从，这就形成了 正式组织 。 （非正式组织）8. 企业 作风 是企业文化的核心，是呈观念形状的价值观、信仰及行为准就。它表达在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（精 神）9. 彼得·圣吉教授认为，不同的人，对同一事物的看法不同，缘由是他们的行为模式不同。（心志）10. 1993 年，海默和钱皮合著了一本书， 该书总结了世界胜利企业的体会，阐明白生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法- 企业流程 改造。（再造）11. 在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理 论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国 古典治理理论的代表韦伯。（德国）12. “正式组织”与“非正式组织”的区分在于， “非正式组织” 中以效率的规律为重要标准。 （正式组织）13. 体会学派主见通过分析体会来争论并传授治理学问题，被称为体会教案 。 （案例教案）14. 西蒙是决策理论学派的代表人，他认为治理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的争论重点是 程序性 决策。（非程序性）15. 权变理论学派试图通过“权责转变” 融各学派学说于一体，风行一世，有肯定的有用价值。（权宜应变）16. 权变理论认为，组织和组织成员的行为是复杂的，不断变化的，这是一种固有的性质。（随机应变）17. 从 19 世纪末期到 20 世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的治理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学治理理论， 在法国表现为法约尔的行政 治理理论。（一般）18. 法约尔是西方古典治理理论在法国的杰出代表，他提出的一般治理理论对西方治理理论的进展有重大的影响，被誉为“一般治理理论之父”。 （经营）19. 企业 作风 是企业文化的 后向层 ，是呈观念形状的价值观、信仰及行为准就。它表达在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（精神，核心层）20. 企业战略 治理的目的是 增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。（企业流程再造）1 决策 工作是进行组织、人员配备、指导与领导、掌握等工作的基础。（方案）2 方案是对企业内部不同部门和成员在该肯定时期内具体任务的支配，他具体规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。3程序是 思想 的指南。（行动）4 方案的效率是指从组织目标所做奉献中扣除制定和执行方案所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定方案时，我们应当考虑包括方案的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗。5 政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必需保持敏捷性和准时性 。（一贯性和完整性）6 程序 是对具体场合和具体情形下，答应或不答应实行某种特定行动的规定。错误（规 就）7 长期方案往往是战略性方案，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应实行的措施和步骤。8 网络方案技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的方案方法。错误（线性规 划法）9. 严格意义上讲，确定目标是方案工作的开头。10. 方案职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动方案。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1. 依据权变原就，企业目标要依据外部环境的变化准时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持肯定的稳固性，短期目标应保持肯定的 针对性 。 （敏捷性）2. 企业目标为企业决策指明白方向，是企业方案的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。3. 闻名治理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是制造利润 。（顾客）4 目标治理表达以人为中心的治理思想。（把以工作中心和以人为中心的两种治理思想统一起来）5 R·利克特从行为科学的角度争论目标管理，他提出：工作目标 =决策的质量×激发人们履行决策的动机。（成果）6 从形式上看，目标治理是一种程序和过程 。7. 彼得·德鲁克认为, 企业经理的任务就是要制造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是 “指挥家”。8. 德鲁克认为科学治理理论偏重于对职工思 想与行为的争论，行为科学重视 工作的效率 ， 忽视人的主观能动性，而目标治理理论可以将二者有机结合起来。（重视工作效率忽视人的主观能动性，职工思想与行为的争论）9 目 标 管 理 强 调 成 果 ， 实 行 “ 效 益 至上”。（才能）10 麦格雷戈在德鲁克目标治理概念的基础 上，提出了新的业绩评判方法，提出下属人员 承担为 企业 设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（自己）11. 强调短期目标简洁产生企业的短期行为，因此，企业在进展过程中，要强调企业的中长期目标 。（要逐步把企业的中长期目标与方案纳入目标治理体系中）12. 目标治理思想产生于美国，最早将其应用到治理之中的企业，也是在美国 。（日本）13. 在目标的内容方面，彼得. 德鲁克指出 , 企业的性质本身需要多重目标。在每一个领域中，只要企业绩效和成果对企业的生存和兴盛有直接的利害关系，就需要订出目标来。14. 目标治理把以 科学技术 为中心，以人为中心的两种治理思想统一起来，是对治理学的重要奉献。（工作）15. 在目标设立过程中，目标要略低于 企业当前的生产经营才能，保证企业经过肯定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丢失信心。（高）16. 目标的制定具有庄重性，确定之后不能修改。也应遵循全面原就17. 在实践中，结合日本企业治理的特点，将目标治理理论给予日本化的个性，形成自己的治理风格。1. 依据猜测时间的不同，可将其分为短期猜测、中期猜测和长期猜测。一般情形下，猜测时间范畴的长短与猜测质量的高低成正比 关系。（反比）2. 当能够收集到足够牢靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。3. 为战略性规划而进行的猜测总是依靠 治理人员判定猜测法。（一般不应过份依靠）4. 猜测结果显现偏差的缘由可能是猜测过程失误，也可能是环境发生变化。5 在现有经营范畴内进行技术改造等投资时，需要对技术进展动态作短期 猜测。（中期）6. 依据猜测时间的不同，可将其分为短期猜测、中期猜测和长期猜测。一般情形下，猜测时间范畴的长短与猜测质量的高低成正比关系。7. 定量猜测 （不肯定） 比定性猜测精确。8. 依靠人的学问和体会，对事物变化进展的趋势做出定性的描述，这就是经济 猜测。它往往用于对事物远期前景的猜测。（定性）1. 运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的看法采纳统计方法予以定量处理，所以说 特尔菲法属 定量 决策。（但，定性）2. 没有目标，就没有决策。3. 战术 决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决 策，多为程序化决策。（业务）4. 某企业生产某产品的固定成本为14 万元，单位售价2200 元，单位可变成本1000元，如企业目标利润为10 万元，就企业应完成的经销量为 100 万件。（ 200 件）5. 当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以肯定的可能性显现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采纳 盈亏平稳点法 。 （风险性决策方法）6. 决策所做的如干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性 特点。 （可行性）7. 战术决策又称治理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具 体 决策 。 它 主 要由 企 业 高 层领 导 制 订 。（中）8. 常常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是非程序化决策。 （程序化决策）9. 决策本质上是一个系统的过程，而非“瞬时”的“拍板定案”。10. 盈亏平稳点法适用于风险型 决策。 （确定性）11. 决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体中意。这就是决策的 完全中意原就 。 （整体效用）12. 事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与方案等，都属于战术 决策 。 （战略）1. 组织作为人的集合，就是简洁的个人的加总。 不是简洁的无关联的加总2. 电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体， 所以，他们是一个组织。（他们没有分工协作，所以不是一个组织）3. 组织的 动态的治理学含义是指组织结构， 即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。（静）4. 企业组织中，一些有共怜悯感和共同爱好爱好的人组成的小团体被称作协作 组织。（非正式）5. 治理幅度越 大，需要的治理人员越多，治理人员之间的和谐工作越难做。（小）6. 企业在确定其上下级权力划分时，应考虑的因素之一是企业产品种类的多少，专业化生产企业，比如汽车制造等，由于规模较大，一般应采纳 分权模式。（集）7. 从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是 责权益关系的划分。（职工的分工协作关系）1. 当外部环境处于猛烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，削减外部环境对企业造成的不利影响。2. 企业人员素养普遍较高，对领导意图能很好领悟，就适合实行集权 治理。（分权）3. 小批量生产的产品具有差异化的特点，常常依据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采纳分权式组织形式4. 组织结构的具体模式有很多种，但其中最主要的是直线制和事业部制。5. 职能制组织结构是“经营 治理理论之父” 法约尔 第一提出来的。（科学，泰罗）6. 治理层次的增加必将导致治理人员数量的急剧增加，治理成本