人力资源部度工作总结及度工作计划.docx

精品名师归纳总结人力资源部年度工作总结及年度工作规划报告人：时间： XXXX年 X 月 X 日可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第一章 20XX 年工作总结 1（一）、建立健全合法规范的人力资源治理制度11、建立绩效导向的薪酬体系 22、建立培训制度及方案。 33、明确岗位说明书 54、初步完成公司主经营流程图及相关表格5（二）、依据组织结构图为企业配置人才51、人员到岗情形 62、聘请情形 63、人员分析 7（三）、建立有凝结力的企业文化9其次章 20XX年工作规划 10（一）、建立开放创新的人力资源治理制度101、在薪资治理方面,分步进行改革102、建立员工聘请渠道113、合法用工 144、结合企业战略规划的培训 14（二）、建立连续勉励的治理制度15（三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业连续进展16第一章 xxxx 年工作总结河北 xxxx 有限公司于 xxxx 年 x 月份正式成立, xxxx 年是企业从初创期向成长期转变的阶段,企业完成了筹建工作, 新的组织架构成立。 带领人力资源部在这个阶段的主要工作如下：（一）、建立健全合法规范的人力资源治理制度合法的规范是企业用人留人的起码前提条件, 本年度主要工作是建立健全人力资源治理的各项规范及治理制度： 人事治理制度 、劳动合同治理规定 、薪酬治理制度、绩效考核制度、员工培训治理制度、新员工考核治理方法、员工转正程序、工伤保险报销的程序、调整公司组织结构、部门职责和主流程通知等等。员工从进入公司到岗位变动,从绩效考核到批判处分,从日常考评到离职,人力资源部都依据文件的程序进行操作,实行就可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结事不就人的原就, 对员工供应尽可能的个性化的服务, 期望能达到各项工作的合法性、庄重性, 能够使员工到处、 事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关怀以及制度的庄重氛围。但是愿望与执行力之间仍有很 大的差距,详细表现如下：1、建立绩效导向的薪酬体系用绩效考核与薪酬结合勉励人, 奖效挂钩,绩效打算薪资水准,绩效打算升迁奖罚, 坚决不移的对优秀人才实施倾斜勉励政策,勉励员工积极制造价值,并建立与公司共享价值制造、共享回报的氛围。 在物质勉励的同时, 不断提高精神勉励的水平,将成为企业连续勉励的重要方式之一。以业绩为导向, 既是公司的经营目标,也是人力资源治理的重要环节。企业是：“考核什么,就得到什么”。对股东而言,要的是利润。对经营者来说,要 的是业绩。对员工来说, 要的是个人成就和个人进展。 而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此,公司对业绩的考核,对考核目标的设定,对考核标准的 挑选,对考核内容的要求将直接表达公司的经营理念和治理思想,并直接作用于企业对员工的勉励。在实践中,我们通过对岗位业绩、员工素养、工作态度和领 导才能多方面的量化考核,规范了月度的基础考核,加强方案与过程掌握,强化 了公司奖优罚劣、 重在勉励的安排制度, 并成为勉励人才成长的重要手段和治理方式。但是公司绩效考核制度虽然试行近9 月,关键绩效指标的考核推行不畅, 仍需进一步的改进。本年部门的绩效考核情形如下：xxxx 年绩效考核情形部门3 月份4 月份5 月份6 月份7 月份8 月份9 月份10 月份平均数物流部1.151.070.971.020.981.031.030.971.0275财务部1.101.071.051.011.001.031.031.011.0375行政事务部1.051.081.001.040.980.960.960.991.0075总经办0.901.021.011.000.990.980.981.000.985设计部1.151.041.021.041.000.990.990.961.02375企划部1.101.021.001.011.0325人力资源部0.951.000.981.001.011.001.001.010.99375可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结质控部1.001.020.970.981.001.031.030.950.9975生产部1.051.031.041.000.980.980.980.951.00125销售部1.001.101.001.001.021.001.000.991.01375工程部1.010.980.980.990.99总师办1.031.021.011.011.011.0162、建立培训制度及方案。尽管每位员工的胜利标准各有不同,但追求胜利却是每位员工的终极目标。 因此,培训不仅是员工追赶的个人目标, 是员工梦寐以求的福利享受, 也是企业义不容辞的义务和责任, 更是企业勉励员工的颇为有效的勉励手段。 给员工成长的空间和进展的机会,是企业挖掘员工潜力,满意员工需求的重要表现。20XX 年企业刚开头运行, 创业期的员工有来自国有企业的技术骨干、 有放下锄头来工厂的农夫工、有来自外资企业的治理者、 仍有刚从学校毕业的同学, 每个人都有不同的工作习惯。如何将全部的员工融为一个整体、形成* 工作方式, 是人力资源部本年的培训目标。通过制定员工培训制度,并依据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训方案,从基础的安全培训、质检培训、质量治理培训、团队合作培训、 基础治理培训、 新员工企业文化培训等等来满意企业的初期需要。类文 件 名文件编号： BJS/HR/WZ-002别称作业公司 20XX年版本号/ 修改次数： A/0编制：审核：日期：文件度培训方案日期：序培训对象培训项目培训形式培训时间号1车间工人安全训练内训2 月 5 日2公司治理 人安全学问内训2 月 6 日员3质检员质检员上岗培训外训2 月 9 日4车间焊接 人焊接操作内训3 月 2 日5员探伤员探伤员培训外训3 月 14 日20XX年培训方案如下：页数： 1批准：日期：培训老师备注可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结6车间工人安全学问内训3 月 15 日7公司治理 人公司程序文件及质量内训4 月员及内审员治理文件8各部门员工各部门三层文件内训5 月9设计部员工软件应用内训6 月1中层治理 人团队合作内训7 月0员1销售部员工渠道开发与重点客户内训8 月1治理1生产部设 备操作技能学问内训9 月2操作工、起重1工、焊工项目治理 人* 质量验收规范内训9 月3员、技术人员1中层治理 人绩效治理内训10 月4员1生产治理 人现场治理内训11 月5员本年培训方案执行率 100%,培训人 / 次统计如下：a) 全体人员参与质量治理学问培训。b) “质量标准培训”、“质检员培训”等共计 300 多人/ 次参与。c) 外包队的涂装培训共计12 人/ 次。d) 新员工入厂训练, 人力资源部和安全员组织了 400 多人/ 次参与了企业文化培训、安全培训、质量培训。e) 在专业技术方面,目前为止先后组织了“质量标准” 、“安装施工规范” 等多期培训讲座,累计150 人/ 次参与了培训。f) 取证培训方面,举办了起重工、松下焊机操作、电工、焊工、质检员、探伤员、安全员、资料员, 共有 173 个相关人员参与了培训, 经考核 173个相关人员顺当通过考核。本年的整体的培训成效仍存在以下问题：a) 通过分层次有针对性的培训,公司员工（包括分包队伍）对质量体系文件有了明白,提高了员工的质量意识和才能,达到了肯定的成效。但从整体成效上看仍未收到预期的、能够满意在日常生产经营治理中运用自如的要求。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结b) 治理层的治理观念的更新、治理技能的提高等方面的培训成为公司整体培训工作的软肋,越来越受到各级员工的关注。c) 各部门在组织内部员工的培训流于形式,培训方案执行不仔细,培训记录也不完整。d) 对内部员工和分包队伍的培训,培训面广,培训内容也有针对性,但是分包队伍操作人员流淌性大、文化素养低,部分人员虽接受过一些相关培训,距培训目标有肯定距离,成效并不非常抱负。3、明确岗位说明书明确每位员工的岗位职责,让员工清楚的知道自己的岗位责任、工作内容、 工作权限、工作条件、 必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,今年岗位说明书虽已成文下发, 但各部门只流于形式, 未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施, 所以员工仍未形成明确的工作目标, 不明白工作的结果,使员工在公司制度前提下,并没有实现自我勉励、自我治理与自我进展,自然而然的把自己成长纳入企业既定的目标轨道中,实现共同进展。4、初步完成公司主经营流程图及相关表格4 月份完成基本的主经营流程图及表格,经过整理,8 月 6 日下发文件。各部门对于主经营流程已达成共识, 但是整体流程表格的可操作性仍不详细, 执行情形及监督检查情形也不够, 导致相关部门的流程并不顺畅, 部门间和谐工作困难。（二）、依据组织结构图为企业配置人才20XX 年是企业刚成立,人员需求最多的一年,由于* 行业是一个专业性较强的行业,北方 * 市场相对较为年轻,企业所需人才集中在南方,所以今年在上海、江浙、广东等 * 企业较为集中的的方聘请了企业的骨干人员,加上参与中华英才网络聘请和河北的区聘请会, 本年度聘请人员数量已达组织编制人员数量（建精人字 2006 094 号文件）的 95%以上,但是对于一些专业性较强的人员,例如销售工程师、项目经理、铆工等职位并未建立有效的专业聘请渠道,而可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结且企业优秀的骨干人员缺乏。1、人员到岗情形行车临政间时总事人力财质设销工物总生工部经物资源务控计售程流师产门办部部部部部部部部办部计划25人数1012492213181149200实际2526人数8123102114101547196合计382405252015方案人数10实际人数50总经办财务部质控部设计部销售部工程部物流部总师办生产部行政事物人部力资源部2、聘请情形本年聘请渠道如下：聘请渠道费用通知人数录用人数51job 网N/A994中华英才网3500 元/ 年6723建筑英才网免费6中华* 论坛网免费111国展聘请会1680 元/ 场202甘家口建筑行业聘请会1200 元/ 八场232通州人才聘请会100 元/ 场32校内聘请会年初8可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结雍和宫人才300 元/ 场7工业系统人才聘请会150 元/ 四场3中、高级招技工聘请会300 元164首都人才网免费2天下人才网免费11其他免费9082分析图如下：聘请渠道分析表120100可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结806040200o才j聘招绍人才其1英建招展国才 会人州介业职统 聘系 业 招人都首通各工b网网会聘5筑所才网会通知人数录用人数他可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3、人员分析1）男女情形：性别男女人数35451男女比例图13%男女87%2）学历情形可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学历人数学历分析图学历分析图37%1%2%1%0%1%13%9%14%博士硕士本科大专高中中专职高技校中学其他22%3）人员来源分析：户口人数安徽省河北甘肃省河北省河南省黑龙江湖北省湖南省江苏省江西省470山东省9山西省93581320户口人数北京8浙江省1411辽宁省内蒙古陕西省上海天津新疆四川省81148951212117博士硕士本科大专高中中专职高技校中学其他1436568851761506可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结四川省新疆浙江省重庆天津上海陕西省山西省山东省内蒙古辽宁省人数江西省江苏省湖南省湖北省黑龙江河南省河北省甘肃省北京安徽省020406080100人员来源分析图（三）、建立有凝结力的企业文化企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。 本年度公司初步建立了 “以人为本,科技为先”的企业文化,期望能够结合优越的工作环境,宽松、人性化的管 理氛围,同事间的友善热忱,形成公正向上的企业精神,本年度,人力资源部通 过每月 18 日的新员工培训, 加入企业文化宣扬与渗透, 同时协作但是经过调查, 发觉仅靠新员工的一次入职培训仍达不到预期的成效。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结其次章 20XX年工作规划经过一年的震荡磨合, 自 20XX年起,公司已步入正轨, 人员配置基本到位。奥运项目升温, 竞争企业大量涌入北方市场, 需要与瞬息万变时代相对应的人力资源治理革新措施, 环境需要人员快速而娴熟的处理工作, 企业就相应需要反映灵敏的员工以及能培育出这种人才的领导班子。针对这一阶段的特点, 人力资源治理主要集中在建立连续勉励和创新的人力资源治理制度以及人员的培训、开发体系。（一）、建立开放创新的人力资源治理制度当今的信息是开放的, 市场是开放的,人才竞争也同样是开放。在信息开放和人才竞争时代,谁拥有开放、 创新的人力资源治理观念和治理制度, 谁就拥有一流的人力资源, 同时拥有核心的竞争力。 本阶段企业将拉动人力资源治理制度的变革。1、在薪资治理方面,分步进行改革一方面通过股权变更与改造, 将治理层由打工仔变成股东或企业全部人。 如何适应新形势下新的企业进展需求和员工需求, 如何进行全部权的改制, 实施股权安排、内部持股已成为企业面临的问题。另一方面将依据公司明年经营情形,寻求突破,力图打破大锅饭,实现多劳多得,按绩取酬。针对不同的人才层次和业务特点实行不同的薪酬治理制度。比如, 为了调动中层经营者的积极性, 公司实行承包制, 依据年初签订的部门年度经营承包协议,固定部分按月发放,其余依据完成目标情形发放。针对销售人员, 依据部门承包经营指标, 实行销售嘉奖提成制。 公司绝大部分员工采纳岗级点薪制, 依据岗位基薪、 业绩奖金和在司工龄工资的形式发放。绩效考核需要强化年终的综合考核,考核不走形式,不走过场,关注考核结果。可以试行“总经理特殊奖”,予以重奖。连续两年评为企业先进,就予以提前晋级。而对于业绩不佳者,就强行“末位剔除制”。通过不断完善业绩为主,建立重在进展的绩效考评体系。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2、建立员工聘请渠道20XX年公司各部门人员已基本到位,20XX年公司侧重聘请中、高层专业技术人员, 由于河北市场的专业技术工人流淌性不强,我部对东北,西北等重工业区的调查,资料如下：a 鞍山依据鞍山劳动力市场 20XX年 3 季度调查表,进入劳动力市场进行求职登记的各类人员为 36070 人,其中企业下岗人员为 3603 人,就业转失业人员为 12534 人,其他失业人员 17826 人,新成长的失业青年为 968 人,在职人员为 739 人, 离退休人员为 14 人,本市农村和外埠打工人员为386 人。（数据来源：鞍山市职业介绍服务中心）费用：劳动力市场： 10 元/ 每天,（周一、三、五应聘人员较多） 人才市场： 100 元/ 场（周三、周六有聘请会）b 沈阳依据沈阳市劳动力市场20XX年第三季度调查表,进入劳动力市场求职登记 的各类人员共 82916 人,其中在业人员 10431 人,在学人员 1722 人,企业下岗人员 13092 人,失业人员 48667 人（含新成长失业青年23316 人）,离退休人员1434 人,农夫工及其他人员7570 人。人员的技术等级比例如下：技术等级求职人数所占比例 %人员的技术等级比例如下：技术等级求职人数所占比例 %初级技能10212.83中级技能3820.91高级技能690.19技师技能110.03高级技师00可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结初级技能1444317.42中级技能1135313.69高级技能57966.99技师技能5830.71高级技师740.09数据来源：沈阳市就业服务局依据鞍山劳动就业局劳务输出部门介绍, 鞍山焊工日工资 6090 元/ 天。并且优秀的焊工供不应求。聘请方式及费用：劳动力市场：每月月末有小型的针对技工的聘请会（20XX年 11 月 27 和 28 日）, 费用 300 元/ 两场。 20XX年有 4 场大型聘请会（时间未定） 。人才市场： 100 元/ 场,每周三、六有聘请会c) 兰州依据兰州市劳动力市场, 20XX年其次季度进入兰州中心劳动力市场各类求 职人员为 3580 人,比去年其次季度削减 30%（不含结转数）。其中男性为 2022 人,占求职总数的 56.23%,女性为 1567 人占总数的 43.77%。城镇失业人员 1697 人,占求职总数的 47.41%,下岗职工 1112 人,占求职总数的 31.06%,新成长的失业人员 569 人,占求职总数的 15.89%。通过数据可以看出：进入兰州中心劳动力市场的各类求职人员数比去年同期均有较大的削减,但仍是以兰州市下岗失业人员为主。用工单位通过兰州中心劳动力市场聘请各类人员9431 人,比去年同期增加119.5 （不含结转数）。今年二季度用工需求增加较多的缘由：一是举办了二场大型专场用工洽谈会。 二是外的用工单位需求增加, 因此今年二季度用工量明显大于往年同期用工量。求人倍率为2.63 。人员的技术等级比例如下：技术等级求职人数所占比例 %可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结初级技能109330.53中级技能38310.7高级技能2607.26技师技能1734.83高级技师762.12同时,甘肃省兰州的区 20XX年职位（工种）劳动力价位如下：工种高位数中位数低位数平均数焊工1659481551608272冷作钣金加工工11478844860488723兰州市 20XX年分专业技术等级企业工资价位（ 20XX年 7 月 27 日）专业技术等级高位数中位数低位数平均数初级工16354639551607317中级工19148800251609022高级工2607210384516012178技师2626412097516013185高级技师2693012913720013814（数据来源：兰州市职业介绍服务中心） 依据有关报道兰州市外的用工单位需求已经开头增加。聘请方式及费用：劳动力市场：聘请会50 元/ 场,周六周三举办聘请会,春节后有大型聘请会时间未定。人才市场：专场聘请会 500 元/ 场,包括午餐。 12 月 12 日有大型聘请会（可以去接站）。一般聘请会 100 元/ 场。d) 宝鸡依据宝鸡劳动力市场, 20XX年第一季度进入市场报名求职的人员达32960人次。人员的技术等级比例如下技术等级求职人数所占比例 %初级技能821024.91可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结中级技能354010.74高级技能11703.55技师技能600.18高级技师800.24依据陕西日报报道宝鸡市在外务工人员聘请方式及费用：劳动力市场免费已达50 多万人。人才市场： 100 元/ 场（每月的 6、16、26 日举办）依据以上资料,我部将与明年在西北、东北等重工业区建立人才引进渠道, 方案年初到当的考察和聘请, 并结合全年英才网站、 * 网站及现场聘请会聘请设计及治理人员。 在员工聘任方面, 公司废止干部终身制, 赛马不相马, 能者上, 不能者下。3、合法用工新的一年实现全员聘任制、 全员劳动合同制,规范用工制度,保证企业和员工的双方利益,并逐步增加保证性勉励,建立完善的福利制度,切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。4、结合企业战略规划的培训20XX 年企业进入进展阶段,竞争加剧,企业需要反映灵敏、技术才能强的员工以及能培育出这种人才的领导班子。 本年进行分层全面培训： 着重中层治理者的治理理念及技能培训,使全年每位治理者不低于40 个小时的培训时间。采取多样化的培训方式,例如创立周末学校的培训方案,通过治理光碟学习、读书活动、互联网学习及建立学习小组等。一般员工的培训, 结合我部建立的员工职业生涯进展档案,通过建立内、外培训讲师队伍,着重技能培训,并结合公司评定的技能等级,逐步达到不同技能等级人员合理搭配。初步规划如下：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结场开售技质服拓巧务培培培量管计流全管理程理培培培新员项目成本沟通工管管技培理理巧训训培培培训训训行质人ISO质量焊装电其政量事体系接配工他管安管及流技技技技理全理程培术术术术流流流训培培培培程培程培程培训训训训训训训培训体系框架治理类培训技术（生产）类培训销售类培训治理技巧培训技术治理培训操作技能培训市销优质设安训训（二）、建立连续勉励的治理制度治理需要不断完善, 人才需要连续勉励, 只有连续的勉励才能连续的调动员工的积极性与制造性,使企业布满活力与激情。从员工层面,随着员工素养、员 工水平的不断提高,员工的需求不断提高,随之配套的勉励水准也需相应提高。 从企业层面,连续勉励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。20XX 年将建立的勉励机制如下：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结勉励机制现金非现金固定浮动短期长期个人福利公司福利荣誉与晋升基 本工资绩工资效奖金、分红与期权培训与进展才能职责结果安全感归属感成就感（三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业连续进展优秀的文化成为企业基业常青的关键。 为有效推动企业进展, 必需管好软数据,详细为发觉优势因才适用优秀治理者敬业员工忠实客户可连续进展实际利润增长股票增值,从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。 仍需要同总经办和行政部合作,通过网站、宣扬栏、广播以及员工活动、员工培训等多种形式,使全体员工加深对企业文化的明白。人力资源部仍将从本部门人员的态度、责任为动身点,进行人才的分层次治理,对经营人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”为核心的治理模式,即发挥适应岗位需要的人才的积极作用,不能小材大用,拔苗助长, 也不能大材小用,让人怀才不遇。人才流淌是正常的,培育人、进展人、向公司输送人才是各部门应尽的责任, 离职的人才也是 * 免费的宣扬员, 是企业形象的代言人。因此,以人为本,不仅表达在招人、用人,同样也表达在对员工离职甚至离职后的治理态度和详细方法上。 人力资源部应当拥有大人才观念, 不仅要用待遇留才,感情留才,文化留才,岗位留才,同时更要注意事业留才,机会留 才,进展留才。依据“ 2/8 法就”,公司 80%的业绩有赖于 20%的优秀人才,因此,治理并勉励这企业中的关键人才、 优秀人才便成为将来 3 年人力资源治理的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结重中之重。以人为本,人力资源部将在全部与人相关的治理环节上必需要做到细致入微 的专业化的服务,如从电话通知应聘者参与考试到现场进行的面试、笔试,从签署劳动合同到新员工入司训练, 从老员工的传帮带到员工升职晋级的人事通知书的发放,从员工投诉到员工离职,甚至离职后的治理,都要求细化程序规范,细腻周到,态度和气,个性服务。人力资源工作者既是公司形象的代言人,（其实很多员工或许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工,）又是公司利益的保护者,特殊当涉及员工薪资福利、 培训进展等员工切身利益时,我部往往成为冲突的焦点, 明年要求人力资源全部人员加强政策水平, 相应的劳动法律学问的学习,并提升人性化、精湛技巧的待人处事方式,妥当的解决问题,化解冲突,维护公司和员工的双重利益,成为领导的参谋,员工的贴心人。总之,人力资源作为企业的核心资源将直接打算企业的核心竞争力。因此, 从公司层面, 要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源治理制度,更要求把人力资源各环节的日常详细工作做细、做好、做到家, 从而帮助公司形成企业独有的文化和氛围,提高公司凝结力,保护公司的创新和活力。 从员工角度就是建立勉励员工依据企业与员工共赢的进展之路,在企业中设计自己的职业生涯,不断提高职业技能和水平,在实现自我进展目标时欢乐的享受生活,享受工作, 与公司共同成长。人力资源部xxxx 年 x 月可编辑资料 - 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