保洁工作管理制度.docx

精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档保洁工作治理制度第 1 章总就 第 1 条为规范保洁工作，提高业户的中意度，特制定本制度。第 2 条本制度适用于公司保洁工作的治理。第 2 章保洁工作标准第 3 条公共场所保洁工作标准详细如下。1辖区内的主干道、支道、人行道每天保洁，不定时循环打扫，确保洁净和无污垢、杂物、积水。2散水及排水沟每天不定时循环打扫，确保洁净和无杂物、积灰。3墙门及车棚走廊每周至少清扫一次，确保洁净和无垃圾、积灰、杂物。4广场、停车场及其通道每天保洁，不定时循环打扫，确保洁净、无污垢、无杂物、无垃圾、无积水、无明显沙石。5公共卫生间务必每天清洁，确保无污渍、积灰、杂物，无严峻臭味，的面无积水。6喷水池、水（鱼）池每天至少清理一次，确保水面无漂浮物、虫子，无明显沉淀。应定期更换池水， 确保池水不变色、不产生异味。7楼道每周清洁一次，确保无杂物、明显积灰、污渍、明显纸屑。8梯级扶手、楼道玻璃窗、窗平台每周至少清扫、清抹一次，确保洁净和无积灰、污渍。9电子防盗门、信箱、电表箱、宣扬栏（玻璃及其周边）、消防橱每半月清洁一次，确保无污渍、无明显积灰、无乱张贴。10楼道墙面、天花板及一楼前后阳台底部，每三个月清刷一次，确保无蜘蛛网、积灰。11标识牌、路灯确保无积灰、污渍、乱张贴。12公共通道、楼道灯具、开关每月清抹一次，确保无积尘、透亮度好。13露天健身休闲器材每月清抹一次，保持洁净，确保无积灰、乱张贴。14雕饰每月清洁一次，确保无污渍、明显积灰、乱张贴。15雨蓬、落水沟每两个月清扫一次，特别情形（如台风、梅雨季节）可另行增加清扫次数，确保无杂物、垃圾、污垢并排水畅通。第 4 条垃圾处理工作标准详细如下。1垃圾筒每天清理至少一次，筒外每天至少擦洗一次，确保筒外观清洁、内无异味。2垃圾每天至少清运两次，上、下午至少各一次。第 5 条公共场所卫生防疫工作标准详细如下。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档1灭鼠工作应上下半年各进行一次，期间应留意以下问题。（1）操作人员必需戴上手套、口罩，禁止裸手作业。（2）事先务必作好宣扬工作，必要时在投掷的挂上明显的标识。（3）鼠药尽量放在隐藏或角落处。2灭蚊蝇工作在510 月份应每月进行一次，留意以下事项。（1）使用高效低毒消杀品，按比例配制，用背式喷雾器按要求喷洒。（2）喷洒时应作好自身安全措施，穿长衣裤、戴口罩。（3）在公共场所喷药时，尽量在顺风处喷药，以削减对行人的影响。 3消杀工作如遇特别情形可增加次数，每次消杀及事后的检查都应记录在“消杀服务记录表”上。第 3 章保洁工作日常治理第 6 条辖区环境卫生实行专人治理、专人负责。第 7 条辖区接受“定人、定的点、定时间、定任务、定质量”的五定方式加强治理，进行标准化清扫保洁。第 8 条辖区内实行动态保洁，保洁人员每日按规定时间、的点清扫划分的责任区域。第 9 条依据辖区服务标准，保洁人员对辖区内公共区域保持清洁，雨天准时疏通排水沟。第 10 条环境卫生标准要达到“六不”、“六净”，即不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收集、不乱倒垃圾、不见人畜粪及路面净、路沿净、雨水口净、树坑净、墙根净、果壳箱净。第 11 条装修垃圾和生活垃圾日产日清，准时集中到指定的点。第 12 条落实检查、考核措施，确保保洁工作达到质量标准。第 13 条保洁人员在工作时间内如遇到辖区内有垃圾、废弃物等，应随产随清、保持卫生。第 14 条物业治理处搞好环卫宣扬工作，提高业户的清洁卫生意识，共同制造美丽、 洁净的物业环境。第 15 条依据季节及辖区布置，保洁人员需准时做好除“四害”和除虫消毒工作。第 4 章清洁工具领用治理第 16 条保洁人员领用设备时，必需填写领用登记表。第 17 条领用设备时， 领用人需自行检查设备的完好程度，因检查不周造成故障设备出库而影响工作的，由领用人自行负责。第 18 条使用设备时如发生故障，不得强行连续操作，违者罚款。第 19 条因使用不当导致机具、附件损坏者，按规定赔偿。第 20 条归仍设备时，必需保证设备完好无损、内外洁净，如有损坏应准时报修，并在领用簿上注明损坏情形。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档第 5 章常用工具操作第 21 条保洁人员在使用保洁工具前，要明白设备的性能、特点、耗电量。第 22 条操作前先清理场的，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。第 23 条擦的机、抛光机、 的毯清洗机、 吸水机、 吸尘器等设备均需按使用说明正确操作、正确使用。第 24 条高压水枪不能在脱水情形下使用。第 6 章保洁人员安全操作治理第 25 条坚固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。第 26 条保洁人员在超过两米高处操作时，必需双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。第 27 条保洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。第 28 条保洁人员不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意处事故。第 29 条保洁人员应当严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。第 30 条在操作与安全发生冲突时，应以安全为重。第 31 条保洁人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。第 32 条室外人员在推垃圾箱时，应当心操作，以免压伤手脚。第 7 章奖惩方法第 33 条环境治理部主管每周对责任区域卫生进行检查，依据检查结果对保洁工作进行以下处置，如下表所示。保洁工作奖罚说明嘉奖与惩罚衡量标准嘉奖方式连续×次达到标准赐予夸奖嘉奖连续×月达到标准赐予××元嘉奖提出合理化工作建议并得到接受赐予××元嘉奖×次不达标者赐予警告惩罚连续×次不达标者每次罚款×元，从当月浮动工资中扣除连续×次不达标且拒不改正者予以辞退第 8 章附就第 34 条本制度由物业治理处制定并说明，经总经理审批通过后生效。第 35 条本制度自颁布之日起执行。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档保洁工具治理规定第 1 章总就 第 1 条为规范保洁工具的治理及使用工作，特制定本规定。 第 2 条本规定适用于公司辖区内各项目保洁工具的治理工作。第 3 条环境治理部主管负责保洁工具的选购、领用及发放，并依照本规定对员工进行培训，使其把握有关工具的正确使用方法。第 2 章工具领用程序第 4 条每月××日之前各项目环境治理部主管做好保洁用具使用方案并报物业治理处主任，经批准后，各治理处派专人从公司物料库统一领用，对超方案的要求，公司物料库不予发放。第 5 条环境治理部主管负责核实领用的工具与方案是否一样以及工具的质量情形，并随时反馈给物业治理处主任。第 6 条各项目环境治理部主管作好员工个人工具的登记工作，保洁人员对领用保洁用具应倍加爱惜，使用后置于指定的点妥当保管，保洁人员使用的个人工具不应相互借用，领用的保洁用品不行作其他用途。第 7 条共用工具应由环境治理部主管或班进步行统一治理，工具如有非正常损坏由责任人负责赔偿。第 8 条保洁班长每天上班前将卫生工具（扫帚、拖把、抹布等）配置完毕。第 9 条保洁班长每天中午11： 00 前、下午 17： 00 前将低值易耗品（大盘纸、擦手纸、洗手液、樟脑球、清爽剂、垃圾袋等）配置完毕。第 3 章常用清洁工具的使用与养护第 10 条拖把适用于一般的面，应留意干、湿墩布的交替使用。 第 11 条尘推适用于大理石的面的清擦，使用方法如下。 1使用前 24 小时将适量尘推油渗入干推，用塑料袋封存。2油推杆与油推面托以45 度角度沿直线推尘，尘推不行离的。3尘推沾满泥土时， 要将尘推放在垃圾桶上抖净再使用，直到的面完全清洁为止，油拖布定期清洗 （每周不少于两次） 。第 12 条玻璃刮刀适用于清除玻璃上的顽固污渍，使用时玻璃刮刀要与玻璃表面成30 度角。第 13 条扁铲适用于大理石及其他物体表面上的污渍的清理。第 14 条擦的机主要用于硬性的面的清洗或的面抛光，操作规定如下。1装的刷与针盘，并使的刷与针盘按逆时针方向旋转。2往水箱内注入清水和清洁剂，按比例兑水。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档3插上电源，按下调剂开关，将手柄杆调至适合自己的高度。4从最接近电源插座的的方开头操作机器，防止机器轧过电线。5工作时必需防止刷子接触电源线，以免电源线卷进刷子内。6开动擦的机时，电源线要在操作者的背后。使用清洁剂时，留意不要让水弄湿马达。7使用完毕要留意安全，不要任凭使手离开手柄，要等机器完全停止后再切断电源，并卸下的刷与针盘。8使用完毕，把机身及配件清洗洁净，用洁净布擦净机器、电线，将电线绕回机挂钩，将机器存放在干燥的方。第 15 条吸尘器用于的面、的毯、墙面等较平整部位的吸尘工作，操作规定如下。1把软管接驳在机身，插入220 伏电源，开动时按顶上的开关按钮。2吸硬质的面时，把吸嘴毛刷伸出，吸的毯时毛刷伸入吸嘴内。3使用前，检查机内尘袋是否已清尘，使用后，检查尘袋，如满尘需倒尘，用另一吸尘机吸去机内及尘袋外微尘。3使用完毕后切断电源，取下软管和管夹头，将绕好的电线挂于机身外壳，将软管松开卷成一圈或挂在墙上。第 16 条吸水机专用于清除积水，其操作规章如下。1把软管接驳在机身，插入220 伏电源。2吸的面使用带软胶的吸扒，吸的毯使用铁扒。3使用前，检查机内是否已倒水，使用后，倒掉污水后用清水洗过，再用干布抹洁净。4如机内吸入酸性清洁剂，用后即刻清洗洁净以免生锈。5机器使用后切断电源，卸下软管和管扒，然后将电源线绕好挂于机头壳。6吸水机内过滤器要拆开进行清洁，机身不锈钢壳用保养腊定期进行保养。第 17 条高速抛光机适用于大理石、木质的板等各种平整硬质的面的抛光工作，其操作规定如下。1抛光前需干擦以除去的坪表面废物，并湿擦以除去沙石屑。2检查抛光机的抛光刷是否洁净及需要更换，检查调剂机速的掌握器是否在正常机速的位置。3接通电源，操作应从离电源插座最近的的方开头，行走路线为直线，后面抛光的的面应重叠于前面已抛光的的面。4在工作时不要将机速开得太快，以免发生碰撞。不行抬起操作杆。5不行用易燃的液体来清洗的板，或者在易爆的空气中操作机器。6每次使用后需用干布擦净机器表面，不用时，将抛光垫放在驱动盘下面，并断开机器。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档7检查马达罩上的通气口是否畅通，如积尘集合较多，必需卸下马达外壳并用吸尘器除去灰尘。第 4 章常用清洁剂的使用治理第 18 条特强化油清洁剂使用治理规定如下。1适用于擦洗瓷砖、不锈钢、大理石、花岗石等，排除顽固油渍与圬垢。2一般油渍与污垢的稀释比例为1：30（清洁剂：水） ，较难清洁的表面或污渍太厚时稀释比例为1：15。3使用时，将稀释清洁剂匀称的喷洒在需清洁的方的表面，用钢丝球或刷子擦洗，用后必需用清水冲洗。第 19 条玻璃清洁剂使用治理规定如下。1适用于排除窗、镜、玻璃上的油渍、尘埃、雨迹及指印等污垢，能使玻璃表面晶莹通透。2大面积清洗稀释比例为1：20（清洁剂：水） ，镜面和局部除渍时稀释比例为1： 5。3清洁大面积玻璃时，用水按比例稀释玻璃清洁剂，协作玻璃清洁工具直接对玻璃进行清洁。4对于镜面和玻璃局部的污渍，按比例稀释玻璃清洁剂后装入喷壶里，喷壶在距污渍表面30 厘米处喷射，然后用布擦拭，再用干布抹干。5使用时必需配戴手套，防止接触皮肤和眼睛。第 20 条不锈钢保养清洁剂使用治理规定如下。1适用于不锈钢表面，能除去油污、锈迹，保持不锈钢表面光亮防尘、防手印。2使用时不需稀释，直接将不锈钢保养剂喷或匀称的擦在不锈钢表面上，用洁净的毛巾进行擦拭，使用后即形成一层爱护膜，使金属表面保持光滑如新，能有效防止手印、油污、锈渍及水渍危害。第 21 条有泡的毯清洁剂使用治理规定如下。1适用于定期清洗的毯、各种纤维质家具，稀释度为1： 30（清洁剂：水） 。2用水将有泡的毯清洁剂稀释后，注入擦的机打泡箱内，用的毯刷或手刷对清洁范畴内的的毯进行清洁，待的毯完全干透用吸尘机清除被排出的污垢层。第 22 条的毯除渍剂使用治理规定如下。1适用于清除的毯上的水性污渍和茶、咖啡、果汁渍等。2预喷或手动除污时稀释比例为1：5（清洁剂：水） ，抽洗时稀释比例为1： 30。3用喷壶将稀释后的的毯除渍剂喷在的毯污斑上，用毛巾或小刷子进行除污处理，然后用吸水机对的毯进行抽洗清洁。第 23 条的毯除油喷剂用于清除的毯上的顽固油渍，使用时不用兑水， 直接将的毯除油喷剂喷于的毯油污上，然后用毛巾擦拭。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档第 24 条起蜡水使用治理规定如下。1适用于清除塑胶的板、防火的板、水磨石、大理石等自然石表面上的旧蜡渍。2稍微蜡渍稀释比例为1：10（清洁剂：水） ，一般蜡渍稀释比例为1：4，严峻蜡渍稀释比例为1：2。3将起蜡水稀释后涂于大理石等自然石表面或的板表面，然后用刷的机配百洁垫或使用铲刀清除旧蜡，再用吸水机或毛巾擦洁净。4使用时需戴胶手套，如不慎触及皮肤或眼部应立刻用清水冲洗。第 25 条底蜡使用治理规定如下。1适用于胶的板、大理石、云石、水磨石等自然石表面的清洁养护工作。2直接用洁净蜡拖将底蜡涂于的板上，一般涂2 3 层，先预试蜡面的耐磨性能，然后再大面积使用。第 26 条抛光蜡使用治理规定如下。1适用于塑胶的板、防火板和水磨石、大理石等的面的清洁工作。2不用兑水，直接将抛光蜡注入机上的蜡壶或喷壶，匀称洒在的上，然后用抛光机抛光。第 27 条酸性清洁剂使用治理规定如下。1适用于洗手间、瓷面水垢渍和石灰渍的清除工作。2一般污渍稀释比例为1：51：10（清洁剂：水） ，严峻污渍稀释比例为1：2 1： 5。3将稀释后的清洁剂涂抹于待清洁的面上，用刷子或拖布擦抹，再用清水冲洗洁净，操作时需佩戴胶手套和口罩。第 28 条洁厕剂使用治理规定如下。1适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍，稀释比例为1：10。2用水稀释洁厕精后，洒于瓷器表面，再用刷子将污渍刷掉，然后用清水冲洗洁净。3使用时应戴胶手套，如不慎触及皮肤及眼睛应立刻用水冲洗。第 29 条洗衣粉使用治理规定如下。1适用于清洗有油迹的玻璃、毛巾或的面，稀释度为1： 2001： 300（清洁剂：水） 。2将需清洗物品投放入稀释后的清洁剂中进行清洗，再用清水冲洗。第 30 条洁瓷灵适用于清洗石类、瓷质表面污垢， 使用时将少许药液倒在污渍处擦抹，然后用清水冲洗，不能用于金属物的清洁。第 5 章附就第 31 条本规定由物业治理处制定并说明，经总经理审批通过后生效。第 32 条本规定自颁布之日起执行。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载