医院收费员个人工作总结 .docx

精品名师归纳总结时间转瞬即逝,紧急充实的一年己经过去了。在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作才能,使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮忙和大家的支持是密不行分的,在这里我深表感谢！作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械的重复着一收一付的简洁的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的庞大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证精确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象, 同时也要时刻保护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费中意,对医院中意。下面将我在 XX年的工作向大家汇报。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一、收费工作在 XX年这一年里,琐碎的事情许多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简洁去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象。同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,仍要深化到里面去,看到真正的内涵的东西,这样我们才能够提高, 才能够把工作真正做好。在财务的指导下仔细学习相关制度规定,更好的完成每一项工作。二、新农合、医保方面的工作我院从 20XX年 3 月份成为医保定点单位,20XX年 12 月成为新农合定点医院,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开头的时候心里仍有一丝丝的紧急,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢与的帮忙,我逐步懂得了新农可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结合、医保政策,并在不断的操作中把握了新农合、医保学问。新农合、医保不仅仅是简洁的把握学问,仍要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能削减病人的麻烦,也能削减医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部把握,由于医保病人较少,操作仍是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。四、： XX年的工作方案XX年已将要翻过 ,XX年的脚步就在耳畔 ,XX年一年的工作已经成为过去, 再好的成果也化为云烟,XX年我要更加努力工作：1、进一步提高服务水平,削减差错,保证服务质量,让病人得到中意,病人的中意就是对我的工作最好的褒奖。2、仔细的学习新农合、医保学问,把握新农合、医保政策,根据院内要求协作医保办做好各项工作;3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐。加强与各个可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结科室的沟通协作,最大限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的进展贡献自己的微薄之力。最终,我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中赐予我的信任支持和关怀帮忙,这是对我工作最大的可定和激励,我真诚的表示感谢！在以后工作中的不足之处 ,恳请领导和同事们给与指正 ,您的批判与指正是我前进的动力。可编辑资料 - - - 欢迎下载