竞聘酒店总经理演讲稿.docx

精品名师归纳总结竞聘酒店总经理演讲稿敬重的各位领导，各位同事：大家好！第一，感谢领导供应了这个展现自己、让大家熟悉我、明白我的机会。 “公开、公平、竞争、择优”，这是历史的必定，也是时代进展的要求。信任这次竞聘无论结果如何，都将对我是一个重要的勉励和挑战，都将有益于我个人素养的提高。我叫 XXX ，现任职务，我竟聘的职务是酒店总经理职位。 竞聘这个职位，我觉得自己的优势主要在于：一是治理体会丰富。 我年毕业于*军事经济学院，* 专业，高校本科学历， 具备深厚的经济治理基础理论学问。到部队后，我先后在、等岗位上任职，有长达 十多年的后勤保证主管体会。经过多年的学习和锤炼，自己 的工作才能、判定分析才能、和谐沟通才能、处理应变才能可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结都有了很大提高。二是注意团队意识。我崇尚现代治理理念，坚持以人为本，团结同志，与人共事。善于和谐关系，增强凝结力，形成整体合力。懂得如何充分调动下属的工作积极性，如何培育一支团队且带领这支团队圆满完成任务。三是人品正直，作风过硬。多年的部队生活，培育了我吃苦耐劳的优良品质，雷厉风行的工作作风。在为人处事上，我胸怀坦荡，公道正派，与人为善。在日常工作中，我一丝不苟，全力以赴，从来不找任何借口与理由。四是虚心好学，敢于创新。我注意加强治理、经营、销售等学问的学习。精力充足，宠爱劳碌的工作。思想活跃， 接受新事物较快。能够娴熟运用运算机和网络也是我的一个优势，它将有利于将来酒店信息化治理的建设和进展。酒店总经理是酒店这艘大船的“掌舵人” ，总经理工作内容和方法的好坏，直接关系到酒店的进展方向。假如我能竞聘胜利，我将环绕“服务、形象、窗口、治理”四大理念开展工作。服务，即为顾客供应一流优质的服务。形象，即树立酒可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结店阳光健康的形象。窗口，即让洒店成为开拓创新的窗口。治理，即实现效益最大化的半军事化治理。详细来讲，初步考虑要做好以下工作。一、千方百计查找“增长点”，为顾客供应全方位、高质量服务当前，酒店行业的竞争已不是简洁的软硬件的竞争，它仍是酒店文化品牌的竞争，它表达的是酒店与员工的共同价值观。为在竞争中胜出，我的考虑是，酒店实行全员销售责任制，在明确年度指标的情形下每个人都应制定相应的方案与措施，责任到人，明确目标，让每一名员工充分发挥主观能动性， 在工作中力求做到“专心做， 做精细”，以此推动酒店的进展再上台阶。另外，我们仍要从消费实际动身，不断开发出一些适应顾客消费的有的方特色、有文化底蕴的产品和项目， 把餐饮营销与酒店客房、消遣、会议等项目结合起来，实行多种促销宣扬手段开发新的市场。特殊是要抓住节假日消费的高峰季节， 不惜时机大力推广婚宴、团队、会议用餐，利用自身资源优势，增加服务项目， 为顾客供应更多的挑选。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结二、实施半军事化治理，争取更大利润空间我们是一家部队与的方结合的星级酒店，除了为部队搞好服务，我们仍要充分考虑的方的实际情形，我考虑在酒店实施一套完整的半军事化治理制度，以此为酒店带来更大的效益。第一，每项工作都建立标准。什么是标准？在工作中，我们要求按标准化工作，要规范化，但详细什么是标准，我们都忽视了。比如我们常说的“工作要高效率，要快节奏， 对客人服务态度要好，要微笑” ， 这些要求到了员工那里，一人一个样。你懂得快捷是3 分钟，他懂得快捷是5 分钟。很难统一。在此，我认为标准就是数字化，如海陆空三军步伐，正步走全部标准是步幅75公分，每分钟走116步，全军整齐划一，这样复杂的问题简洁化，简洁问题数字化，数字化的问题可以考评化。为何我们有些工作贯彻落实不下去，最终缘由是没有标准，或者是有标准无法考评。假如我们酒店各部门各项工作都制定出相应可操作、科学性的服务标准，并且力求用数字讲话，这必将对提高酒店服务质量有较大的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结促进。其次，健全完善规章制度。“千难万难，用制度管人就不难”， 这是我们部队治理中常常强调的观点，酒店的治理同样如此。 在这方面， 我考虑就着装礼仪、服务态度、 勤俭节省、精神面貌、考勤考评等细节环节进一步建章立制，使各项工作规范有序，做事有章可循，确保治理工作迈向科学化、规范化、制度化，最终达到降低成本、节省费用、防损降亏的经营目的。第三，常常性开展创先争优活动。现代人的治理，太严不行，不严就太松解，有的制度需要严格，但不适应某些员工，仍要人性化治理，所以治理不是件简洁的事。在这方面，我的想法是借鉴部队的做法，常常性开展各种创先争优活动，我们在酒店要树立各个岗位各个层面的典型和先进，让员工学有参考，学有榜样。同时，对这些典型和先进，在精神上要赐予勉励，在工资待遇上要予以表达，以点带面，达到“全面开花”的目的。三、充分调动人力资源优势，建立一支高效团队可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结酒店的人力资源是长久竞争优势的重要来源。一个优秀的总经理应当是知道如何激发员工的潜在才能，而不是简洁的掌握员工的行动。员工的服务态度，技能、学问专长和各种关系是酒店最为珍贵的资源。我将应用国际通用的5w1h方法来建设一支高效团队。5w1h ，即：我们是谁 who. 作为一名总经理，第一要深化分析团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方 式、基本价值观差异等;通过这些分析， 以建立起团队运行的各项规章。我们在哪里where.每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务胜利又面对外部的威逼与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合才能，找出团队目前的综合才能对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威逼、提高迎接挑战的才能。我们成为什么 what.以酒店的任务为导向，明确目标和工作方案，使大家对任务目标看得见、摸得着。我们什么时候实行行动when.合适的时机实行合适可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结的行动是团队胜利的关键。生意不好的时候，我们把工作的重点放在哪里？开发团队、仍是拜望公司，取经学习？生意好的时候，如何加强治理，让客源结构优化，让酒店收益增加？在这些方面，我信任自己在实践中，肯定能够拿出科学合理的方案。我们怎样行动 how. 怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履 行的权力、和谐与沟通等。在这方面，主要是通过明确岗位 职责、严格责任制来完成，也就是前面说的工作标准的事。我们为什么why. 团队要高效运作，必需要让团队成员清晰的知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么. 以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的勉励机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。四、开拓进取，向创新要效益一个民族没有创新， 她就不能进步。 一个单位没有创新，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结她就不能前进。一家酒店没有创新，她就不能立足。我将努力帮助决策层推动餐厅菜肴、治理、培训等各项工作的创新，努力在经营治理、内部挖潜、开源节流、节能降耗等方面实现创新，使酒店工作在新的一年里跃上新台阶。我今日的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只是想向各位领导展现一个真实的我。我信任， 靠着我的个人素养，我的爱岗敬业、脚踏实的的精神，我的工作热忱，我的治理体会，我肯定能把总经理的工作做好， 决不会让大家扫兴。我的演讲到此终止，感谢大家。可编辑资料 - - - 欢迎下载