市级文明单位复评汇报材料.docx

精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -市级文明单位复评汇报材料市级文明单位复评汇报材料自局党组明确提出在市级文明单位的基础上，再上新的台阶，争创省级文明单位的奋斗目标以来，留意企业三个文明建设，全局（公司）从领导到广大干部职工，同心协力，拧成一股绳，以十六大精神为指导， 努力学习贯彻“三个代表”重要思想，坚持与时俱进，强力推动各项创建工作， 共同打造新时期企业的新形象， 显现了经济效益显著提升，干部职工开拓进取、求实创新、团结奉献的敬业精神得到发扬光大，企业的思想建设、组织建设、作风建设得到加强， 客户服务意识有明显进步的可喜局面。近两年来，先后荣获浙江省纳税信用等级AAA级企业、 省综治安全示范单位、省 * 行业三星级企业，20xx 年被县委、县政府评为考核 先进集体。现将我局（公司）的创建活动汇报如下：一、 * 基本情形。* 县* 专卖局（公司）成立于1991 年，在省、市局（公司）和县委、县政府的正确领导下，经过15 年的进展，在业务经营、专卖治理、 精神文明建设上都取得了很大进步。年销售卷烟8000余箱，年销售额超亿元，在20xx 年实现利润 1856 万元。真正形可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -成了以本岛为中心，辐射全县，具有海岛特色的卷烟销售体系。二、主要创建工作（一）加强领导，完善创建工作机制我局党组高度重视创建活动，将其作为领导班子的重要议事日程，紧紧环绕规范， 加强企业文化建设， 致力于从完善细节着手， 推动整个创建活动。一是“四到位”加强对创建工作的领导。我局（公司） 思想到位、组织领导到位、制度到位、投入到位，切实加强对整个创建工作的领导。 成立创建领导小组， 数次召开不同类型的创建活动动员部署会议，明确各科室（部门）负责人在创建工作中的责任，并 将其列为干部考核的重要内容。设立专项嘉奖基金， 用以嘉奖创建活动中做出突出奉献的部门和个人，以此保证创建省级文明单位活动的顺当开展。 形成了局党组统一领导，党政工团妇齐抓共管，各个方面分工负责的创建领导体制和运行机制。使创建工作做到了年初有方案，活动有记录，年终有总结。二是积极适应新形势，企业党建有新的成效。我们坚持“三会一课”制度，开展常常性的思想训练、党员、群众交心活动，制定 方案把活动的具体时间、内容固定下来，坚持下去。结合企业中 心工作，实行了请专家教授讲大课、到爱国主义基的、与党建先 进支部相互走动学习沟通、组织宣讲、进行座谈、征求看法等，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -使得支部工作形式敏捷，更具有吸引力。增加组织生活内容的广泛性。把学习文件、明白上级政策与学业务、学法律、学市场经济学问、运算机学问等结合起来，组织各种专题的争论座谈，将上级政策与 * 行业的实际情形相结合，在实践中落实上级政策，提高广大党员干部的动手才能，丰富组织生活的内容，充分发挥支部战役堡垒的党员先锋模范作用。三是完善各项规章制度，留意党风廉政建设。我局（公司）一贯重视班子作风建设， 建立健全各项决策制度， 坚持两个议事规章， 落实中心组理论学习会制度，每季度组织参与中心组理论学习。严格执行领导班子决策程序。坚持以职工大会为基本形式的企业民主治理体制，保护职工合法权益。今年以来，我们通过职工大 会的形式，对涉及企业的重大事项，如接待经费、企业的进展目 标、行业改革的信息等准时向职工进行通报，使广大职工的治理权、知情权和监督权得到很好的保护。层层落实党风廉政建设责任制， 年初就将各部门的党风建设目标进行的分解落实， 并层层签订了责任书， 明确了各自的建设目标。 结合企业实际， 制订* 廉洁从业如干规定 ，从制度上完善党风廉政建设。四是以人为本，建立健全工会组织。我局（公司）不断健全工会组织，特的成立 * 直属工会，组建聘用员工大家庭，将广大聘用员工纳入到 * 工会的组织中。坚持以保护职工权益、扩大职工权益、提高职工素养、 建立健全了一系列工会工作制度和人员治理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -制度， 举办了一系列有益身心的活动。我们先后组织员工开展健康体检、 学问竞赛、 读书月、 双能竞赛等活动， 在开阔员工视野、陶冶员工情操、 保证员工身心健康方面发挥了积极作用， 受到员工好评。同时积极做好员工的保险工作，解除员工的后顾之忧，五大保险参保率达100，企业内部劳资关系融洽。（二）坚持物质文明建设，深化推行服务营销，不断提升企业经济效益。我局（公司） 通过深化服务营销， 深化推动企业的卷烟销售工作， 使企业的经济效益连年提高。今年1 至 10 月份，实现利润1843 万元，比去年同期增加23，上缴的方税收751 万元。一是坚持网建方针不动摇，网络功能不断完善。今年以来，我们 依据“实现三个统一、推行六项标准、 完成七项指标”的网建目标，紧紧抓住“精细化”，突出“三线互动”，对现有网络建设进行调整充实。 在卷烟统一营销、统一配送服务、 统一订单服务、统一访销服务的基础上，把提高服务功能放在重点位置，使得*的网络建设职责更加明确，流程更加简便，进一步提高了岱烟网络的执行效率，为企业的连续、健康、进展打下了良好 基础。二是狠抓服务营销不松懈，客户关系进一步改善。*通过细分客户， 设立虚拟情感帐户， 较为精确的把握了零售户之间需可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -求的差异性，为有针对性的开展个性化、亲情化、差异化营销服务奠定良好的基础。同时我们制定了具体的服务规章和服务标 准，实行服务承诺制，严格依据浙烟形象手册的要求对员工进行规范训练， 实行了访销员、 配送员及专卖治理员定期走访客户制度，企业信誉不断得到提升，20xx 年，我局（公司）被浙江省 *专卖局（公司）评为三星级企业，20xx 年通过复评。三是优化配送流程不放松，物流效率进一步提高。以分公司统一配送为改革重点，通过留意内部治理、提升治理水平，调整配送 线路、提高配送服务效率，实施标准化治理，强化物流治理规范 流程等手段，使卷烟从*库房到零售客户的时间段进一步缩 短，有效的提高了现有配送设备的使用效率，降低了配送风险， 提高了资金周转率。（三）强化专卖执法服务功能，切实保护客户合法权限益。我局一贯重视专卖执法的服务功能，强调专卖要以保护客户合法利益为已任，不断提高文明执法才能。一是实施 *与客户的双诚信建设。 将双诚信建设作为今年的效能建设项目抓好抓实，制定了特的的实施方案，利用各种载体宣扬双诚信建设。 为提高零售户对双诚建设的信心，我们仍聘请政府机关作为中立监督者。到目前为止， 已与 770 户零售户签订双诚信建设协议。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -二是积极开展无证经营专项治理工作。借助县公安局、工商局、技监局等力气，组成联合行动小组，并广泛动员各社区、行风监督员的力气， 依据取缔、 训练、劝转的方针， 大力开展清无行动， 提倡诚信经营、 合法经营， 使广大有证经营的零售户的利益得到切实保护。三是开展卷烟打假打私专项行动。以温、临籍制售私假烟团伙为打击对象，留意情报网络建设，通过深挖线索、广布线人，下大 功夫来抓大案要案。 今年以来， 我们先后查处了流窜舟山的卷烟调包案及案值达5 万元的无证运输案等，进一步净化了市场。四是加强队伍建设，文明执法，提高办案才能。以仔细贯彻行 政诉讼法为契机，加强法律法规和办案才能的培训，严格办案 程序和办案质量， 严格文明执法。在省市组织的有关历次业务测试中 *各项成果名列前序，多年来无一起行政复议和行政诉讼案件。（四）突出思想训练，提高干部员工队伍素养。重视思想理论建设，坚持用先进理论武装党员、训练干部职工，是我们党的优良传统和优势所在，也是创建活动的核心内容。一是积极开展对广大干部员工的培训。年初我们就制定了员工培训方案，以贴近 *实际、留意有用性、适当超前的原就，对员工进行了培训。 今年以来， 我们先后组织干部员工参与了营销知可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -识、法律法规、文明礼仪学问、廉政学问、安全学问、PPT制作 等讲座培训活动，使广大员工进行了很好的训练提高。同时，专卖、业务的职能部门，仍结合岗位需求，从严治兵，广泛开展了消防演练、流程操作、体能测试、真假烟鉴别、案例分析等多种形式的岗位培训、技能比武、岗位竞赛等活动，将整个员工培训活动不断推向深化。二是大力开展“保护国家利益、 保护消费者利益”的主题训练活动。我局（公司）深刻熟悉到 * 行业除了国家利益和消费者利益外，没有自身的特殊利益， 充分利用现有的岱烟内部网络平台，组织开展了“保护国家利益、保护消费者利益”为主题的训练活 动。在历时 5 个月的训练活动中，广大员工积极参与，以主题训练演讲、我为企业进展献计献策、选登学习体会文章、 参与征文、学问竞赛、研订整改措施等形式， 使主题训练活动取得较好成果。三是加强员工思想道德建设。思想道德建设是精神文明建设的中心内容。通过加强对公民道德建设实施纲要、浙江省公民道德建设规范及舟山市民十不行为规范的学习宣扬，使纲 要进一步深化人心和融入道德实践中。同时，我们仍结合浙 江*形象手册 的出台， 督促全体员工结合岗位实际进行深化 学习， 有效提高了广大干部员工的社会公德、职业道德和工作礼仪。积极开展思想道德实践活动， 组织员工开展义务献血、 与* 中学期望工程结对、与革命功臣结对扶贫、对衢山岛19 户贫困可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -户扶贫帮困、慰问贫困经烟户、积极参与社区共建等活动，使全体员工的思想道德进一步得到升华。做到单位风气良好， 员工行为良好，从无各种违法犯罪行为的发生。四是深化开展保持共产党员先进性训练。我局（公司）利用网络 平台， 开设了“保持共产党员先进性、践行三个代表”的训练专栏，分“学习资料”、“训练动态”、“建言献策”、“体会交流”、“他山之石”五个版面对整个训练活动进行全程记录。局党组和党支部不断总结，专题争论、 布置保持共产党员先进性教 育活动的各项工作，将训练活动引向深化。坚持联系实际，相互促进，组织党员结对贫困经烟户、献计献策、批判和自我批判等形式，做到理论与实践相结合。在训练活动中，我局（公司）建立健全了相关配套措施。 做好“两本一册”制度的建立， 抓好落实。召开特的座谈会， 征求群众看法， 接受群众监督。 通过训练， 使党员的思想熟悉有了明显的提高， 工作作风有了明显转变， 政治意识、大局意识、责任意识有了明显增强，更加坚固的树立起全心全意为人民服务的根本宗旨意识，更加树立为企业进展服务的信心，得到了市、县先进办的高度确定。五是积极开展学先进、比先进、争创先进活动。在企业文化建设 方面， 我们以大连 *的“春天服务”为学习对象，突出服务理念，懂得其内涵 , 健全各项服务细就，明确服务标准，全面提高*的服务质量。进一步强化窗口服务、深化服务内涵，更可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -好的树立先进典型的形象。20xx-20xx年衢山专卖所、经营部被省局（公司）评为行业文明窗口。六是积极开展群众性文体活动，探究企业文化建设。 我们在广泛开展专卖技能比武、消防技能竞赛的基础上，以保护国家利益、 保护消费者利益为动身点，从“企业与两个保护之间的差距”、 “个人与两个保护之间的差距”及“部门与两个保护之间的差距”的问题争论中，掀起“找差距、谈不足、促整改”活动。对企业规章制度中与两个保护的企业文化不相适应的的方，通过制定岗位描述书和流程整合等方式进行了重新修订，使“对您负责、让您中意”的岱烟宗旨和“敢干创、 细正和”的岱烟精神逐步形成， 企业各项治理制度不断健全， 初步建立了企业的现代治理模式。（五）提高卫生意识，确保环境美丽。环境卫生是企业的门面，是企业的第一印象。我局（公司）高度重视企业的环境卫生工作，制订了详尽的卫生治理制度，深化推动创卫工作。 20xx 年，我局（公司）被举荐为创建省级卫生先进单位。一是提高熟悉，加强组织领导。设立了以工会主席负责，各科室 为成员的领导小组， 常常性开展各项评比活动，强化卫生宣扬力度，提高广大员工的卫生意识， 提高卫生监管力度， 努力实施“人可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -人是创卫主体”工程。在创卫工作中，我局（公司）仔细落实责任制。建立了横向究竟，纵向到边的责任体系，进一步明确了各职能部门、各员工在卫生工作中的工作职责， 形成创卫工作合力。建立了卫生创建各项台帐， 使整个卫生创建活动有迹可循， 做到有活动、有记录，使创卫工作切实落实到位。二是不断提高，留意整体美观。我局（公司）对公司门口、配送仓库等场所切实实行“门前三包”，并由实行定期不定期的抽 查，做到划片包干、专人负责。严格除“四害”规定，开展灭鼠运动。落实专人负责养护和保洁制度，严格清除加强对仓库、走廊、停车场、大楼等公共区域和办公室的打扫，坚决不留卫生死角，确保整个办公场所清洁整齐，卫生状况时刻保持良好状态。三是适当投入，不断改善基础设施。我局（公司）在各楼层都放 置了特的的垃圾箱和痰盂，做好内部绿化。不定期更新厕所和室内卫生设施，保证通气照明良好，不仅做到美观，更是实现了卫 生干净美丽。各种办公设施、标牌完整，无三乱现象。（六）深化推行综合治理工作，营造良好工作环境。我局（公司）积极开展平安岱烟建设，严格执行社会治安综合治 理和治安保卫条例等规定，成立了综治领导小组，逐级签订 安全保卫责任书，层层落实责任制，确保人财物的平安。20xx 年、 20xx 年被评为市消防安全先进单位，20xx 年被评为省综治可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 10 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -先进单位。一是实行专防群防相结合，从人力、 财力上保证综合治理工作的绽开。做到人防，物防，技防相结合，到处把关，到处有人守。 特殊是对公司大楼、 卷烟仓储区域实施了保安人员夜间巡逻执勤严格的治理机制。 做到外来人员进出有登记，有效的促进了公司整体的综合治安工作，保证卷烟库存平安及公司大楼安全。积极抓好安全防范工作，强化员工安全训练，确保员工的人身、财产平安，全年无刑事责任事故。二是未雨绸缪，积极制定各项预防措施。我局（公司）进一步加强社会综合治安治理工作才能，在强化预防措施上下功夫。今年以来，我们先后制定了台风、洪涝等自然灾难应急预案、恐惧、暴力、抢劫突发大事应急处置预案、道路交通事故应急处置预案等七项预案，并依据人员变动情形，调整充实了义务消防队员名单，常常性的进行实战演练，建立和形成了* 应对突发大事的应急机制，使我局（公司）对突发大事的处理才能有了新的提高。三是加强依法治理和法制道德训练工作，深化开展“四五”普法宣扬工作。我局（公司）以三个平台留意普法宣扬和依法治理工 作。借助社区信息报和社区墙报，深化开展依法治理和普法宣扬工作。利用自办的岱烟之友期刊，不定期的将零售户关怀的 法律法规、典型案例等内容刊登其上， 并广泛发送到零售户手中。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 11 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -通过专卖治理员、 配送员及访销员， 不时的将有关 *行业的专项治理情形、 *专卖法律法规等内容向零售户进行面对面的交 流沟通，取得良好成效。（七）深化推动各项创建活动，树岱烟新形象。我们把开展内容广泛、形式多样的创建活动，作为创建省级文明单位的有效载体和重要措施，通过制订创建和评先标准，把两个文明建设的各项内容有机的融合在一起，形成了两个文明共同建设，相互推动，相互转化的局面。我局（公司）通过加强督办、组织检查、强化责任制等形式，仔细落实创建各项工作，留意充 分调动和发挥党团组织、工会、妇联的作用，积极开展了职工喜 闻乐见、寓教于乐、丰富多彩的文体活动。先后组织了岗位技能 竞赛、安全学问竞赛、演讲竞赛、组建足球队、庆八一、闹元宵 等文体活动， 极大的丰富了职工的业余文化生活，激发了干部职工的良好精神风貌。三、今后的创建方案今后， 我们将在市级文明单位的基础上，以创建省级文明单位为目标，连续在抓好物质文明的基础上，进一步强化领导，强化规 范，突出服务，狠抓精神文明建设不放松，强化员工思想第一建 设不松懈，推动企业综合治理不动摇，狠抓营销网络建设，落实 创建目标、创新创建载体、规范企业治理、丰富员工生活，做到可编辑资料 - 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