策划部管理制度与规范.docx

精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -策划部治理制度与规范可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页，共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -前言顾问公司也好，广告公司也好，策划部的印象总是重技术、轻治理。现在当我站在这个部门的治理者的角度， 不得不重新注视这个问题， 当前最紧要的是缺乏一个尺度作为评判员工工作进度和成效的指标，完善业绩考评标准，规范业务治理、加强培训机制，增强部门凝结力，这些都是我们面临的课题。策划部团队治理目标通过有效治理使策划部成员加强三个方面的才能，最终打造一支多功能型团队：1、技术专长。2、解决问题和决策技能，能够发觉问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议， 然后做出有效挑选。3、倾听、反馈、解决冲突及处理人际关系。策划团队行为理念我们有权益批判想法， 但不批判详细的人。 不管别人同意与否， 我们有权说出我们的想法。冲突会产生， 我们有权从冲突中学习并成熟起来。我们有权期望别人能够克服躲避现象并解决冲突。 我们有权期望团队成员能够参与团队活动并越来越投入工作。我们有权期望全部的团队成员都享受公平的权益。没有任何一个成员的想法比其他人的想法更伟大。全部的人都必需接受同样的监督。我们有权期望团队成员舍弃他们在团队外所拥有的权力（职位和头衔） 。我们有权表达我们的感受而不必被告知我们“应当”如何感受。我们有权预料团队建设的过程可能要花很长一段时间，其间我们可能会不时的犯些错误。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -策划部岗位设置与职能描述一、部门设置策划部是公司市场讨论、 营销策划、广告推广工作等方面决策创新和创新决策的职能部门、参谋部门。二、部门职能1、职能综述：1）在公司利益前提下进行市场讨论、营销策划、广告推广策划、广告设计与发布执行等工作，不得有损公司利益。2）帮助公司高层进行银丰公司形象体系的规划与建设，使公司的服务形象战略 方向精确、目标清晰、进展势头长盛不衰。3）负责组织公司各项目的策划和创意沟通会。2、职能分述：1）市场讨论领域 进行连续性的市场讨论，包括详细项目讨论和宏观市场讨论。 不断明白和把握市场讨论领域的新理念、新理论、新方法和新软件。 建立“纸媒”形式和“电子”版的双套数据库、资料库。2）营销与广告策划领域 负责公司各项目的前期市场调研、策略制定及文案撰写工作，供应科学、翔实、系统性的市场调研和营销策划提案。 负责公司各项目的广告讨论、广告策略制定、广告创意及文案撰写工作，供应目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告推广方案、广告运动策划方案（包括品牌建设与规划） 、媒体组合方案、广告创意方案等。 不断明白和把握营销、广告、品牌、营销治理等方面的新思想、新理论和新方法，制造性的融入先进作业模式和框架体系。 不断清晰的明白广告制作、广告媒介，以及新材料、新技术、新媒体形式与新投放方法，更多的节省广告成本和提高广告效率。3）广告创意、设计领域可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - - 负责公司各项目的广告创意、广告设计、广告制作和发布工作，供应科学、创新、个性突出的广告设计方案。 不断吸取广告创意、传达和设计领域的新理论、新形式、新方法。 不断的学习并把握更为先进高效的设计软件，提高工作效率。三、岗位设置1、策划部负责人·策划总监2、策划师（含文案）1）前期策划小组（兼市场调研，设小组组长）2）后期策划小组（兼广告创意，设小组组长）3、设计师·平面设计师（兼广告创意）四、岗位描述1、策划总监有相当年限的实际工作体会和团队合作精神，对公司有很高的忠诚度和责任心。能制定并执行高效的策划团队组织治理方法，有创新才能和主持整体策划的才能。对本土房的产市场乃至全国市场有深化的认知和把握，熟识房的产项目运作的各个环节，熟识市场调研、营销策划、 广告策划、 媒体等各个方面的操作方法。对公司的进展目标有清晰、精确的认知和把握， 明白公司各项目的运作情形和业务关系。能够和谐策划部与公司其它各部门的关系。2、策划组组长1）前期策划组组长： 要求广告、营销或相关专业， 有实际工作体会和团队合作精神， 能执行有效的组织治理方法，有创新才能和主持前期策划的才能，对本土房的产市场乃至全国房的产市场有较为系统的认知，熟识房的产项目前期市场调研和营销策划的各个环节。2）后期策划组组长： 要求广告、营销或相关专业， 有实际工作体会和团队合作精神， 能执行有效的组织治理方法，有较高的创新才能和创意水平，熟识各类媒体的发行及受众情形，熟识广告制作、发布的技术和成本水平，有活动策划、活动组织的体会。3、策划师1）前期策划组策划师： 要求广告、营销或相关专业，有团队合作精神，做事仔细、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -务实、规律性强。熟识房的产调研的方法、步骤和娴熟运用有关软件。对房的产市场有肯定的认知，熟识房的产前期策划的各要素和各个环节。2）后期策划组策划师 ：要求广告、营销或相关专业，有团队合作精神，有创新意识和较强的创意才能。语言组织才能强。熟识各类媒体的特点。对活动策划有较深化的讨论，对广告设计有肯定的明白。4、平面设计师要求美术或设计类专业， 熟识各类平面设计， 熟识常用设计和排版软件。 熟识各类宣扬品的制作情形， 对制作质量有专业的鉴定眼光。 有判定才能和制造性参与策划的才能。负责制作以及对宣扬品、宣扬物料的制作跟踪。五、岗位职责与权限1、策划总监1）基本职责帮助并指导前期策划组完成项目前期策划任务说明书并依据说明书在银丰前期营销策划作业程序框架内拟订项目前期策划目标战略规划书和项目前期策划提案。帮助并指导后期策划组完成项目营销和推广任务说明书并依据说明书在银丰后期营销策划作业程序框架内拟订项目营销和推广目标战略规划书和项目营销和推广策划方案 。帮助并指导后期策划组策划师、平面设计师完成广告创意策略书以及各项设计、 制作和发布工作。 负责本部门的文件治理、 对本部门的书籍、图片、资料归类治理，杜绝泄密。负责组织公司的营销和广告策划、广告创意、广告设计方案会议。2）日常负责工作 召开项目前期市场调研、营销策略和广告策略、创意和设计研讨会。 负责公司一切项目的市场讨论、营销策划、广告策划、广告创意和设计方案的编撰、修改、把关及打印、汇报、保密等工作。 负责项目各专业的和谐、反馈、传达、策划、检查、监督、指导等工作，对公司高层领导负责。 负责与销售部、办公室等部门接洽, 并制订工作方案，确定交接时间，经总经理批准，按公司要求组织实施。 对客户热忱、周到，深化明白客户的意图和要求，细致周到的做好客户沟通和解答工作。 负责有关信息的收集、汇总处理。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页，共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - - 按公司意图和要求编制营销和广告工作方案。 3）帮助办理工作：帮助公司、客户部及有关业务部门联系有关客户，并做好善后处理工作。4）偶发性工作：总经理指示下的一切有关公司的事务性工作。5）暂时代理工作：执行创意总监（负责对广告整体表现进行指导并提出广告创作的基本概念）和媒体、制作负责人。2、策划小组组长A前期策划组组长1）基本职责负责市场讨论、前期营销策划提案的编撰。负责本部门的文件治理、对本部门的书籍、图片、资料归类治理，杜绝泄密。2）日常负责工作 按公司高层或策划总监或业务部门的要求及其供应的资料来开展工作。 按公司意图和要求编制工作方案。 精确高效的完成公司的工作支配并准时、正确的和后期策划组交接，保证工作按时完成。 负责公司一切项目的市场讨论、前期策划工作，包括提案的编撰、修改打印、把关、汇报、保密等工作。 、 将有关业务及其开展情形的信息记录在案，并准时上报策划总监。 负责项目领域内的各专业和谐、反馈、传达、策划、检查、指导、监督工作。 帮助策划师、平面设计师进行客户提案解说，在策划总监的指示框架内，负责与客户沟通、接洽，并依据公司需要制定相应的业务开拓、实施方案。3）帮助办理工作：项目后期策划。4）暂时代理工作：市场调研指导。B后期策划组组长1）基本职责负责广告推广策略、广告创意策略策划以及广告主题概念创作、广告作品创作中的语言设计。负责本部门的文件治理、对本部门的书籍、图片、资料归类治理，杜绝泄密。2）日常负责工作 按公司高层或策划总监或业务部门的要求及其供应的资料来开展工作。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页，共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - - 按公司意图和要求编制工作方案。 精确高效的完成公司的工作支配并准时、正确的和设计师交接，保证工作按时完成。 负责公司一切项目的广告个案策划、广告语言的创作、修改打印、把关、汇报、保密等工作。 将有关业务及其开展情形的信息记录在案，并准时上报策划总监。 负责项目领域内的各专业和谐、反馈、传达、策划、检查、指导、监督工作。 帮助策划师、平面设计师进行客户提案解说，在策划总监的指示框架内，负责与客户沟通、接洽，并依据公司需要制定相应的业务开拓、实施方案。3）帮助办理工作：项目前期调研和策划。4）暂时代理工作：广告创意指导。3、策划师 A前期策划组策划师1）基本职责负责市场讨论、前期营销策划提案的编撰。公司资料保密。2）日常负责工作 按小组组长的要求及其供应的资料来开展工作。 按小组意图和要求编制工作方案。 精确高效的完成公司的工作支配并准时、正确的和后期策划组交接，保证工作按时完成。 将有关业务及其开展情形的信息记录在案，并准时上报小组组长。3）帮助办理工作：项目后期策划。4）暂时代理工作：市场调研。B后期策划组策划师 1）基本职责负责广告推广策略、广告创意策略策划以及广告主题概念创作、广告作品创作中的语言设计。公司资料保密。2）日常负责工作 按小组组长的要求及其供应的资料来开展工作。 按小组意图和要求编制工作方案。 精确高效的完成公司的工作支配并准时、正确的和设计师交接，保证工作按可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页，共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -时完成。 将有关业务及其开展情形的信息记录在案，并准时上报小组组长。 3）帮助办理工作：项目前期调研和策划。 4）暂时代理工作：广告创意。 4、平面设计师1）基本职责负责广告设计。公司资料保密。2）日常负责工作 按策划总监的要求及其供应的资料（包括后期策划组供应的）来开展工作。 按策划总监的意图和要求编制工作方案。 精确高效的完成公司的工作支配并准时、正确的和制作单位、媒体单位交接，保证工作按时完成。 将有关业务及其开展情形的信息记录在案，并准时上报策划总监。 3）帮助办理工作：项目后期策划，特殊是广告创意部分。 4）暂时代理工作：广告制作。注： 以上工作职能、岗位职责应结合相应的奖惩制度，公司高层有权增减。假如本职责与公司章程、制度等有冲突的，以公司章程和制度为准。六、策划部人员架构（示意）策划总监前期策划组组长后期策划组组长平面设计师可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页，共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -七、策划部工作流程可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结客户简报公司高层下达的任务可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结策划总监可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结策划总监以项目前期策划任务说明书的形式下达任务，与前期策划组组长、成员共同制定项目前期策划目标战略规划书 。后期策划组组长与后期策划组策划师共同制定项目营销和推广目标战略规划书 。前期策划组组长后期策划组组长平面设计师前期策划组策划师后期策划组策划师前期策划组组长与前期策 划组策划师， 共同完成 项目前期策划提案 ，后期策划组部分成员参与。后期策划组组长与后期策 划组策划师， 共同完成 项目营销和推广策划方案， 前期策划组部分成员及平 面设计师参与。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结平面设计师在前 期和后期策划组 的 方 案 基 础 之上，完成各项设 计工作，并交接 至制作单位和媒 体单位。以后期 策划组为主、前 期策划组为辅， 共同参与广告创 意工作。八、策划部治理制度1、业务制度1）档案治理制度：规范和治理专业资料（包括楼书） 、电子文件，做到秩序、保密、保全。2）方案报审制度逐级下达，逐级上报，全面参与沟通。2、治理制度可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页，共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -1）作息制度：严格执行公司作息制度。2）绩效考核制度：工作量工作质量和创新水平积极性协作精神入司年限3、部门建设1）部门文化建设：专业、敬业、协作、创新、活力。2）学习和培训条件的制造 公司支配定期和不定期系统性和专题性专业培训。 公司组织专业正规的踩盘工作。 公司适当支配大型房展会参观学习活动。 公司支配专业沟通会、研讨会等。 公司供应书籍（含去图书馆） 、楼书、报刊（含剪报） 、网络等资料、资源。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 10 页，共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -九、策划部工作方案规范表格可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结（示例）8 月份可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结时间工作任务工作来源协作部门或人员详细要求方案完成时间实际完成时间未完成说明自我评判备注可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结注： 每人一张表格，每日填写。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 11 页，共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 12 页，共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -十、治理实施策略1、在前期，采纳前期策划小组后期策划小组的工作模式。2、在中期，采纳后期策划小组前期策划小组的工作模式。3、在后期，采纳后期策划小组（为主）前期策划小组（为辅）平面设计师的工作模式。注： 广告推广实施前最近时期，由项目参与人员全体召开评审会，对执行策略和方案进行最终的确定，必要时进行适当的修正。十一、留意问题鉴于策划部工作的特殊性， 在工作过程中需要留意与其它部门间和谐工作流程和汇报流程，以保证策划部的工作能够顺当开展，能第一时间反馈至公司最高决策层。策划部日常治理制度一、四小时复命制每项工作下达之后， 四小时内必需向上级或有关负责人汇报完成情形，包括遇到的详细难点和问题。注： 个别工作，如要求完成时间小于四小时，就汇报时间即为要求时间。二、日评制度每日自我评判制度：每人对自己当天的工作质量和状态做一个描述性的自我评判。三、例会每日晨会1、每两周一次总结会，邀请总经理参与。2、每两周一次培训沟通会。自我治理原就如何构建信任和提高自身治理水平6 条原就：1、沟通。向团队成员和下属说明有关决策和政策，使他们知晓。能够准时供应反馈，坦率的承认自己的缺点和不足。2、支持下属。对团队成员和气可亲，平易近人，勉励和支持他们的看法与建议。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 13 页，共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -3、敬重下属。真正授权给团队成员，仔细倾听他们的想法。4、公平无偏。恪守信用，在绩效评估时能做到客观、公平，能予以夸奖的尽量夸奖。5、易于猜测。处理日常事务应有一贯性，明确承诺并能准时兑现。6、展现才能。通过展现自己的工作技术、办事才能和良好的职业道德，培育下属对自己的敬佩与敬重。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 14 页，共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载