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（专科）第1章 市场营销概述教学ppt课件第第1 1章章CASH AND RECEIVABLESChapter 2 市场营销概述市场营销概述 （第二版）（第二版） 营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的就是要使推销成为多余。 美国市场营销学专家美国市场营销学专家 彼得彼得F. 德鲁克（德鲁克（Peter F. Drucker） 市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社 实践训练要求：实践训练要求：市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社理论学习目标：理论学习目标： 通过本章学习，应该了解市场营销的核心概念，从不同的角度诠释什么叫市场营销；了解营销的基本特征及在营销观念下的营销行为；了解营销观念和营销理论产生和发展的历史背景；认识企业经营观念发展与变化的过程；了解市场营销理论的新动态。 通过本章学习，应学会从市场营销学的角度观察、学习、分析企业市场行为和市场竞争，从而为培育自身良好的营销技能和营销心理素质打基础。 重点重点 市场营销相关概念、市场特征、市场营销观念。市场营销相关概念、市场特征、市场营销观念。 难点难点 市场营销观念的演化；在营销实践中如何体现市场营销观念的演化；在营销实践中如何体现 市场营销的理念。市场营销的理念。 教学重点与难点教学重点与难点市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社 引引例市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社和尚买梳子和尚买梳子 有一家大公司，决定扩大经营规模，加强市场推广和营销，于是高薪招聘营销主管。广告一打出来，报名者云集。面对众多应聘者，招聘工作的负责人说：“相马不如赛马。为了能选拔出高素质的营销人员，我们出一道实践性的试题：就是想办法把木梳尽量多地卖给和尚。” 绝大多数应聘者感到困惑不解，甚至愤怒：出家人剃度为僧，要木梳有何用？岂不是神经错乱，拿人开涮？过一会儿，应聘者接连拂袖而去，几乎散尽。最后只剩下三个应聘者：小伊、小石和小钱。 负责人对剩下的这三个应聘者交待：“以10日为限，届时请各位将销售成果向我汇报。” 10日期到，负责人问小伊：“卖出多少？”答：“一把。” “怎么卖的？”小伊讲述了历尽的辛苦，以及受到众和尚的指责和追打的委屈。好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲挠着又脏又厚的头皮。小伊灵机一动，赶忙递上了木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下一把。 引引例市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社 负责人又问小石：“卖出多少？”答：“10把。”“怎么卖的？”小石说他去了一座名山古寺。由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了。小石找到了院的住持说：“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓发。”住持采纳了小石的建议。那山共有10座庙，于是买下了10把木梳。 负责人又问小石：“卖出多少？”答：“10把。”“怎么卖的？”小石说他去了一座名山古寺。由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了。小石找到了院的住持说：“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓发。”住持采纳了小石的建议。那山共有10座庙，于是买下了10把木梳。 引引例市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社 负责人又问小钱：“卖出多少？”答：“1000把。”负责人惊问：“怎么卖的？”小钱说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者如云，施主络绎不绝。小钱对住持说：“凡来进香朝拜者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保估其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，你的书法超群，可先刻上积善梳三个字，然后便可做赠品。”住持大喜，立即买下1000把木梳，并请小钱小住几天，共同出席了首次赠送“积善梳”的仪式。得到“积善梳”的施主与香客，很是高兴，一传十，十传百，朝圣者更多，香火也更旺。这还不算完，好戏跟在后头。住持希望小钱再多买一些不同档次的木梳，以便分层次地赠给各类型的施主与香客。” 资料来源 成君忆：水煮三国，北京，中信出版社，2006。有改编。 引引例市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社【引例思考引例思考】1.通过本案例，你认为业务员向和尚推销的是什么吗？2.换位思考对市场营销有什么好处？就本例而言，业务员是如何进行换位思考的呢？ 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章第一节 市场营销概念市场营销概念 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 一、市场营销的相关概念一、市场营销的相关概念 （一）市场的概念（一）市场的概念 1.市场的含义 （1）市场是指买方和卖方聚集在一起进行商品交换的场所。 （2）市场就是一种需求，不仅仅是顾客的现实需要，还是一种社会需求；不仅仅是一种抽象的需求，而且是与社会生产条件相适应的现实需求；不仅仅是基本的生存需求，还包括安全、社交、自我尊重和自我实现的多层次渐进式需求。 （3）随着商品经济的发展，商品交换已不仅在某一固定的时间和地点进行，涉及的人员以不仅仅是买方、卖方和商业中介人，这时市场就变成了买方和卖方交换关系的总和。 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 （4）买方市场出现以后，商品销售成为企业制胜的关键，为了能够驾驭市场，营销者应站在买方的角度看问题，从而形成了新的市场概念：市场就是具有特定需要和欲望，并且愿意和可能通过交换来满足的全部潜在顾客。 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 2.市场的构成要素市场的构成要素 （1）消费者人口。 （2）购买力。 （3）购买欲望。 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 3.市场的分类市场的分类 （1）按营销活动对象，划分为消费品市场、生产资料市场、服务市场、资金市场、技术市场、劳动力市场、房地产市场和信息市场。 （2）按购买者的购买特点，划分为消费者市场、生产者市场，中间商市场和社会集团市场。 （3）按市场营销的方式，划分为现货市场和期货市场。 （4）按照市场所在的地理位置，划分为国内市场和国际市场。 （5）按消费者年龄，划分为少年儿童市场、青年市场、中年市场和老年市场。 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 （二）市场营销的概念（二）市场营销的概念 1.从营销理念出发：营销就是“确定市场需求，并使提供的商品和服务能满足这些需求。”由美国人理查德 T. 海斯（Richard T. Hise）、彼得 L.吉利特(Peter L.Giller)和约翰 K. 瑞恩斯（John K. Ryans）在市场营销原理与决策一书中提出，并由此产生了“顾客就是上帝”，“顾客是我们的衣食父母”等营销理念。 2.从营销的方法和手段看：“市场营销是（个人和组织)对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划和执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交换。”由美国市场营销协会定义委员会1985年提出，并由此延伸了营销整合、营销策划等许多的营销实践应用，具有极强的实操性。 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 3.从营销的广泛意义看：“市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程”。由美国市场营销学专家菲利普科特勒(Philip Kotler）提出，并由此形成了政府营销、非营利组织营销等新的营销领域。 4.从营销工作内容看：市场营销工作包括两个基本层次：一是做好营销的基础工作，包括市场环境分析、市场营销调研、市场竞争分析、市场细分和目标市场、客户行为分析等基础性工作；二是制订营销组合策略，包括产品、价格、渠道和促销策略。并由此进一步完善市场营销学科结构和内容。 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 5.从营销的几个关键词组理解营销：一种较为流行的对营销概念的理解方式是，掌握有关营销的四个核心词汇： （1）需要、欲望和需求。这是营销存在的依据，人类没有需要、欲望和需求就不存在营销，这也是不言而喻的。 （2）产品。产品是指能够满足人的需要和欲望的任何东西，不仅包括产品实体本身，在许多时候产品概念比产品实体更重要。 （3）效用、费用和满足。这是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价，它决定了消费者是否作出购买的决定。 （4）交换、交易和关系。这是指人们对满足需求或欲望的方式，可以通过自产自用、强取豪夺、乞讨和交换等方式取得，只有交换方式才存在市场营销。 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章（三）市场营销与推销（三）市场营销与推销 1.出发点不同。 2.目标不同。 3.手段不同。 4.理论内容不同。 5.过程不同。 出发点出发点 中心中心 手段手段 目的目的 产品推销观念产品推销观念 市场营销观念市场营销观念 图1-1 营销的推销的区别 企业 产品 推销和促销 通过扩大销售获取利润 目标市场 顾客需求 整合营销通过顾客满意获取利润市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社 市场营销教案市场营销教案第一章第一章 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章（四）市场营销管理（四）市场营销管理 1.负需求。 2.无需求。 3.潜在需求。 4.下降需求。 5.不规则需求。 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 6.充分需求。 7.过度需求。 8.有害需求。 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 二、市场营销学的产生与发展二、市场营销学的产生与发展 1.形成阶段 19世纪末到20世纪初，随着垄断资本主义的出现，以及“科学管理”的实施，企业的生产效率大大提高，生产能力大大增强，一些产品的销售遇到了困难。为了解决产品的销售问题，开始研究销售的技巧和各种推销方法，这时的市场营销学主要研究有关推销术、分销及广告等方面的问题。 2.应用阶段 从20世纪30年代到第二次世界大战结束，市场营销学应用于社会实践。在1929年至1933年，资本主义国家爆发了严重的经济危机，生产过剩，产品大量积压，因此，大量的滞销的产品成了企业和市场学家们认真思考和研究的课题。市场营销学因此从课堂走向了实践，并初步形成体系。但这一阶段的市场营销仍局限于产品的推销、广告宣传、推销策略等，涉及的领域也仅仅局限于流通行业。 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章3.变革阶段 20世纪50年代后，随着第三次科技革命的发展，劳动生产率空前提高，产品数量剧增，花色品种不断翻新，市场供过于求的矛盾进一步激化。市场营销学也经历了一次变革，企业的经营观点从“以生产为中心”转为“以消费者为中心”，市场成了生产过程的起点而不仅仅是终点，营销突破了流通领域，延伸到生产过程及售后过程。市场营销活动不仅是推销已经生产出来的产品，而是通过消费者的需要与欲望的调查、分析和判断，通过企业整体协调活动来满足消费者的需求，市场营销学就此从传统走向现代。4.发展阶段 进入本世纪70年代，市场营销学结合了经济学、哲学、心理学、社会学、数学及统计学等学科，而成为一门综合性的边缘应用科学，并且出现了许多分支，例如，消费心理学，政府营销，非营利组织营销等。市场营销学在社会各领域得到广泛的应用。 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章第二节 市场营销观念市场营销观念 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 一、市场营销观念的沿革一、市场营销观念的沿革 （一）生产观念（一）生产观念 （二）产品观念（二）产品观念 （三）推销观念（三）推销观念 （四）市场营销观念（四）市场营销观念 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 出发点出发点中心中心方法方法目标目标推销观念推销观念厂商产品推销和促销通过扩大消费者需求获取利润营销观念营销观念目标市场顾客满意整体营销通过满足消费者需求创造利润 表1-1 推销观念与市场营销观念的比较 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章【案例案例1-1】日本本田汽车公司要在美国推出一款雅阁牌轿车。在设计新车前，他们派出工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出口道路的设计。回到日本后，他们专门修了一条英里长的高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。在设计行李箱时，设计人员意见有分歧，他们就到停车场看了一个下午，看人们如何放取行李。这样一来，意见马上统一起来。结果本田公司的雅阁牌轿车一到美国就倍受欢迎，被称为是全世界都能接受的好车。【案例思考案例思考】日本本田公司的营销观念是什么？正确的营销观念对营销有什么影响？ 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 （五）生态学营销观念（五）生态学营销观念 （六）社会营销观念（六）社会营销观念 （七）关系营销观念（七）关系营销观念 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 二、市场营销观念的新发展、市场营销观念的新发展 市场营销观念在经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念五个阶段之后，随着营销实践的不断深入，又有了许多的新发展。较为典型的有以下几个方面。 （一）整体市场营销（一）整体市场营销 （二）顾客让渡价值（二）顾客让渡价值 （三）市场营销组合与营销整合（三）市场营销组合与营销整合 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 1.4Ps组合 市场营销组合（Marketing mix），是企业为占领目标市场、满足顾客，整合、协调使用营销组合方式方法。尼尔鲍敦（Neil Borden）曾将这些因素确定为12个，在1950年提出了“市场营销组合”的概念。里查德克莱维特进一步把它们归纳为4大类型，即产品、价格、促销和渠道。1960年，杰罗姆麦卡锡又在营销理论上，将它们表述为产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），即著名的“4P”。 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 图图1-2 1-2 市场营销组合构成市场营销组合构成 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 2.11Ps组合组合 在麦卡锡的4P组合上，科特勒加入政治（Politics）和公共关系（Public Relations）两个P之后，又提出了战略营销计划过程必须先于战术性营销组合的制定。战略营销计划过程也是一个“4P”过程：研究（Probing）、划分（Partitioning）、优先（Prioritizing）、定位（Positioning）。只有在搞好战略营销计划过程的基础上，战术性营销组合的制定才能顺利进行。最后，他强调无论怎样营销，还有一个P是至关重要的，那就是人（People）。 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 3.4Cs组合组合 随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4Ps理论越来越受到挑战。到80年代，美国罗伯特.劳特朋（Robert F.Lauterborn）针对4Ps存在的问题提出了4Cs营销理论。 （1）顾客（Customer）。主要指顾客的需求。 （2）成本（Cost）。这里的成本不单是企业的生产成本，或者说4Ps中的价格策略（Price）。它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 （3）便利（Convenience）。即为顾客提供最大的购物和使用便利，以取代4Ps中对应的渠道策略（Place）。 （4）沟通（Communication）。沟通被用以取代4Ps中对应的促销策略（Promotion）。4Cs认为：企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业顾客关系。 总体来看，4Cs营销理论更注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps相比，4Cs有了很大的进步和发展。 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 4.4Rs组合 进入21世纪，舒尔茨教授（Don Schultz），提出了营销新理论4Rs，即关联、反应、关系、回报，4Rs阐述了一个全新的营销四个要素，它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求，是一个更为实际、有效的营销理论和方法。 （1）关联（Relate）。与顾客建立关联。 （2）反应（Reaction）。提高市场反应速度。 （3）关系（Relationship）。构建关系营销新体系。 （4）回报（Return）。回报是营销的源泉。 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章4Rs理论的四大特点：理论的四大特点： （1）4Rs营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。 （2）4Rs体现并落实了关系营销的思想。通过关联、关系和反应，提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体的操作方式，这是一个很大的进步。 （3）反应机制为互动与双赢，建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性。 （4）“回报”兼容了成本和双赢两方面的内容。 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章【案例案例1-2】美国的迪斯尼乐园，欢乐如同空气一般无所不在。它使得每一位来自世界各地的儿童美梦得以实现，使各种肤色的成年人产生忘年之爱。因为迪斯尼乐园成立之时便明确了它的目标：它的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐。人们来到这里是享受欢乐的，公园提供的全是欢乐，公司的每一个人都要成为欢乐的灵魂。游人无论向谁提出问题，谁都必须用“迪斯尼礼节”回答，决不能说“不知道”。因此游人们一次又一次地重返这里，享受欢乐，并愿付出代价。【案例思考案例思考】迪斯尼风靡全球，靠的是什么？迪斯尼公司向顾客销售的是什么？ 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章第三节 市场营销职业与职业素质 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 一、市场营销职业一、市场营销职业 二、营销人才的职业素质二、营销人才的职业素质 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 （一）职业道德素质 1.自律守节，严谨求实，遵纪守法。 2.爱岗敬业，勇于承担责任，终生学习，有荣誉感。 3.忠于职守，恪守信义，忠诚可靠。 4.讲信誉，重信用，诚实守信。 5.坚持真理，秉公办事，光明正大，廉洁无私， 办事公道，平等待人。 6.具有高度的社会责任感，服务于社会，为社会创造价值。 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章（二）职业素质要求1.具有市场调研、产品研发和管理、定价、谈判、沟通、推销术和渠道管理等技能。2.以全球化的视角来认知新的机会。3.必须懂得财务分析，了解市场策略实施对财务的影响，掌握如保本点分析、ROI、EVA、股东价值等财务分析方法。4.掌握信息技术、数据库营销、电话营销等现代营销技术及手段。 市场营销教案市场营销教案市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章5.了解各种沟通模式的优劣，具有较强的整合营销沟通能力。6.对数学和统计学的方法有广泛的了解，如学会采用聚类分析、联合分析、数据挖掘、销售响应分析、营销组合建模和其他技术来解读市场数据和现象。7.有创造性思维，敢于突破常规，发现新的市场机会。 本章提要 市场营销学是一门研究市场营销活动及其规律性的应用学科。市场营销理论与方法，不仅为企业广泛使用，也应用于非营利组织及政府层面，涉及社会经济生活的各个方面。市场营销不仅成为企业在快速变化、激烈竞争的市场环境中谋求发展的管理利器，而且正成为各类组织和个人生存与发展的一种核心思维理念和生活方式。面对经济全球化与知识经济的发展，市场营销的理论与实践正在不断创新。本章从总体上对市场、市场营销、市场营销管理的基本概念和市场营销观念变迁、市场营销理论的发展演变、营销人才培养等方面作了较全面的阐述。市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社练习与思考 1.什么叫市场营销？市场营销观念对提高企业竞争力有什么帮助？ 2.有人说：“商场如战场，商战是一场没有硝烟的战争”，对此，你如何理解？ 3.有人说：“顾客就是上帝，顾客永远是对的”，作为营销者，你是怎样看待顾客的？ 4.什么叫推销?推销与营销有区别和联系？ 5.什么叫“顾客让渡价值”，提高“顾客让渡价值”有什么意义，如何提高“顾客让渡价值”？ 6.什么叫Ps、4Cs和4Rs？4Ps、4Cs和4Rs之间有什么联系和区别？市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社 案例教学案例教学【案例教学案例教学】南方人与北方人的生意经南方人与北方人的生意经 许多人都认为南方人擅长做生意，会赚钱。由于政治、经济环境不同和历史、地理、人文方面的差异，南方人与北方人的生意经也不尽相同。1.历史文化的差异 2.恶劣的自然条件3.独特的地理位置 4.精明务实的性格 总的来说，南方人多一些社会性，北方人多一些自然性；南方人精明，北方人憨厚；南方人狡猾，北方人豪爽；南方人小肚，北方人直肠。南方人与北方人的性格各有优点和缺点。问题：问题：（1）请举例说明不同的历史、地理及人文环境对营销观念及营销方法的影响。（2）不同国家在政治、经济、法律、历史、地理及人文方面存在的差异性，导致了国际营销的多样性和复杂性。与国外商人做生意要注意什么？请举例说明。市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社实训教学实训教学【实训材料实训材料】营销兴趣与职业倾向测试营销兴趣与职业倾向测试 以下是一份调查问卷，通过回答问题的结果统计，可以测试你对营销的态度和营销职业倾向程度，如果回答肯定的加一分，否定的不计分。 1.在买东西时，会不由自主地算算卖主可能会赚多少钱 2.如果有一个能赚钱的生意，而你又没有本钱，你会借钱投资来做 3.在购买大件商品时，经常会计算成本 4.在与别人讨价还价时，会不顾及自己的面子 5.善于应付不测的突发事件 6.愿意下海经营而放弃拿固定的工资 7.喜欢阅读商界人物的经历 8.对于自己想做的事，只能坚持不懈地追求并达到目的市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社 实训教学实训教学 9.除了当前的本职工作，自己还有别的一技之长10.对于新鲜事物的反应灵敏11.曾经为自己制定过赚钱的计划并且实现了这个计划12.在生活或工作中敢于冒险13.在工作中能够很好地与人相处14.经常阅读或收看财经方面的文章、新闻15.在股票上投资并赚钱16.善于分析形势或问题 17.喜欢考虑全局与长远问题18.在碰到问题时能够很快地决策该怎么做19.经常计划该如何找机会去挣钱20.做事最看重的是结果市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社 实训教学实训教学 【实训测评实训测评】 如果你的得分在16分以上，那么恭喜你：你已经具有了营销的天赋！但是要成为一个成功的营销人士，还要加倍努力哦！如果你的得分在16分以下，也没有关系，通过对市场营销课程的学习，你测试的成绩一定会超过16分。 市场营销实务市场营销实务 东北财经大学出版社东北财经大学出版社