行政部绩效考核制度.docx

精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -行政部绩效考核制度行政部绩效考核方案一、考核目的通过对行政部门工作人员在肯定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面评判员工的工作表现， 一方面为薪酬调整、职务变更、 人员培训等人事决策供应依据，另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预期目标， 提高企业的工作效率， 以保证企业经营目标得到实现。最终达到人尽其才，客观合理的安置、组织成员，调动员工工作积极性、提高工作绩效。二、考核实施细就一考核频率考核频率考核时间考核内容考核时限月度考核次月第一周上月绩效7 个工作日年度考核次年 1 月其次周上年绩效7 个工作日二适用范畴集团行政部工作人员，行政部总监除外。三考核内容1. 工作态度2. 工作任务3. 工作才能4. 岗位职责四考核原就 1.以客观事实为依据 ,以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳。2.考核力求公正、公开、公正的原就来进行。五考核公式及其换算比例：1. 绩效考核运算公式 =KPI绩效50 +360 度考核 30+个人行为鉴定202. 绩效换算比例 :KPI绩效总计100 分占 50;360 度考核总计100 分占 30 ;个人行为鉴定总计100 分占 20。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -（六）绩效考核详细实施1.KPI绩效依据部门工作性质和内容制订。 （后附员工日常工作绩效考核表 ）2 部长级以下人员，在360 度考核中得分，参考部门治理类人员的平均分3.个人行为鉴定考核（详见个人行为鉴定考核表） 三、绩效考核反馈与申诉一考核结果反馈考核者应向被考核者反馈考核结果。假如被考核者不同意考核结果，应先行沟通，也可按以下规定进行逐级申诉。二绩效考核申诉1. 被考核者如对考核结果存有异议，应第一通过沟通方式解决。解决不了 时，被考核者有权向直接上级主管申诉;假如被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议，可以向总裁办公室提出申诉。2. 总裁办公室接到被考核者的申诉后，通过调查和和谐，在7 日内告知申诉处理结果。四、考核结果存档行政部门的绩效考核结果，于考核下月10 日前由由人力资源部汇总存档，年度述职考核结果由行政部负责，在次年1 月 10 日前汇总归档。五、绩效面谈一绩效面谈是提高绩效的有效途径，部门主管需在考核终止后一星期内支配 绩效面谈， 对于最优秀员工与最差员工，应予以单独面谈。（其他人员依据情形进行面谈）二绩效面谈的内容详见绩效面谈表 ，面谈记录的内容将作为员工下一步绩效改进的目标，培训支配的参考。六、本方法的说明权由人力资源部负责七、本方法自公布之日起执行。附件： 1 员工日常工作绩效考核表2 绩效考核面谈表3 个人行为鉴定考核表4. 行政部员工月度工作绩效考核分数汇总表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -附件 1员工日常工作绩效考核表被考核人姓名职位考核时间考核人姓名职位考核项目考核指标评判标准权重得分日常行参照公司规定的员工日常行为规范， 对于其满分为规范中所涉及的内容，违反一次，扣2 分4工作细致，未显现任何差错（5 分）自觉的完成工作且对自己的行为负责（4满分12责任感分）工作态除了做好自己的本职工作外， 仍主动承担度20公司内部额外的工作（ 3 分）服务意识分显现一次员工投诉，扣2 分自我学习才能注意专业学问的学习以及专业素养的培育，积极参与相关资格考试2工具使用情形能够正确、娴熟、高效的操作使用运算机，打印机，复印机，传真机等工作设备2分服务意识强， 不与任何人发生冲突， 无论满分是口头上的仍是肢体上的，显现一次扣44可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结工作技能 协 调 沟 通10分 能 力团队合作遇到突发大事能够保持理性， 冷静，并快速2找出解决问题的方法对所在团队中有所奉献， 团结其他成员， 完4可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结才能成组织目标公司制度规章遵守无违反公司各项规章制度现象4情形执10分行力学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结准时 上交所需 材料报表能高质量，高效率的完成作指令出勤率无迟到、早退、旷工现象3安全事故无安全事故（如：人、财、物缺失）3保密工作对本部所承担的重要工作任务进行保密2工作范畴失误影响较小（不影响公司正常运营），无失内显现的就每次扣除 3 分误影听从 上级主管 的工2所需上交的材料报表无迟交现象，否就不得分4对上级主管的工作支配和指令仔细对待，并可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结失误和差错次数岗对公司造位职成的缺失责60失误影响较大（严峻影响公司工作正常开响就展），就每次扣除 5 分为 8直接经济缺失，扣除10 分无就损坏公司名誉，扣除5 分满分10可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结分是否有员受到本部门同事对其工作埋怨或者不满，无就工对部门就每次扣除 3 分满分工作投诉受到其他部门同事的工作投诉， 就每次扣8或不满除 5 分工作职责 按时完成上级所安排的工作任务（10满分完成的效率和质量分） 高质量、一次性完成工作（10 分）26 工作重复率较低 6 分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -附件 2绩效考核面谈表姓名：面谈时间部门：职位：在工作中哪些方面较胜利？在工作中有哪些需要改善的的方？是否需要接受肯定的培训？你认为自己的工作在本部门和全公司中处于何种状况？你认为本部门工作最好、最差的是谁？你对本次绩效评判有什么看法？期望从公司得到怎样的帮忙？下一步工作和绩效改进的方向是什么？备注受评人：面谈人：审核人：1、此表的目的是明白员工对绩效评判的反馈信息，并最终提高员工的业绩。2、绩效评判反馈面谈应在评判终止一周内由上级主管支配，并报行政部备案。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -附件 3个人行为鉴定考核表姓名年份月份嘉奖惩处得分扣分合计考核项目情形说明情形嘉奖+10记小功+20每次记大功+40提出合理化建议+10被接受， 并经实践证明的确有益者培训完成顺当通 过培训并收情形+5到良好的成效暂时工作完成情形+5对上级 交代的暂时工作，高效高质完成迟到、早退-2每次可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结旷工-5半天为基准依此类推可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结遗忘打卡-0.53 次以上（含）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结事假、病假-11 天以上（不含）依此类推可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结警告-5记小过-10每次记大过-20可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结无故缺席各项公司活动会议、活动、培训-5（每次）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结注：个人行为鉴定考核基础分为100 分。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结附件 4行政部员工月度工作绩效考核分数汇总表年份月份可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结序号姓名职务1234567891011121314151617181920日常工作绩效考核分数 50%360 °考核平均分数30%个人行为鉴定分数（20% ）换算后总分数可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结注：员工最终得分为每项分数按其权重所得乘积的总和。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载