搜索引擎优化对企业营销的作用研究本科学年.doc

【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流搜索引擎优化对企业营销的作用研究本科学年.精品文档.本科学年论文(设计)论文题目： 搜索引擎优化对企业营销的作用研究学生姓名： 学 号： 专 业： 电子商务 班 级： 完成日期： 年 月 日目 录一、搜索引擎优化1（一）搜索引擎优化的概念1（二）搜索引擎优化的特点11受众自主选择性22丰富的表现手段使视听效果更佳23传受交互性对产品销售能极大地促进2搜索引擎优化的成本比较低2二、搜索引擎优化在企业营销中的作用2(一) 搜索引擎优化对网络营销的作用2(二)搜索引擎优化在中小企业网络营销中的作用31.企业产品推广32.网络品牌推广33.网上市场调研4三、企业在营销过程中如何使用搜索引擎优化进行营销4（一）构造适合于搜索引擎检索的信息源4（二）创造网站、网页被搜索引擎收录的机会4（三）让网站信息出现在搜索结果中靠前位置4（四）以搜索结果中有限的信息获得用户关注4（五）为用户获取信息提供方便5四、搜索引擎优化在企业营销中存在的问题5（一）存在问题51.盲目追求美观，在页面内出现了过多的图片和动画52.依然采用较为过时的table网站架构5（二）其他应尽量避免的问题5五、解决方案6（一）图片与Flash优化6（二）页面标题Title6（三）Meta标签优化6（四）动态网页与静态网页7（五）首页优化7参考文献9搜索引擎优化对企业营销的作用研究内容摘要随着网络的发展，网站的数量已经数以亿计，互联网上的信息量呈爆炸性增长，加大了人们寻找目标信息的难度，而搜索引擎的出现给人们寻找信息带来极大的便利，已经成为不可或缺的上网工具，搜索引擎技术的不断发展，搜索引擎对企业经营的作用越来越多，但其中还存在一些问题，如在网站结构、网站内容、网站功能和网站服务等方面还不够健全，尤其以网站结构和网站内容优化最为重要，本文就企业在营销过程中如何使用搜索引擎优化进行营销和存在的问题以及如何解决做以研究。关键词：搜索引擎优化 营销 解决方案Research functiongs in the search engine optimizes to the enterprise marketingAbstractAlong with the network development, website quantity was already counted by the 100 million, on Internet's information content assumes the explosivity to grow,has increased the people pathfinding information difficulty, but search engine's appearance seeks for the information to the people to bring the enormous convenience, already became the indispensable surfer tool, the search engine technology unceasing development, the search engine the function which manages to the enterprise are getting more and more, but also has some problems, like in aspects and so on website structure, website content, website function and website service also be inadequate, especially optimizes by the website structure and the website content importantly, how does this article use the search engine on the enterprise in the marketing process to optimize carries on the marketing and the existence question as well as how solves does studies.Key words：Search engine optimization Marketing Solution序 言信息技术的发展使得互联网的普及程度越来越高，人们的学习、工作和生活方式也相应的发生改变，甚至企业的运作方式也作了相应的调整，随着网络技术和电子商务的发展，传统的企业组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面都受到了挑战。虽然网络中有许多不确定的因素，但网络营销将会是未来网络经济中最具潜力，更有广泛适用性的发展方向，很多企业都建立了自己的网站，一是通过网站来加大对企业宣传，其次可以在网上直接交易，电子商务越来越成熟，现如今很多人都习惯了通过淘宝网、当当网等知名的网站购物、订购机票，越来越多的个人或者企业通过网络去了解产品的信息，甚至在网上完成交易。CNNIC调查数据显示：截至2007年6月。中国大陆地区域名总数达到918万个，中国网站数达到131万个。建立网站只是让企业在互联网的海洋中有了一席之地，除了知道网站地址的客户可以访问，其他消费者在数以亿计的网站中找到你的网站可以说是小概率事件。如何推广自己的网站，为企业带来顾客成了当务之急。而搜索引擎是最高效、最廉价的方式。截至2007年6月，中国网民总人数达到162亿，其中多达748的人把搜索引擎作为在互联网上获得信息的最主要的方式，也是网民得知新网站的首选途径。搜索引擎优化通过优化网站结构、网页代码和内容，使网站对全文搜索引擎友好，从而帮助全文搜索引擎的蜘蛛程序找到含有最好内容的网页，从而提高网站在搜索结果中的自然排名，与搜索引擎定位(Search EnginePositioning)和搜索引擎排名(Search Engine Ranking)是同类型工作，通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面，如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。一、搜索引擎优化（一）搜索引擎优化的概念 搜索引擎优化（Search Engine Optimization，简称SEO）是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。由于不少研究发现，搜索引擎的用户往往只会留意搜索结果最前面的几个条目，所以不少网站都希望通过各种形式来影响搜索引击的排序。当中尤以各种依靠广告维生的网站为甚。所谓“针对搜索引擎作最佳化的处理”，是指为了要让网站更容易被搜索引擎接受。搜索引擎会将网站彼此间的内容做一些相关性的数据比对，然后再由浏览器将这些内容以最快速且接近最完整的方式，体现给搜索者， 搜索引擎优化(SEO)又包括网站内容优化、关键词优化、外部链接优化、内部链接优化、代码优化、图片优化、搜索引擎登录等。（二）搜索引擎优化的特点 搜索引擎优化的特点有很多。搜索引擎与其他传统媒体相比具有许多得天独厚的优势，例如时效性强、传播范围广、信息的多媒体化、传播模式灵活、互动性强等，除此之外搜索引擎优化还有以下特点：1受众自主选择性搜索引擎广告的接受没有强迫性，消费者有更多的自主选择权力，这反而刺激了他们选择的欲望。2丰富的表现手段使视听效果更佳搜索引擎营销可以结合网页综合运用文字、声音、动态影像、动画、表格、虚拟视觉等功能，给消费者以传统媒体广告所无法企及的震撼效果。3传受交互性对产品销售能极大地促进搜索引擎营销可以实现信息在受众与媒体间的双向传播，消费者在主动选择接受广告信息后，可以根据自身的需要及时对广告信息作出回应，从而产生显著的促销效果。搜索引擎优化的成本比较低从某个角度上看，SEO是一种“免费”的搜索引擎营销方式。对于个人网站来说，只要站长掌握一定的搜索引擎优化技术即可。对于企业来说，成本主要来自于从事搜索引擎优化员工的薪酬或雇佣专业搜索引擎优化公司所花的费用。持久性一般情况下，采用正规的优化网站方法，排名效果比较稳定。除非搜索引擎算法发生重大的改变或者强大的竞争对手后来居上，否则不会又太大的变化。不要承担“无效点击”风险不管点击网站的是潜在客户还是竞争对手，我们都不需要为此付出任何代价。 二、搜索引擎优化在企业营销中的作用与企业网站具有详细的信息不同，搜索引擎的特点之一是其传递的信息只发挥向导作用。搜索引擎检索出来的是网页信息的索引，一般只是某个网站/网页的简要介绍，或者搜索引擎自动抓取的部分内容，而不是网页的全部内容，因此这些搜索结果只能发挥一个“引子”的作用，如何尽可能好地将有吸引力的索引内容展现给用户，是否能吸引用户根据这些简单的信息进入相应的网页继续获取信息，以及该网站是否可以给用户提供给他所期望的信息，这些就是搜索引擎营销所需要研究的主要内容。(一) 搜索引擎优化对网络营销的作用 在帮助用户检索信息、实现网络营销信息传递的基础上，搜索引擎优化对网络营销的作用可以进一步延伸到下列几个方面： 1网站推广，即通过搜索引擎推广实现网站访问量增加的目的；2产品推广，与网站推广类似，可以对具体产品进行针对性的推广，让更多用户发现产品信息，尤其通过购物搜索引擎等方式，可以实现对多种产品的比较，为用户获取购买决策信息提供支持；3提升企业/网站的网络品牌；4由于搜索引擎拥有众多用户，因此也成为一种网络广告媒体，并且比一般基于网页的网络广告具有更高的定位程度；搜索引擎作为在线市场调研的工具，在竞争者研究、用户行为研究等方面均有重要作用；发现商业机会，通过搜索引擎可以获得各种网上发布的商业信息，从中筛选后可能发现有价值的信息。 (二)搜索引擎优化在中小企业网络营销中的作用2009年中国中小企业为3152万家，中小企业数量占总体企业数量超过95%，从数量看，中小企业数量众多，是我国企业的主体。搜索引擎营销在中小企业网络营销中起着重要的作用。1.企业产品推广中小企业一般年产值在3000万左右，用于广告的费用只有每年几十万，传统广告形式如：电视广告、平面广告、户外广告等。这些方式的广告价格昂贵，针对性不高，而且覆盖范围有限。搜索引擎广告是新型广告方式。它们可以随时随地，且覆盖范围更广。同时，在搜索引擎营销过程中，企业提供的与产品有关的关键词会被主动查找这些产品或相关产品的潜在客户搜索到。从而对企业产品进行针对性的推广，让更多客户发现产品信息。因此搜索引擎广告无疑是中小企业推广自己的最佳营销方式。2.网络品牌推广中国中小企业要发展，首先要以品牌塑造提高影响力。用户通过关键字搜索结果看到的信息是一个企业网网络品牌的第一印象。当进入到企业网站后，用户如果在这里能看到产品的价格、实物图片、相关的服务、同类产品的比较、企业情况等用户所需要的信息，用户就很可能成为企业的客户。周到、细致的信息服务将极大的提高企业在客户心中的品牌形象。客户对企业的忠诚度也会有很大的提高。良好的企业品牌形象可以为客户带来更多的客户，更多的客户是企业利润的源泉。搜索引擎可以把作为企业品牌以网站的形式推广给用户。3.网上市场调研搜索引擎是最常用的网上市场调研工具。通过搜索引擎，中小企业可以搜集、整理、分析市场信息，了解消费者的需求、购买动机和行为。另一方面，中小企业还可以通过搜索引擎掌握竞争对手的资料。只要目标企业注册了网站，就可以通过搜索引擎找到网址，然后通过目标企业的网站查询到相关信息。还可以以目标企业为关键词找到相关的新闻、广告、甚至财务信息、人事信息等。三、企业在营销过程中如何使用搜索引擎优化进行营销（一）构造适合于搜索引擎检索的信息源信息源被搜索引擎收录是搜索引擎营销的基础，这也是网站建设之所以成为网络营销基础的原因，企业网站中的各种信息是搜索引擎检索的基础。由于用户通过检索之后还要来到信息源获取更多的信息，因此这个信息源的构建不能只是站在搜索引擎友好的角度，应该包含用户友好，这就是我们在建立网络营销导向的企业网站中所强调的，网站优化不仅仅是搜索引擎优化，而是包含三个方面：即对用户、对搜索引擎、对网站管理维护的优化。（二）创造网站、网页被搜索引擎收录的机会 网站建设完成并发布到互联网上并不意味着自然可以达到搜索引擎营销的目的，无论网站设计多么精美，如果不能被搜索引擎收录，用户便无法通过搜索引擎发现这些网站中的信息，当然就不能实现网络营销信息传递的目的。因此，让尽可能多的网页被搜索引擎收录是网络营销的基本任务之一，也是搜索引擎营销的基本步骤。（三）让网站信息出现在搜索结果中靠前位置 网站网页被搜索引擎收录仅仅被搜索引擎收录还不够，还需要让企业信息出现在搜索结果中靠前的位置，这就是搜索引擎优化所期望的结果，因为搜索引擎收录的信息通常都很多，当用户输入某个关键词进行检索时会反馈大量的结果，如果企业信息出现的位置靠后，被用户发现的机会就大为降低，搜索引擎营销的效果也就无法保证。（四）以搜索结果中有限的信息获得用户关注 通过对搜索引擎检索结果的观察可以发现，并非所有的检索结果都含有丰富的信息，用户通常并不能点击浏览检索结果中的所有信息，需要对搜索结果进行判断，从中筛选一些相关性最强，最能引起用户关注的信息进行点击，进入相应网页之后获得更为完整的信息。做到这一点，需要针对每个搜索引擎收集信息的方式进行针对性的研究。 （五）为用户获取信息提供方便用户通过点击搜索结果而进入网站网页，是搜索引擎营销产生效果的基本表现形式，用户的进一步行为决定了搜索引擎营销是否可以最终获得收益。在网站上，用户可能为了了解某个产品的详细介绍，或者成为注册用户。在此阶段，搜索引擎营销将与网站信息发布、顾客服务、网站流量统计分析、在线销售等其他网络营销工作密切相关，在为用户获取信息提供方便的同时，与用户建立密切的关系，使其成为潜在顾客，或者直接购买产品。 四、搜索引擎优化在企业营销中存在的问题（一）存在问题1.盲目追求美观，在页面内出现了过多的图片和动画 很多网站，因为企业网站本身的内容比较少，好多网站采取了通过视觉冲击来达到，让受众者耳目一新的感觉，logo采用flash的，导航采用动画的，过度追求美观，而忽视了内容的重要性。2.依然采用较为过时的table网站架构 div+css的最大的作用，就是能够很好的将网站中用来表现的样式和网页内容能够很好的分离出来，从而降低网页的信噪比，使网页内容更加清晰。不过，这也难怪，现在在做网站建设的技术人员中，用table架构的人比用div+css的人多出来很多，所以就产生了，相对比较多的table架构的网站。冗余的代码，在很多的网站里，都能够找到。 html语言没有规范使用。用一个可以简短的语句就可以实现的功能或者样式，被采用复杂的过程。很多人不清楚，网页语言中的默认的属性，而往往把默认的属性也给标了出来，增加了代码的繁琐性。 （二）其他应尽量避免的问题 地址中存在动态变量 用Javascript制作的网站导航条或目录 用图片做网站导航而不加ALT标签 head/head之间有太多的代码 存在太多与网站主题无关的内容 导入链接中购买链接占多数 和作弊的网站在同一服务器上五、解决方案（一）图片与Flash优化 企业网站宣传企业形象、推介企业产品都离不开图片、Flash，对它们的处理依旧是企业网站页面设计非常重要的工作之一。尽管大多搜索引擎目前都有了图片搜索功能，但尚有一定缺陷，须对图片进行优化：在保持图像质量的情况下尽量压缩图像的文件大小；由于每个图片标签中都有Alt属性，搜索引擎会读取该属性以了解图片的信息，应在所有图片的Alt属性中都加上含有该页关键词的文字描述。 Flash会使页面增加动态效果，但目前搜索引擎还无法识别Flash中的信息。Flash优化方法主要有：保留原有Flash版本的同时做一个辅助HTML版本，这样既可以保持动态美观效果，也可以让搜索引擎通过HTML版本的网页来发现网站；将Flash内容嵌入到到HTML文件中，既不会削弱用户浏览的视觉效果，搜索引擎也可以从HTML代码中发现一些必要的信息。 （二）页面标题Title 对于一个新站，由于搜索引擎自动进行网站搜索时总是以网站的标题做为起始点，应为网站的每个网页添加一个针对该页面的标题，尤其在中小企业网站首页中标题除了企业名称外还应增加主要产品关键词，且关键词尽可能丰富，如：恒飞电缆电线电缆生产商，通过破折号后的补充说明，使得关键词恒飞电缆有更详细的说明，增加收录机会。同时标题最好可以概括整站的内容意思，尽量控制在三个词以内，每个关键词要有相似度。 （三）Meta标签优化 Meta标签内有两个重要选项：关键词(Keywords)和网站描述（Description）。 关键词是搜索引擎优化工作中最关键的一个环节，合理的关键词和页面关键词密度，能够大大提高搜索引擎对网站页面的收录几率。企业网站应设置50-100个左右关键词，覆盖内容主要是行业、产品名和地区；在每个页面都要填写关键词，且挑选与该网页主题相关的词作为页面关键词；.尽可能让关键词出现在页面标题和描述中；把关键词设置在页面的导出链接中；网页正文合理的出现关键词的数量，包括适当的出现在栏目名称、导航名称、文章标题，可以少量的使用加重颜色、斜体等特殊文字效果突显关键词。可挑选较为偏僻的词作为关键词，以提高搜索引擎收录和排名靠前的几率。 网站描述出现在搜索引擎的查找结果中，网站的描述内容写的好坏很大程度上决定了访问者是否将通过搜索引擎查找的结果来访问网站，因此网站描述应当覆盖关键词所定义的范围，并且有所侧重，突出网站的重点以吸引访问者。应当根据实际工作中用户最关心的信息和网站所要重点提供的信息，提取出20个左右最重要的关键词，仔细地编写一段包括空格在内不超过250字的描述文字。 （四）动态网页与静态网页 现在企业网站普遍采用前台动态网页开发技术结合后台数据库编程实现，这种开发方式最大的好处便是网站更新、维护的方便，同时增加了网站交互功能。但动态页面不象静态的HTML页面，它在网络空间中实际并不存在，只有在接到用户的请求，在变量区中输入一个值与后台数据库的连接以后才生成，其URL中通常出现“?”、“=”、“%”以及“&”、“$”等符号。由于大多数搜索引擎的蜘蛛程序无法解读符号“?”后的字符，这意味着动态网页很难被搜索引擎检索到，因此，能够采用静态表现的网页尽量不要用动态实现，对一些重要的、内容相对固定的页面制作为静态网页，如包含有丰富关键词的网站介绍、用户帮助, 以及含有重要页面链接的网站地图等。网站首页尽量采用静态形式，并将重要动态内容以文本链接方式呈现，这虽然增加了维护工作量，但也增加了对搜索引擎的友好性，从而为网站获得较好的排名打下基础。 （五）首页优化 首页对一个网站而言，尤如一个人的外表，为了给客户一个良好的第一印象，目前一些中小企业网站的首页采用Flash，这其实对搜索引擎极为不利，打开网站首页应让浏览者直奔主题。首页优化首先是关键词的选择，应该选择核心关键词，通常这些词优化难度比较大，需要大量的外部链接，交换链接的时候以网站名称或者核心关键词命名链接；其次，由于首页大部分都是链接，最新的链接要放在网页的前面，以便于搜索引擎收录；再次，首页一定要经常更新，只有更新频繁，搜索引擎蜘蛛程序才会不断光顾，链接的页面才会更快被收录。 搜索引擎优化还有网站外部链接、网站地图等，对营销型中小网站建设来说，搜索引擎优化是基础和长期的工作，从网站的前期规划阶段就必须开始进行，而且要贯穿于企业网站设计、开发、制作和后期运营过程。惟有如此，才会在目标客户关键词搜索中有良好的表现，取得较前的排名。六、结束语 面对互联网上浩如烟海的信息，Google、Yahoo、Baidu等搜索引擎是网民的有力工具， 其地位不言而喻。在查找自己需要的信息时，人们首先想到的就是到搜索引擎站点输入自己关心的关键词，再通过查看搜索引擎所返回的结果浏览相关信息。这一点对于广大企业进行网络营销来说就显得比较重要，因为大量的企业都试图通过网站对产品进行推广营销。如果能将企业网站排到相应关键词的搜索引擎结果页面前列，就有可能给企业带来巨大的商机。如何让搜索引擎更容易找到自己的网站，成为企业网站经营的一个重要问题。不同的搜索引擎有根据不同的算法和排名因素返回令用户满意的搜索结果，而搜索引擎优化技术通过对搜索引擎排名算法的研究，成为一种有助于提高企业在线销售业绩的网络营销技术。通过这种技术，企业网站可以在搜索引擎里获得令人满意的网络推广效果，为网站带来更多的目标访问者。近年来国外的搜索引擎优化(Search Engine Optimizing，SEO)研究风起云涌，已形成了一个新的行业。目前，国内的搜索引擎优化技术研究也逐渐发展起来，虽与国外相比还有差距。随着国内企业对于网络营销的重视程度不断加大，也促进了国内搜索引擎优化技术的迅速发展。总之搜索引擎优化既是一项技术性较强的工作，也是一项同企业特点息息相关，需要经常分析和寻求外部合作的工作。实践证明，搜索引擎优化工作不仅能让网站在搜索引擎上有良好的表现，而且能让整个网站看上去轻松明快，页面高效简洁，目标客户能够直奔主题，网站发挥出了沟通企业与客户的最佳效果。参考文献1冯英健:网络营销基础与实践 M.清华大学出版社,20042黄海滨:电子商务概论M.上海财经大学出版社,20063胡宝介:搜索引擎优化（SEO）知识完全手册. 4董应群:构建营销型网站J.互联网周刊,2008(10) 5杨丽光:营销型企业网站建设规划探讨J. 现代商贸工业,2008(6) 6李光辉:营销型企业网站的策划. 7中国互联网络发展状况统计报告中国互联网络信息中心，2007.01.23. 82007中国互联网调查报告2007.01. 9DannySullivan,Nielsen/NetSearchEngineRatings,March4,2006, with permission.10Courtesy of and its family of internet search.