2013下半年信息系统监理师考试真题及答案-下午卷.doc

2013下半年信息系统监理师考试真题及答案-下午卷试题一国务院某部委负责实施“十二五”期间的一项国家政务信息化工程建设项目该项目涉及与其他10个部委的信息交换共享以及基础设施、设备采购、软件幵发、系统集成、系统安全、标准等建设任务。目前项目的初步设计报告及概算已经国家发改委批复同意。经过公开招标，A公司中标该项目，负责项目建设总集成，B公司负责该项目的总监理。在项目建设过程中，发生如下事件：【事件1】某参与建设的部委提出，由于本部门提供的数据具有较高的敏感性，无法联网提供，建议A公司修改外部数据交换标准。【事件2】B公司建议各共建单位就此项目联合办公，获得了各部委的认可并成立了联合办公室。【事件3】在联合办公室召开的某次例会上，某设备集成商提出了由于设备停产，需要进行型号、配置变更的申请，联合办工室要求B公司牵头处理此事。【事件4】该工程完成所有建设任务后，招入第三方测评机构开展安全保护等级的测评工作。在测评工作中，该机构发现部分共建部委的系统存在安全隐患，要求进行整改。 【问题1】在事件1中，作为监理，请就A公司是否同意修改外部数据交换标准给出建议，并说明理由和解决措施。 不能。因为既然强调敏感数据无法联网提供，没有必要修改已经批准的外部数据交换标准，只需要对该部委的数据交换方式作适当调整即可。建议的解决措施是、利用光盘或其他保密方式进行数据交换。题干中给出的信息是：项目的初步设计报告及概算己经国家发改委批复同意，如果仅因为一个部委的特殊情况就修改外部数据交换标准或者对设计进行修改的话，这会涉及调整概算或者总体设计等方面的问题，如果出现了这样的情况，就有可能需要重新报发改委进行审批，耗时耗力，因此，不能同意这样的做法。其实只要针对这个部委的特殊情况采取相应的方法（例如利用光盘或其他保密方式进行数据交换）去解决即可，整个系统还是应按照批复的初步设计进行实施。 【问题2】根据事件2:(1) 请列举B公司建议共建单位联合办公的理由；(2) 诗给出这类联合办公机构的一般称谓。 (1) 能够加强沟通的效率；能够降低实施成本；能够加快实施进度。(2) PMO或项目管理办公室。(1) 项目涉及与其他10个部委的信息交换共享以及基础设施、设备采购、软件开发、系统集成、系统安全、标准等建设任务。B公司建议各共建单位就此项目联合办公，并获得了各部委的认可，显然此举可以加强沟通的效率，否则点对点的沟通方式，路径太多，效率太低；既然沟通效率高了，那么自然会节省一定的成本，同时也对进度也有很多益处。(2) 这类联合办公机构的一般称谓是：项目管理办公室（Project Management Office,PMO),【问题3】根据事件3,如果你是B公司的项目总监理工程师，该如何处理？ (1) 要求该设备集成商提供设备停产的原厂证明文件。(2) 要求A公司分析变更申请的合理性。(3) 可以召集专家进行变更的分析和论证。(4) 联合办公室要求建设单位、总监理单位、总集成单位、设备集成商四方确认变更方案。(5) 跟踪监督变更过程。(6) 组织变更评估工作。本问涉及变更控制的问题，参见教材变更控制章节的内容，变更控制的工作程序是：了解变化在项目实施过程中，监理工程师与项目组织者要经常关注与项目有关的主客观因素，就是发现和把握变化，认真分析变化的性质，确定变化的影响，适时地进行变化的描述，监理工程是要对整个项目的执行情况做到心中有数。接受变更申请变更申请单位向监理工程师提出变更要求或建议，提交书面工程变更建议书。工程变更建议书主要包括以下内容：变更的原因及依据；变更的内容及范围；变更引起的合同总价增加或减少；变更引起的合同工期提前或缩短；为审查所提交的附件及计算资料等。工程变更建议书应在预计可能变更的时间14天之前提出。在特殊情况下，工程变更可不受时间的限制。变更的初审项目监理机构应了解实际情况和收集与项目变更有关的资料，首先明确界定项目变更的目标，再根据收集的变更信息判断变更的合理性和必要性，对于完全无必要的变更,可以驳回此申请，并给出监理意见，对于有必要的变更，可以进一步进行变更分析。评价项目变更合理性应考虑的内容包括：(1)变更是否会影响工作范围、成本、工作质量和时间进度；(2) 是否会对项目准备选用的设备或消耗的材料产生影响，性能是否有保证，投资的变化有多大；(3) 在信息网络系统或信息应用系统的开发设计过程中，变更是否会影响到开发系统的适用性和功能，是否影响系统的整体架构设计；(4) 变更是否会影响到项目的投资回报率和净现值？如果是，那么项目在新的投资回报率和净现值基础上是否可行；(5) 如何证明项目的变更是合理的，是会产生良性效果的，必要时要有论证。9.3.4变更分析把项目变化融入项目计划中是一个新的项目规划过程，只不过这一规划过程是以原来的项目计划为框架，在考察项目变化的基础上完成的。通过新的计划的对比，监理工程师可以清楚地看到项目变化对项目预算、进度、资源配置的影响与冲击。把握项目变化的影响和冲击是相当重要的，否则就难以做出正确的决策，做出合理的项目变更。确定变更方法三方进行协商和讨论，根据变更分析的结果，确定最优变更方案，做出项目变更时，力求在尽可能小的变动幅度内对主要因素进行微调。如果它们发生较大的变动，就意味着项目计划的彻底变更，这会使目前的工作陷入瘫痪状态。下达变更通知书#进行变更公布。下达变更通知书，并把变更实施方案告知有关实施部门和实施人员，为变更实施做好准备。监控变更的实施变更后的内容作为新的计划和方案，可以纳入正常的监理工作范围里，但监理工程师对变更部分的内容要密切注意，项H变更控制是一个动态的过程，在这一过程中，要记录这一变化过程，充分掌握信息，及时发现变更引起的超过估计的后果，以便及时控制和处理。变更效果评估在变更实施结束后，要对变更效果进行分析和评估。整个变更控制流程如下图所示。作为一名监理工程师，这个工作程序是必须熟练掌握的，而且要会灵活运用，书上给出的是原则性的工作程序，应当根据项目实施中遇到的具体情况进行灵活运用。例如在本问中，设备集成商提出了由于设备停产，需要进行型号、配置变更的申请，作为监理工程师，进行变更控制的首要任务就是了解、确认设备是否停产（对应着变更工作程序的“了解变化”这一步骤），具体的措施是要求供货商提供停产证明，这就是对变更工作流程的灵活运用。又例如，变更需要得到三方的认可，其实这个也是一个蕋本原则，实际上就是变更必须得到与变更相关的各方的认可，本问中就是建设单位、总监理单位、总集成单位、设备集成商四方。所以，在具体实践中，应根据项目实施中的具体情况去运用这个变更控制程序，对工作程序进行增减后运用到监理工作中。【问题4】根据事件4,监理需要在安全整改过程中开展哪些工作？ (1) 督促安全项目承建单位编制整改方案。(2) 审核整改方案。其实可以把整改看成是一种特殊类型的变更，因此，可以参照上问有关如何根据实际情况运用变更工作程序去解决实际问题的方式。就本问来说，既然要整改，作为监理工程师首先应该想到要督促承建单位拿出整改方案，有了整改方案自然就需要审查是否合适，然后就是监督整改过程，最后自然是对整改结果的评估。【问题5】你认为“十二五”国家政务信息化工程的典型特征是什么？电子政务统筹协调发展不断深化应用发展取得重大进展政府公共服务和管理应用成效明显电子政务信息共享和业务协同取得重大突破电子政务技术服务能力明显加强电子政务信息安全保障能力持续提升国家电子政务“十二五”信息化规划主要发展方向或者说典型特征是：“十二五”期间，电子政务全面支撑政务部门履行职责，满足公共服务、社会管理、市场监管和宏观调控各项政务目标的需要，促进行政体制改革和服务型政府建设的作用更加显著。电子政务统筹协调发展不断深化。全面推进电子政务顶层设计，符合科学发展的电子政务工作体制和机制不断完善，统筹协调能力不断提高。应用发展取得重大进展。县级以上政务部门主要业务基本实现电子政务覆盖，政务信息资源开发利用成效明显。政务部门主要业务信息化覆盖率，中央和省级超过85%,地市和县区分别平均达到70%、50%以上。一政府公共服务和管理应用成效明显。县级以上政府社会管理和政务服务电子政务水平明显提高，社会管理和政务服务事项电子政务覆盖率平均达到70%以上。县级以下街道（乡镇）和社区（行政村）的政务服务事项电子政务覆盖率分别平均达致50%、30%以上。电子政务信息共享和业务协同取得重大突破。县级以上政府普遍开展跨地区、跨部门信息共享和业务协同，共享内容和范围不断扩大，业务协同能力不断增强。主要业务信息共享率平均达到50%以上。一电子政务技术服务能力明显加强。电子政务基础设施建设不断发展，专业技术服务水平持续提升，应用支撑服务能力明显提高。电子政务网络互联互通率平均达到85%以上，专业技术服务机构技术服务达标率平均达到60%以上。电子政务信息安全保障能力持续提升。县级以上地方电子政务信息安全管理制度普遍建立，信息安全基础设施不断发展，安全可靠软硬件产品应用不断加强，信息系统安全保障取得显著成绩。本题的回答中说出部分内容即可，主要是考察考生是否对“国家电子政务“十二五”信息化规划”有一定的了解。试题二某政府部门拟对内网进行升级改造，现计划通过公开招标方式采购一批网络设备，按照综合评分法确定最终供应商，其中投标报价部分采用最低价得最高分的原则，监理单位协助客户对招标文件进行规范性审核。【事件1】因该部门预算相对充足，较为重视设备后续的技术支持及维保等服务，因此将价格分值比重设置为20%。【事件2】共3家投标人参与本次招标，评分如下： 【问题1】请简述综合评分一般需考虑哪些主要因素。 综合评分的主要因素包括：价格；技术；财务状况、信誉、业绩、资质、服务、对招标文件的响应程度，以及相应的比重或者权值，等等。参见财政部18号令政府采购货物和服务招标投标管理办法。综合评分一般需考虑的主要因素是：价格、技术、财务状况、信誉、业绩、服务、对招标文件的响应程度等。【问题2】在事件1中，价格分值比重设置是否合理，请给出依据及理由。 不合理。理由：本项目属于货物采购，参照政府采购货物和服务招标投标管理办法，采用综合评分法的，货物项目的价格分值占总分值的比重（即权值）为百分之三十至百分之六十。财政部18号令政府采购货物和服务招标投标管理办法综合评分法权值规定，价格所占权值：货物为百分之三十至百分之六十服务为百分之十至百分之三十执行统一价格标准的服务项目，其价格不列为评分因素（限价）有特殊情况需要调整的，应当经同级人民政府财政部门批准本问中为货物采购，因此价格权重至少为30%。【问题3】根据事件2中的信息，请给出最终中标人，并说明原因。中标人为B公司。理由：采用综合评分法的，按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。财政部18号令政府采购货物和服务招标投标管理办法综合评分法确定中标次序的规则是：按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。本问中，三家公司的总分相同，通过比较投标报价，C公司被淘汰（注意表中列出的是“报价得分”而不是价格，因此得分低意味着报价高而被淘汰），在继续比较技术指标得分，可以得出B公司中标。试题三建设单位甲选定监理单位丙对某应用软件开发项目实施全过程监理，承建单位乙承担项目建设任务。在项目实施过程中，发生了如下事件：【事件1】为保证系统建设过程中文档的完整和有效，甲方要求丙方对项目各阶段应当产生的文捫进行严格的把控。【事件2】在项目实施过程中，为了确保代码质量，承建单位乙除了按合同要求对开发过程进行了有效控制外，还将测试的覆盖率由50%提高到60%，为此增加戍本32万元。实施完成后，承建单位乙向监理工程师提出费用补偿的要求。【事件3】该项目的计划工期为1年，预算总成本800万元，实施半年后的实际情况是：实际成本发生额为200万元，所完成工作的计划预算成本额为100万元。与项目预算成本比较可知：当工期过半时，项目计划成本发生额应该为400万元。 【问题1】针对事件1，概要设计阶段完成时应产生哪些文档？ (1) 概要设计说明书(2) 数据库设计说明书(3) 用户手册(4) 软件编码规范(5) 集成测试计划(其他正确内容也可以酌情给分）本题的考点主要是理清软件设计阶段需要做些什么，产出怎样的成果，即便考生只有最基本的有关软件设计开发的基础知识，至少可以答出产出成果有概要设计说明书、数据库说明书等。在软件需求分析阶段，已经搞清楚了软件“做什么”的问题，并把这些需求通过规格说明书描述了出来，这也是目标系统的逻辑模型。进入了设计阶段，要把钦件“做什么”的逻辑模型变换为“怎么做”的物理模型，即着手实现软件的需求，并将设计的结果反映在“设计规格说明书”文档中，所以软件设计是一个把软件需求转换为软件表示的过程，最初这种表示只是描述了软件的总的体系结构，称为软件概要设计或结构设计。设计中的主要任务是：制订规范：制订在设计时应该共同遵守的标准，以便协调组内各成员的工作。软件系统结构的总体设计：划分成模块的层次结构、确定每个模块的功能、确定模块间的调用关系、确定模块间的接口、评估模块划分的质量及导出模块结构的规则。式（性能设计)、确定外部信号的接收发送形式（接口设计)。数据结构设计：确定软件涉及的文件系统的结构，以及数据库的模式、子模式，进行数据完整性和安全性的设计。可靠性设计：确定软件可靠性和其他质量指标。编写概要设计阶段的文档。概要设计评审：对概要设计的结果进行严格的技术审查，在技术审查通过之后再由使用部门的负责人从管理角度进行复审。概要设计阶段产出的主要文档主要有：(1) 概要设计说明书。(2) 数据库设计说明书，主要给出所使用的DBMS简介、数据库的概念模型、逻辑设计、结果。(3) 用户手册，对需求分析阶段编写的用户手册进行补充。(4) 集成测试计划，对测试策略、方法、步骤提出明确要求。(5) 软件编码规范。处理方式设计：确定为满足软件系统的性能需求所必需的算法和模块间的控制方【问题2】针对事件2,作为监理工程师，你是否同意承建单位乙的费用补偿要求，并说明理由。 不同意补偿。因为提高测试覆盖率，是承建单位为了保证工程质量而采取的技术措施，而不是合同、技术规范或设计文件的要求，监理工程师也没有下达变更指令，所以这一措施造成的成本增加应由承建单位自己承担。针对事件2索赔要求，监理工程师不应同意其索赔要求。因为提高软件测试的覆盖率，是承建单位为了保证工程质量而采取的技术措施，而不是合同技术规范、或设计文件的要求，监理工程师也没有下达变更指令。所以这一措施造成的成本增加应由承建单位自己承担。【问题3】针对事件3,请列出计算公式计算项目的成本偏差CV和进度偏差SV，并根据计算结果说明成本执行情况和计划完工情况。 BCWS=400万元，ACWP=200万元，BCWP=100万元成本偏差CV=BCWP-ACWP=100万元-200万元=-100万元进度偏差SV=BCWP-BCWS=100万元-400万元=-300万元CV<0表明本项目处于成本超支状态，SV<0表示本项目实施落后于计划进度。挣值法是通过分析项目目标实施与项目目标期望之间的差异，从而判断项目I实施成本、进度绩效的一种方法。挣值法通过“三个成本”、“两个偏差”和“两个绩效”的比较，对成本实施控制。(1)三个成本计划工作量的预算费用（BCWS),即（Budgeted Cost for Work Scheduled)。计划成本BCWS是指项目实施过程中某阶段计划要求完成的工作量所需的预算工时（或费用）。公式：BCWS=计划工作量X预算定额。BCWS主要是反映进度计划应当完成的工作量而不是反映应消耗的工时（或费用）。例如：某项目打算安装一台WEB接入服务器，预计硬件、软件、安装等计划用一周的时间，购买软硬件及请别人安装等的成本预算，批准了3万元。这一周的计划工作预算费用BCWS就是3万元。已完成工作量的实际费用（ACWP)，即（Actual Cost for Work Perforrred)。（实际成本）ACWP是指项目实施过程中某阶段实际完成的工作量所消耗的工时(或费用XCWP主要是反映项目执行的实际消耗指标。例如：上例中，最后实际用了二周时间，完成了服务器的购买和安装。在第一周花2.5万元购买了服务器，在第二周花0.5万元完成了安装工作。则第一周的ACWP=2.5万元，第二周的ACWP为0.5万元。已完工作量的预算成本（BCWP)，即（Budgeted Cost for Work Performed'o BCWP是指项目实施过程中某阶段按实际完成工作量及按预算定额计算出来的工时（或费用），即挣得值（Earned Value)。（挣值）BCWP的计算公式为：BCWP=已完工作量X预算定额。例如：上例中，你认为第一周购买了服务器和软件，是完成总计划工作量的70%，你第一周的计划成本是3万元。那么你第一周的挣值就是：第一周的BCWP=70%*3万=2.1万元。即你在第一周时间点上的挣值是2.1万元。(2) 两个偏差成本偏差（CV)CV=BCWP-ACWP当CV<0时成本超支：当CV>0时成本节约进度偏差（SV)SV=BCWP-BCWS当SV<0时进度拖后：当SV>0时进度超前(3) 两个绩效成本绩效指数（CPI)CPI=BCWP/ACWP当CPM时成本超支：当CPI>1时成本节约进度绩效指数（SPI)SPI=BCWP/BCWS当SPI<1时进度拖后：当SPI>1时进度超前本题关键是根据事件3的描述内容，分析出三个成本然后根据公式进行计算。根据事件3的描述：“与项目预算成本比较可知：当工期过半时，项目计划成本发生额应该为400万元”，因此，BCWS=400万元；“实施后半年实际成本发生额为200万元”，因此，ACWP=200万元；“所完成工作的计划预算成本额为100万元”，因此，BCWP=100万元。试题四建设单位甲与承建单位乙签订了某省重点大型电子政务工程建设项目实施合同，并委托监理单位丙承担项目全过程的监理任务。合同规定项目验收包括初步验收和竣工验收两次验收过程，初步验收和竣工验收根据国家有关电子政务项目验收的要求进行。 【问题1】在（1)（5)中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。项目建设接近完成时，按照合同要求进行初步验收。初步验收中，各工作的主要完成者是：初步验收文件资料准备由（1)完成;申请工程初步验收由（2)完成;审核初步验收申请由（3)完成;签署初步验收申请由（4)完成;组织工程初步验收由（5)完成。(1)（5)供选择的答案：A.建设单位B.承建单位C.监理单位D.项目审批部门E.设计单位 (1) B (2) B (3) C (4) C (5) A根据国家电子政务工程建设项目管理暂行办法规定：建设项目竣工验收一般分为初步验收和竣工验收两个阶段。(1) 建设项目的初步验收，由项目建设单位按照国家电子政务工程建设项目验收工作大纲（附件四）规定组织，并提出初步验收报告（附件1)。(2) 建设项目的竣工验收，对建设规模较大或建设内容较复杂的建设项目，由项目审批部门或其组织成立的电子政务项目竣工验收委员会组织验收；建设规模较小或建设内容较简单的建设项目，项目建设单位可委托项目建设单位组织验收。解答本题的要点首先应该厘清的是：初步验收涉及的主要单位有建设单位、承建单位和监理单位，然后分清楚各单位的职责，组织初步验收由建设单位来完成，这个是国家电子政务工程建设项目管理暂行办法规定的；当然组织验收需要的文档资料、提出验收申请的工作应当由承建单位来完成；审核初步验收申请并签署监理意见当然是监理单位来完成。因此，初步阶段各流程的兒成者是：（1)初步验收文件资料准备由承建单位兒成；(2)申请工程初步验收由承建单位完成；（3)审核初步验收申请由监理单位完成；（4)签署初步验收验收申请由监理单位完成；（5)组织初步验收由建设单位完成。【问题2】在（1)（3)中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。根据国家有关电子政务项目验收的要求，在完成项目建设任务后的（1)个月内，应完成建设项目的(2)工作和（3)工作。(1)供选择的答案：A.3 B. 6 C. 10 D.12(2)、(3)供选择的答案：A.项目文档整理 B.信息安全风险评估 C.初步验收 D.财务决算 (1) B (2) B (3) C国家发改委55号令国家电子政务工程建设项目管理暂行办法规定国家电子政务工程建设项目建设完成半年内，项目建设单位应完成初步验收工作，并向项目审批部门提交竣工验收的申请报告。因特殊原因不能按时提交竣工验收申请报告的建设项目，经项目审批部门批准，可以适当延期进行竣工验收。国家电子政务工程建设项目验收工作大纲（附件四）规定，初步验收的任务主要是：(1) 建设项目承建单位完成合同任务后，向项目建设单位提交相关资料和完工报告。(2) 项目建设单位审查各类资料和完工报告，并依据合同进行单项验改，并形成单项或专项验收报告。建设规模大、建设内容多的建设项目，可依据合同分别进行单项验收；有特殊工艺、特殊要求的项目，项目建设单位应分别委托消防、防雷接地、机房楼板承重等具有国家资质的专业机构进行专项验收。(3) 按照国家有关信息安全风险评估工作的有关规定，由项目建设单位或相关单位组织信息安全风险评估，来验证信息系统安全措施能否实现安全目标，并提出验收项目的信息安全风险评估报告。(4) 单项或专项验收和信息安全风险评估完成后，项目建设单位对项目的工程、技术、财务和档案等进行验收，形成初步验收报告（附件1)(5) 初步验收合格后，项目建设单位向项目审批部门提交竣工验收申请报告，将项目建设总结、初步验收报告、有关单项或专项验收报告、信息安全风险评估报告、财务报告和审计报告等文件作为申请报告附件一并上报。根据题目给出的选择项：正确选择应该是：根据国家有关电子政务项目验收的要求，在完成项目建设任务后的（6)个月内，应完成建设项目的（信息安全风险评估）工作和（初步验收）工作。【问题3】在应用系统的验收过程中，监理抽测发现系统的查询响应时间超标，要求承建单位进行整改。此时，承建单位告知监理：此前他们已经独自选择了一家权威的第三方测试机构对项目进行了全面测试，全部合格，并拿出了测试报告。请问，就系统的查询响应时间超标这一问题，监理应该承认第三方测试机构的测试结果吗？请说明理由。不承认。理由是：聘请的第三方测试机构应经建设单位和监理机构同意。教材的“质量控制”“对验收中出现的质量问题进行处理”章节针对聘请第三方测试机构过程中监理单位与建设单位的作用做了详细的说明：“对于工程中的关键性技术指标，以及有争议的质量问题，监理机构应要求承建单位出具第三方测试机构的测试报告。第三方测试机构应经建设单位和监理机构同意。”因此，监理不应当承认承建单位独自选择一第三方测试机构给出的测试报告。试题五某企业建设云计算数据中心，作为企业信息系统的运行中心、灾备中心，承载着企业的核心业务运营、信息资源服务、关键业务计算、数据存储和备份，以及确保业务连续性等重要任务。目前，该项目已由承建单位完成了建设工作，正在开展验收前的各项测试工作。为了保证云计算数据中心的各项指标确实能达到建设单位的需求和符合相关标准，建设单位要求监理单位对云计算数据中心的测试和运维管理方案进行有效地把控。 【问题1】在（1)（4)中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。在云计算数据中心的测试中，网络测试主要包含（1)、(2)、(3)和（4)四个部分。(1)（4)供选择的答案：A.连通性测试 B.安全测试 C.确认测试D. 虚拟化测试 E.高可靠测试F.单元测试G.用户测试H.性能测试I.云测试 (1) B (2) D (3) E (4) H谈到测试首先我们至少应该想到功能测试、性能测试、安全性测试，这点是最基本的，但是给出的选项中没有功能测试，而且有四个填空项，因此还要从剩余的选项中选择两个选项。而针对云计算数据中心的测试，应该想到还应该进行虚拟化测试，对于数据中心来讲，可靠性非常重要，因此应该进行高可靠性测试。【问题2】规范管理数据中心是其安全、稳定运行的关键。针对数据中心的运维管理，判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“V”，错误的选项填写“X”）：(1) 值班人员不得任意关闭设备告警，不得因私占用业务电话。 （）(2) 非保密技术档案与资料可以直接由值班人员携出机房。 （）(3) 交接班时因漏交或错交产生的问题，由交班人员承担责任；交接双方均未发现的问题，由接班人承担责任。 （）(4) 机房内未经许可禁止照相。 （） (1 )(2) ×(3) ×(4) A选项显然是对的，如谈到测试首先我们至少应该想到功能测试、性能测试、安全性测试，这点是最基本的，但是给出的选项中没有功能测试，而且有四个填空项，因此还要从剩余的选项中选择两个选项。而针对云计算数据中心的测试，应该想到还应该进行虚拟化测试，对于数据中心来讲，可靠性非常重要，因此应该进行高可靠性测试。果关闭了报警装置，设备出问题的时候值班人员如何能第一时间发现？如果切断和占用业务电话，用户有问题的时候就很难找到数据中心的相关人员进行及时处理。技术档案与资料直接可由值班人员携出机房会带来安全性等一系列的问题，因此B选项是责任，因此C选项“因漏交或错交产生的问题，由交班人员承担责任”的说法是错误的，选项C错误。对于一个数据中心来讲，如果随便说说就可以进的机房可以随意进行照相，你敢把自己的服务器放在那么？如果手续比较繁琐，你可以开心了，因为最起码他们的规章制度是完善的，别觉得麻烦，麻烦是为你负责，因此选项D的说法是正确的。【问题3】在数据中心的测试中，命令用于显示以太网的统计信息（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。供选择的答案：A.netstat-a B.netstat-cC.ping-a D.ping-cBping它是用来检查网络是否通畅或者网络连接速度的命令，Netstat用于显示与IP、TCP、UDP和ICMP协议相关的统计数据，一般用于检验本机各端口的网络连接情况，因此，要显示以太网的统计信息应该选择netstat命令。从道理上来讲，应该是netstat-e显示以太网的统计信息，或者netstat-s能够按照各个协议分别显示其统计数据，但是选项中没有netstat-e或者netstat-s,而netstat-c每隔一个固定时间，执行该netstat命令，可以得到相关的信息，而netstat-a显示所有选项，默认不显示LISTEN相关，因此选择答案netstat-c更好。选择答案B正确。