全过程咨询企业评价指标(共4页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上表1：全过程工程咨询企业服务能力评价指标一级指标二级指标定性描述定量描述三级指标建议赋分%备注三级指标建议赋分%备注基础条件100% 40品牌声誉企业品质3企业规模、财务指标、业绩、上年合同金额业务范围和服务质量2业务覆盖的领域和ISO9000体系认证等社会责任2企业文化、党建工作、以人为本关爱员工诚信3市场信用。如：信用评估机构的“AAA”信用认证市场份额和行业影响2市场份额比重和行业协会的获奖情况社会影响2国家、省、市优质工程表彰情况人员设备项目负责人的文化技术水平、组织管理能力4工程建设类注册执业资格、专业技术职称、业绩项目包含的各专业人员的能力4项目包含的各专业人员的职业资格或水平、专业技术职称企业的技术和管理人员的能力3企业技术负责人的建设类注册执业资格、专业技术职称、业绩办公设备、软件的配置和掌握情况2办公设备、软件的配置质量、数量和人员操作能力现场设备的配置和应用情况2现场设备的配置质量、数量和人员应用能力服务流程服务规划3服务规划专家评分情况服务细则2服务细则专家评分情况质量目标2实际质量和质量目标的对比进度目标2实际进度与进度目标的对比投资目标2实际投资与计划投资的对比交互能力100% 30职业道德遵纪守法2守法、诚信、公平、科学对社会和咨询业的责任2能力2保持知识和技能与法规和管理的发展水平相一致。善于思考，勇于创新。有较强事业心。谨慎、勤勉。团结协作1团队意识强，有大局观念。团结同事，有较强的沟通能力、协调能力。维护集体利益、集体荣誉感强。廉洁和正直1始终维护委托人的合法权益，回避与项目涉及的相关方存在利益关系，保守有关保密事项，独立开展工作。忠诚企业1热爱企业，关心集体。工作高标准、严要求。有较强的奉献精神服务态度积极主动2主动承担一般的额外任务，工作中能够提出新的思路和建议沟通协调1主动与委托方和项目相关方保持良好的工作关系，共同完成工作。纪律性1严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。责任心1文明礼貌1组织参加文明礼貌的培训学习专业匹配人员素质2注册人员类型与数量企业业绩情况1咨询业务业绩情况与所提供的全过程工程咨询服务业务的符合性2有与所提供的全过程工程咨询服务业务相类似的业绩团队协作1项目机构的组织形式企业专业配套支撑状况1企业技术和管理人员的类型和数量解决问题发现问题2面对问题的态度确定问题1处理问题的方式形成策略2问题解决的品质执行实现2总结推广1结果质量100% 30准时性准时接受委托2是否准时接受委托准时提交咨询计划2是否准时提交咨询计划准时按计划开展工作2是否准时按计划开展工作准时提交咨询成果2是否准时提交咨询成果及时接受反馈并做相应调整2是否及时接受反馈并做相应调整有形性服务设施的现代化程度2咨询服务的硬件支撑咨询方案2咨询方案专家评分情况咨询报告2咨询报告专家评分情况委托人评价2委托人评价等级咨询过程典型文案2咨询过程典型文案专家评分情况好感性委托人的好感性评价2项目参与方的好感性评价2同行的好感性评价2政府的好感性评价2社会的好感性评价2专心-专注-专业