管理评审报告2012(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上管 理 评 审 报 告（ 2012年度 ）质量技术监督检验测试中心评审日期：2012年10月2日专心-专注-专业评审目的：分析200aa年度各项工作完成情况，评价管理体系的适宜性、充分性、有效性，提出改进措施、建议，确保质量方针、目标的实现和满足客户的需求。评审内容：a. 内审报告和内部的监督b. 实验室间比对或能力验证的结果c. 客户的反映及要求d. 工作量和工作类型的变化e. 人员、仪器、环境等变化 f 检验室资源的配置 g.其他相关信息评审组成员： 评审意见和结论：1、 本中心按照新的评审准则编织了200aa版的程序文件、质量手册，新的管理体系全面覆盖了检测实验室通用要求的所有内容。运行以来，管理体系得到了不断地改进与完善，总体运行情况良好。 2 、质量手册规定的本中心的质量方针、目标符合准则要求和本中心实际情况，通过努力正在逐步实现。 3 、质量手册中所列的技术能力是真实的。与之相关联的机构和岗位设置是合理的，机构及岗位的职责分工明确，切实可行；与之相关联的人力资源和仪器设备资源配置是充分的、合理的；与之相关联的实验室环境条件是符合要求的；各个要素、各个程序和各个环节之间的衔接循环是封闭的。 4 、管理体系运行以来，管理及监督人员开展了有效的工作，监督管理工作有明显成效。新体系运行以来进行了一次内审，本次内审覆盖了本中心所有管理活动和技术活动，发现不适用8项，不符合5项，基本符合1项，目前已制定的相应的措施得到有效的改正5、200aa年以来共参加了3种产品的13个项目的能力验证和实验室之间的比对工作，比对结果全部合格。 6 、我中心2007年度工作类型未发生重大变化，工作量进一步增加了。为了加强为客户的服务，提高自己的竞争能力，我中心也新增了部分仪器并进一步加强人员的培训。 7、 客户反馈的意见，如对检验数据提出异议以及尽可能缩短检验服务周期等，均按文件中的相关规定贯彻实施；2007年共接到两起客户提出异议，均已得到了解决。 8 、内部质量控制活动正常，但信息网络还需进一步通畅，员工自觉学习的氛围还没有形成，培训的方式要不断改进。9、抽样环节和检验原始记录的填写还存在一定的问题，需进一步加强；质量监督员的作用需要加强并充分发挥。综上所述，本中心的管理体系文件是一套文件化的完整的受控的体系文件；并建立了相应的组织机构、设置了相应的岗位、配备了相应的人员，其机构、岗位和人员的职责明确，合理确定了360多项的技术能力，配置了相应的仪器设备、采用符合要求的标准、方法标准、标准物质（试剂）和有效服务。由此建立的一个为达到质量方针和目标而相互关联的要素进行了系统优化整合的质量体系，对本中心开展的产品质量检验活动是适宜的、充分的和有效的。 会议作出以下决议：1、 现行实施的管理体系文件是本中心质量体系运行的唯一的指导性文件。2、 本中心各部门和全体检验人员都必须按照体系文件的规定，指导、约束自己的行为，履行自己的岗位职责；应注意利用质控、审核、验证实验的信息，不断确定持续改进的措施，实现本中心的质量方针和目标。3、 中心主任应带领全体检验人员积极营造创建较好的实验室环境和氛围，保证管理体系的有效运行。4、 由质量负责人及时完成本次管理评审报告；业务室负责整理本次管理评审记录并归档，同时输入下一年度计划。5、 管理评审报告分发范围：各部门负责人和中心管理层。对今后工作的改进要求：1、应不断提高实验室全员的质量意识，保证管理体系的有效运行和持续改进，提高体系文件的运行效率，通过实验室资质认定监督评审。2、加强对新版管理体系文件的宣贯和学习，讲究方式，提高效率；加强对检验专业知识和相关法律法规的学习，加大对新上岗人员的培训和监督，确保他们具有与其所承担任务相适应的工作能力。加强对应急检验、大型仪器岗位人员的培训。3、进一步加强实验室内部管理，不断提高实验室的管理水平，进一步加强检验结果的质量控制，确保检验数据的及时、准确。5、加强对预防措施、异议处理的学习，重视投诉意见的收集，加强投诉的分析、处理能力，增强重点项目、重点客户的关注程度。 中心主任： 日期：